Grand Fortune-Codeproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 10 jahre durch Cat50
bigdk1888
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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Check out this live chat conversation with Grand Fortune! Cheeky sods accusing LCB of stealing and hacking code!!

    Please wait for a site operator to respond.

    You are not currently in a chat session.

    You are now chatting with 'Gabriel'

    bigdave88: Hi my code is not working?

    bigdave88: I joined through Latest /Casino bonuses link

    bigdave88: codes LCB60FREE

    Gabriel: hi David

    Gabriel: where did you hear about this promotion ?

    bigdave88: on latest casino bonuses

    bigdave88: it said join through link download and enter code

    bigdave88: I've been member @ latest casino bonuses for 3 years so def qualify for their offers.

    Gabriel:

    sorry ,this promotion was for a specific forum of affiliate and unfortunately you do not qualify for this promotion , please make a deposit in order to receive 200% match bonus

    bigdave88: yes latest casino bonsues

    bigdave88: I assure you I qualify for this

    bigdave88: its a no deposit bonus

    bigdave88: this is where I came to the website from

    bigdave88: https://lcb.org/casinos/grand-fortune-casino.html

    Gabriel: I understand , if you were qualified you were going to get it automatically

    bigdave88: if thats the case it wouldn't have code there

    bigdave88: I did what was asked not my fault if the tracker did not work

    Gabriel: so what hapened is , we send this coupon code to a specific forum of affiliate , unfortunately the Code was hacked and put on that website

    bigdave88: its not been hacked!

    bigdave88: this is an lcb code

    bigdave88: they are a reputable site!

    Gabriel: I know what I am talking about David

    bigdave88: I would not speak ill of them or you guys will lose advertisement on the site...

    bigdave88: I'll simply paste this whole conversation to them

    Gabriel: that's fine David

    bigdave88: I'm a valued member of the site and I'll also complain about not receiving the bonus

    bigdave88: Are you really accusing Latest Casino Bonuses of hacking?

    Gabriel: I am not accusing them , but someone has put our code on that side

    bigdave88: right but where was this code?

    bigdave88: it sure as hell isn't on your actual website

    bigdave88: they are advertising your casino I really wouldn't say this stuff

    bigdave88: very powerful forum bad rep can't be restored..

    Gabriel: sorry David ,as I said I can not grant you that bonus

    bigdave88: no worries I think Lcb will love this..

    Schauen Sie sich dieses Live-Chat-Gespräch mit Grand Fortune an! Freche Kerle beschuldigen LCB, Code gestohlen und gehackt zu haben!!

    Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

    Sie befinden sich derzeit nicht in einer Chat-Sitzung.

    Sie chatten jetzt mit „Gabriel“

    bigdave88: Hallo, mein Code funktioniert nicht?

    bigdave88: Ich bin über den Link „Neueste/Casino-Boni“ beigetreten

    bigdave88: Codes LCB60FREE

    Gabriel: Hallo David

    Gabriel: Wo haben Sie von dieser Aktion erfahren?

    bigdave88: über die neuesten Casino-Boni

    bigdave88: Es hieß, über den Link „Beitreten“ herunterladen und Code eingeben

    bigdave88: Ich bin seit 3 Jahren Mitglied bei Latest Casino Bonuss, also qualifizieren Sie sich auf jeden Fall für deren Angebote.

    Gabriel:

    Entschuldigung, diese Aktion war für ein bestimmtes Partnerforum bestimmt und Sie qualifizieren sich leider nicht für diese Aktion. Bitte tätigen Sie eine Einzahlung, um einen Match-Bonus von 200 % zu erhalten

    bigdave88: Ja, die neuesten Casino-Boni

    bigdave88: Ich versichere Ihnen, dass ich dafür qualifiziert bin

    bigdave88: Es handelt sich um einen Bonus ohne Einzahlung

    bigdave88: Von hier bin ich auf die Website gekommen

    bigdave88: https://lcb.org/casinos/grand-fortune-casino.html

    Gabriel: Ich verstehe, wenn du qualifiziert wärst, würdest du es automatisch bekommen

    bigdave88: Wenn das der Fall wäre, gäbe es dort keinen Code

    bigdave88: Ich habe getan, was gefragt wurde. Es war nicht meine Schuld, wenn der Tracker nicht funktionierte

