Live-Chat mit Slot Madness...

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 jahre durch Lipstick
jodiisgreat
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Does anybody see in their t&c what their minimum deposit is inbetween free chips?  Or let alone, the minimum deposit at their casino?  Steph here had no clue what she was talking about...



    Steph: Thank you =) How may I help you ?

    jodiisgreat: hello i am wanting to cash out on a 50 free chip, what is the max?

    Steph: Kindly wait while I access your account.

    jodiisgreat: k ty

    Steph: We're sorry but your balance has been removed because you have redeemed more than one free chip; all your winnings have been removed from your account at this moment. Keep in mind that our casino rules do not allow multiple free chips. What I can do for you is give you a really good promotion if you make a minimum deposit right now and after your deposit is approved I will set your account to be able to receive Free Chips. Would you like to make a deposit?
    Steph: You can use 160% Match Bonus
    Steph: Slots and Keno Only
    Steph: No Playthrough
    Steph: No Max Cash-Out
    Steph: Redeem: GOTO160
    Steph: Deposit $25 or More

    jodiisgreat: i made a deposit thru ez voucher for $5 before i did the free chip

    Steph: No I'm sorry your balance comes from multiple freechips in a row

    jodiisgreat: how is that possible if i made a deposit in between

    Steph: No you did not
    Steph: I'm sorry

    jodiisgreat: i deposited $5 thru ez voucher

    Steph: Wait
    Steph: Just a moment please

    jodiisgreat: ok

    Steph: I'll credit back the balance in your account, please keep in mind that as per casino rules the minimum deposit in order to get bonuses or freechips is $25. It is up the Withdrawal Department to see if the payout will be processed. I'll give you all the instructions on how to request it but I recommend you to come back tomorrow first thing in the morning so we can check back with the Withdrawal Department. You can ask for Andy who is the mananger in charge

    Steph: To request a withdrawal please visit our cashier section from our Casino lobby. Once you there just click on the Withdrawal tab, then choose the method you want to use for your withdrawal and then submit your request, if you have any problems on your withdrawal or you would like to know more about our different withdrawal options, do not hesitate to contact us back.

    jodiisgreat: ok is that in your terms and conditions? i did not see it under the free chip terms

    Steph: Due to security measures our Casino requests to all players to send in some documentation as: Copy of an Identification (Driver's License or Passport) a signed Certification Form for all the Credit/Debit Cards used including a copy of those cards and a utility bill.
    Steph: You can send your documents to: accounting@slotmadness.com or by fax 1-866-725-1126 please label your email or fax with casino username and Slot madness.

    jodiisgreat: ok is the $25 min listed in t&c? i did not see it under free chip terms

    Steph: For your reference here's a link to the terms and conditions page of our website:
    Steph: http://www.slotmadness.com/terms-conditions/
    Steph: $100 Min/Max Cash-Out according to the freechip rules

    jodiisgreat: i don't see the min $25 deposit in between free chips anywhere though

    Steph: $25 is the minimum deposit in the casino
    Steph: Please check the terms and conditions

    jodiisgreat: then why did it let me deposit $5 and where does it say that $25 is the min?

    Steph: It is also the minimum amount in order to receive a freechip
    Steph: Would you like my help on anything else?
    Steph: It was probably a system's error

    jodiisgreat: but exactly where does it say that? can u copy and paste it for me from your t and c?

    Steph: As I said please go ahead and make the withdrawal request, please contact us back tomorrow first thing in the morning and ask for Andy

    Steph: Would you like my help on anything else?

    jodiisgreat: well you are telling me the rules, which should be clearly stated on your website, and i am not finding them on the link that you gave me.

    jodiisgreat: i'm not trying to be rude, but if it doesn't say it, then it doesn't matter

    Steph: It is stated on the website and also on the terms and conditions that you agreed when you created the account
    Steph: Please contact Andy tomorrow, we need to check with the Withdrawal Department
    Steph: Would you like my help on anything else?


    jodiisgreat: and all i'm doing is asking you to copy and paste the exact wording here.

    Steph: At the end of the chat you will have an option to save the chat

    jodiisgreat: still not answering my question

    Steph: I'm sorry but there is not "exact wording" that I can copy and paste
    Steph: Please come back tomorrow if you want to clear this misunderstanding

    jodiisgreat: exactly, so how can you tell me what the rules are when there are no rules?

    Steph: Thak you
    Steph: Our Manager's e-mail is manager@slotmadness.com
    Steph: Have a nice day

    Kann jemand in seinen AGB sehen, wie hoch die Mindesteinzahlung zwischen kostenlosen Chips ist? Oder ganz zu schweigen von der Mindesteinzahlung in ihrem Casino? Steph hier hatte keine Ahnung, wovon sie sprach ...



    Steph: Danke =) Wie kann ich Ihnen helfen?

    jodiisgreat: Hallo, ich möchte mir einen 50-Gratis-Chip auszahlen lassen. Wie hoch ist das Maximum?

    Steph: Bitte warten Sie, während ich auf Ihr Konto zugreife.

    jodiisgreat: k ty

    Steph: Es tut uns leid, aber Ihr Guthaben wurde entfernt, weil Sie mehr als einen kostenlosen Chip eingelöst haben. Alle Ihre Gewinne wurden zu diesem Zeitpunkt von Ihrem Konto entfernt. Beachten Sie, dass unsere Casino-Regeln nicht mehrere kostenlose Chips zulassen. Was ich für Sie tun kann, ist, Ihnen eine wirklich gute Aktion zu bieten, wenn Sie jetzt eine Mindesteinzahlung tätigen. Sobald Ihre Einzahlung genehmigt wurde, werde ich Ihr Konto so einrichten, dass Sie kostenlose Chips erhalten können. Möchten Sie eine Einzahlung machen?
    Steph: Sie können den 160 % Match-Bonus nutzen
    Steph: Nur Spielautomaten und Keno
    Steph: Kein Durchspielen
    Steph: Keine maximale Auszahlung
    Steph: Einlösen: GOTO160
    Steph: Zahlen Sie 25 $ oder mehr ein

    jodiisgreat: Ich habe über den EZ-Gutschein eine Einzahlung in Höhe von 5 $ getätigt, bevor ich den Gratis-Chip genutzt habe

    Steph: Nein, es tut mir leid, dass Ihr Guthaben aus mehreren Freechips hintereinander stammt

    jodiisgreat: Wie ist das möglich, wenn ich zwischendurch eine Einzahlung getätigt habe?

