GrandPrive – Geburtstagsboni – Seien Sie vorsichtig!

Es tut mir leid, wenn dies im falschen Abschnitt gepostet wird, aber ich bin so frustriert über diese Casino-Gruppe, dass ich nicht alles klar erkennen kann. Nachdem ich mehr als 11 Jahre lang eine Menge bei diesen Leuten eingezahlt habe, bekomme ich Folgendes, wenn ich versuche, meinen Geburtstagsbonus einzufordern, wie er allen Spielern der KING-Stufe versprochen wurde:

Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Daniel“ Daniel: Hallo und willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Wie kann ich dir helfen?
Mark: Hallo Daniel
Daniel: Hallo Markus
Mark: Ich möchte bitte meinen Geburtstagsbonus beanspruchen
Daniel: Würde es Ihnen etwas ausmachen, einen Moment zu warten, während ich für Sie auf diese Informationen zugreife? Vielen Dank für Ihre Geduld .
Mark: Okay
Daniel: Danke für deine Geduld, Mark
Mark: ok np
Markieren : ?
Daniel : Leider sind derzeit keine Boni verfügbar
Daniel : Wenn Sie immer noch interessiert sind, können Sie das fantastische 100 %-Match-Angebot bis zu 100 $ Match-Angebot in Anspruch nehmen, das wir nur verfügbar haben, nachdem Sie Ihre erste Einzahlung als Willkommensbonus getätigt haben
Mark : Ich bin Mitglied der KING-Stufe und als Mitglied der King-Stufe habe ich im Monat meines Geburtstags Anspruch auf einen Geburtstagsbonus
Daniel : Ja, als King-Tier-Spieler haben Sie Anspruch auf einige kostenlose Angebote
Daniel : Allerdings haben Sie noch keinen Anspruch auf einen Geburtstagsbonus in den Grand Prive Casinos
Mark : Und als Mitglied seit dem ersten Tag – vor 11 Jahren – warum sollte das so sein?
Daniel : Bitte denken Sie daran, dass wir inzwischen die Software gewechselt haben
Daniel : Seit April letzten Jahres wurden auf Ihren Konten keine Einzahlungen registriert
Mark : Keine Abhebungen – jemals – in 11 Jahren! einfach eine Einzahlung nach der anderen tätigen
Daniel : Bitte denken Sie daran, Mark, dass diese Belohnungen für einzahlende Spieler verfügbar sind
Mark : Erlauben Sie mir, Sie daran zu erinnern, dass ich auf diese Weise den Status eines Königs erlangte – außerdem:
Mark : Bitte schauen Sie sich die Seite Ihres Casinos an und sagen Sie mir, wo es heißt, dass ich aus dem von Ihnen genannten Grund nicht qualifiziert bin
Mark : Ich verstehe Ihren Standpunkt – aber bitte verstehen Sie meinen – ich bin auf der KING-Stufe, weil ich in der Vergangenheit eine Menge eingezahlt habe
Daniel : Ich schaue mir gerade die Seite an, Mark, und dort steht, dass Sie als King-Tier-Spieler Anspruch auf einen Geburtstagsbonus haben
Daniel : Bitte beachten Sie, dass seit der Umstellung der Software im letzten Jahr auf keinem Ihrer Konten eine Einzahlung registriert wurde, weshalb Sie keinen Anspruch auf einen Geburtstagsbonus haben
Mark : Und wo steht das als Voraussetzung für die Teilnahmeberechtigung?
Daniel : Bitte denken Sie daran, dass Boni im Ermessen des Casinos liegen und wir Ihnen seit der Einrichtung Ihres Kontos zahlreiche kostenlose Boni geben
Mark : Du meinst vor 11 Jahren, oder?
Mark : Damals wurde es gegründet
Mark : Möglicherweise haben Sie die Software geändert, aber nicht das Unternehmen
Mark : immer noch Grand Prive
Daniel : Ja, es ist immer noch Grand Prive
Mark : und ich bin immer noch Mark xxxxxxxxx
Daniel : Ja, das bist du
Mark : lol
Mark : Komm schon – es muss eine Entscheidung geben, die für uns beide funktioniert ...
Mark : Ich verlange nur das, was mir angeboten wurde
Daniel : Leider gibt es im Moment keine kostenlosen Angebote, die wir Ihnen anbieten können
Daniel : Wenn Sie immer noch interessiert sind, können Sie das fantastische 100 %-Match-Angebot bis zu 100 $ Match-Angebot in Anspruch nehmen, das wir nur verfügbar haben, nachdem Sie Ihre erste Einzahlung als Willkommensbonus getätigt haben
Daniel : Das wird in allen fünf Casinos verfügbar sein
Mark : Sie haben vergessen, meinen Geburtstagsbonus zu erwähnen – für den ich Ihrer Meinung nach Anspruch habe, sobald ich eine Einzahlung tätige.
Daniel : Das habe ich nicht gesagt, Mark
Daniel : Ich habe erwähnt, dass das Geburtstagsbonusangebot für einzahlende Spieler verfügbar ist
Daniel : Das sind Spieler, die seit April letzten Jahres regelmäßig Einzahlungen im Casino tätigen
Mark : Oh, selbst wenn ich jetzt eine Einzahlung tätige, habe ich IMMER IMMER noch keinen Anspruch auf das, was mir bereits angeboten wurde? Was für eine unorganisierte Casino-Gruppe.
Mark : Das ist lächerlich, ich habe so viele tausend Dollar eingezahlt und Sie wollen sich über einen 75-Dollar-Bonus streiten, den ich BEREITS erhalten soll. Unwirklich. Was ist Ihr Motto?: Träumen, wagen, spielen? Sollte eher so sein; ANZAHLEN, ANSPRÜCHE, ABLEHNEN!
Daniel : Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie so denken, Mark, aber wie bereits erwähnt, qualifizieren Sie sich für andere Angebote, wie z. B. den ersten Kauf, wenn Sie eine Einzahlung tätigen
Mark : Ich brauche Ihr Mitleid nicht – Entschuldigung für die Art, wie ich mich fühle … Sie sollten sich für die Art entschuldigen, wie Sie (Grand Prive) HANDELN!
Mark : Du kennst Spieler wie mich, die deine Existenz finanziert und Grand Prive zu dem gemacht haben, was es ist. Aber trotz der mangelnden Dankbarkeit, die Sie zeigen, wird es nicht vergessen. Gerne teile ich diese Erkenntnisse mit anderen Mitgliedern und lasse sie ihre eigenen fundierten Entscheidungen treffen. Dies war eine unglückliche Weggabelung – aber vielleicht ein Segen für mich.
Mark : Guten Tag. Ich hoffe, du schläfst gut.
Daniel : Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen konnten, Mark
Daniel : Vielen Dank, dass Sie den Live-Chat kontaktiert haben. Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag
Mark : Oh, das KÖNNTEN Sie, aber Ihr Management ist zu unmoralisch
Mark : Ciao
Daniel : Tschüss

