Dendera (Rivale)

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch MysticV2u
Rubyblue
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm not sure where to post this. I've been cranked because this is one of the Rivals that quit giving anything at all once you've depo'd. I've sent 4 (or maybe 5) messages to support over the last 2 weeks & not gotten anything--not a "bark off" or anything else.
    So I quit depositing. I was a fool. I should've used Vegas Regal but I muffed up my info (flippy fingers, 77 instead of 75) and Dendera let me fix it without faxing (I don't keep a phone line.) I should have known.
    Here it is. Good luck to all who win & cash out.


    All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. You are currently placed in queue number 1. The average wait is 5seconds. An operator will be with you shortly.

    You are now chatting with 'Lucy'

    rebersol: account XXXX, at dendera.

    Lucy: Welcome to Dendera Casino Live Support. How may I assist you?

    rebersol: Right. Brace yourself, 'Lucy,' I'm not happy.

    rebersol: But I will tell you why so you can forward it to your management.

    rebersol: When you're ready.

    Lucy: Ok, I am ready and here to help you.

    rebersol: Uh...if you answer.

    rebersol: Ok. I'm a member of all Rivals allowing US players...pause

    Lucy: Ok.

    rebersol: In the last week I've gotten ND freebies from 6 that I DON'T depo with.

    rebersol: Yet, your site gives nothing.

    rebersol: Did I misplace my money? Because I could've never depo'd & gotten the same with Rivals.

    rebersol: I'm thinking I've wasted my money. Badly.

    Lucy: May I have your Login name and email address please?

    rebersol: Again, as I put at this beginning, XXXX, XXX@xxx

    Lucy: One moment please.

    rebersol: I've also sent 3 emails to your alleged 'support' which were unanswered. Nice.

    Lucy: Please note that all casino's have their own policies regarding bonuses.

    rebersol: I'm only talking about Dendera, ok. Same thing as when I signed on.

    Lucy: I see you have send some e mails, The mails have been forwarded to management to be reviewed, As soon as it has been reviewed you wil be notified by mail.

    rebersol: Ah. So

    rebersol: "management" is out of town, right?

    Lucy: Management receives a lot of e mails a day, Once they get to your e mail your case will be handled.

    rebersol: See, this is why I think I spent my money wrong. Other RIvals are so much better & have true management available around the clock.

    Lucy: Is there anything else I can help you with?

    rebersol: My bad. I don't want to be "handled." I'm not a high roller but I deserve better than watching non depo'ers get bonuses.

    rebersol: Yes. YOu can give me "management" direct address.

    rebersol: Sorry, but support that only says no is useless.

    Lucy: Your e mails have already been forwarded to management.

    rebersol: Right. I need the direct address now please.

    rebersol: Lucy?

    Lucy: You can send your complain to support@denderacasino.com, attn Management.

    rebersol: That addy doesn't work. I've tried it.

    Lucy: It does work because I see two e mails that were sent by you.

    rebersol: You can give me the addy or I'll just post this on the forum.

    rebersol: I've sent more than 2.

    Lucy: We have received 2, Once of them was sent yesterday, As soon as it has been reviewed you will be notified by mail.

    rebersol: Very well then. I'll post this. I'm sorry your site isnt up to standard because there are at least 3 that are able to actually respond. Good luch to you & yours.

    Ich weiß nicht, wo ich das posten soll. Ich bin verärgert, weil dies einer der Rivalen ist, die überhaupt nichts mehr geben, wenn man erst einmal eingezahlt hat. Ich habe in den letzten 2 Wochen 4 (oder vielleicht 5) Nachrichten an den Support gesendet und nichts erhalten – kein „Abbellen“ oder irgendetwas anderes.
    Also habe ich mit der Einzahlung aufgehört. Ich war ein Narr. Ich hätte Vegas Regal verwenden sollen, aber ich habe meine Daten verfälscht (Flipfinger, 77 statt 75) und Dendera ließ mich das Problem beheben, ohne zu faxen (ich habe keinen Telefonanschluss). Ich hätte es wissen müssen.
    Hier ist es. Viel Glück an alle, die gewinnen und sich Geld auszahlen lassen.


    Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in der Warteschlange Nr. 1. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 5 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.

    Du chattest jetzt mit „Lucy“

    rebersol: Konto XXXX, bei Dendera.

    Lucy: Willkommen beim Live-Support von Dendera Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

    rebersol: Richtig. Machen Sie sich bereit, „Lucy“, ich bin nicht glücklich.

    rebersol: Aber ich werde Ihnen sagen, warum, damit Sie es an Ihr Management weiterleiten können.

    rebersol: Wenn Sie bereit sind.