    Steph: Nein, hast du nicht
    Steph: Es tut mir leid

    jodiisgreat: Ich habe 5 $ über den EZ-Gutschein eingezahlt

    Steph: Warte
    Steph: Einen Moment bitte

    jodiisgreat: ok

    Steph: Ich werde das Guthaben auf Ihrem Konto gutschreiben. Bitte beachten Sie, dass die Mindesteinzahlung gemäß den Casino-Regeln 25 $ beträgt, um Boni oder Gratischips zu erhalten. Es ist Sache der Auszahlungsabteilung, zu prüfen, ob die Auszahlung bearbeitet wird. Ich gebe Ihnen alle Anweisungen, wie Sie es beantragen können, aber ich empfehle Ihnen, morgen früh wiederzukommen, damit wir uns noch einmal bei der Auszahlungsabteilung erkundigen können. Sie können nach Andy fragen, der der verantwortliche Manager ist

    Steph: Um eine Auszahlung zu beantragen, besuchen Sie bitte unseren Kassenbereich in unserer Casino-Lobby. Sobald Sie dort sind, klicken Sie einfach auf die Registerkarte „Auszahlung“, wählen Sie dann die Methode aus, die Sie für Ihre Auszahlung verwenden möchten, und senden Sie dann Ihre Anfrage. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben oder mehr über unsere verschiedenen Auszahlungsoptionen erfahren möchten, tun Sie dies nicht zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.

    jodiisgreat: Ok, steht das in deinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Ich habe es nicht unter den Free-Chip-Bedingungen gesehen

    Steph: Aus Sicherheitsgründen bittet unser Casino alle Spieler, folgende Unterlagen einzusenden: Kopie eines Ausweises (Führerschein oder Reisepass), ein unterzeichnetes Zertifizierungsformular für alle verwendeten Kredit-/Debitkarten, einschließlich einer Kopie dieser Karten und eines Dienstprogramms Rechnung.
    Steph: Sie können Ihre Dokumente an folgende Adresse senden: Accounting@slotmadness.com oder per Fax an 1-866-725-1126. Beschriften Sie Ihre E-Mail oder Ihr Fax bitte mit dem Casino-Benutzernamen und Slot Madness.

    jodiisgreat: Ok, sind die 25 Minuten in den AGB aufgeführt? Ich habe es nicht unter den Free-Chip-Bedingungen gesehen

    Steph: Als Referenz hier ein Link zur Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website:
    Steph: http://www.slotmadness.com/terms-conditions/
    Steph: 100 $ Min./Max. Auszahlung gemäß den Freechip-Regeln

    jodiisgreat: Ich sehe allerdings nirgendwo die Mindesteinzahlung von 25 $ zwischen den kostenlosen Chips

    Steph: 25 $ ist die Mindesteinzahlung im Casino
    Steph: Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

    jodiisgreat: Warum konnte ich dann 5 $ einzahlen und wo steht, dass 25 $ die Mindesteinzahlung sind?

    Steph: Es ist auch der Mindestbetrag, um einen Freechip zu erhalten
    Steph: Möchten Sie meine Hilfe bei irgendetwas anderem?
    Steph: Es war wahrscheinlich ein Systemfehler

    jodiisgreat: aber wo genau steht das? Kannst du es für mich aus deinem T- und C-Konto kopieren und einfügen?

    Steph: Wie gesagt, machen Sie bitte den Auszahlungsantrag, kontaktieren Sie uns bitte morgen früh wieder und fragen Sie nach Andy

    Steph: Möchten Sie meine Hilfe bei irgendetwas anderem?

    jodiisgreat: Nun, Sie sagen mir die Regeln, die auf Ihrer Website klar dargelegt werden sollten, und ich finde sie nicht auf dem Link, den Sie mir gegeben haben.

    jodiisgreat: Ich versuche nicht unhöflich zu sein, aber wenn es das nicht sagt, dann ist es egal

    Steph: Das steht auf der Website und auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Erstellung des Kontos zugestimmt haben
    Steph: Bitte kontaktieren Sie Andy morgen, wir müssen uns bei der Auszahlungsabteilung erkundigen
    Steph: Möchten Sie meine Hilfe bei irgendetwas anderem?


    jodiisgreat: Und ich bitte Sie nur, den genauen Wortlaut zu kopieren und hier einzufügen.

    Steph: Am Ende des Chats haben Sie die Möglichkeit, den Chat zu speichern

    jodiisgreat: Ich beantworte meine Frage immer noch nicht

    Steph: Es tut mir leid, aber es gibt keinen „genauen Wortlaut“, den ich kopieren und einfügen kann
    Steph: Bitte kommen Sie morgen wieder, wenn Sie dieses Missverständnis klären möchten

    jodiisgreat: Genau, wie können Sie mir also sagen, welche Regeln gelten, wenn es keine Regeln gibt?

    Steph: Danke
    Steph: Die E-Mail-Adresse unseres Managers lautet manager@slotmadness.com
    Steph: Einen schönen Tag noch

    2.7/ 5

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    like i have posted before -depositing is made easy,but when its withdraw time u have to jump threw hoops sad

    Wie ich bereits gepostet habe, ist das Einzahlen einfach, aber wenn die Zeit für die Auszahlung gekommen ist, müssen Sie einen Korb werfen sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Right, lol?  And since I had read through all the t&c and it said nothing about how much I had to deposit between chips, or a minimum deposit at all, heck ya I'm gonna deposit $5 for a free $50! 

    I really was sick to my stomach though, because I was up to $1700 when they took it out for my playthrough.  That would never happen on a deposit, haha, only a freebie!

    Richtig, lol? Und da ich mir alle AGB durchgelesen habe und darin nichts darüber stand, wie viel ich zwischen den Chips einzahlen muss, oder eine Mindesteinzahlung überhaupt, werde ich jetzt 5 $ für 50 $ gratis einzahlen!

    Allerdings war mir wirklich schlecht, weil ich bis zu 1.700 $ hatte, als sie es zum Durchspielen herausnahmen. Das würde bei einer Einzahlung nie passieren, haha, nur bei einem Gratisgeschenk!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If their min deposit is $25 "as per their t & c" how come it let you deposit $5?  It really doesn't make sense plus the fact that the chat rep couldn't copy and paste the $25 deposit rule.....

    Let us know how the withdrawal goes.

    blue

    Wenn die Mindesteinzahlung gemäß den AGB 25 $ beträgt, wie kommt es dann, dass Sie 5 $ einzahlen dürfen? Es macht wirklich keinen Sinn, und außerdem konnte der Chatmitarbeiter die Einzahlungsregel von 25 $ nicht kopieren und einfügen.....

    Teilen Sie uns mit, wie die Auszahlung verläuft.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh, she said it  'must have been a technical error'.  I made sure to read thoroughly before I deposited though, and made it a point to let her know that I'm not stupid, and I will follow up on this and let everyone know how it goes.  Thanks and wish me luck!

    Oh, sie sagte, es müsse ein technischer Fehler gewesen sein. Ich habe jedoch darauf geachtet, es gründlich zu lesen, bevor ich eingezahlt habe, und habe Wert darauf gelegt, sie wissen zu lassen, dass ich nicht dumm bin. Ich werde dem nachgehen und alle wissen lassen, wie es läuft. Danke und wünsche mir viel Glück!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    goodluck smiley

    viel Glück smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here's my chat with Andy:


    A site operator will be with you momentarily.

    Hi! Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Alex'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.


    jodiisgreat: i was told to ask for andy today regarding my withdrawal

    Alex: Please hold while I check your account, thank you for your patience!

    jodiisgreat: ty

    Alex: I see a pending withdraw of $162.00 requested on 9/2/2012.

    Andy: good morning josephine

    jodiisgreat: hi andy

    Andy: I checked with the payouts department today
    Andy: hi

    jodiisgreat: ok

    Andy: unfortunately these winnings are not going to be approved

    jodiisgreat: and why is this?

    Andy: You have been playing with multiple chips in a row

    jodiisgreat: I deposited $5 from ez voucher in between the chip

    Andy: sorry
    Andy: but the minimum deposit amount in order to get a bonus
    Andy: whether it is a deposit bonus or a free chip is actually 25$

    jodiisgreat: and where does it state that in your t&c?