    Gabriel: Was also passiert ist, ist, dass wir diesen Gutscheincode an ein bestimmtes Forum eines Partners gesendet haben. Leider wurde der Code gehackt und auf dieser Website veröffentlicht

    bigdave88: Es wurde nicht gehackt!

    bigdave88: Das ist ein Lcb-Code

    bigdave88: Sie sind eine seriöse Seite!

    Gabriel: Ich weiß, wovon ich spreche, David

    bigdave88: Ich würde nicht schlecht über sie reden, sonst verliert ihr die Werbung auf der Seite ...

    bigdave88: Ich füge ihnen einfach diese ganze Konversation ein

    Gabriel: Das ist in Ordnung, David

    bigdave88: Ich bin ein geschätztes Mitglied der Seite und werde mich auch darüber beschweren, dass ich den Bonus nicht erhalten habe

    bigdave88: Beschuldigen Sie Latest Casino Bonuses wirklich des Hackings?

    Gabriel: Ich beschuldige sie nicht, aber jemand hat unseren Code auf diese Seite gestellt

    bigdave88: Richtig, aber wo war dieser Code?

    bigdave88: Es ist ganz sicher nicht auf Ihrer tatsächlichen Website

    bigdave88: Sie machen Werbung für Ihr Casino. Das würde ich wirklich nicht sagen

    bigdave88: Der schlechte Ruf des sehr leistungsstarken Forums kann nicht wiederhergestellt werden.

    Gabriel: Tut mir leid, David, wie gesagt, ich kann dir diesen Bonus nicht gewähren

    bigdave88: Keine Sorge, ich denke, Lcb wird das lieben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

                    Indeed we do !  Thanks for the heads up Bigdk1888.  I can't speak for everyone else but I listen very carefully to people's experiences and more especially heed warning signs.  Thanks for sharing.

    Das tun wir tatsächlich! Danke für den Hinweis, Bigdk1888. Ich kann nicht für alle anderen sprechen, aber ich höre mir die Erfahrungen der Menschen sehr genau an und achte vor allem auf Warnzeichen. Danke für das Teilen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Very important info and im glad you got the chat. Lets see them weasel out of this one.

    Sehr wichtige Informationen und ich freue mich, dass Sie den Chat erhalten haben. Mal sehen, wie sie aus diesem Fall herauskommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've assigned this to a new topic.

    Unfortunately some of these CS agents are undertrained and not too bright. And to say the code was "hacked" when it clearly has our name's abbreviation is plane stupid.

    Ok they might not know what LCB stands for, but that doesn't exonerates them for not being informed or for making  wild accusations that only makes them look dumb.

    With this said, I would not judge this casino too quickly just because of this one incompetent person. We will contact their casino representative about this, thats for sure.

    Ich habe dies einem neuen Thema zugewiesen.

    Leider sind einige dieser CS-Agenten unterausgebildet und nicht besonders klug. Und zu sagen, dass der Code „gehackt“ wurde, obwohl er eindeutig die Abkürzung unseres Namens trägt, ist absolut dumm.

    Ok, sie wissen vielleicht nicht, wofür LCB steht, aber das entlastet sie nicht dafür, dass sie nicht informiert sind oder wilde Anschuldigungen erheben, die sie nur dumm aussehen lassen.

    Vor diesem Hintergrund würde ich dieses Casino nicht zu schnell verurteilen, nur wegen dieser einen inkompetenten Person. Wir werden uns diesbezüglich mit Sicherheit an den Vertreter des Casinos wenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Bigdk1888- a true super hero on LCB  cheesy

    Bigdk1888 – ein wahrer Superheld auf LCB cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ Zuga cheers man just had no idea where to put it so I bung it in the avoid category so people would notice it.

    @Memashecerlema awww stop it! I just like to inform people when there is foul play afoot nice to be nice wink!

