WICHTIG...WENN SIE ETWAS GELD ZURÜCK WOLLEN!!!!!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 10 jahre durch wscalley
gabby
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Maybe some of you know this already.. I did NOT!

    I got my bank statement and noticed the large amount of 'international fees' that were taken out for each deposit.  It adds up!

    I contacted each casino and asked if they would return the international fees back to my credit card.  Guess what????  Yes, they would and do!!! 

    I just scanned my statement, this months and last and emailed it to the casino groups I deposit.


    Hey... Money is money.  I don't like depositing $50 and taking no bonus and having the casino taking $4 or more for me to deposit and lose.

    Vielleicht wissen das einige von euch schon. Ich wusste es NICHT!

    Ich bekam meinen Kontoauszug und bemerkte den hohen Betrag an „internationalen Gebühren“, die für jede Einzahlung abgebucht wurden. Es summiert sich!

    Ich kontaktierte jedes Casino und fragte, ob sie die internationalen Gebühren auf meine Kreditkarte zurückerstatten würden. Erraten Sie, was???? Ja, das würden sie und würden sie auch tun!!!

    Ich habe gerade meinen Kontoauszug dieses Monats und des letzten Jahres gescannt und ihn per E-Mail an die Casino-Gruppen gesendet, bei denen ich Einzahlungen vorgenommen habe.


    Hey... Geld ist Geld. Ich mag es nicht, 50 $ einzuzahlen und keinen Bonus zu erhalten und wenn das Casino 4 $ oder mehr für die Einzahlung und den Verlust verlangt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ty for this very important useful piece of info  thumbs_up grin

    are casinos not allowed to charge an international fee huh  and does  'INC O/S FEE' mean 'including overseas fee'  call_me  frown because it is listed on practically all the casinos i have deposited at.  >:(

    this means that  the casinos are charging me a percentage fee for using my cc to deposit and are listing it as an oversees transaction fee.  surprise

    i always wondered why some casinos charged a deposit fee while others didnt. huh dizzy

    even though i didnt no it was specifically, an oversees fee i was getting charged.... i did no that i was getting charged a fee  which i agreed to pay when i confirmed the deposit.... so  hw is it possible that they will refund me this money huh huh

    Vielen Dank für diese sehr wichtige und nützliche Information thumbs_upgrin

    Dürfen Casinos keine internationale Gebühr erheben?huh und bedeutet „INC O/S FEE“ „einschließlich Auslandsgebühr“ call_mefrown weil es in praktisch allen Casinos aufgeführt ist, bei denen ich eingezahlt habe. >:(

    Das bedeutet, dass die Casinos mir eine prozentuale Gebühr für die Verwendung meines CC für Einzahlungen berechnen und diese als Gebühr für überwachte Transaktionen angeben. surprise

    Ich habe mich immer gefragt, warum einige Casinos eine Einzahlungsgebühr erheben und andere nicht. huhdizzy

    Auch wenn ich nicht wusste, dass es sich ausdrücklich um eine Gebühr für die Überwachung handelte, die mir in Rechnung gestellt wurde Sie werden mir dieses Geld zurückerstatten huhhuh

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why would you ask for a refund on something your bank charges not them?  I've never even seen a casino refund a bank charge before.  If I were to be pissed off at someone I would be pissed off at my bank for charging me a fee to process my money in a foreign transaction.  Not the casino, but that would just be me.

    Warum sollten Sie eine Rückerstattung für etwas verlangen, das Ihre Bank und nicht die Bank in Rechnung stellt? Ich habe noch nie zuvor gesehen, dass ein Casino eine Bankgebühr erstattet hat. Wenn ich sauer auf jemanden wäre, wäre ich sauer auf meine Bank, weil sie mir eine Gebühr für die Bearbeitung meines Geldes bei einer Auslandstransaktion berechnet. Nicht das Casino, aber das wäre nur ich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why would you ask for a refund on something your bank charges not them?  I've never even seen a casino refund a bank charge before.  If I were to be pissed off at someone I would be pissed off at my bank for charging me a fee to process my money in a foreign transaction.  Not the casino, but that would just be me.


