Lange Auszahlungszeiten – Fortune Lounge

Hallo,

Hat irgendjemand in letzter Zeit eine lange Wartezeit auf seine Auszahlung in den Fortune Lounge-Casinos erlebt? Ich habe eine Pause vom Online-Spielen eingelegt und habe einfach wieder angefangen zu spielen.

Ich hatte am 29. Dezember eine Auszahlung aus einem Fortune Lounge Casino und mir wurde gesagt, dass ich sie bis zum 21. Januar erhalten würde. Das kommt mir wie eine lange Zeit vor. Es handelte sich um eine Banküberweisung.

Danke

Bei Banküberweisungen bin ich mir nicht sicher, aber ich habe viele Abhebungen von 7 Sultans auf Visacard vorgenommen und das Geld normalerweise in weniger als 48 Stunden auf meinem Bankkonto erhalten. Ich glaube nicht, dass wir Sie betrügen werden, sie haben einen sehr guten Ruf.

Ich habe viele, viele Jahre lang in FL-Casinos gespielt und normalerweise über Quicktender ausgezahlt, aber dieses Mal habe ich über ACH ausgezahlt. Normalerweise bekomme ich es in ein paar Tagen, aber dieses Mal muss ich sehr lange warten. Am schlimmsten war, dass der Support sagte, dass ich es letzte Woche, dann diese Woche und jetzt nächste Woche erhalten würde. Es wurde am Morgen des 29. bearbeitet und ich muss bis zum 21. warten. Das sind dreieinhalb Wochen.

Hallo Redeye,

Aus irgendeinem Grund dauert die Bearbeitung von Überweisungen sehr lange. Ich habe innerhalb von zwei Wochen zwei Auszahlungen von Platinum Play erhalten. Ich habe Geld auf ein Online-E-Wallet (Echeck) ausgezahlt und beide Auszahlungen waren innerhalb weniger Tage auf meinem Konto ...

halte durch...

Danke August. Ich gebe Ihnen Bescheid, wenn ich es erhalte.

Ich sitze genau im selben Boot. Am 28. Dezember abgehoben, immer noch kein Geld, wurde am 21. erzählt ... eine andere Geschichte als die, mit der ich spreche. „Zahlungsabwickler hatte Probleme“, warte noch 48 Stunden....

Scheiße, weil mein letzter Termin mit ihnen (Royal Vegas) nur 5 Tage inklusive Wochenende gedauert hat. Wenn Sie mich fragen, scheint das eine zu lange Zeit zu sein.

Das war das erste Mal, dass ich von „Problemen mit dem Zahlungsabwickler“ hörte. Sie hatten diese Probleme sicher nicht, als ich die Einzahlung getätigt habe. Kein Problem... Mir wurde gesagt, dass ich die Tage ab 1/3 zählen sollte, also ab dem 3. 7-14 Werktage sind. Ich fragte, was mit dem 29. und 30. passiert ist. Ich habe eine Entschuldigung und Geduld bekommen. Meine Auszahlung betrug 2700 $, was mich vermuten lässt, dass sie Probleme mit dem Cashflow haben. Vor allem, was mit E-Wallet Express passiert ist. Gleiche Probleme wie Rushmore...

Aus der letzten „hilfreich“ Chat-Sitzung einfügen...


Dean: Ich habe Ihr Konto überprüft und kann sehen, dass die Auszahlung von 800 $ am 03.01.2011 um 6:58:13 Uhr GMT+2 an Sie ausgezahlt wurde und es 7–14 Werktage dauert, bis sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird . Sie sollten es also spätestens am 24. Januar 2011 erhalten
Mike: Letzte Woche hat mir der Chat gesagt, dass es spätestens der 21. ist, jetzt ist es der 24.?
mike: Vor 3 Tagen wurde mir gesagt, dass es noch 48 Stunden dauern soll, und jetzt ist es noch SPÄTER?
Dekan: Es sollte bis zum 21. Januar 2011 auf Ihrem Konto sein, aber wenn es zu einer Verzögerung kommt, kann es bis zum 24. Januar 2011 dauern
Dekan: Der Standardzeitraum beträgt 7–14 Werktage, bis es auf Ihrem Konto verfügbar ist
Mike: Was für Verzögerungen kann es noch mehr geben???!, mein letztes Schreiben von dir wurde innerhalb von 5 Tagen, einschließlich des Wochenendes, bearbeitet und war auf meiner Bank
Dean: Es kann zu einer Verzögerung seitens der Bank kommen, da der Betrag spätestens am 21. Januar 2011 und spätestens am 24. Januar 2011 auf Ihrem Konto eingegangen sein sollte. Ich bin mir jedoch sicher, dass der Betrag am 21. Januar 2011 auf Ihrem Konto eingegangen sein wird
Mike: Was ist passiert, als der Telefonsupport mir 48 Stunden gesagt hat? War das nur, um mich vom Telefonieren abzuhalten?
Mike: unwirklich.