    @ Zuga Prost, Mann hatte einfach keine Ahnung, wo er es hinstellen sollte, also habe ich es in die Kategorie „Vermeiden“ gesteckt, damit die Leute es bemerken.

    @Memashecerlema awww, hör auf damit! Ich möchte die Leute einfach informieren, wenn es ein schlechtes Spiel gibt, das ist nett, nett zu sein wink !

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Bigdk8888,

    Please accept my sincerest apologies for the way in which this was handled. The confusion came in due to the account not being tagged to LCB.

    This being said, the chat was not handled in the correct way and I can assure you that this is NOT the way that we deal with our valued players. The matter is currently being addressed.

    We are currently experiencing some issues with crediting of certain coupons on a software level from RTG. I will however be happy to credit your account with a suitable alternative bonus in the mean time.

    Please mail support and quote this message.

    Apologies once again for the confusion.

    My Best,
    Pieter
    Grand Fortune Ops

    Hallo Bigdk8888,

    Bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig für die Art und Weise, wie dies gehandhabt wurde. Die Verwirrung entstand, weil das Konto nicht mit LCB markiert war.

    Allerdings wurde der Chat nicht auf die richtige Art und Weise gehandhabt und ich kann Ihnen versichern, dass dies NICHT die Art und Weise ist, wie wir mit unseren geschätzten Spielern umgehen. Die Angelegenheit wird derzeit bearbeitet.

    Wir haben derzeit einige Probleme mit der Gutschrift bestimmter Gutscheine auf Softwareebene von RTG. Gerne schreibe ich Ihrem Konto jedoch in der Zwischenzeit einen passenden Alternativbonus gut.

    Bitte senden Sie eine E-Mail an den Support und zitieren Sie diese Nachricht.

    Nochmals Entschuldigung für die Verwirrung.

    Mein Bestes,
    Pieter
    Grand Fortune Ops

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also received invalid code when I tried it after downloading.  I did find some free spins and used that coupon, so they probably won't credit me now anyway, but thought I would add that I had the problem, and I used the link on LCB

    Ich habe auch einen ungültigen Code erhalten, als ich es nach dem Herunterladen ausprobiert habe. Ich habe einige Freispiele gefunden und diesen Coupon verwendet, daher werden sie mir jetzt wahrscheinlich sowieso nicht gutgeschrieben, dachte aber, ich möchte hinzufügen, dass ich das Problem hatte, und habe den Link auf LCB verwendet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also received invalid code when I tried it after downloading.  I did find some free spins and used that coupon, so they probably won't credit me now anyway, but thought I would add that I had the problem, and I used the link on LCB






    I personally think you should also get credited since there might be a problem with the code.Hope it works out. gl

    Ich habe auch einen ungültigen Code erhalten, als ich es nach dem Herunterladen ausprobiert habe. Ich habe einige Freispiele gefunden und diesen Coupon verwendet, daher werden sie mir jetzt wahrscheinlich sowieso nicht gutgeschrieben, dachte aber, ich möchte hinzufügen, dass ich das Problem hatte, und habe den Link auf LCB verwendet






    Ich persönlich denke, Sie sollten auch eine Gutschrift erhalten, da möglicherweise ein Problem mit dem Code vorliegt. Ich hoffe, es klappt. gl
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also received invalid code when I tried it after downloading.  I did find some free spins and used that coupon, so they probably won't credit me now anyway, but thought I would add that I had the problem, and I used the link on LCB


    Yes Chilly contact live chat and explain that it never tracked you from LCB. There is still a problem adding the bonus's but they will email me when bonus is added they said.

    Ich habe auch einen ungültigen Code erhalten, als ich es nach dem Herunterladen ausprobiert habe. Ich habe einige Freispiele gefunden und diesen Coupon verwendet, daher werden sie mir jetzt wahrscheinlich sowieso nicht gutgeschrieben, dachte aber, ich möchte hinzufügen, dass ich das Problem hatte, und habe den Link auf LCB verwendet


    Ja, Chilly kontaktiere den Live-Chat und erkläre, dass er dich nie von LCB aus getrackt hat. Es gibt immer noch ein Problem beim Hinzufügen der Boni, aber sie werden mir eine E-Mail senden, wenn der Bonus hinzugefügt wird, sagten sie.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, I hope that everyone will get their bonus. Casino rep on the forum sounds really helpful and I hope that they will fix this issue asap!

