WICHTIG: WERDEN DOPPELTE RECHNUNGEN ERHALTEN, ÜBERPRÜFEN SIE DIE AUSSCHLÜSSE!!!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 15 jahre durch nalgenie
nalgenie
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have just been going thru hell the last couple of days trying to straighten out my mess, I hope you guys don't have the same problem.  I keep a tight check on my money in/money out...so it was easy for me..

    But for those of you that don't look closely on these dates:

    On APRIL 17 AND APRIL 18 THE CARD PROCESSESORS WERE DOUBLE BILLING MANY CUSTOMERS.

    I am not going to mention which casinos that I used, because it was the card processor that the problem existed with, not the casino.  It happened with Rival casinos, and Microgaming.  I don't know if anyone else, this is only my experience.

    The casinos, co-operated with me to straighten it out, after sending them my official bank statement.

    Hope no one else was affected, but just in case..good luck. :-\

    Ich bin in den letzten paar Tagen durch die Hölle gegangen und habe versucht, meinen Schlamassel wieder in Ordnung zu bringen. Ich hoffe, ihr habt nicht das gleiche Problem. Ich kontrolliere genau, wie viel Geld ich ein- und auszahle, also war es für mich einfach.

    Aber für diejenigen unter Ihnen, die bei diesen Daten nicht genau hinschauen:

    Am 17. und 18. April stellten die Kartenverarbeiter vielen Kunden doppelte Rechnungen aus.

    Ich werde nicht erwähnen, welche Casinos ich genutzt habe, da das Problem beim Kartenprozessor lag, nicht beim Casino. Es passierte mit Rival Casinos und Microgaming. Ich weiß nicht, ob es noch jemand anderes gibt, das ist nur meine Erfahrung.

    Die Casinos haben mit mir zusammengearbeitet, um das Problem zu klären, nachdem sie ihnen meinen offiziellen Kontoauszug geschickt hatten.

    Ich hoffe, dass sonst niemand betroffen ist, aber nur für den Fall ... viel Glück. :-\

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am trying to figure this out right now as I notice that the money in my bank acct getting smaller and smaller.  And saw you posted this.  Thanks for the info

    I saw double charges on april 18th also >:( >:(

    Ich versuche gerade, das herauszufinden, da ich bemerke, dass das Geld auf meinem Bankkonto immer kleiner wird. Und ich habe gesehen, dass du das gepostet hast. danke für die Info

    Ich habe am 18. April auch doppelte Anklagen gesehen >:( >:(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    One of the Casinos, Vegas Regal, said that it happened to a lot of their customers, and they were working on fixing it, but none of the other ones fessed up to any problems.

    I just notified support, on all of them, and told them I needed it rectified IMMEDIATELY.  They were pretty quick, once I gave them the documentation

    Eines der Casinos, Vegas Regal, sagte, dass es vielen ihrer Kunden passiert sei und sie daran arbeiteten, es zu beheben, aber keines der anderen gab zu, dass es irgendwelche Probleme gab.

    Ich habe gerade den Support über alle Probleme informiert und ihnen mitgeteilt, dass ich das Problem SOFORT beheben muss. Sie waren ziemlich schnell, nachdem ich ihnen die Dokumentation gegeben hatte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wow Thanks for letting us know! I just checked my statement and it looks like it happened to me but they credited it back already without me having to tell them and that was Aztec Riches from Microgaming.  But now Im going to doubel cehck my history against my records. Thanks again for the heads up!

    Wow, vielen Dank für den Hinweis! Ich habe gerade meine Abrechnung überprüft und es sieht so aus, als wäre es mir passiert, aber sie haben es bereits gutgeschrieben, ohne dass ich es ihnen sagen musste, und das war Aztec Riches von Microgaming. Aber jetzt werde ich meine Geschichte mit meinen Aufzeichnungen vergleichen. Nochmals vielen Dank für den Hinweis!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    sorry to hear about the problems...i always use prepaid cards or my usemywallet account and only put the exact amount i plan on using in either account, so i never have any problems with that...those are a few options for anyone who is concearned about being overcharged by casinos...

    Es tut mir leid, von den Problemen zu hören. Ich verwende immer Prepaid-Karten oder mein UseMyWallet-Konto und zahle auf beiden Konten nur den genauen Betrag ein, den ich verwenden möchte, sodass ich damit nie Probleme habe. Das sind ein paar Optionen für jedermann Wer ist besorgt darüber, dass Casinos zu hohe Preise verlangen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Guess what SS, I use a Prepaid Debit also.  I have a couple of them. One carries up to 950. and the other over $1000.