Der Chat war weniger hilfreich. Ich hatte es satt, mich von ihnen überrumpeln zu lassen.

Hier sind ein paar E-Mails, die ich erhalten habe:

Vielen Dank, dass Sie den Support Desk kontaktiert haben.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie bisher einen schönen Tag hatten.

Ich habe Ihr Konto überprüft und kann bestätigen, dass die Auszahlung von 2700,70 $ am 29.12.2010 um 14:55:08 Uhr GMT+2 an Sie zurückgesendet wurde.

Ich möchte Sie auch darüber informieren, dass Ihre derzeit beim Casino registrierte bevorzugte Zahlungsmethode ACH „Direkte Banküberweisung“ ist, und kann bestätigen, dass Auszahlungen, die über ACH an Spieler zurückgesendet werden, im Allgemeinen zwischen 7 und 14 Werktagen dauern, bis sie eingehen Die Gelder wurden verarbeitet, was im Grunde bedeutet, dass Sie Ihre beantragte Auszahlung bis spätestens 21. Januar 2011 erhalten sollten.

Dann dies, nachdem ich die 7-14 Werktage in Frage gestellt habe ...

: "support@casinodesk.com" Absender zu Kontakten hinzufügen
Zu:
Hallo

Vielen Dank, dass Sie den Support Desk kontaktiert haben.

Es tut mir wirklich leid, dass es bei Ihrem Auszahlungsprozess zu Verzögerungen gekommen ist.

Bitte beachten Sie, dass die Banktransaktionen während der Feiertage etwas langsam waren.

Aber ich kann Ihnen versichern, dass die Zahlung Ihrer 2700 $ in der nächsten Woche verfügbar sein wird.

Sie können es irgendwann um den 14. Januar herum erwarten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Zeit und Geduld in dieser Angelegenheit.

Ja richtig >:(

Normalerweise würde ich mich darüber nicht allzu sehr aufregen, aber da es mehr als nur ich ist und die Tatsache, dass sowohl unsere Spülmaschine als auch unsere Waschmaschine am selben Tag das Bett kaputt gemacht haben, könnte ich das Geld wirklich gebrauchen.

Heute wurde mir gesagt, dass es noch 7-14 Tage dauern wird. Ich habe darum gebeten, zu Quicktender zu wechseln, und sie haben Nein gesagt, weil ich dort kein Konto habe, obwohl ich zuvor über Quicktender eingezahlt und über Quicktender abgehoben habe. Sie boten mir jedoch an, das Geld wieder auf mein Konto einzuzahlen und mir dafür einen Bonus von 25 % zu geben. Unnötig zu erwähnen, dass ich abgelehnt habe. Ich sende Ihnen eine Aktualisierung, sobald das Geld auf meinem Bankkonto eingegangen ist. Danke.

Hallo Mike

Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass einige der kürzlich eingeleiteten ACH-Abhebungen nicht erfolgreich bearbeitet wurden. Könnte ich Sie bitte um eine Bestätigung bitten, ob Sie den Auszahlungsbetrag in Höhe von 800 von Fortune Lounge erhalten haben? Dabei handelte es sich um Auszahlungen, die auf Ihrem rvr********-Konto abgewickelt wurden und am 31.12.2010 um 6:31:22 Uhr abgewickelt wurden.

Wenn Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben, bestätigen Sie dies bitte. Wir werden dann dafür sorgen, dass Ihre Auszahlung umgehend erneut ausgestellt wird.

Wenn Sie es alternativ vorziehen würden, dass wir Ihre Auszahlung wieder Ihrem Casino-Konto gutschreiben, würden wir anstelle der Verzögerung dies gerne als Kauf behandeln und Ihrem Konto einen Matchbonus von 25 % gutschreiben, damit Sie es genießen können. Dadurch erhalten Sie zusätzliche 200 Bonus-Credits, was für großartige Spiele sorgen wird!

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.



Meine allerbesten Grüße.