    Andy: let me check

    jodiisgreat: ty

    Andy: apparently, it is not stated online
    Andy: but just so you know
    Andy: EZ voucher is a new deposit methods

    jodiisgreat: well if it wasn't stated, then you should honor my cashout

    Andy: that allows you to deposit less than 25$
    Andy: butt
    Andy: as I mentioned before we give you the chance to get a bonus if you are depositing at least 25$
    Andy: We are not going to honor those winnings sorry
    Andy: you have used more than 150$ in free bonus
    Andy: that is considered abuse
    Andy: If you want to try to hit the jackpot with your 5$ deposits, you can go ahead and do it

    jodiisgreat: that is not fair, i was told in a previous chat with a rep that if i deposited, then i could use a free chip. they did not state an amt

    Andy: unfortunately, no second chances will be given after 5$ deposits

    jodiisgreat: that last comment was offensive, andy

    Andy: I sorry

    Andy: do not get me wrong
    Andy: I am just trying to explain our company's point of view

    jodiisgreat: it does not matter if it's a 'point of view', the rules were not stated, therefore how was I supposed to know
    jodiisgreat: this is not going to look good in the forums

    Andy: This is totally out of our hands
    Andy: I strongly suggest you to send an email to our payouts department
    Andy: so they can reconsider your position

    jodiisgreat: no, the ball is in your court. my payout is pending.

    Andy: please send it asap to payouts@slotmadness.com
    Andy: true

    jodiisgreat: trust me, of course i will email them

    Andy: it is still pending

    Andy: great

    jodiisgreat: that's really here nor there, the point is that your rules are not stated, and that is not only immoral, it is VERY illegal.

    Andy: im sorry you feel that way, this easy voucher is a new deposit method, all of our other methods have a min of 25 deposit, and all of our bonuses start at 30.  If you like you can send the email but the payout dept has already made the decision to void the payout

    jodiisgreat: well maybe you all should have considered that before you started taking money from people
    jodiisgreat: that is not how i feel, it is a fact.

    Andy: that is understanble,  in our casino group you have redeemed thousands of dollars of free chips and one 5 dollar deposit through a new system that does not have the min set yet is not a valid way to try to cashout from a free chip
    Andy: have a nice day
    Andy: if you have any other concerns or questions please email me at manager@slotmadness.com

    jodiisgreat: that may be true, but i have also made many deposits. i will email them.

    Andy: this was the first deposit i have seen
    Andy: which other casino did you deposit in

    jodiisgreat: our conversation is over, andy.

    Andy: bye then

    Hier ist mein Chat mit Andy:


    Ein Website-Betreiber wird in Kürze bei Ihnen sein.

    Hallo! Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist „Alex“. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit ich Ihnen helfen kann.


    jodiisgreat: Mir wurde gesagt, ich solle heute wegen meiner Auszahlung nach Andy fragen

    Alex: Bitte warten Sie, während ich Ihr Konto überprüfe. Vielen Dank für Ihre Geduld!

    jodiisgreat: ty

    Alex: Ich sehe eine ausstehende Auszahlung von 162,00 $, die am 02.09.2012 beantragt wurde.

    Andy: Guten Morgen, Josephine

    jodiisgreat: Hallo Andy

    Andy: Ich habe heute bei der Auszahlungsabteilung nachgefragt
    Andy: Hallo

    jodiisgreat: ok

    Andy: Leider werden diese Gewinne nicht genehmigt

    jodiisgreat: und warum ist das so?

    Andy: Du hast mit mehreren Chips hintereinander gespielt

    jodiisgreat: Ich habe zwischen dem Chip 5 $ von einem EZ-Gutschein eingezahlt

    Andy: Entschuldigung
    Andy: Aber der Mindesteinzahlungsbetrag, um einen Bonus zu erhalten
    Andy: Egal, ob es sich um einen Einzahlungsbonus oder einen kostenlosen Chip handelt, es sind eigentlich 25$

    jodiisgreat: Und wo steht das in deinen AGB?

    Andy: Lass mich nachsehen

    jodiisgreat: ty

    Andy: Anscheinend wird es online nicht angegeben
    Andy: Aber nur damit du es weißt
    Andy: EZ-Gutscheine sind eine neue Einzahlungsmethode

    jodiisgreat: Nun, wenn es nicht erwähnt wurde, sollten Sie meine Auszahlung anerkennen

    Andy: Damit können Sie weniger als 25 $ einzahlen
    Andy: Hintern
    Andy: Wie ich bereits erwähnt habe, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Bonus zu erhalten, wenn Sie mindestens 25 $ einzahlen
    Andy: Wir werden diese Gewinne leider nicht anerkennen
    Andy: Sie haben mehr als 150 $ als kostenlosen Bonus verwendet
    Andy: Das gilt als Missbrauch
    Andy: Wenn Sie versuchen möchten, mit Ihren 5$-Einzahlungen den Jackpot zu knacken, können Sie es tun

    jodiisgreat: Das ist nicht fair. Mir wurde in einem früheren Chat mit einem Vertreter gesagt, dass ich einen kostenlosen Chip verwenden könnte, wenn ich eine Einzahlung tätige. Sie haben keinen Betrag angegeben

    Andy: Leider wird nach einer Einzahlung von 5 $ keine zweite Chance gewährt

    jodiisgreat: Der letzte Kommentar war beleidigend, Andy

    Andy: Es tut mir leid

    Andy: Versteh mich nicht falsch
    Andy: Ich versuche nur, den Standpunkt unseres Unternehmens zu erläutern

    jodiisgreat: Es spielt keine Rolle, ob es sich um einen „Standpunkt“ handelt, die Regeln wurden nicht angegeben, also woher hätte ich das wissen sollen
    jodiisgreat: Das wird in den Foren nicht gut aussehen

    Andy: Das liegt völlig außerhalb unserer Hand
    Andy: Ich empfehle Ihnen dringend, eine E-Mail an unsere Auszahlungsabteilung zu senden
    Andy: Damit sie deine Position noch einmal überdenken können

    jodiisgreat: Nein, der Ball liegt bei dir. meine Auszahlung steht noch aus.

    Andy: Bitte senden Sie es so schnell wie möglich an payouts@slotmadness.com
    Andy: Stimmt

    jodiisgreat: Vertrauen Sie mir, natürlich werde ich ihnen eine E-Mail senden

    Andy: Es steht noch aus

    Andy: großartig

    jodiisgreat: Das ist wirklich hier und da, der Punkt ist, dass Ihre Regeln nicht festgelegt sind, und das ist nicht nur unmoralisch, es ist SEHR illegal.

    Andy: Es tut mir leid, dass du so denkst. Dieser einfache Gutschein ist eine neue Einzahlungsmethode, alle unsere anderen Methoden haben eine Mindesteinzahlung von 25 und alle unsere Boni beginnen bei 30. Wenn Sie möchten, können Sie die E-Mail senden, aber die Auszahlung Die Abteilung hat bereits entschieden, die Auszahlung für ungültig zu erklären

    jodiisgreat: Nun, vielleicht hättet ihr das alle bedenken sollen, bevor ihr anfingt, Geld von Leuten anzunehmen
    jodiisgreat: So fühle ich mich nicht, das ist eine Tatsache.

    Andy: Das ist verständlich, in unserer Casino-Gruppe haben Sie Tausende von Dollar an Gratis-Chips eingelöst und eine 5-Dollar-Einzahlung über ein neues System durchgeführt, bei dem die Mindesteinzahlung noch nicht festgelegt ist. Dies ist kein gültiger Weg, um eine Auszahlung mit einem Gratis-Chip zu versuchen
    Andy: Einen schönen Tag noch
    Andy: Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, senden Sie mir bitte eine E-Mail an manager@slotmadness.com

    jodiisgreat: Das mag wahr sein, aber ich habe auch viele Einzahlungen getätigt. Ich werde ihnen eine E-Mail senden.