    Nun, ich hoffe, dass jeder seinen Bonus bekommt. Der Casino-Vertreter im Forum klingt wirklich hilfreich und ich hoffe, dass er dieses Problem so schnell wie möglich beheben wird!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The coupon worked for me, yet the only issue I have with the casino.  Is the laggy spins.  I got tired of waiting 10 plus seconds for a spin to register.  Until they upgrade there servers, I'm not going to continue playing their.

    Der Gutschein hat bei mir funktioniert, ist aber das einzige Problem, das ich mit dem Casino habe. Sind die verzögerten Spins? Ich hatte es satt, mehr als 10 Sekunden auf die Registrierung einer Drehung zu warten. Bis sie ihre Server aktualisieren, werde ich sie nicht weiter spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Still not had my free bonus not impressed at all with them :|

    Ich hatte immer noch nicht meinen Gratisbonus und war überhaupt nicht beeindruckt von ihnen :|

  • Original English Übersetzung Deutsch

    here's my chat log...

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Michele'

    Michele: Welcome to our live chat service.

    Michele: How may I help you today?

    chillymellow: i never received the signup bonus from the code LCB60FREE,as there was a missing link to my registration coming from LCB. I was told Yes Chilly contact live chat and explain that it never tracked you from LCB. There is still a problem adding the bonus's but they will email me when bonus is added they said.

    Michele: please give me a moment whilst I review your account

    Michele: where did you get this bonus code?

    Michele: as it was only mend for specific forums

    chillymellow: latest casino bonuses...

    chillymellow: https://lcb.org/casinos/grand-fortune-casino.html

    Michele: okay becourse you did not come from this form

    Michele: therefore you are unable to claim this promo

    chillymellow: yes i did, michele, hence my problem. several of us had the same problem

    Michele: i've managed to credit your account with a $15 free bonus

    chillymellow: Grand Fortune Ops, your casino rep at lcb said this: Please accept my sincerest apologies for the way in which this was handled. The confusion came in due to the account not being tagged to LCB. This being said, the chat was not handled in the correct way and I can assure you that this is NOT the way that we deal with our valued players. The matter is currently being addressed. We are currently experiencing some issues with crediting of certain coupons on a software level from RTG. I will however be happy to credit your account with a suitable alternative bonus in the mean time. Please mail support and quote this message.

    chillymellow: I appreciate the 15, really, but it's not exactly a suitable alternative

    Michele: you are also welcome to use the following bonus code for your first deposit

    Michele: that is a 200% up to 2000

    Michele: the code name is WELCOME1

    Michele: in the mean time I'll escalate your issue to Management for further investigation

    chillymellow: well, i'll get back with LCB and your rep, and thanks for escalating.

    Hier ist mein Chatprotokoll...

    Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

    Du chattest jetzt mit „Michele“

    Michele: Willkommen zu unserem Live-Chat-Service.

    Michele: Wie kann ich Ihnen heute helfen?

    chillymellow: Ich habe den Anmeldebonus mit dem Code LCB60FREE nie erhalten, da ein Link zu meiner Registrierung von LCB fehlte. Mir wurde gesagt, dass Yes Chilly den Live-Chat kontaktieren und erklären würde, dass man von LCB aus nie getrackt wurde. Es gibt immer noch ein Problem beim Hinzufügen der Boni, aber sie werden mir eine E-Mail senden, wenn der Bonus hinzugefügt wird, sagten sie.

    Michele: Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit, während ich Ihr Konto durchprüfe

    Michele: Woher hast du diesen Bonuscode?