1 Minute später:

Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Daniel“
Daniel : Hallo und willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Wie kann ich dir helfen?
Mark : Ich wieder
Daniel : Hallo Mark
Mark : Ein letzter Punkt: Bitte schauen Sie sich diese Seite noch einmal an
Mark : mein Fehler. Bitte schauen Sie sich diese GrandPrive-Seite an:
Mark : HINWEIS: Unten steht: „Die Stufenvorteile sind ein Jahr lang gültig (bis zur Leistung).“ Es ist noch kein Jahr her – das wird erst im April sein – also möchte ich meinen Geburtstagsbonus – ich sehe keinen Grund dafür Das ist mir nicht vergönnt!!!
Daniel : Das Management hat Ihr Konto überprüft und seit der erneuten Einrichtung des Kontos wurden keine Einzahlungen vorgenommen. Daher haben Sie keinen Anspruch auf Geburtstagsboni
Daniel : Um sich zu qualifizieren, müssen Sie mit echtem Geld gespielt haben
Mark : Es ist mir egal, was sie bewerten – ich bin KING-Stufe und diese Software trat erst im April in Kraft – das ist falsch – und ich verspreche, dass es ein Fehler sein wird, wenn es nicht noch einmal überdacht wird. Ich war äußerst loyal – vielleicht müssen sie etwas genauer hinschauen als nur seit ihrer Software-Änderung – worüber wir auch nichts zu sagen hatten …
Mark : Okay, es tut mir leid, aber ich muss mit einem Mitarbeiter vor Ort sprechen. Wenn das nicht möglich ist, benötige ich bitte den Namen des Casino-Managers und seine/ihre E-Mail-Adresse.
Daniel : Bitte senden Sie gerne eine E-Mail an support@betgrandprive.com, damit mein Manager auf Ihre Anfrage antworten kann
Mark : nicht gut genug
Mark : Ich möchte einen Namen
Daniel : Jackie Parks ist der Name meines Managers
Mark : Und bitte den Casino-Manager
Daniel : Das ist auch der aktuelle Manager im Casino
Mark : Ok, danke Daniel
Daniel : Es war mir eine Freude, Ihnen behilflich zu sein. Habe einen fantastischen Tag!
Mark : Ich schätze Ihre Zeit.
Mark : Ich wette, das stimmt

