Just wondering if anyone has had a withdrawl experience via bank wire with Grand Fortune? I requested a withdrawl late Oct 31st. I received the usual automatic email and have not had any other notice since. I emailed banking support regarding a reduced fee offered by the casino rep some time ago, emailed the rep over 24 hours ago and no reply. I went on live chat this morning and received very jilted response to my questions and was told there were system issues and the payout would be processed today.
I typically have great customer service experiences here but now and again there are a couple of reps that are not nearly as kind and helpful, maybe it is due to many people asking about their withdrawls. May be nothing to worry about but whenever I request a first time withdrawl I am always worried of them potential of run around.
Any feedback would be great.
Thanks
Grand Fortune zieht sich zurück
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- Erstellt von
- dory99
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- Erstellt von
- dory99
- um Nov 04, 14, 03:02:50 PM
-
Full Member
222
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich frage mich nur, ob jemand schon einmal Erfahrungen mit Abhebungen per Banküberweisung bei Grand Fortune gemacht hat? Ich habe am späten 31. Oktober eine Auszahlung beantragt. Ich habe die übliche automatische E-Mail erhalten und seitdem keine weitere Benachrichtigung erhalten. Ich habe dem Banksupport vor einiger Zeit eine E-Mail bezüglich einer vom Casino-Vertreter angebotenen ermäßigten Gebühr geschickt, vor über 24 Stunden eine E-Mail an den Vertreter gesendet und keine Antwort erhalten. Ich war heute Morgen im Live-Chat und erhielt eine sehr verwirrte Antwort auf meine Fragen. Es wurde mir mitgeteilt, dass es Systemprobleme gäbe und die Auszahlung heute bearbeitet würde.
Normalerweise habe ich hier großartige Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, aber hin und wieder gibt es ein paar Mitarbeiter, die nicht annähernd so freundlich und hilfsbereit sind, vielleicht liegt das daran, dass viele Leute nach ihren Abhebungen fragen. Das ist vielleicht kein Grund zur Sorge, aber wenn ich zum ersten Mal eine Auszahlung beantrage, mache ich mir immer Sorgen, dass sie möglicherweise herumlaufen könnten.
Jedes Feedback wäre großartig.
Danke -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 05, 14, 12:09:12 PM
-
Almighty Member
13901
Danke von:
Hi Dory,
I can understand your concern especially since it is your first withdrawal. This casino has a good reputation and we have not had any serious issues with them. Be a bit longer patient, it always takes longer when it is a first time cash-out.
Let us know how it all works out.Hallo Dory,
Ich kann Ihre Sorge verstehen, zumal es Ihre erste Auszahlung ist. Dieses Casino hat einen guten Ruf und wir hatten keine ernsthaften Probleme damit. Seien Sie etwas geduldig, es dauert immer länger, wenn es sich um eine erste Auszahlung handelt.
Lassen Sie uns wissen, wie alles geklappt hat. -
- Beantwortet von
- zuga
- um Nov 05, 14, 12:37:42 PM
-
Admin
8451
Danke von:
As far as I recall we havent had any cash-out complaints about this brand. So you should be fine.
But please keep us posted.Soweit ich mich erinnere, hatten wir keine Auszahlungsbeschwerden über diese Marke. Es sollte dir also gut gehen.
Aber bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. -
Gesperrt
- Beantwortet von
- Bitspender
- um Nov 07, 14, 08:00:35 AM
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Super Hero
1360
I play here some times. I never had any issues with them. They seem pretty good, CS wise. I usually call them up and we have a great time talking on the phone. Very friendly people...
Ich spiele hier manchmal. Ich hatte nie Probleme mit ihnen. Sie scheinen ziemlich gut zu sein, was CS angeht. Normalerweise rufe ich sie an und wir haben viel Spaß am Telefon. Sehr freundliche Leute...
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- Beantwortet von
- dory99
- um Nov 13, 14, 11:12:27 AM
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Full Member
222
Danke von:
Just a quick note to say all is good. Money wired successfully. Thanks!
Nur eine kurze Anmerkung, um zu sagen, dass alles in Ordnung ist. Geld erfolgreich überwiesen. Danke!
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- Beantwortet von
- Lipstick
- um Nov 13, 14, 11:34:40 AM
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Almighty Member
13901
Great news dory! Thanks for keep us updated
Tolle Neuigkeiten, Dory! Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten
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