    Michele: Da es nur für bestimmte Foren repariert wurde

    chillymellow: Neueste Casino-Boni...

    chillymellow: https://lcb.org/casinos/grand-fortune-casino.html

    Michele: Okay, natürlich bist du nicht aus dieser Form gekommen

    Michele: Daher können Sie diese Aktion nicht in Anspruch nehmen

    chillymellow: Ja, das habe ich, Michele, daher mein Problem. mehrere von uns hatten das gleiche Problem

    Michele: Ich habe es geschafft, Ihrem Konto einen Gratisbonus von 15 $ gutzuschreiben

    chillymellow: Grand Fortune Ops, Ihr Casino-Repräsentant bei lcb sagte Folgendes: Bitte entschuldigen Sie sich aufrichtig für die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde. Die Verwirrung entstand, weil das Konto nicht mit LCB markiert war. Allerdings wurde der Chat nicht auf die richtige Art und Weise gehandhabt und ich kann Ihnen versichern, dass dies NICHT die Art und Weise ist, wie wir mit unseren geschätzten Spielern umgehen. Die Angelegenheit wird derzeit bearbeitet. Wir haben derzeit einige Probleme mit der Gutschrift bestimmter Gutscheine auf Softwareebene von RTG. Gerne schreibe ich Ihrem Konto jedoch in der Zwischenzeit einen passenden Alternativbonus gut. Bitte senden Sie eine E-Mail an den Support und zitieren Sie diese Nachricht.

    chillymellow: Ich schätze die 15 wirklich, aber sie ist nicht gerade eine geeignete Alternative

    Michele: Gerne kannst du auch den folgenden Bonuscode für deine erste Einzahlung verwenden

    Michele: Das sind 200 % bis 2000

    Michele: Der Codename ist WELCOME1

    Michele: In der Zwischenzeit werde ich Ihr Problem zur weiteren Untersuchung an das Management weiterleiten

    chillymellow: Nun, ich melde mich bei LCB und Ihrem Vertreter und danke für die Eskalation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    here's my chat log...


    On the bright side the wagering is less with a 15 free chip but that's the only real upside to this turn of events Chilly smiley!

    Hier ist mein Chatprotokoll...


    Positiv zu vermerken ist, dass der Wetteinsatz mit 15 kostenlosen Chips geringer ist, aber das ist der einzige wirkliche Vorteil dieser Wendung der Ereignisse, Chilly smiley !
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey There Chilly,

    Apologies for the delay.

    This matter was brought to my attention this morning and I have sorted it out - there was a slight issue with the tag and the coupon but all has been sorted.

    I have taken the liberty of redeeming the bonus for you and it is in your account.

    Let me know if you need anything else.

    Best,
    Pete
    GF Ops

    Hallo Chilly,

    Entschuldigen Sie die Verspätung.

    Diese Angelegenheit wurde mir heute Morgen zur Kenntnis gebracht und ich habe sie geklärt – es gab ein kleines Problem mit dem Etikett und dem Coupon, aber alles wurde geklärt.

    Ich habe mir erlaubt, den Bonus für Sie einzulösen und er befindet sich auf Ihrem Konto.

    Lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch etwas benötigen.

    Am besten,
    Pete
    GF Ops

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you, Pete!  I appreciate the help with the bonus.  I will go back and give y'all another try now since the $15 was nice but no cigar.

    It's nice to have a good rep online to help with these matters!

    Danke, Pete! Ich schätze die Hilfe mit dem Bonus. Ich werde zurückgehen und es jetzt noch einmal versuchen, denn die 15 Dollar waren nett, aber keine Zigarre.

    Es ist schön, einen guten Online-Repräsentanten zu haben, der bei diesen Angelegenheiten hilft!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am so glad you stuck to your guns chilly and it is good the rep was on top of things personally assisting you.GLGL hope you are able to cashout. thumbs_up

    Ich bin so froh, dass Sie gelassen durchgehalten haben, und es ist gut, dass der Mitarbeiter den Überblick hatte und Ihnen persönlich weitergeholfen hat. GLGL hoffe, dass Sie eine Auszahlung erhalten können. thumbs_up

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