I need help with a problem at Alwaysvegas. I have deposited twice now expecting to receive the 25% cash back and have not received anything. I contacted support and was told tje first time that I should have received An email and they would send one out again. Second time I contacted support I was asked where I read there was even such a promotion and I told them from tier page.he told me it was not for everyone. Help!!!
Hilfe bei Always Vegas
- Erstellt von
- silverpeach
- Full Member 140
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- Erstellt von
- silverpeach
- um Nov 09, 10, 10:12:11 PM
- Full Member 140
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitIch brauche Hilfe bei einem Problem bei Alwaysvegas. Ich habe jetzt zweimal eingezahlt und erwarte, die 25 % Cashback zu erhalten, habe aber nichts erhalten. Ich kontaktierte den Support und mir wurde zum ersten Mal gesagt, dass ich eine E-Mail hätte erhalten sollen und dass sie mir wieder eine schicken würden. Als ich den Support zum zweiten Mal kontaktierte, wurde ich gefragt, wo ich gelesen habe, dass es überhaupt eine solche Aktion gibt, und ich sagte es ihnen auf der Tier-Seite. Er sagte mir, dass es nicht jedermanns Sache sei. Helfen!!!
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- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Nov 10, 10, 02:58:27 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Me too! Here is a copy of an email I received:
Hi cindy,
My name is Ben I'm the account manager here at alwaysvegas.com, wanted to see if you were satisfied with the casino and if you had any problems,
In addition I wanted to make you an offer ,
For a min deposit of 50$
300% bonus
25$ back as free chips if you don’t cash out with profit (email me for that)
In any case for futures reference it's better to call / email me (I see it right away) BEFORE you deposit, I will assign the best bonus I have at the moment so you can leverage you're money for a better chance of cashing out with a profit.
Then after you deposit claim the promotion in the cashier ( in that order-important)
Account manager,
Ben Klein,
I claimed the first 300% with a $25 deposit and lost that. Then I went to claim the other coupon for 300% with a $50 deposit but of course same thing I clicked on it and it disappeared (what's new?) so I used the last coupon in my cashier 300% on a $25.00 deposit.
I emailed Ben and asked him for the $25.00 cause they two deposits where back to back. I tried to do the $50 one but with this casino the coupons seem to disappear when you claim them. I emailed him LAST Friday and have heard NOTHING! I talked to support and they said they would have to talk to a manager. I still have no promotions! There loss I guess....not mine.
user name cnolleyIch auch! Hier ist eine Kopie einer E-Mail, die ich erhalten habe:
Hallo Cindy,
Mein Name ist Ben. Ich bin der Account Manager hier bei AlwaysVegas.com. Ich wollte sehen, ob Sie mit dem Casino zufrieden sind und ob Sie Probleme haben.
Darüber hinaus wollte ich Ihnen ein Angebot unterbreiten,
Für eine Mindesteinzahlung von 50 $
300 % Bonus
25 $ als kostenlose Chips zurück, wenn Sie sich den Gewinn nicht auszahlen lassen (schicken Sie mir dafür eine E-Mail)
Auf jeden Fall ist es für zukünftige Referenzen besser, mich anzurufen oder mir eine E-Mail zu schicken (ich sehe es sofort). BEVOR Sie einzahlen, werde ich Ihnen den besten Bonus zuweisen, den ich derzeit habe, damit Sie Ihr Geld für eine bessere Chance auf eine Auszahlung nutzen können mit Gewinn.
Nachdem Sie die Einzahlung getätigt haben, fordern Sie die Aktion an der Kasse an (in dieser Reihenfolge – wichtig).
Account-Manager,
Ben Klein,
Ich habe die ersten 300 % mit einer Einzahlung von 25 $ beansprucht und diese verloren. Dann habe ich den anderen Coupon für 300 % bei einer Einzahlung von 50 $ eingelöst, aber natürlich habe ich darauf geklickt und er ist verschwunden (was gibt es Neues?), also habe ich den letzten Coupon in meiner Kasse für 300 % bei einer Einzahlung von 25,00 $ verwendet.