Bitte posten Sie, wenn sich dies ändert, wenn Sie sehr interessiert sind, um herauszufinden, wie sich das auf Sie auswirkt

Entschuldigung dafür und trotzdem alles Gute zum Geburtstag :-)
Ich habe dort einige Einzahlungen getätigt, seit sie ihre Software geändert haben, und ich war nicht berechtigt, Gratisgeschenke einzulösen.
Nachdem ich eine Auszahlung von einem Gratisgeschenk (250 USD) vorgenommen habe, bin ich nicht mehr berechtigt, Gratisgeschenke einzulösen. nur Matchboni;-(
Ich habe noch eine Einzahlung getätigt, um zu sehen, ob ich wieder berechtigt bin, aber nichts. Also denke ich, dass ich an meinem morgigen Geburtstag kein Gratisgeschenk von ihnen bekommen werde, wir werden sehen:-)
Ich wünsche dir Glück, dein Geburtstagsgeschenk zu bekommen, aber ich glaube nicht, dass sie deine früheren Einzahlungen zu schätzen wissen :-( Grüße Josie

Um das Ganze noch schlimmer zu machen, erhalte ich etwa 10 Stunden später Folgendes per E-Mail:

Hallo Mark,

Sie feiern diesen Monat Geburtstag und das gesamte Team von Grand Privé Casinos wünscht Ihnen alles Gute zum Geburtstag!

Um sicherzustellen, dass Sie einen großartigen Tag haben, möchten wir Ihnen ein tolles Geburtstagsgeschenk machen
75 $ KOSTENLOS – keine Einzahlung erforderlich.

Dieses Angebot ist den gesamten Monat gültig und kann jederzeit während Ihres Aufenthalts in Anspruch genommen werden
Geburtstagsmonat!

Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich einfach per Live-Chat oder Telefon an unser Elite Player Services-Team.

Viel Spaß beim Spielen,
Sonia Bradshaw

Grand Privè Casinos
Kontaktieren Sie uns: support@betgrandprive.com

Also gehe ich 5 Minuten später zurück nach GrandBay und spreche mit Jasmine – siehe das Ergebnis:

Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit 'Jasmine' :
Jasmine: : Hallo und Willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Wie kann ich dir helfen?
Mark : Hallo, ich habe heute Folgendes per E-Mail erhalten:
Mark : Hallo Mark, du feierst diesen Monat Geburtstag und das gesamte Team von Grand Privé Casinos wünscht dir alles Gute zum Geburtstag! Um sicherzustellen, dass Sie einen großartigen Tag haben, möchten wir Ihnen ein großes Geburtstagsgeschenk im Wert von 75 $ KOSTENLOS machen – keine Anzahlung erforderlich. Dieses Angebot ist den gesamten Monat gültig und kann jederzeit im Geburtstagsmonat in Anspruch genommen werden! Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich einfach per Live-Chat oder Telefon an unser Elite Player Services-Team. Viel Spaß beim Spielen, Sonia Bradshaw
Jasmine: Würde es Ihnen etwas ausmachen, einen Moment zu warten, während ich für Sie auf diese Informationen zugreifen kann? Vielen Dank für Ihre Geduld .
Mark : Okay
Jasmine: : Ihr Bonus wurde gutgeschrieben!
Mark : Vielen Dank
Jasmine: Gern geschehen
Jasmine: Vielen Dank, dass Sie mit uns gespielt haben. Wir wünschen Ihnen viel Glück beim Spielen!
Jasmine: : Es war mir eine Freude, Ihnen behilflich zu sein, bitte rufen Sie noch einmal an. Auf Wiedersehen.

