Frage zur Einzahlung – ich hoffe, das ist der richtige Ort!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch satansmuff
winniepoo
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  • winniepoo
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  • winniepoo
    • Erstellt von
    • winniepoo
    • um Nov 18, 11, 05:23:04 PM
    • United States Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    hello all,
    (i hope this is the right place to post) i was wondering if anyone has had this happen? i attempted a deposit, which timed out. i did not receive a confirmation, email or anything like that, there also was no balance in my account afterwards. i checked my bank statement though and the charge is pending. i called the bank to confirm and they said that the charge did indeed go through and unless the casino ends up cancelling that charge for some reason, i would have to file a dispute. has anyone had something like this happen and if so, did you get the money back? i spoke with live chat, who only said that on their end, the charge did not go through and to contact them with documentation of the charge. thanks in advance!

    Hallo alle,
    (Ich hoffe, das ist der richtige Ort zum Posten) Ich frage mich, ob das schon mal jemandem passiert ist? Ich habe versucht, eine Einzahlung zu tätigen, dabei ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Ich habe keine Bestätigung, E-Mail oder ähnliches erhalten, auch war danach kein Guthaben auf meinem Konto. Ich habe jedoch meinen Kontoauszug überprüft und festgestellt, dass die Belastung noch aussteht. Ich habe die Bank zur Bestätigung angerufen und sie sagten mir, dass die Abbuchung tatsächlich erfolgt sei und dass ich, sofern das Casino diese Abbuchung nicht aus irgendeinem Grund stornieren sollte, einen Streitfall einreichen müsste. Ist jemandem so etwas passiert und wenn ja, haben Sie das Geld zurückbekommen? Ich habe mit dem Live-Chat gesprochen, der nur gesagt hat, dass die Anklage nicht durchgegangen sei, und dass ich sie mit einer Dokumentation der Anklage kontaktiert habe. Dank im Voraus!

  • blueday
    • Beantwortet von
    • blueday
    • um Nov 19, 11, 04:07:48 AM
    • United Kingdom Almighty Member 37999
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Someone had one go through twice but only one went through in the end but it was pending for some time.  I would wait a couple of days to see what happens as it may not actually go through at all.  If it changes to cleared or paid (whichever is the appropriate word here) on your bank account, that is when I would chase it up with the casino.

    Let us know the outcome winniepoo.

    blue

    Jemand hat einen zweimal durchlaufen lassen, aber am Ende ist nur einer durchgegangen, der aber einige Zeit ausstand. Ich würde ein paar Tage warten, um zu sehen, was passiert, da es möglicherweise überhaupt nicht funktioniert. Wenn sich die Anzeige auf Ihrem Bankkonto in „freigegeben“ oder „bezahlt“ (je nachdem, was hier das passende Wort ist) ändert, würde ich das beim Casino nachholen.

    Teilen Sie uns das Ergebnis mit, Winniepoo.

    Blau

  • satansmuff
    • Beantwortet von
    • satansmuff
    • um Nov 19, 11, 05:00:21 AM
    • United States Super Hero 1584
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I had it happen only once and as Blueday mentioned I had to wait until it was cleared...after it cleared I sent a copy of my bank statement to the casino and was credited money to my account, although by that time I didn't want to play that casino anymore and wanted my money back on my card! lol

    Mir ist das nur einmal passiert, und wie Blueday bereits erwähnte, musste ich warten, bis das Problem geklärt war … Nachdem es geklärt war, schickte ich eine Kopie meines Kontoauszugs an das Casino und bekam das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben, obwohl ich es zu diesem Zeitpunkt noch nicht getan hatte. Ich möchte dieses Casino nicht mehr spielen und wollte mein Geld zurück auf meiner Karte! Lol

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