    I was not pissed off at the casinos or my bank.  It was an inquiry I made to the casino and they readily agreed to pay back the international fees.  I dunno if they want to keep the US players happy or what...

    I will let you know the results.

    Warum sollten Sie eine Rückerstattung für etwas verlangen, das Ihre Bank und nicht die Bank in Rechnung stellt? Ich habe noch nie zuvor gesehen, dass ein Casino eine Bankgebühr erstattet hat. Wenn ich sauer auf jemanden wäre, wäre ich sauer auf meine Bank, weil sie mir eine Gebühr für die Bearbeitung meines Geldes bei einer Auslandstransaktion berechnet. Nicht das Casino, aber das wäre nur ich.


    Ich war nicht sauer auf die Casinos oder meine Bank. Es handelte sich um eine Anfrage, die ich beim Casino gestellt hatte, und sie stimmten bereitwillig zu, die internationalen Gebühren zurückzuzahlen. Ich weiß nicht, ob sie die US-Spieler bei Laune halten wollen oder was ...

    Ich werde Ihnen die Ergebnisse mitteilen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I contacted each casino and asked if they would return the international fees back to my credit card.  Guess what????  Yes, they would and do!!! 
    smiley

    i cant believe it was that simple huh thumbs_up

    didnt any casino question u as to why u thaught u were entitled to it?  dizzy

    if so wot was ur reply that got them to pay up? grin

    can i also ask which casinos these were?  smiley

    ty grin

    Ich kontaktierte jedes Casino und fragte, ob sie die internationalen Gebühren auf meine Kreditkarte zurückerstatten würden. Erraten Sie, was???? Ja, das würden sie und würden sie auch tun!!!
    smiley

    Ich kann nicht glauben, dass es so einfach war huhthumbs_up

    Hat dich kein Casino gefragt, warum du dachtest, du hättest Anspruch darauf? dizzy

    Wenn ja, was war Ihre Antwort, die sie zur Zahlung veranlasst hat? grin

    Darf ich auch fragen, welche Casinos das waren? smiley

    ty grin
  • Original English Übersetzung Deutsch


    I contacted each casino and asked if they would return the international fees back to my credit card.  Guess what????  Yes, they would and do!!! 
    smiley

    i cant believe it was that simple huh thumbs_up

    didnt any casino question u as to why u thaught u were entitled to it?  dizzy

    if so wot was ur reply that got them to pay up? grin

    can i also ask which casinos these were?  smiley

    ty grin


    I saw here on an old thread someone had said Genesys group refunded the international fees.

    I went to live chat and inquired.  The reply was 'yes we do! Please email or fax your bank statement'.  I did and they have already replied saying it was forwarded to finance.

    Genesys (Grand Eagle, Wizbet, Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek)

    CWC - Club World, Manhattan Slots, Aladdins Gold, Lucky Red, Buzzluck, High Noon.

    I have deposited at Liberty Slots and Lincoln.  Twice at Miami Club - have not inquired there yet, waiting to see my results first.


    Ich kontaktierte jedes Casino und fragte, ob sie die internationalen Gebühren auf meine Kreditkarte zurückerstatten würden. Erraten Sie, was???? Ja, das würden sie und würden sie auch tun!!!
    smiley

    Ich kann nicht glauben, dass es so einfach war huhthumbs_up

    Hat dich kein Casino gefragt, warum du dachtest, du hättest Anspruch darauf? dizzy

    Wenn ja, was war Ihre Antwort, die sie zur Zahlung veranlasst hat? grin

    Darf ich auch fragen, welche Casinos das waren? smiley

    ty grin


    Ich habe hier in einem alten Thread gesehen, dass jemand sagte, die Genesys-Gruppe habe die internationalen Gebühren erstattet.

    Ich ging zum Live-Chat und erkundigte mich. Die Antwort war: „Ja, das tun wir!“ Bitte senden Sie Ihren Kontoauszug per E-Mail oder Fax. Ich habe es getan und sie haben bereits geantwortet, dass es an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde.