    Lucy: Ok, ich bin bereit und hier, um dir zu helfen.

    rebersol: Äh...wenn du antwortest.

    Rebersol: Ok. Ich bin Mitglied bei allen Rivals und erlaube US-Spielern ... eine Pause

    Lucy: Ok.

    rebersol: In der letzten Woche habe ich ND-Freebies von 6 bekommen, bei denen ich NICHT deponiere.

    rebersol: Ihre Seite bietet jedoch nichts.

    rebersol: Habe ich meine verlegt? money ? Denn bei Rivals hätte ich niemals einzahlen und das Gleiche erreichen können.

    rebersol: Ich glaube, ich habe mein Geld verschwendet money . Schlecht.

    Lucy: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?

    rebersol: Nochmals, wie ich zu Beginn gesagt habe: XXXX, XXX@xxx

    Lucy: Einen Moment bitte.

    rebersol: Ich habe auch drei E-Mails an Ihren angeblichen „Support“ gesendet, die jedoch unbeantwortet blieben. Hübsch.

    Lucy: Bitte beachten Sie, dass alle Casinos ihre eigenen Richtlinien bezüglich Boni haben.

    rebersol: Ich spreche nur von Dendera, ok. Das Gleiche wie bei meiner Anmeldung.

    Lucy: Wie ich sehe, haben Sie einige E-Mails gesendet. Die E-Mails wurden zur Überprüfung an das Management weitergeleitet. Sobald die Überprüfung erfolgt ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

    rebersol: Ah. Also

    rebersol: „Management“ ist nicht in der Stadt, oder?

    Lucy: Das Management erhält täglich viele E-Mails. Sobald sie Ihre E-Mail erhalten, wird Ihr Fall bearbeitet.

    rebersol: Sehen Sie, das ist, glaube ich, der Grund, warum ich mein Geld ausgegeben habe money falsch. Andere Rivalen sind viel besser und verfügen rund um die Uhr über ein echtes Management.

    Lucy: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir helfen kann?

    rebersol: Mein Fehler. Ich möchte nicht „behandelt“ werden. Ich bin kein High Roller, aber ich verdiene etwas Besseres, als zuzuschauen, wie Nicht-Einzahler Boni bekommen.

    Rebersol: Ja. Sie können mir die direkte Adresse „Management“ geben.

    rebersol: Tut mir leid, aber ein Support, der nur Nein sagt, ist nutzlos.

    Lucy: Deine E-Mails wurden bereits an das Management weitergeleitet.

    rebersol: Richtig. Ich brauche jetzt bitte die direkte Adresse.

    rebersol: Lucy?

    Lucy: Sie können Ihre Beschwerde an support@denderacasino.com, z. Hd. Management, senden.

    rebersol: Das Addy funktioniert nicht. Ich habe es versucht.

    Lucy: Es funktioniert, weil ich zwei E-Mails sehe, die von dir gesendet wurden.

    rebersol: Du kannst mir das Addy geben oder ich poste es einfach im Forum.

    rebersol: Ich habe mehr als 2 gesendet.

    Lucy: Wir haben 2 erhalten. Eines davon wurde gestern verschickt. Sobald es überprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

    rebersol: Also gut. Ich werde das posten. Es tut mir leid, dass Ihre Website nicht dem Standard entspricht, da es mindestens drei gibt, die tatsächlich antworten können. Viel Glück für Sie und Ihre Lieben.

    1.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is one to stay away from. i had won over 3500.00 withdrew $500.00 had it clear waited and waited. finally I contacted them they kept saying (the famous checks in the mail ) that went on for almost 6 weeks. Finally they said another 2 weeks. Then I get an email that said withdraw failed because they no longer did checks. But i was free to play the 500.00. They deposited it back to my casino account. OK did I miss something here......... If they already sent the check I should have received it, Right? I will never play there again.  lips_sealed

    Davon sollte man sich fernhalten. Ich hatte über 3500,00 gewonnen, 500,00 $ abgehoben, wenn alles klar war, wartete und wartete. Schließlich kontaktierte ich sie, sie sagten immer wieder (die berühmten Schecks in der Post), das ging fast sechs Wochen lang so. Schließlich sagten sie noch 2 Wochen. Dann erhalte ich eine E-Mail mit der Meldung, dass die Auszahlung fehlgeschlagen ist, da keine Überprüfungen mehr durchgeführt wurden. Aber ich hatte die Freiheit, die 500,00 zu spielen. Sie haben es auf mein Casino-Konto zurückgezahlt. Okay, habe ich hier etwas übersehen? Wenn sie den Scheck bereits verschickt hätten, hätte ich ihn erhalten sollen, oder? Ich werde dort nie wieder spielen. lips_sealed

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