Moral: Diese Casino-Gruppe ist in Unordnung – das Ergebnis hängt wirklich davon ab, mit wem Sie sprechen.

Tut mir leid, dass du das alles durchmachen musstest! Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag!

Hallo Mark,
Alles Gute zum Geburtstag! Tut mir leid, dass Sie das alles durchmachen mussten, aber für mich zeigt das nicht, dass ein Casino in Unordnung ist, sondern ein
Casino bedeutet, alles zu tun, um einen unzufriedenen Spieler zu besänftigen, was viele Casinos tun.


Aufstieg in den Rängen
Punkte werden über einen Zeitraum von 12 Monaten gesammelt und Spieler müssen Punkte behalten, um auf ihrem aktuellen Level zu bleiben. Die Vorteile steigen je nach Status und beinhalten eine Vielzahl fantastischer Boni … Schauen Sie sich die an
Sehen Sie sich die Leistungstabelle an, um zu sehen, worauf Sie Anspruch haben.

Jack (Null – 15.749 Punkte)
Sie haben die Fähigkeiten und die Begeisterung. Willkommen im Jack Tier, wo der einzige Weg nach oben führt.
Sie erhalten fantastische wöchentliche Boni und sammeln je nach eingesetztem Geld Punkte. Die Queen-Stufe ist
winkt.

Königin (15.750 – 31.499 Punkte)
Die nette Dame heißt Sie im Queen-Tier willkommen, wo alles möglich ist. Zusätzlich zu wöchentlichen Boni gibt es
Es warten fantastische Dinge auf Sie – Geburtstagsbonus, Willkommensbonus, Merchandise und vieles mehr. Es geht weiter
und aufwärts für dich ... der König ruft deinen Namen.

König (31.500 – 104.999 Punkte)
Du bist angekommen. Die harte Arbeit und die Fähigkeiten, die Sie erworben haben, haben sich ausgezahlt. Du bist ein King-Tier-Spieler mit allem, was dazu gehört
– Willkommensbonus, das direkt an Sie verschickte Grand Prive Magazine und die Möglichkeit, Zugang zur prestigeträchtigen Ace-Stufe zu erhalten.

Ass (105.000 – 499.999 Punkte)
Ehrgeiz. Aspirationen. Die wohlhabende Ace-Stufe heißt Sie willkommen. Exklusive Boni, Turniere und mehr
Die Gewinnmöglichkeiten wurden sorgfältig für Ihr Vergnügen zusammengestellt. Plus der Reiz des ultimativen Gamings
Talent Black Diamond Tier wartet auf Sie.

Schwarzer Diamant (500.000 + Punkte)
Der Höhepunkt. Der ultimative. Die Spitze. Du hast es erreicht. Du bist so gut. Black Diamond Tier – wo jeder
will du sein. Sie haben Anspruch auf Vorteile und Boni, die es so noch nie gegeben hat. Engagierter VIP-Ansprechpartner,
rund um die Uhr für Sie verfügbar, eine jährliche Reise im Wert von 5.000 $, exklusive Turniere und Sonderangebote nur für Sie.

Vor der Softwareumstellung hatte ich einen viel höheren Rang, als ich 500 $ einzahlte. zweimal pro Woche, aber sie
Ich habe Glück, dass ich jetzt einmal pro Woche eine Einzahlung von 50 bis 100 $ tätige. Dies ermöglicht mir kaum die gleiche Position wie vor über einem Jahr.

Wenn ich in anderen Casinos spiele, ändert sich der Status von Monat zu Monat. Sie sollten sich unbedingt die Geschäftsbedingungen ansehen, bevor Sie so wütend auf die Casinos werden, denn diese sind meist direkt ausgeschrieben.

Sie können nicht erwarten, ein Spieler zu sein, der NICHT einzahlt, und sich von einem alten Status tragen zu lassen.