Aufrichtig,
EtienneG@viprelationshipteam.com

Ich schickte eine E-Mail und rief innerhalb von 10 Minuten nach Erhalt dieser E-Mail an. Mir wurde gesagt: „Etienne hat das Gebäude verlassen“, und mir wurde auch gesagt: „Was soll ich dagegen tun?“

ty, weil du mich glücklich gemacht hast, weil ich ihnen kein Geld gegeben habe; Ich weiß, dass ich die richtige Wahl getroffen habe

Wow. Ich glaube nicht mehr, dass ich die Mittel erhalten werde. Wenn sie es nicht an Quicktender und über ACH senden können, gibt es keine Möglichkeit, es abzurufen.

Wenn sie darum bitten, die Auszahlung rückgängig zu machen, haben sie kein Geld, um uns zu bezahlen ...

Ich habe alles versucht... den Chat/Support kontaktiert, den Vertreter bei Casinomeister kontaktiert (keine Antwort), PAB (keine Antwort erfolgt bis nach dem 31.) Der Vertreter hier war nicht da – zumindest sieht es so aus, als wäre er nicht da dieses Jahr angemeldet.

Wir haben es verbockt.

dtsweet – ich bin froh, dass du dir den Ärger erspart hast. Ich glaube nicht, dass irgendjemand in einem seiner Casinos einzahlen sollte, wenn die einzige Möglichkeit, eine Auszahlung zu erhalten, über ACH ist. Zumindest bis sie ihre Prozessorprobleme gelöst haben. Wann auch immer das sein mag...

Das ist das Ergebnis meiner letzten 3 Chatversuche:

Romeo: Vielen Dank, dass Sie sich an den Casino-Support gewandt haben. Du chattest mit Romeo. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

Grace Reano: Ich wurde von den letzten beiden Chats getrennt.
Grace Reano: Kann ich zu Alexandra wechseln?
Grace Reano: Ich möchte mich kein drittes Mal wiederholen.
Grace Reano: Ich wiederhole seit Wochen, was ich gesagt habe.
java.net.ConnectException: Verbindungszeitüberschreitung:

Ich weiß nicht, warum ich es überhaupt versucht habe.

Vielleicht kann Zuga ihnen eine E-Mail senden und dem Mist, den Sie durchmachen, auf den Grund gehen. Das ist einfach lächerlich. Jetzt weiß ich, warum ich NIEMALS über ACH abhebe. Ich zahle immer per E-Scheck oder Quicktender ein, sodass ich meine Auszahlung überwachen und sie dann bei Bedarf an meine Bank senden kann. Für mich ist es 30 $ wert, auf meine Bank zu überweisen, weil ich mit Quicktender das Geld schneller bekomme. Ich hasse ACHs ... weil man nie wirklich überprüfen kann, in welchem Prozess sich Ihre Auszahlung befindet. Es tut mir so leid, dass Sie so etwas erleben. Ich wäre auch so wütend. Ich hasse es, auf eine Auszahlung zu warten. Für mich ist das Schlimmste, wenn ich per E-Scheck einzahle und weiß, dass meine Einzahlung eingelöst wurde, mir aber trotzdem mitgeteilt wird, dass die Zahlung innerhalb von 12 Tagen erfolgen muss. Viel Glück. Ich hoffe, dass es für dich gut wird. Ich drücke die Daumen.

Hallo Leute,

Sie können den Vertreter hier kontaktieren: The Fortune Lounge Group oder PM Wayne

Prost
Zuga

Ich habe meine FL-Konten vor etwa einem Monat geschlossen. Der CS war in der Tat sehr schlecht. Ich bin nicht überrascht darüber, was Sie beide durchmachen. Das Endergebnis ist ohne die US-Spieler und die schlechte Wirtschaft. Diese Casinos sind pleite. In der Hoffnung auf Veränderungen in den USA haben sie auf Reservefonds zurückgegriffen. Aber die früheren Demokraten haben das Verbot nicht aufgehoben. Jetzt stehen ihnen also schwierigere Zeiten bevor. Anders als die Europäer. Die USA sind große Geldverschwender. Obwohl das Casino eine starke Basis aus Europa hat. Es ist einfach nicht mit dem US-Markt insgesamt zu vergleichen. Wie alle guten Dinge. Sie müssen ein Ende haben.

Nun ja, es wird besser ... nachdem ich sowohl „etienne“ per E-Mail als auch „valentino“ am Telefon ausdrücklich gesagt habe, dass sie es nicht tun sollen … SIE HABEN DIE RÜCKZAHLUNG RÜCKGENOMMEN!

Ich bin jetzt in der Warteschleife ... (nachdem die Verbindung „versehentlich“ unterbrochen wurde) ... WTF??

Bereit dafür ... habe mit dem Pitboss gesprochen (ähm) und sie sagten, ich hätte angerufen und ihnen gesagt, sie sollen es rückgängig machen. absoluter Bullshit.