    Genesys (Grand Eagle, Wizbet, Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek)

    CWC – Club World, Manhattan Slots, Aladdins Gold, Lucky Red, Buzzluck, High Noon.

    Ich habe bei Liberty Slots und Lincoln eingezahlt. Zweimal im Miami Club – habe dort noch nicht nachgefragt und warte erstmal auf meine Ergebnisse.

    2.3/ 5

    Bewertet:

    0.5/ 5

    0.5/ 5

    0.5/ 5

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I saw this yesterday.  It was a post from a month or so ago.... This was deep in the many paragraphs.

    *pasted from another member*
    DEPOSITING Gold level member - and finally I got pretty sick of them taking out extra money$ along with my deposit - sure the message said contact support if you want these monies back at the end of the month but I dont get where they get off taking out more than I authorized - needless to say it cost me more than what I got.

    Ich habe das gestern gesehen. Es war ein Beitrag von vor etwa einem Monat ... Dieser stand tief in den vielen Absätzen.

    *von einem anderen Mitglied eingefügt*
    EINZAHLUNG Gold-Level-Mitglied – und schließlich hatte ich es ziemlich satt, dass sie extra abheben money $ zusammen mit meiner Anzahlung – in der Nachricht stand sicher, dass Sie sich an den Support wenden sollten, wenn Sie diese Gelder am Ende des Monats zurückhaben möchten, aber ich verstehe nicht, wo sie davon absehen sollen, mehr abzuheben, als ich autorisiert habe – unnötig zu sagen, dass es mich mehr gekostet hat, als ich bekommen habe .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm going to guess that Deckmedia (Slotocash, Miami Club, Desert Nights, Box 24, Spartan Slots, Black Diamond) will probably say no.  Anytime I've gotten upset and I'm considered a platinum member.  They've always refunded the over charges back in the chinese processor era, but never the bank charge.  Good thing to know about Genesys and Club World Group though.

    Ich gehe davon aus, dass Deckmedia (Slotocash, Miami Club, Desert Nights, Box 24, Spartan Slots, Black Diamond) wahrscheinlich Nein sagen wird. Jedes Mal war ich verärgert und galt als Platin-Mitglied. Im Zeitalter der chinesischen Prozessoren wurden die zu viel gezahlten Gebühren immer erstattet, jedoch nie die Bankgebühr. Es ist jedoch gut, etwas über Genesys und die Club World Group zu wissen.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Genesys Group already put the funds back into each casino!  In one day!

    I haven't looked at all of them, but Grand Eagle was $21. 

    Not sure of the T&C... waiting to hear back on that.

    Someone called from Genesys this morning to let me know the funds were there. smiley

    Die Genesys Group hat die Gelder bereits in jedes Casino zurückgezahlt! An einem Tag!

    Ich habe mir nicht alle angesehen, aber Grand Eagle kostete 21 $.

    Ich bin mir über die AGB nicht sicher. Ich warte auf eine Antwort.

    Heute Morgen hat jemand von Genesys angerufen, um mir mitzuteilen, dass die Gelder da sind. smiley

    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    From Club World Casinos Live Chat:

    Naomi: We do not credit the international fee your bank charges you.
    info: Your chat transcript will be sent to curb-side@live.com at the end of your chat.
    Naomi: This goes for all players and this has always been the case.
    Dru: Are you sure
    Naomi: I'm very sure Dru.
    Naomi: Your bank has charged this to you, that money is with them, we could not afford to give this fee out of our own pockets to all players.
    Dru: My statement says that youre collecting the entire amount for the purchase
    Dru: The fee is added on to the total purchase collected by you
    Naomi: So there is no mention to an international fee? Can I ask the amounts you are being charged?
    Dru: hold for a sec
    Naomi: Not a problem.
    Dru: Oh yes you are right
    Naomi: There is an international charge?
    Dru: Yes
    Naomi: In this case please discuss this with your bank as this is not coming to us.

