Abgelehnte Auszahlung von Bonusgewinnen plus Einzahlung bei 21 Grand und Supreme Play

Ich habe die LCB-Bonusaktion ohne Einzahlung im Casino 21 Grand und Supreme Play gespielt.
https://lcb.org/casinos/21grandcasino.html
https://lcb.org/casinos/supreme-play.html
Da ich in beiden Casinos das gleiche Problem habe und sie zur gleichen Gruppe gehören (sie haben den gleichen Besitzer), werde ich das Problem hier beschreiben. Ich habe in diesen beiden Casinos denselben Benutzernamen und dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wie hier im LCB-Forum.

Nachdem ich die LCB ND-Bonusaktionen abgeschlossen habe (bei 21 Grand am 7. Oktober und später bei Supreme Play am 12. Oktober), haben ihre Agenten im Chat bestätigt, dass ich sie erfolgreich abgeschlossen habe. Sie sagten mir auch, dass ich bei einer Einzahlung (25 € in jedes Casino) eine Auszahlung des Gesamtbetrags (Einzahlung + Bonusgewinne) beantragen kann. Ich habe genau das getan, was sie mir gesagt haben. Also habe ich über Neteller in jedem dieser beiden Casinos 25 € eingezahlt (insgesamt 50 €) und in jedem Casino eine Auszahlung von 55 € beantragt (insgesamt 110 €).

Details zu Einzahlungen:
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21 Große Einzahlungstransaktion:
205344095970390 25,00 NETeller ABGESCHLOSSEN 7. Okt., 08:44:58 Uhr
Einzahlungstransaktion bei Supreme Play:
205344110135364 25,00 NETeller KOMPLETT 12. Okt., 16:40:12 Uhr

Einzelheiten zu den beantragten Auszahlungen:
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21 Einzelheiten zur Auszahlungstransaktion:
205344095972481 55,00 NETeller VERARBEITUNG 7. Okt., 08:46:03 Uhr
Supreme Play-Details zur Auszahlungstransaktion:
205344110138311 55,00 NETeller VERARBEITUNG 12. Okt., 16:40:58 Uhr

Und dann begannen die Probleme.
Nach der ersten Woche, seit ich die Auszahlung beantragt hatte (bei 21 Grand), teilte mir der Agent auf meine Frage mit, dass die Auszahlung nächste Woche bearbeitet werde.
Nach der zweiten Woche teilte mir der Agent mit, dass die Bearbeitung in ein paar Tagen erfolgen werde.
Nach der dritten Woche (heute) und langem Warten auf eine Antwort teilte mir ihr Agent mit, dass ich mehrere Konten bei Casino habe. Ich habe ihm sofort gesagt, dass das nicht stimmt. Ich habe ein Konto pro Casino (ein Konto bei 21 Grand und ein Konto bei Supreme Play).

Später rief mich ihr Agent an. Sie bestätigte, dass ich ein Konto pro Casino habe. Aber dann sagte sie mir, dass ich gegen einige Bonusregeln verstoßen habe und sie mich deshalb nicht bezahlen würden. Sie hat mir nicht gesagt, gegen welche Regeln ich in einem ihrer beiden Casinos verstoßen habe, daher weiß ich nicht, worum es geht. Ich habe einfach Bonusaktionen ohne Einzahlung genutzt, die ich über ihren Affiliate-Partner LCB erhalten habe
Als ich mich registrierte, gab es eine Aktion bei 21 Grand und eine Aktion bei Supreme Play.

Deshalb werde ich nicht akzeptieren, dass sie mich nach dreiwöchigem Gewinn der Bonusaktion ohne Einzahlung und Bestätigung durch ihre Agenten willkürlich als „Bonusmissbraucher“ einstufen.
Abgesehen davon kann ich auf keinen Fall akzeptieren, dass sie nicht mindestens mein eingezahltes Geld von 50 € (25 € in jedem ihrer beiden Casinos) auf mein Neteller-Konto zurückerstatten. Das ist einfach Diebstahl meines Geldes. Ich habe Geld eingezahlt (zweimal 25 €), nur um die Bonusgewinne abzuheben, wie mir ihre Agenten im Chat mitgeteilt haben. Auf diese Weise möchte ich es zurück auf mein Neteller-Konto haben.

Nachdem ich Werbeaktionen abgeschlossen und Gewinne gemacht hatte, wurde mir das einfach bestätigt. Dann habe ich eingezahlt und Auszahlungen beantragt. Jetzt, 3 Wochen später, als ich auf Zahlung bestehe, leugnen sie es und wollen mich nicht auszahlen.

Pozdrav koxbox,

Bitte senden Sie mir in beiden Casinos eine private Nachricht mit Ihrem Benutzernamen, dann kontaktiere ich sie für Sie.

Prost
Zuga