King Solomons Casino-Erlebnis

Letzten Sonntag habe ich 85 $ eingezahlt und einen Willkommensbonus erhalten. Dann schickte ich eine E-Mail an den Kundendienst mit der Bitte, den gegebenen Bonus zu entfernen. Ich schaffte es, 45 $ beim Spielen von BJ Surrender zu gewinnen, und beschloss dann, 130 $ abzuheben. Drei Tage später erhielt ich eine E-Mail vom Kundendienst von King Solomons, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Aktionsbedingungen einhalten muss, was bedeutet, dass ich die Wettanforderungen erfüllen muss. Genau das Gleiche ist mir passiert, als ich im Windows Casino gespielt habe (beide sind Playtech-Casinos) >:(. Also musste ich noch einmal erklären, dass kein Bonus keine Wettanforderungen bedeutet, was bedeutet, dass die Aktionsbedingungen für mich nicht gelten ...
Windows Casino hat meine Behauptungen bestätigt, ich hoffe nur, dass King Solomons dasselbe tun wird.

Ich mag die Playtech-Richtlinien nicht, die Auszahlung dauert so lange und sie machen es „Gewinnern“ manchmal schwer, an ihr Geld zu kommen :[

Sie haben eine Wartezeit von vier Tagen für die Auszahlung und es dauert noch ein paar Tage, bis ich das Geld erhalte. Ich nehme meine Auszahlungen immer montags vor, damit ich das Geld bis Samstag erhalten kann. Als Banking-Option nutze ich Moneybookers.
Ich kann nicht sagen, dass ich bisher schlechte Erfahrungen mit Playtech-Casinos gemacht habe ... Windows Casino hat mich bezahlt, nachdem ich meinen Fall dargelegt habe, ich hoffe, dass es bei King Solomons genauso sein wird ... ich sehe diese Angelegenheit nur als kleinen Rückschlag

Meine E-Mail wurde an die Finanzabteilung von Solomons weitergeleitet ...

AKTUALISIEREN

Immer noch keine Worte von King Solomons „Finanzabteilung“ ... ich habe zwei weitere E-Mails gesendet, 1 gestern und 1 heute ... bisher keine Antwort ... >:( Ich verliere langsam die Geduld ... alles, was sie tun müssen Es geht darum, mein Konto zu überprüfen und zu sehen, dass ich ohne Bonus gespielt habe, und mir eine Auszahlung zu ermöglichen ... wie schwer kann das sein?

Zwei weitere E-Mails in 2 Tagen und immer noch nichts ... keine Nachricht vom Support. >:(
Deshalb habe ich beschlossen, erneut eine Auszahlung zu versuchen, und habe den Antrag eingereicht. Ich muss sagen, dass die Art und Weise, wie sie Geschäfte abwickeln, sehr unprofessionell ist. Mal sehen, ob ich das Geld bekomme, damit ich mein endgültiges Urteil über dieses Casino abgeben kann.
Bisher nicht gut....

Meine Ansprüche wurden bestätigt. Ich habe erst heute Morgen Geld erhalten. Mein allgemeiner Eindruck ist, dass sie meine Zahlung verzögerten, in der Hoffnung, ich würde spielen und meine Einzahlung + Gewinne verlieren. Ich muss zugeben, dass ich nach sechs unbeantworteten E-Mails langsam die Geduld verlor, aber ich dachte nie daran, mein Geld zu verspielen. Ich habe sie tatsächlich am frühen Sonntagmorgen per Live-Chat erreicht (es war gegen 1 Uhr morgens, ich kam gerade aus einer Kneipe). ), und es fiel mir schwer, den Kerl zu unterstützen. Ich war wütend, aber ich versuchte, so höflich wie möglich zu sein.
Der Support-Mitarbeiter war überraschenderweise sehr höflich und versprach mir, dass er diese Angelegenheit vorantreiben würde. Offensichtlich hat er sein Versprechen gehalten ...
Mein letztes Wort zu King Solomons ist, sehr vorsichtig zu sein, wenn Sie sich entscheiden, dort zu spielen. Sie sollten alle Ihre Aufzeichnungen (gesendete und empfangene E-Mails, Ticketnummern, Transaktions-IDs, Live-Chat-Transkripte, Screenshots von Ein- und Auszahlungen) aufbewahren, nur für den Fall der Fälle Sie müssen sie argumentieren und Ihren Standpunkt beweisen können.