    Just FYI

    Aus dem Live-Chat von Club World Casinos:

    Naomi: Wir schreiben Ihnen die Auslandsgebühr, die Ihnen Ihre Bank berechnet, nicht gut.
    Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an curb-side@live.com gesendet.
    Naomi: Das gilt für alle Spieler und das war schon immer so.
    Dru: Bist du sicher?
    Naomi: Ich bin mir sehr sicher, Dru.
    Naomi: Deine Bank hat dir das in Rechnung gestellt, das Geld ist bei ihnen, wir könnten es uns nicht leisten, diese Gebühr aus eigener Tasche an alle Spieler weiterzugeben.
    Dru: Meine Aussage besagt, dass Sie den gesamten Betrag für den Kauf kassieren
    Dru: Die Gebühr wird zum von Ihnen eingenommenen Gesamtkaufpreis hinzugerechnet
    Naomi: Es gibt also keine Erwähnung einer internationalen Gebühr? Darf ich nach den Beträgen fragen, die Ihnen in Rechnung gestellt werden?
    Dru: Eine Sekunde warten
    Naomi: Kein Problem.
    Dru: Oh ja, du hast recht
    Naomi: Gibt es eine internationale Gebühr?
    Dru: Ja
    Naomi: In diesem Fall besprechen Sie dies bitte mit Ihrer Bank, da dies nicht zu uns kommt.

    Nur zu deiner Information

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Guys,

    I would just like to clear this up in regards to all Club World Group Casinos.

    An international transaction fee is something that is charged by the bank, this is not something that we will cover. Usually you can avoid this by upgrading your bank account.

    If however you feel you have been over charged, or double charged then we will be happy to look in to this for you.

    I hope this clears things up, but if any of you have questions just get in touch with Cashier@ClubWorldCasinos.com

    Regards
    Stephen

    Hallo Leute,

    Ich möchte dies nur in Bezug auf alle Casinos der Club World Group klarstellen.

    Eine internationale Transaktionsgebühr wird von der Bank erhoben und wird von uns nicht übernommen. Normalerweise können Sie dies vermeiden, indem Sie Ihr Bankkonto aktualisieren.

    Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Ihnen zu viel oder eine doppelte Gebühr berechnet wurde, werden wir die Angelegenheit gerne für Sie prüfen.

    Ich hoffe, das klärt die Sache, aber wenn einer von Ihnen Fragen hat, wenden Sie sich einfach an Cashier@ClubWorldCasinos.com

    Grüße
    Stephan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for the reply, Stephen.

    For the Genesys group... they do add the funds back into your casino account... and in a day.

    Vielen Dank für die Antwort, Stephen.

    Was die Genesys-Gruppe betrifft, so wird das Geld Ihrem Casino-Konto wieder gutgeschrieben, und zwar innerhalb eines Tages.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If anyone has tried or is thinking of trying.  Don't

    RTG - No

    Just got this from Genesys:  We want to notify you that this will be the last time the Finance Team will be paying in International Transaction Fees into accounts; they have decided to do away this.

    Falls jemand es versucht hat oder darüber nachdenkt, es zu versuchen. Nicht

    RTG – Nr

    Ich habe gerade Folgendes von Genesys erhalten: Wir möchten Sie darüber informieren, dass dies das letzte Mal ist, dass das Finanzteam internationale Transaktionsgebühren auf Konten einzahlt. Sie haben beschlossen, dies abzuschaffen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can understand you being upset about these charges, but at the end of the day you are aware of it when you choose to make your deposit and therefore, choose to accept it as the price payable for the entertainment you wish to partake... asking the casino for it back seems quite odd to me

    Ich kann verstehen, dass Sie über diese Gebühren verärgert sind, aber letzten Endes sind Sie sich dessen bewusst, wenn Sie Ihre Einzahlung tätigen und diese daher als Preis für die Unterhaltung akzeptieren, an der Sie teilnehmen möchten ... Das Casino darum zu bitten, es zurückzufordern, kommt mir ziemlich seltsam vor

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