Ich schickte Ben eine E-Mail und bat ihn um die 25,00 $, da die beiden Einzahlungen hintereinander erfolgten. Ich habe versucht, den 50-Dollar-Gutschein zu machen, aber bei diesem Casino scheinen die Gutscheine zu verschwinden, wenn man sie einfordert. Ich habe ihm LETZTEN Freitag eine E-Mail geschrieben und NICHTS gehört! Ich habe mit dem Support gesprochen und sie sagten, sie müssten mit einem Manager sprechen. Ich habe immer noch keine Beförderungen! Das ist ein Verlust, schätze ich ... nicht meiner.
Benutzername cnolley -
- Beantwortet von
- Tirilej
- um Nov 10, 10, 03:22:26 PM
- Sr. Member 316
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I would not trust them. I suggest you google them and include the word Rogue when you search. Some interesting things to read about them.
Ich würde ihnen nicht vertrauen. Ich schlage vor, dass Sie sie googeln und bei der Suche das Wort „Rogue“ angeben. Einige interessante Dinge, die man über sie lesen kann.
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Nov 10, 10, 04:34:13 PM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 3 tage
gl hope everything works out
Ich hoffe, dass alles klappt
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- Beantwortet von
- silverpeach
- um Nov 11, 10, 01:57:12 AM
- Full Member 140
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Well I tried to call this "Ben" today but still have not received anything in my mail or in the promotions cashier. I know its not much but every little bit could be the difference between a win and a loss
Nun, ich habe heute versucht, ihn „Ben“ zu nennen, habe aber immer noch nichts in meiner Post oder in der Aktionskasse erhalten. Ich weiß, dass es nicht viel ist, aber jedes kleine bisschen kann den Unterschied zwischen einem Sieg und einer Niederlage ausmachen
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- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 11, 10, 08:18:46 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
Hi guys,
we have a casino representative here on board. You can private message him here Always Vegas
Ill also give them the heads up about this thread
cheers
ZugaHallo Leute,
Wir haben hier einen Casino-Vertreter an Bord. Sie können ihm hier eine private Nachricht senden. Always Vegas
Ich werde sie auch über diesen Thread informieren
Prost
ZugaBewertet:2.5/ 5
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 12, 10, 08:12:45 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
An update
Ive got a response from AV Rep that they are looking into this. Lets see if they address this board soon...
ZugaEin Update
Ich habe eine Antwort von AV Rep erhalten, dass sie dies untersuchen. Mal sehen, ob sie sich bald an dieses Forum wenden ...
Zuga -
- Beantwortet von
- silverpeach
- um Nov 12, 10, 10:39:44 AM
- Full Member 140
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Thanks I have been waiting patently for replies to emails but have gotten nothing back. Hopefully this update helps
Danke, ich habe offensichtlich auf Antworten auf E-Mails gewartet, aber nichts zurückbekommen. Hoffentlich hilft dieses Update
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- Beantwortet von
- silverpeach
- um Nov 14, 10, 12:05:52 AM
- Full Member 140
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Just thought I would update this topic. I received am email to look in my account today in the cashier, well it was a 15 dollar chip with requirements attached. So if the site offers a weekly CASH back and it takes two weeks for them to offer me a chip after two deposits, I think they just lost my business
Ich dachte nur, ich würde dieses Thema aktualisieren. Ich habe heute an der Kasse eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, mein Konto einzusehen. Es handelte sich um einen 15-Dollar-Chip mit angehängten Anforderungen. Wenn die Seite also eine wöchentliche CASH-Rückerstattung anbietet und es zwei Wochen dauert, bis sie mir nach zwei Einzahlungen einen Chip anbietet, dann glaube ich, dass sie gerade mein Geschäft verloren haben
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- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Nov 14, 10, 12:24:52 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I never got an email or anything and this is my THIRD....yes third problem with this casino. You can read my previous post (Always Vegas...What would you do?). They did add a 300% deposit bonus on a minimum deposit of $25 but nothing like Ben told me. No $50 chip!
Ich habe nie eine E-Mail oder ähnliches erhalten und das ist mein DRITTES ... ja, drittes Problem mit diesem Casino. Sie können meinen vorherigen Beitrag lesen (Immer Vegas...Was würden Sie tun?). Sie haben einen Einzahlungsbonus von 300 % auf eine Mindesteinzahlung von 25 $ hinzugefügt, aber nichts, was Ben mir gesagt hat. Kein 50-Dollar-Chip!