Es scheint, dass der Vertreter hier keine Hilfe sein könnte, da er sich zuletzt Mitte Dezember angemeldet hat.

und...die neueste E-Mail von Etienne:

Ja, Sie haben mir gestern um genau 18:52 Uhr meiner Zeit per E-Mail mitgeteilt, dass Sie die Überweisung wünschen. Anschließend haben Sie jedoch die Rückbuchung des Betrags beantragt und den Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Sie haben dies später am Tag angefordert, als Sie den Support kontaktiert haben. Zum Glück haben Sie den Bonus jedoch nicht genutzt und daher habe ich den Bonus persönlich von Ihrem Konto entfernt.



Bitte loggen Sie sich jetzt in Ihr Konto ein und zahlen Sie den Betrag von 800,00 $ ein.



Sobald Sie es eingelöst haben, wenden Sie sich bitte an den 24-Stunden-VIP-Support-Desk, um die Auszahlung sofort abzuwickeln und eine Anfrage an das Ecash-Unternehmen zu senden, um das Geld zu bearbeiten.


das ist absoluter Blödsinn. Ich habe sie nie kontaktiert und um Rückgängigmachung gebeten. Komisch, dass dieser Etienne-Typ nie erreichbar ist, wenn ich sie anrufe, aber ich erhalte 30 Sekunden nach dem Auflegen eine E-Mail von ihm. also wurde der Rückzug (angeblich) rückgängig gemacht...Kopie des Chats...


MIKE: Hallo Gregg
Gregg: Hallo Mike, hier ist Gregg von VIP. Wie kann ich dir helfen?
MIKE: Du musst meine Auszahlung begleichen, mein Konto ist rvr**********
Gregg: Klar, Mike, bitte einen Moment
Gregg: Mike, herzlichen Glückwunsch zum Sieg. 800 $ wurden für dich ausgezahlt
MIKE: Das war ein ständiger Albtraum. Wie lange wird es dauern, bis das Geld auf meinem Bankkonto eingeht?
MIKE: Ich habe diese Auszahlung nie rückgängig gemacht und warte seit dem 31. Dezember
MIKE: Es sollte am 21. Januar hier sein
Gregg: Im schlimmsten Fall zwischen 3 und 7 Werktagen
MIKE: Ok, danke
MIKE: Wie ist die Uhrzeit und das Datum, an dem Sie sich befinden?
Gregg: Gern geschehen, Mike
Gregg: Hier ist es 19:25 Uhr am 19. Januar 2011
MIKE: Danke

Ein Update:

Ich habe Wayne auch eine E-Mail über diesen Thread geschickt, aber eine automatische Antwort erhalten, dass er bis Montag nicht im Büro ist.

Zuga

Danke Z-Mann.

Hoffentlich kann jemand dieses Chaos in Ordnung bringen.

Normalerweise bin ich ein verständnisvoller Mann, mir ist klar, dass Scheiße passiert, aber wenn ich richtig belogen werde, verliere ich dieses Verständnis, und was wirklich scheiße ist ... was können wir tun, außer uns zurückzulehnen und zu warten, und Warten...

max1mike-

Nachdem ich ihnen gestern die folgende E-Mail geschickt hatte, erhielt ich heute Morgen meine Auszahlung auf meinem Quicktender-Konto.

Mir wurde per Support/Chat mitgeteilt, dass ich die Auszahlung am 7., dann am 10., dann am 12., dann am 14. und dann am 21. erhalten würde. Jetzt sind es noch 7-14 Tage? Meine ursprüngliche Auszahlung wurde am 16.12. beantragt und ich habe nur Ausreden erhalten.

Bitte erklären Sie mir, warum ich meine Auszahlungsmethode nicht auf Quicktender umstellen kann. Ich habe dort ein Konto und habe über Quicktender in Ihr Casino eingezahlt.

Bieten Sie mir keine weiteren Boni an und bitten Sie mich nicht, die Auszahlung rückgängig zu machen. Das macht mich nur wütend.

Ich bin kein wütender Mensch, aber das hat mich auf jeden Fall sauer gemacht ...

Es dauerte immer noch über einen Monat, bis die Auszahlung an Quicktender gesendet wurde. Jetzt ist es noch eine Woche Zeit, das Bankkonto zu erreichen.

Das ist eine lange Zeit...

Max1mike – bitten Sie sie, es an QT zu senden. Wenn Sie ein Konto haben, teilen Sie ihnen andernfalls mit, dass Sie eines eröffnen möchten.