    I fill it up, used whatever amount, then I go to use it, and had a NEGATIVE $119.


    This should NEVER be allowed to happen, If I didn't have enough money in there, they would not let me make a purchase, so I do not understand how this can happen.

    >:(

    Ratet mal, SS, ich verwende auch eine Prepaid-Lastschrift. Ich habe ein paar davon. Einer trägt bis zu 950 US-Dollar und der andere über 1000 US-Dollar.

    Ich fülle es auf, verbrauchte die gewünschte Menge, dann benutze ich es und hatte einen NEGATIVEN Betrag von 119 $.


    Das sollte NIEMALS passieren. Wenn ich nicht genug Geld hätte, würde man mir keinen Kauf erlauben, daher verstehe ich nicht, wie das passieren kann.

    >:(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Nal,

    Now that is really scary....i hope u r able to retrieve that money. Makes me wonder if more than one casino did it to you...is there a conspiracy here?

    Not cool at all

    Lipstick

    Hallo Nal,

    Das ist wirklich beängstigend. Ich hoffe, Sie können das Geld zurückbekommen. Ich frage mich, ob Ihnen das mehr als ein Casino angetan hat ... Gibt es hier eine Verschwörung?

    Überhaupt nicht cool

    Lippenstift

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    When I talked to Vegas Regal...they said they were already aware of it, a lot of customers were already complaining, and they were working on fixing it.

    The other Casinos used the same card processor, so I bet the do it  more than this one time.  I was warned about this from someone before, so I always print to file every deposit/ withdrawal on every casino that I use, so I have proof.  You can never be too safe.

    Als ich mit Vegas Regal sprach, sagten sie, sie wüssten es bereits, viele Kunden beschwerten sich bereits und sie arbeiteten an einer Lösung.

    Die anderen Casinos haben den gleichen Kartenprozessor verwendet, also wette ich, dass sie das häufiger tun als dieses eine Mal. Ich wurde schon einmal von jemandem davor gewarnt, daher schreibe ich immer jede Ein-/Auszahlung in jedem von mir genutzten Casino aus, um sie zu dokumentieren, damit ich Beweise habe. Man kann nie zu sicher sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    On those days, I did indeed deposited at Royal Vegas and Platinum casinos with my 4 $25.00 prepaid cards and I am glad that I only deposited exact amount of each card...D, get your money, girlfriend! If they don't give your money back, let me know, I will smack them so hard they won't even see my fists coming at them. grin grin grin xoxoxo

    An diesen Tagen habe ich tatsächlich mit meinen 4 Prepaid-Karten im Wert von 25,00 $ in den Casinos Royal Vegas und Platinum eingezahlt, und ich bin froh, dass ich nur den genauen Betrag jeder Karte eingezahlt habe ... D, hol dein Geld, Freundin! Wenn sie dir dein Geld nicht zurückgeben, lass es mich wissen, ich werde sie so hart schlagen, dass sie nicht einmal sehen, wie meine Fäuste auf sie zukommen. gringringrin xoxoxo

  • Original English Übersetzung Deutsch
    cheesy  Thank-you my friend!!
    Always glad to have a friend like you!!
    cheesy Danke mein Freund!!
    Ich bin immer froh, einen Freund wie dich zu haben!!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    ****** UPDATED ******* well after at least 4 to 5 hours combined chat and telephone time, as well as at least 3 or 4 "senior employees" they FINALY agreed to another $20 bonus (same terms) credited to my account. at least its something, i am not exstatic about the end result but i am however satisfied that it was actualy dealt with, in a somewhat lengthy process but yes it hasbeen dealt with.

    I recieved a double billing on a $19.99 purchase from red flush casino, who was not at all helpfull my bank handled the double billing but in the mean time i recieved a $35 overdraft fee due to the double billing i asked red flush to help me with this fee that was imposed due to their mistake and first they tried saying it wasnt from their casino untill i pointed out to them 2 things 1. they are the ONLY casino i have used my card to deposit at in over a month and 2. i forwarded back to them thec appology letter they had sent me regarding this incident (big oops on there part, since it couldn't BE their casino...)anyhow a live chat person said all he could offer me w/ out a copy of my bank statement was a $15 bonus with 30x playthrough (and then of course minimum cash out there is $100), so later while talking to another person in live chat i agreed to send in a modified bank statement with all the information not pretaining to them deleted or blacked out. now all of a sudden they feel $15 is more than ample... lol, im supposed to contact them again 11:00 tonight...