    Andy: Das war die erste Einzahlung, die ich gesehen habe
    Andy: In welchem anderen Casino hast du eingezahlt?

    jodiisgreat: Unser Gespräch ist beendet, Andy.

    Andy: Dann tschüss

  • Original English Übersetzung Deutsch

    just playing the devils advocate.......and this would be the FIRST TIME IN HISTORY SINCE COMPUTERS WERE INVENTED..... that i have ever sided with a casino on something like this......if you have had $150or more (he states thousands worth) of free chips and only deposited $5......it would be easy for them to put you into the "general"  free chip abuser category and null and void your winnings.....i dont know their terms and conditions but even JUDGE JUDY might rule in their favor on this one....and honestly,  it was your intent ?  or no?..........just my opinion on this scenario

    Ich spiele einfach den Advokaten des Teufels....und das wäre das ERSTE MAL IN DER GESCHICHTE, SEIT DER COMPUTER ERFUNDEN WURDE.....dass ich mich bei so etwas jemals auf die Seite eines Casinos gestellt habe...wenn Sie Sie haben Gratis-Chips im Wert von 150 $ oder mehr (er gibt einen Wert von Tausenden) gehabt und nur 5 $ eingezahlt … Es wäre für sie ein Leichtes, Sie in die Kategorie „allgemeiner“ Gratis-Chip-Missbraucher einzuordnen und Ihre Gewinne für ungültig zu erklären. ...ich kenne ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, aber sogar RICHTERIN JUDY könnte in dieser Sache zu ihren Gunsten entscheiden ... und ehrlich gesagt, war es Ihre Absicht? oder nein?..........nur meine Meinung zu diesem Szenario

  • Original English Übersetzung Deutsch

    just playing the devils advocate.......and this would be the FIRST TIME IN HISTORY SINCE COMPUTERS WERE INVENTED..... that i have ever sided with a casino on something like this......if you have had $150or more (he states thousands worth) of free chips and only deposited $5......it would be easy for them to put you into the "general"  free chip abuser category and null and void your winnings.....i dont know their terms and conditions but even JUDGE JUDY might rule in their favor on this one....and honestly,  it was your intent ?  or no?..........just my opinion on this scenario


    I can see your point dabigdog but on the other hand their T & C's do not state min deposit is $25.  Their system allowed jodiisgreat to deposit $5 because they haven't set up their systems properly.  The fault is in their area for not enforcing (and showing in their T & C) a min deposit of $25 on a new payment method.  They should honour the payout but I doubt very much that they will.

    Sorry to hear this jodiisgreat.  Time to move onto another casino?

    blue

    Ich spiele einfach den Advokaten des Teufels....und das wäre das ERSTE MAL IN DER GESCHICHTE, SEIT DER COMPUTER ERFUNDEN WURDE.....dass ich mich bei so etwas jemals auf die Seite eines Casinos gestellt habe...wenn Sie Sie haben Gratis-Chips im Wert von 150 $ oder mehr (er gibt einen Wert von Tausenden) gehabt und nur 5 $ eingezahlt … Es wäre für sie ein Leichtes, Sie in die Kategorie „allgemeiner“ Gratis-Chip-Missbraucher einzuordnen und Ihre Gewinne für ungültig zu erklären. ...ich kenne ihre Geschäftsbedingungen nicht, aber sogar RICHTERIN JUDY könnte in dieser Sache zu ihren Gunsten entscheiden ... und ehrlich gesagt, war es Ihre Absicht? oder nein?..........nur meine Meinung zu diesem Szenario


    Ich verstehe, was Sie meinen, dabigdog, aber andererseits ist in den AGB nicht angegeben, dass die Mindesteinzahlung 25 $ beträgt. Ihr System ermöglichte es Jodiisgreat, 5 $ einzuzahlen, weil sie ihre Systeme nicht richtig eingerichtet hatten. Der Fehler liegt bei ihnen, weil sie bei einer neuen Zahlungsmethode keine Mindesteinzahlung von 25 $ durchgesetzt (und in ihren AGB ausgewiesen) haben. Sie sollten die Auszahlung anerkennen, aber ich bezweifle sehr, dass sie das tun werden.

    Es tut mir leid, das zu hören, jodiisgreat. Ist es Zeit, in ein anderes Casino zu wechseln?

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    When I first started playing 2 years ago, I was not familiar with the terms of free chips.  Once I found out, I did email or chat with every casino and they all said to do a deposit before I did another free chip and I would be fine. 

    With that being said, if they had just told me to make a deposit before another free chip, and now I know to read the T&C, (which I did) they said nothing about the amount, so why would I not do $5 if it let me? 

    Honestly, I know they probably will not cashout this free chip, but I do feel as if they should credit the $5 back to my ez voucher account....  Oh, and fix their T&C so this does not happen in the future.

    Blue, yes, lol.  Never want to talk to Andy or Steph again haha.

    Als ich vor zwei Jahren anfing zu spielen, kannte ich die Bedingungen für kostenlose Chips nicht. Nachdem ich es herausgefunden hatte, schrieb ich E-Mails oder Chats mit jedem Casino und alle sagten mir, ich solle eine Einzahlung tätigen, bevor ich einen weiteren Gratis-Chip mache, dann wäre alles in Ordnung.

    Davon abgesehen hätten sie mir nichts über den Betrag gesagt, wenn sie mir nur gesagt hätten, ich solle vor einem weiteren kostenlosen Chip eine Einzahlung tätigen, und jetzt weiß ich, dass ich die AGB lesen muss (was ich getan habe). Warum sollte ich dann nicht 5 $ tun? lass mich?

    Ehrlich gesagt weiß ich, dass sie diesen kostenlosen Chip wahrscheinlich nicht auszahlen lassen werden, aber ich habe das Gefühl, dass sie die 5 $ wieder meinem EZ-Gutscheinkonto gutschreiben sollten ... Oh, und ihre AGB ändern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.

    Blau, ja, lol. Ich möchte nie wieder mit Andy oder Steph reden, haha.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    seems to me that if u would have deposited $25 they still wouldnt have paid u because he stated u used lots of freechips.bottom line you would not have got your money no matter what u did.like blue posted,where does it state it also why isnt it on the casinos web page so a player may decide not to download???

    Mir scheint, wenn du 25 $ eingezahlt hättest, hätten sie dich trotzdem nicht ausgezahlt, weil er angegeben hat, dass du viele Freechips verwendet hast. Unterm Strich hättest du dein Geld nicht bekommen, egal was du getan hast. Wie in Blau gepostet, wo steht es auch? Warum steht es nicht auf der Webseite des Casinos, sodass sich ein Spieler möglicherweise gegen den Download entscheidet???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Exactly Rena!  He was totally grabbing for straws there at the end, and it should be documented on my live chat log that I cleared that up.  Just goes to show...

    Genau Rena! Er hat dort am Ende total nach Strohhalmen gegriffen, und in meinem Live-Chat-Protokoll sollte dokumentiert sein, dass ich das geklärt habe. Nur zur Veranschaulichung...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    seems to me that if u would have deposited $25 they still wouldnt have paid u because he stated u used lots of freechips.bottom line you would not have got your money no matter what u did.like blue posted,where does it state it also why isnt it on the casinos web page so a player may decide not to download???