2.3/ 5
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- Beantwortet von
- silverpeach
- um Nov 14, 10, 12:39:07 AM
- Full Member 140
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I did read your post that's what inspired me to start mine, I feel cheated out of money and really don't think a15 dollar chip is fair. And hey my birthdays tomorrow what's the chances of me getting something from AV for that promotion they offer?
Ich habe Ihren Beitrag gelesen, der mich dazu inspiriert hat, meinen Beitrag zu starten. Ich fühle mich um Geld betrogen und halte einen 15-Dollar-Chip wirklich nicht für fair. Und hey, ich habe morgen Geburtstag, wie hoch sind die Chancen, dass ich etwas von AV für die dort angebotene Aktion bekomme?
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- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Nov 14, 10, 01:42:41 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I did read your post that's what inspired me to start mine, I feel cheated out of money and really don't think a15 dollar chip is fair. And hey my birthdays tomorrow what's the chances of me getting something from AV for that promotion they offer?
I will admit they did try their best to make it better the last two times but this time I feel ignored. I got an email one day from Always Vegas asking where had I been. I told them why I hadn't deposited because of the last two bonus code redemption problems. Ben said here is my email address blah blah blah. We emailed back and forth about three times. The copy above is only one of them. I hate when you feel like you get to know a casino and a rep and feel they CARE and learn differently. I will give them the chance to still make it up...we will see.
Of subject as for your Birthday tomorrow............HAPPY BIRTHDAY
I noticed a lot of Rivals that I have deposited at in the past didn't credit me one so I just went to every Rival casino I had deposited at and asked do you give Birthday chips to depositors and I got them. So if you don't get them go do what I did.
Here's wishing you a very happy LUCKY Birthday!!!
Ich habe Ihren Beitrag gelesen, der mich dazu inspiriert hat, meinen Beitrag zu starten. Ich fühle mich um Geld betrogen und halte einen 15-Dollar-Chip wirklich nicht für fair. Und hey, ich habe morgen Geburtstag, wie stehen die Chancen, dass ich etwas von AV für die dort angebotene Aktion bekomme?
Ich gebe zu, dass sie die letzten beiden Male ihr Bestes gegeben haben, um es besser zu machen, aber dieses Mal fühle ich mich ignoriert. Eines Tages erhielt ich eine E-Mail von Always Vegas mit der Frage, wo ich gewesen sei. Ich erzählte ihnen, warum ich aufgrund der letzten beiden Probleme beim Einlösen des Bonuscodes keine Einzahlung vorgenommen hatte. Ben sagte, hier ist meine E-Mail-Adresse, bla bla bla. Wir haben ungefähr dreimal eine E-Mail geschrieben. Die obige Kopie ist nur eine davon. Ich hasse es, wenn man das Gefühl hat, ein Casino und einen Vertreter kennenzulernen und das Gefühl zu haben, dass sie sich darum kümmern und anders lernen. Ich werde ihnen die Chance geben, es noch gut zu machen ... wir werden sehen.
Natürlich zu deinem morgigen Geburtstag............ ALLES GUTE ZUM GEBURTSTAG
Mir ist aufgefallen, dass viele Rivals, bei denen ich in der Vergangenheit eingezahlt habe, mir keins gutgeschrieben haben, also bin ich einfach zu jedem Rival-Casino gegangen, bei dem ich eingezahlt hatte, und habe gefragt, ob man den Einzahlern Geburtstagschips geben kann, und ich habe sie bekommen. Wenn Sie sie also nicht bekommen, machen Sie, was ich getan habe.