    ****** AKTUALISIERT ******* Nach mindestens 4 bis 5 Stunden kombinierter Chat- und Telefonzeit sowie mindestens 3 oder 4 „leitenden Mitarbeitern“ stimmten sie ENDLICH einem weiteren Bonus von 20 $ zu (gleiche Bedingungen). ) meinem Konto gutgeschrieben. Zumindest ist es etwas, ich bin nicht begeistert über das Endergebnis, aber ich bin zufrieden, dass es tatsächlich erledigt wurde, in einem etwas langwierigen Prozess, aber ja, es wurde erledigt.

    Ich habe eine doppelte Rechnung für einen Einkauf im Wert von 19,99 $ von Red Flush Casino erhalten, der überhaupt nicht hilfreich war. Meine Bank hat sich um die doppelte Rechnung gekümmert, aber in der Zwischenzeit habe ich eine Überziehungsgebühr von 35 $ wegen der doppelten Rechnung erhalten, bei der ich Red Flush um Hilfe gebeten habe Diese Gebühr wurde aufgrund ihres Fehlers erhoben, und sie versuchten zunächst zu sagen, dass sie nicht von ihrem Casino stammte, bis ich sie auf zwei Dinge aufmerksam machte: 1. Sie sind das EINZIGE Casino, bei dem ich seit über einem Monat mit meiner Karte eingezahlt habe, und 2. i Ich habe den Entschuldigungsbrief, den sie mir bezüglich dieses Vorfalls geschickt hatten, an sie zurückgeschickt (großes Ups von dieser Seite, da es nicht ihr Casino sein konnte...). Wie dem auch sei, ein Live-Chat-Mitarbeiter sagte alles, was er mir anbieten konnte, ohne eine Kopie davon Mein Kontoauszug enthielt einen 15-Dollar-Bonus mit 30-fachem Durchspielen (und dann beträgt der Mindestauszahlungsbetrag natürlich 100 Dollar). Später, als ich mit einer anderen Person im Live-Chat sprach, stimmte ich zu, einen geänderten Kontoauszug mit allen nicht für sie relevanten Informationen einzusenden gelöscht oder geschwärzt. Jetzt haben sie plötzlich das Gefühl, dass 15 $ mehr als genug sind ... lol, ich soll sie heute Abend um 11:00 Uhr noch einmal kontaktieren ...

    2.6/ 5

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    well i have no idea how a prepaid card can have a negative balance, unless your using a realoadable one with your name registered to it...next time try a prepaid card with a set limit like $25.00 $50.00 or $100......if it gets negative, then who cares the card is not linked to you in any way, but it's really unlikely for a prepaid card to be negative

    Nun, ich habe keine Ahnung, wie eine Prepaid-Karte einen negativen Saldo haben kann, es sei denn, Sie verwenden eine wiederaufladbare Karte, auf der Ihr Name registriert ist. Versuchen Sie es beim nächsten Mal mit einer Prepaid-Karte mit einem festgelegten Limit wie 25,00 $, 50,00 $ oder 100 $. .wenn es negativ wird, wen interessiert das dann, dass die Karte in keiner Weise mit Ihnen verknüpft ist, aber es ist wirklich unwahrscheinlich, dass eine Prepaid-Karte negativ ist

  • Original English Übersetzung Deutsch

    oh, yes it is a reloadable card..I didn't know there was any other kind of pre-paid

    I definately would want it this way, as I have it linked to all my other accounts, bank, Paypal, etc.  you can't do this with a card with no name.

    But I guess there are always things we need to watch out for.  At least the casinos I used, rectified mine within a couple of days...I don't like the way Red Flush handled Mchavez's problem, and I would not do business with them anymore if it was me.

    Oh ja, es ist eine wiederaufladbare Karte. Ich wusste nicht, dass es eine andere Art von Prepaid-Karte gibt

    Ich würde es auf jeden Fall so wollen, da ich es mit allen meinen anderen Konten, Bank, Paypal usw. verknüpft habe. Mit einer Karte ohne Namen ist das nicht möglich.

    Aber ich denke, es gibt immer Dinge, auf die wir achten müssen. Zumindest haben die Casinos, die ich genutzt habe, mein Problem innerhalb von ein paar Tagen behoben ... Mir gefällt nicht, wie Red Flush mit Mchavez' Problem umgegangen ist, und wenn ich es wäre, würde ich keine Geschäfte mehr mit ihnen machen.

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