    I'm not so sure about this..it sounds to me like they would have paid her if she had made the "imaginary" $25 mnimum deposit before using the free chip in which she was trying to get her withdrawal from..and for what it's worth I play a lot on SM and if I ever try to do 2 free chips in a row they deny me right away so I am not sure how they can now tell her that she used multiple free chips if in fact they were not between deposits since this casino catches these sort of things before giving it out.

    Mir scheint, wenn du 25 $ eingezahlt hättest, hätten sie dich trotzdem nicht ausgezahlt, weil er angegeben hat, dass du viele Freechips verwendet hast. Unterm Strich hättest du dein Geld nicht bekommen, egal was du getan hast. Wie in Blau gepostet, wo steht das auch? Warum steht es nicht auf der Webseite des Casinos, sodass sich ein Spieler möglicherweise gegen den Download entscheidet???


    Da bin ich mir nicht so sicher. Für mich hört es sich so an, als hätten sie sie bezahlt, wenn sie die „imaginäre“ Mindesteinzahlung von 25 $ getätigt hätte, bevor sie den kostenlosen Chip verwendet hätte, mit dem sie ihre Auszahlung vornehmen wollte. Und für Was es wert ist Ich spiele viel auf SM und wenn ich jemals versuche, 2 Gratis-Chips hintereinander zu machen, lehnen sie mich sofort ab, daher bin ich mir nicht sicher, wie sie ihr jetzt sagen können, dass sie mehrere Gratis-Chips verwendet hat, wenn dies tatsächlich nicht der Fall war zwischen den Einzahlungen, da dieses Casino solche Dinge auffängt, bevor es sie ausgibt.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Slot Madness has always let me use free chips as often as I have tried. Of course I would not try to cash out from any winnings as I know you can't if you have used multiple free chips in a row.

    Bei Slot Madness konnte ich immer so oft kostenlose Chips nutzen, wie ich es versucht habe. Natürlich würde ich nicht versuchen, mir Gewinne auszahlen zu lassen, da ich weiß, dass dies nicht möglich ist, wenn man mehrere Gratis-Chips hintereinander verwendet hat.

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    well i don't know either way i thought between free chips meant deposit free chip etc.if she asked about the past free chip and was told its OK go ahead and deposit then why  should it be an issue huhisn't Halloween coming cause she got tricks but no treats.I still say it should be clearly printed on their page about the min deposit because how else would people know huh lcb tells us again and again read the terms,but in this case even Andy couldn't produce the terms so how was anyone including the player supposed to know huh Just my thoughts,i really don't like giving advice on where to play  because u can spend your money however u want .In this case i suggest u run far away from this place and count your blessings it wasn't a bigger payout.(i believe in two sides to every story but in this case she has proof from chat )masskat,dabigdog i love u guys and i understand what your saying.I just wish the terms were clearly stated because the casinos have soooooo many sad

    Nun, ich weiß es nicht, ich dachte, zwischen Gratis-Chips bedeutet Einzahlung, Gratis-Chip usw. Wenn sie nach dem bisherigen Gratis-Chip fragte und ihr gesagt wurde, dass es in Ordnung sei, fahren Sie mit der Einzahlung fort, warum sollte das dann ein Problem sein?huh Kommt nicht Halloween, weil sie Tricks, aber keine Leckereien hat? Ich sage immer noch, dass die Mindesteinzahlung deutlich auf ihrer Seite stehen sollte, denn woher sollen die Leute das sonst wissen?huh lcb fordert uns immer wieder auf, die Bedingungen zu lesen, aber in diesem Fall konnte nicht einmal Andy die Bedingungen vorlegen, also woher sollte irgendjemand, einschließlich des Spielers, das wissen?huh Nur meine Gedanken, ich gebe wirklich nicht gerne Ratschläge, wo man spielen soll, weil man sein Geld ausgeben kann, wie man möchte. In diesem Fall schlage ich vor, dass man weit weg von diesem Ort läuft und froh darüber ist, dass es keine größere Auszahlung gab. (Ich glaube an zwei Seiten jeder Geschichte, aber in diesem Fall hat sie Beweise aus dem Chat) Masskat, Dabigdog, ich liebe euch, Leute, und ich verstehe, was ihr sagt. Ich wünschte nur, die Bedingungen wären klar formuliert, weil es sooooo viele Casinos gibt sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not sure what deposit method was used, but from what I can see, all the processors require a minimum $25 deposit (this is not the same as finding a rule that the deposit must be at least $25).

    VISA, Moneybookers, Click2Pay and Neteller are the processors I can see on their website.  All say minimum $25.

    Yes, they do have a lot of terms.  In various places. They have one that says:

    26.If you are totally dissatisfied with the service you have received, we will consider your case and refund your deposit so long as your reason is valid.

    They also say:

    11.Bonuses may be refused at the discretion of the management if abuse of promotions is suspected. All withdrawals will be audited and refused where there is suspected fraud or at the casino management's discretion. Fraudulent bonus claims or withdrawals will result in the player being charged a processing fee (min. 12% of deposit amount), which will be deducted from their casino balance.

    Not sure if they would take 12% of the $5 deposit, but they possibly could.  I do wish this could work out in the player's favor for a withdrawal, but it seems they have all the control and the final decision.

    Ich bin mir nicht sicher, welche Einzahlungsmethode verwendet wurde, aber soweit ich weiß, verlangen alle Prozessoren eine Einzahlung von mindestens 25 $ (dies ist nicht dasselbe wie die Festlegung einer Regel, dass die Einzahlung mindestens 25 $ betragen muss).

    VISA, Moneybookers, Click2Pay und Neteller sind die Anbieter, die ich auf ihrer Website sehen kann. Alle sagen, mindestens 25 $.

    Ja, es gibt viele Begriffe. An verschiedenen Orten. Sie haben einen, der sagt:

    26. Wenn Sie mit dem Service, den Sie erhalten haben, völlig unzufrieden sind, werden wir Ihren Fall prüfen und Ihre Anzahlung zurückerstatten, sofern Ihr Grund berechtigt ist.

    Sie sagen auch:

    11.Boni können nach Ermessen der Geschäftsleitung abgelehnt werden, wenn der Verdacht besteht, dass Werbeaktionen missbraucht werden. Alle Auszahlungen werden geprüft und bei Betrugsverdacht oder nach Ermessen der Casinoleitung abgelehnt. Bei betrügerischen Bonusansprüchen oder Auszahlungen wird dem Spieler eine Bearbeitungsgebühr (mindestens 12 % des Einzahlungsbetrags) berechnet, die von seinem Casino-Guthaben abgezogen wird.

    Ich bin mir nicht sicher, ob sie 12 % der Einzahlung von 5 $ nehmen würden, aber möglicherweise könnten sie es. Ich wünschte, dass dies zu Gunsten des Spielers bei einem Rückzug ausfallen könnte, aber es scheint, dass sie die volle Kontrolle und die endgültige Entscheidung haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    well i don't know either way i thought between free chips meant deposit free chip etc.if she asked about the past free chip and was told its OK go ahead and deposit then why  should it be an issue huhisn't Halloween coming cause she got tricks but no treats.I still say it should be clearly printed on their page about the min deposit because how else would people know huh lcb tells us again and again read the terms,but in this case even Andy couldn't produce the terms so how was anyone including the player supposed to know huh Just my thoughts,i really don't like giving advice on where to play  because u can spend your money however u want .In this case i suggest u run far away from this place and count your blessings it wasn't a bigger payout.(i believe in two sides to every story but in this case she has proof from chat )masskat,dabigdog i love u guys and i understand what your saying.I just wish the terms were clearly stated because the casinos have soooooo many sad


    there is no doubt that the reality is they can and do whatever they want to and somewhere in their mysterious terms there is always something that allows them final say ..the only thing we can do as players is continue to post our grievances and hope that the more they mess with a player the more players stop playing there..that is the power we hold..strength in numbers..what baffles me is when they do it on such a small withdrawal..seriously..do they not know how one bad customer service move can affect so many other depositors?  Do let us know the final decision Jodi cause as frequent depositor I would be happy to let them know I am done with them as a result of this BS..