Wir wünschen Ihnen alles Gute zum Geburtstag!!!2.3/ 5
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Nov 14, 10, 10:27:14 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 3 tage
if i felt a casino did me wrong they could keep their freebies i wouldnt be back HAPPY B DAY BY THE WAY
Just thought I would update this topic. I received am email to look in my account today in the cashier, well it was a 15 dollar chip with requirements attached. So if the site offers a weekly CASH back and it takes two weeks for them to offer me a chip after two deposits, I think they just lost my business
Wenn ich das Gefühl hätte, dass ein Casino mir Unrecht tut, könnten sie ihre Gratisgeschenke behalten, ich würde nicht zurückkommen. ALLEN GLÜCKLICHEN B-TAG
Ich dachte nur, ich würde dieses Thema aktualisieren. Ich habe heute an der Kasse eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, mein Konto einzusehen. Es handelte sich um einen 15-Dollar-Chip mit angehängten Anforderungen. Wenn die Seite also eine wöchentliche CASH-Rückerstattung anbietet und es zwei Wochen dauert, bis sie mir nach zwei Einzahlungen einen Chip anbietet, dann glaube ich, dass sie gerade mein Geschäft verloren haben -
- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 15, 10, 11:00:55 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
Hi silver,
i was told that your complaint was resolved. Can you confirm this?
cheers
ZugaHallo Silber,
Mir wurde mitgeteilt, dass Ihre Beschwerde gelöst wurde. Können Sie das bestätigen?
Prost
Zuga -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Nov 15, 10, 11:05:54 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I even called Ben on his personal number he gave me and left him a message but still nothing. I have copies of all the emails he sent to me if AV needs them. Thanks!
Ich rief Ben sogar unter seiner persönlichen Nummer an, die er mir gegeben hatte, und hinterließ ihm eine Nachricht, aber immer noch nichts. Ich habe Kopien aller E-Mails, die er mir geschickt hat, falls AV sie benötigt. Danke!
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 15, 10, 11:25:24 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
Hi bonus, ive already emailed them back about your issue
Hallo Bonus, ich habe ihnen bereits eine E-Mail zu Ihrem Problem geschickt
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- Beantwortet von
- silverpeach
- um Nov 16, 10, 11:25:37 AM
- Full Member 140
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Right now I'm locked out because a echeck did not work so I can't check, I will let you know when I get it fixed
Im Moment bin ich ausgesperrt, weil ein E-Check nicht funktioniert hat. Daher kann ich es nicht überprüfen. Ich werde Sie informieren, wenn ich das Problem behoben habe
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- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 20, 10, 07:59:00 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 23 stunden
Hi gals and guys,
a quick update on the issues.
Unfortunately I was given a runaround for almost 10 days by AV casino Rep. They promised to look into this issue and address this board. So far nothing has happened.
They left me no choice but to remove all the exclusives and bonuses from their review.
We are not sending them a single players registration until they fix this.
Ill chase them up again after the weekend.
ZugaHallo Mädels und Jungs,
ein kurzes Update zu den Problemen.
Leider wurde ich vom AV-Casino-Repräsentanten fast 10 Tage lang umgangen. Sie versprachen, sich mit diesem Problem zu befassen und sich an dieses Forum zu wenden. Bisher ist nichts passiert.
Sie ließen mir keine andere Wahl, als alle Exklusivangebote und Boni aus ihrer Bewertung zu entfernen.
Wir senden ihnen keine Einzelspieler-Registrierung, bis das Problem behoben ist.
Ich werde sie nach dem Wochenende wieder aufsuchen.
Zuga -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Nov 20, 10, 08:13:45 AM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Thanks for your help Zuga. I bet they are closing or something. I mean the rep that emailed me was very kind and made all kinds of promises if I deposit there. I did a couple of times even after my two bad experiences. I emailed the guy and even called and left him a message on the phone number he gave me. I don't think they care or are about to go down. Either way, thank you for trying for me and the others.
Danke für deine Hilfe, Zuga. Ich wette, sie schließen oder so. Ich meine, der Vertreter, der mir eine E-Mail geschickt hat, war sehr freundlich und hat alle möglichen Versprechungen gemacht, wenn ich dort eine Einzahlung tätige. Ich habe es trotz meiner beiden schlechten Erfahrungen ein paar Mal getan. Ich schickte dem Mann eine E-Mail und rief ihn sogar an und hinterließ ihm eine Nachricht unter der Telefonnummer, die er mir gegeben hatte. Ich glaube nicht, dass es ihnen egal ist oder sie gleich untergehen werden. Wie auch immer, vielen Dank, dass Sie es für mich und die anderen versucht haben.
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