    Nun, ich weiß es nicht, ich dachte, zwischen Gratis-Chips bedeutet Einzahlung, Gratis-Chip usw. Wenn sie nach dem bisherigen Gratis-Chip fragte und ihr gesagt wurde, dass es in Ordnung sei, fahren Sie mit der Einzahlung fort, warum sollte das dann ein Problem sein?huh Kommt nicht Halloween, weil sie Tricks, aber keine Leckereien hat? Ich sage immer noch, dass die Mindesteinzahlung deutlich auf ihrer Seite stehen sollte, denn woher sollen die Leute das sonst wissen?huh lcb fordert uns immer wieder auf, die Bedingungen zu lesen, aber in diesem Fall konnte nicht einmal Andy die Bedingungen vorlegen, also woher sollte irgendjemand, einschließlich des Spielers, das wissen?huh Nur meine Gedanken, ich gebe wirklich nicht gerne Ratschläge, wo man spielen soll, weil man sein Geld ausgeben kann, wie man möchte. In diesem Fall schlage ich vor, dass man weit weg von diesem Ort läuft und froh darüber ist, dass es keine größere Auszahlung gab. (Ich glaube an zwei Seiten jeder Geschichte, aber in diesem Fall hat sie Beweise aus dem Chat) Masskat, Dabigdog, ich liebe euch, Leute, und ich verstehe, was ihr sagt. Ich wünschte nur, die Bedingungen wären klar formuliert, weil es sooooo viele Casinos gibt sad


    Es besteht kein Zweifel, dass die Realität so ist, dass sie tun können und tun, was sie wollen, und irgendwo in ihren mysteriösen Begriffen gibt es immer etwas, das ihnen das letzte Wort gibt. Das Einzige, was wir als Spieler tun können, ist, weiterhin unsere Beschwerden zu äußern und das zu hoffen Je mehr sie sich mit einem Spieler anlegen, desto mehr Spieler hören dort auf zu spielen. Das ist die Macht, die wir haben Wie kann sich eine schlechte Kundendienstmaßnahme auf so viele andere Einleger auswirken? Teilen Sie uns bitte die endgültige Entscheidung mit, die Jodi als regelmäßiger Einzahler getroffen hat. Ich würde sie gerne wissen lassen, dass ich aufgrund dieser Scheiße mit ihnen fertig bin.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    my question is,......Jodi....how much have you deposited here, and how many free chips have you had......If $5 is your total deposits......then you were perhaps, not directly or intentionally, trying to abuse the free chips.......if you are a regular depositor.....then i cant see why they would care.....the reason why the casino can get away with not paying you on this one....no matter what the terms say,,,,,,is that your deposit pattern seems abusive ///free versus actual..../////    the only proof that i have heard is the amount of $5 versus $50 free chip.......we need more facts

    Meine Frage ist:...Jodi...wie viel hast du hier eingezahlt und wie viele Gratis-Chips hattest du...Wenn deine gesamten Einzahlungen 5 $ betragen...dann du Vielleicht haben wir, weder direkt noch absichtlich, versucht, die Gratis-Chips zu missbrauchen Ich kann davonkommen, wenn ich Sie in diesem Fall nicht bezahle....egal was in den Bedingungen steht, ist, dass Ihr Einzahlungsmuster missbräuchlich erscheint ///kostenlos im Vergleich zu tatsächlich...///// das Einzige Der Beweis, den ich gehört habe, ist der Betrag von 5 $ im Vergleich zu 50 $ Gratis-Chip … wir brauchen mehr Fakten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    wait now I feel like I read this whole thing wrong..I assumed you were trying to withdraw the $100 max on a free chip no?  and in order to use the free chip you had to make a deposit so you made one for $5 and now they are telling you the $5 was not the $25 minimum (even though that is not noted anywhere)..is that the case?

    Moment mal, ich habe das Gefühl, dass ich das Ganze falsch verstanden habe. Ich bin davon ausgegangen, dass Sie versucht haben, den Höchstbetrag von 100 $ mit einem kostenlosen Chip abzuheben, nicht wahr? Und um den kostenlosen Chip nutzen zu können, mussten Sie eine Einzahlung tätigen, also haben Sie eine Einzahlung über 5 $ getätigt, und jetzt wird Ihnen mitgeteilt, dass die 5 $ nicht das Minimum von 25 $ waren (auch wenn das nirgends vermerkt ist). Ist das der Fall?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @masskat, a couple years ago I used two free chips in a row at several casinos, and when I started to actually play for money, I emailed or spoke with live chat at every one that I deposited at to just make sure that I did not have a duplicate account, if I would be ale to use a free chip in the future.  Every single one said that as long as I deposit first, then I could use the chips.  Not one of them gave me an amount, I took it upon myself to read their T&C  to see what their minimum was.  Slot Madness did not hae a minimum stated, and the smallest amount you can deposit is $5 from Ez Voucher.  Hope this helps.

    @masskat, vor ein paar Jahren habe ich in mehreren Casinos zwei Gratis-Chips hintereinander verwendet, und als ich anfing, tatsächlich um Geld zu spielen, habe ich bei jedem, bei dem ich eingezahlt habe, eine E-Mail gesendet oder mit dem Live-Chat gesprochen, um sicherzugehen, dass ich es auch getan habe Ich habe kein doppeltes Konto, wenn ich in Zukunft einen kostenlosen Chip verwenden könnte. Jeder einzelne sagte, solange ich zuerst einzahle, könne ich die Chips verwenden. Keiner von ihnen hat mir einen Betrag genannt, ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, ihre AGB zu lesen, um zu sehen, wie hoch der Mindestbetrag ist. Bei Slot Madness wurde kein Mindestbetrag angegeben und der kleinste Betrag, den Sie einzahlen können, beträgt 5 $ per Ez-Gutschein. Hoffe das hilft.

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I asked them in no uncertain terms what I needed to do to be able to use a free chip, and cash out if I won.  They told me to deposit, so I did.  Hopefully they get this issue resolved for people in the future, clearly what they are doing is not right.  They are required to post these things in their T&C.

    Ich habe sie ohne Umschweife gefragt, was ich tun muss, um einen kostenlosen Chip zu nutzen und ihn mir auszahlen zu lassen, wenn ich gewonnen habe. Sie sagten mir, ich solle eine Einzahlung tätigen, also tat ich es. Hoffentlich lösen sie dieses Problem für die Menschen in Zukunft. Offensichtlich ist das, was sie tun, nicht richtig. Sie sind verpflichtet, diese Dinge in ihren AGB zu veröffentlichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    well given the circumstances if I was them I would have said " we will honor the $162 withdrawal this time but in the future know that the minimum deposit is $ 25", owning that at least part of this issue is their fault while making the case of the min deposit terms.  That is what a good customer service casino would do.

    Unter den gegebenen Umständen hätte ich an ihrer Stelle gesagt: „Wir werden die Auszahlung von 162 US-Dollar dieses Mal akzeptieren, aber in Zukunft wissen wir, dass die Mindesteinzahlung 25 US-Dollar beträgt“, wobei ich eingestanden habe, dass zumindest ein Teil dieses Problems ihre Schuld ist, während ich den Fall vortrage der Mindesteinzahlungsbedingungen. Das ist es, was ein Casino mit gutem Kundenservice tun würde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't think their reps are the sharpest crayons in the box...  We will see what happens, if anything just give me back my measly $5 and change your website.  Thanks for the input, guys.  smiley

    Ich glaube nicht, dass ihre Vertreter die schärfsten Buntstifte auf dem Markt sind ... Wir werden sehen, was passiert, wenn überhaupt, geben Sie mir einfach meine dürftigen 5 $ zurück und ändern Sie Ihre Website. Danke für den Input, Jungs. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    isnt slotmadness casino on warning list?  i would never play on those casinos, there is a lot like slotmadness out there that doesnt wanna pay anything, you can deposit 5 and you cant cashout? what is that? sad it happened this to you but i guess you wont be able to get any money from them... happened to me at: slots inferno, slot luv, etc etc etc... i hate those casinos.

    Steht Slotmadness Casino nicht auf der Warnliste? Ich würde niemals in diesen Casinos spielen. Es gibt da draußen viele Slotmadness-Spiele, die nichts bezahlen wollen, man kann 5 einzahlen und keine Auszahlung vornehmen? Was ist das? Traurig, dass dir das passiert ist, aber ich schätze, du wirst kein Geld von ihnen bekommen können ... ist mir passiert bei: Slots Inferno, Slot Luv usw. usw. usw. ... ich hasse diese Casinos.

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no they are not on the warning list

    Nein, sie stehen nicht auf der Warnliste

  • Original English Übersetzung Deutsch

    my question is,......Jodi....how much have you deposited here, and how many free chips have you had......If $5 is your total deposits......then you were perhaps, not directly or intentionally, trying to abuse the free chips.......if you are a regular depositor.....then i cant see why they would care.....the reason why the casino can get away with not paying you on this one....no matter what the terms say,,,,,,is that your deposit pattern seems abusive ///free versus actual..../////    the only proof that i have heard is the amount of $5 versus $50 free chip.......we need more facts


    Thank you i agree on needing more facts. And the real issue at hand is how many free chips were taken in a row before making an actual deposit. Multiple free chips in a row is a no no anywhere.

    But what is aggravating is the fact they allowed you Jodi to make a $5 deposit when the minimum is $25. If they did get a new processor they better get that straightened out quick and not allow anything under the required min. deposit. If that was the only problem in getting a payout, because it is their error you should be paid.

    Lips


    Meine Frage ist:...Jodi...wie viel hast du hier eingezahlt und wie viele Gratis-Chips hattest du...Wenn deine gesamten Einzahlungen 5 $ betragen...dann du Vielleicht haben wir, weder direkt noch absichtlich, versucht, die Gratis-Chips zu missbrauchen Ich kann davonkommen, wenn ich Sie in diesem Fall nicht bezahle....egal was in den Bedingungen steht, ist, dass Ihr Einzahlungsmuster missbräuchlich erscheint ///kostenlos im Vergleich zu tatsächlich...///// das Einzige Der Beweis, den ich gehört habe, ist der Betrag von 5 $ im Vergleich zu 50 $ Gratis-Chip. Wir brauchen mehr Fakten


    Vielen Dank, ich stimme zu, dass ich mehr Fakten brauche. Und die eigentliche Frage ist, wie viele Gratis-Chips hintereinander genommen wurden, bevor eine tatsächliche Einzahlung getätigt wurde. Mehrere kostenlose Chips hintereinander sind nirgendwo nein.

    Aber was noch schlimmer ist, ist die Tatsache, dass man Ihnen erlaubt hat, eine Einzahlung von 5 $ zu tätigen, obwohl der Mindestbetrag 25 $ beträgt. Wenn sie einen neuen Prozessor bekommen haben, sollten sie ihn schnell reparieren lassen und nichts unter der erforderlichen Mindestanzahl zulassen. Kaution. Wenn das das einzige Problem bei der Auszahlung war, sollten Sie bezahlt werden, weil es ihr Fehler war.

    Lippen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The fact of the matter is. It doesn't matter if the OP used a 100 free chips in a row in the past. If he busted out and had a zero balance. Then made a $5 deposit to claim his next free chip. He did not do anything wrong. He made a deposit between bonuses. It does matter if the deposit came FFFFFFFFFFFFFFDF (F=Free bonus - D=Deposit) That D falls right between his next to last Free Bonus and his last Free Bonus. If the OP would have just deposited $5 without a bonus and won. They would have to treated it as a deposit. The Casino is WRONG in this case. They allowed a $5 deposit and accepted it. Now they want to wiggle out of paying the OP.

    This is where places like LCB should step in and force these casinos to pay up. Or forced to remove their banners from the site. This fooliness has been going on long enough.

    To the OP don't accept your $5 back. Make these people pay you. Pitch a complaint with every webmaster that advertise for them. File a complaint with RTG. Write and email to news outlet in Slots Madness country. It works I made Casino On Net pay me back in 1998. File a complaint for wire fraud. Don't take not being paid for your winnings.

    Die Tatsache der Angelegenheit ist. Es spielt keine Rolle, ob der OP in der Vergangenheit 100 kostenlose Chips hintereinander verwendet hat. Wenn er ausschied und einen Kontostand von Null hatte. Dann tätigte er eine Einzahlung von 5 $, um seinen nächsten kostenlosen Chip zu erhalten. Er hat nichts falsch gemacht. Er hat eine Einzahlung zwischen den Boni getätigt. Es spielt keine Rolle, ob die Einzahlung FFFFFFFFFFFFFFDF (F=Gratisbonus – D=Einzahlung) erfolgte. Dass D genau zwischen seinem vorletzten Gratisbonus und seinem letzten Gratisbonus liegt. Wenn der OP ohne Bonus einfach 5 $ eingezahlt und gewonnen hätte. Sie müssten es als Anzahlung behandeln. Das Casino liegt in diesem Fall FALSCH. Sie erlaubten eine Anzahlung von 5 $ und akzeptierten diese. Jetzt wollen sie aus der Zahlung des OP herauskommen.

    Hier sollten Orte wie LCB eingreifen und diese Casinos zur Zahlung zwingen. Oder gezwungen, ihre Banner von der Website zu entfernen. Diese Dummheit besteht schon lange genug.

    An den OP akzeptieren Sie Ihre 5 $ nicht zurück. Lassen Sie sich von diesen Leuten bezahlen. Reichen Sie eine Beschwerde bei jedem Webmaster ein, der für ihn wirbt. Reichen Sie eine Beschwerde bei RTG ein. Schreiben Sie eine E-Mail an die Nachrichtenagentur im Slots Madness-Land. Es funktioniert. Ich ließ mich 1998 von Casino On Net zurückzahlen. Reichen Sie eine Beschwerde wegen Überweisungsbetrugs ein. Nehmen Sie es nicht hin, dass Ihre Gewinne nicht ausgezahlt werden.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The fact of the matter is. It doesn't matter if the OP used a 100 free chips in a row in the past. If he busted out and had a zero balance. Then made a $5 deposit to claim his next free chip. He did not do anything wrong.


    That is where you are wrong! You can NOT use multiple free chips in a row even if you zero out at some of these casinos because they will can you the second you try to withdraw on a deposit claiming you are a bonus abuser.

    Jodi's 5 bucks were credited back. As i said if there was no bonus abuse and she won fair and square on her deposit she should get paid because that is the casino's error. But if she used multiple bonuses that is what they will use against her and by reading the transcript from chat that is what happened.

    Lips

    Die Tatsache der Angelegenheit ist. Es spielt keine Rolle, ob der OP in der Vergangenheit 100 Gratis-Chips hintereinander verwendet hat. Wenn er ausschied und einen Kontostand von Null hatte. Dann tätigte er eine Einzahlung von 5 $, um seinen nächsten kostenlosen Chip zu erhalten. Er hat nichts falsch gemacht.


    Da liegen Sie falsch! Sie können NICHT mehrere Gratis-Chips hintereinander verwenden, selbst wenn Sie in einigen dieser Casinos auf Null setzen, denn sie werden Sie beim zweiten Versuch, eine Einzahlung abzuheben, mit der Behauptung, Sie seien ein Bonusmissbraucher, dazu verleiten.

    Jodis 5 Dollar wurden zurückerstattet. Wie gesagt, wenn es keinen Bonusmissbrauch gab und sie mit ihrer Einzahlung fair gewonnen hat, sollte sie ausgezahlt werden, denn das ist der Fehler des Casinos. Aber wenn sie mehrere Boni genutzt hat, werden sie diese gegen sie verwenden, und durch das Lesen des Protokolls aus dem Chat ist genau das passiert.

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    i am sooooo confused.She says she asked about using the freechips and was told its ok to deposit and then was told she couldnt withdraw  huh it would be different if she didnt ask about the bonuses she used but on any account,the casino has the finale say and in this case their not planning on paying

    Ich bin sooooo verwirrt. Sie sagt, sie habe nach der Verwendung der Freechips gefragt und man habe ihr gesagt, dass eine Einzahlung in Ordnung sei, und dann wurde ihr gesagt, dass sie nicht abheben könnehuh Es wäre anders, wenn sie nicht nach den Boni fragen würde, die sie verwendet hat, aber auf jeden Fall hat das Casino das letzte Wort und in diesem Fall haben sie nicht vor, zu zahlen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Even Christopher D'Angelo or whatever his name was would call on the phone and promise that it didn't matter how many you used in a row as long as you would make a deposit NOW, it would be okay.  But, never deposited so I don't know if his promise would have panned out.

    I did notice on Slot Madness that if you had used multiple free chips or been suspected of abuse or fraud, at ANY ONLINE CASINO and they found out about it they could deny your withdrawal.  Any.  Not just in their group.

    These places are going to dearly miss our deposits and patronage WHEN the USA starts regulating and allowing us to freely play. 

    Sogar Christopher D'Angelo oder wie auch immer er hieß, rief an und versprach, dass es egal sei, wie viel man hintereinander einzahle, solange man JETZT eine Einzahlung tätige, sei alles in Ordnung. Aber nie eingezahlt, daher weiß ich nicht, ob sein Versprechen eingehalten worden wäre.

    Mir ist bei Slot Madness aufgefallen, dass Sie Ihre Auszahlung verweigern könnten, wenn Sie in JEDEM ONLINE-CASINO mehrere Gratis-Chips verwendet hätten oder des Missbrauchs oder Betrugs verdächtigt würden und sie davon erfahren hätten. Beliebig. Nicht nur in ihrer Gruppe.

    Diesen Orten werden unsere Einzahlungen und unsere Schirmherrschaft sehr fehlen, WENN die USA anfangen zu regulieren und uns das freie Spielen zu ermöglichen.

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i am sooooo confused.She says she asked about using the freechips and was told its ok to deposit and then was told she couldnt withdraw  huh it would be different if she didnt ask about the bonuses she used but on any account,the casino has the finale say and in this case their not planning on paying


    That is absolutely unfair to allow players to keep on depositing and then suddenly decide they broke the rules when it is time to process a withdrawal.  You make a valid point here. Why not tell the players they have broke the terms and conditions BEFORE they make any further deposits!

    Lips

    Ich bin sooooo verwirrt. Sie sagt, sie habe nach der Nutzung der Freechips gefragt und man habe ihr gesagt, dass eine Einzahlung in Ordnung sei, und dann wurde ihr gesagt, sie könne nichts abhebenhuh Es wäre anders, wenn sie nicht nach den Boni fragen würde, die sie verwendet hat, aber auf jeden Fall hat das Casino das letzte Wort und in diesem Fall haben sie nicht vor, zu zahlen


    Es ist absolut unfair, Spielern zu erlauben, weiterhin einzuzahlen und dann plötzlich zu dem Schluss zu kommen, dass sie gegen die Regeln verstoßen haben, wenn es an der Zeit ist, eine Auszahlung vorzunehmen. Sie machen hier einen berechtigten Punkt. Warum teilen Sie den Spielern nicht mit, dass sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, BEVOR sie weitere Einzahlungen tätigen!

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yup all the casinos won't tell you while you're making deposits. There is a simple solution don't allow two freebies in a row and deny the coupon and nobody gets hurt. There are some players who don't know they can't use more than one freebie in a row and think they can when they are sent emails to do so. If you are out and out abusing it and know it then you get what you deserve because they will catch up to you.

    Ja, alle Casinos sagen es Ihnen nicht, wenn Sie Einzahlungen tätigen. Es gibt eine einfache Lösung: Lassen Sie nicht zwei Gratisgeschenke hintereinander zu und verweigern Sie den Gutschein, damit niemand verletzt wird. Es gibt einige Spieler, die nicht wissen, dass sie nicht mehr als ein Gratisgeschenk hintereinander nutzen können, und denken, dass sie es könnten, wenn ihnen E-Mails dazu geschickt werden. Wenn Sie es immer wieder missbrauchen und es wissen, dann bekommen Sie, was Sie verdienen, denn sie werden Sie einholen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    many casinos will allow you to continue to deposit....knowing....that if the day ever comes to try to withdraw.....you have already violated some term or condition...a regulated industry will simply do away with all these crazy FREE offers and chips.....they are a scam....if you have a rewards system it should be based on earned "standards"  that are defined and have no restrictions.....if you dont earn it...sorry nothing is free because you didnt earn it

    In vielen Casinos können Sie weiterhin Einzahlungen tätigen....in dem Wissen, dass Sie, falls der Tag kommt, an dem Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, bereits gegen eine Bedingung oder Bedingung verstoßen haben... Eine regulierte Branche reicht einfach aus weg mit all diesen verrückten KOSTENLOSEN Angeboten und Chips.....sie sind ein Betrug....wenn Sie ein Belohnungssystem haben, sollte es auf verdienten „Standards“ basieren, die definiert sind und keine Einschränkungen haben.....wenn Du verdienst es nicht ... es tut mir leid, dass nichts umsonst ist, weil du es nicht verdient hast

  • Original English Übersetzung Deutsch

    update please

    Bitte aktualisieren

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry, had to take some time off the computer.  I am going to follow up on this matter, I have not logged into my SM acct yet, and I will not accept their $5 refund.  Standing my ground on this....

    Tut mir leid, ich musste mir eine Auszeit vom Computer gönnen. Ich werde dieser Angelegenheit nachgehen. Ich habe mich noch nicht in mein SM-Konto eingeloggt und werde die Rückerstattung von 5 $ nicht akzeptieren. Ich bleibe dabei stehen....

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks and please keep us updated.

    Vielen Dank und bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

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