Coral Casino gut und schlecht

Hallo zusammen.

In der Vergangenheit habe ich Coral Casino gute Berichte gegeben, aber jetzt werde ich Ihnen erzählen, was in letzter Zeit passiert ist.

Ich habe in den letzten 6 Monaten ein paar Coral-Promos ausprobiert. Die erste war für einen Slot bei Spielen, bei denen man einen Zehner setzte und einen Zehner zurückbekam. Als der Slot auftauchte, beschwerte ich mich bei der Live-Hilfe und meldete einen Fehler. Die Live-Hilfe sagte, sie würden sich auf technische Probleme beziehen Beim Support meldete ich mich zurück, als ich 3 Tage später keine Antwort erhielt und mir immer noch gesagt wurde, dass technische Hilfe das Problem untersuchen würde. Eine Woche später rief ich dann bei Coral an, weil ich dachte, ich hätte am Telefon vielleicht mehr Glück. Ich bekam eine sehr freundliche und hilfsbereite Dame, die sich entschuldigte und mir einen Anruf am nächsten Tag versprach. Komisch, dass ich nie etwas von ihnen gehört habe

Ich habe jedoch die Slots überprüft und plötzlich funktionierten sie für Euro-Kunden, haha

Ich beschloss dann, eine weitere Promo zu riskieren
Ich habe das ausprobiert und einen Zehner abgezogen, nur um diese Promo zu spielen
und raten Sie mal, was andersherum war
war ein Euro-Slot, der plötzlich beschloss, mir eine Fehlermeldung zu geben, also ging ich noch einmal zur Live-Hilfe
5 Tage später meldeten sie sich schließlich mit einer Entschuldigung bei mir und sagten, sie hätten mir meine 20 Cent gutgeschrieben, haha, nachdem die Aktion, für die ich ursprünglich 10 Euro abgezogen hatte, vorbei war.

Wenn du im letzten Monat fast jede Woche dep warst, erwartest du von einem Casino, dass es zumindest mit einer anständigen Antwort auf deine Live-Hilfe-Anfrage antwortet. Alles, was ich bekam, war, dass wir deine Runde repariert haben, die schief gelaufen ist. 5 Tage später haben wir dir 20 Cent gutgeschrieben, haha. Ich liebe Korallen, aber komm schon, du willst treue Kunden, so wie ich sie besser behandle :s

Ich möchte hinzufügen, dass ich heute Abend nicht einmal auf mein eigenes Konto zugreifen kann. Alles, was ich bekomme, ist ein Systemfehler für eine gute Website mit schnellen Auszahlungen. Sie müssen die Fehler sehr schnell beheben, als ob ich spielen würde, wenn sie es tun würden
Es gibt genauso viel wie ich, Paddy Power, einen meiner anderen Favoriten, aber ich werde es nicht beheben, bis du alle Probleme, die ich mit dieser Seite habe, gelöst hast, Coral, sonst verlierst du viele Kunden

Es gibt nichts Schlimmeres als Casino-Softwarefehler. Da es sich bei Coral um ein riesiges Unternehmen handelt, hätte ich gedacht, dass das „Haus“ in Ordnung wäre.

Haben sie kürzlich ihre Software aktualisiert? Ist das die einzigen Fälle, in denen Ihnen das passiert ist, oder kommt es häufig vor?

Zweimal hatte ich Fehler in den Spielabschnitten, als ich versuchte, dort Promos zu spielen. Das erste Mal, als ich oft zur Live-Hilfe ging und nach einem Update klingelte, bekam ich keins.
Beim zweiten Mal erhielt ich nach 5 Tagen Wartezeit 20 Cent zurück und ein paar Tage später konnte ich mich nicht einmal mehr ohne Fehler anmelden.
Es funktioniert jetzt wieder einwandfrei, aber es ist frustrierend, so viele Fehler ohne Erklärung zu erhalten, insbesondere wenn Sie eine Einzahlung tätigen, um an einer bestimmten Aktion teilzunehmen, und diese Aktion zu dem Zeitpunkt, an dem der Fehler endgültig behoben ist, bereits beendet ist.
Ich würde es jedoch aufgeben, aber wie gesagt, ich genieße das Casino und ansonsten ist alles andere gut.

Hmmm, das ist seltsam. Möglicherweise führten sie ein Software-Upgrade durch oder so etwas.

Konnten sie das Problem lokalisieren?

Es ist ziemlich schlecht, dass Sie nach 5 Tagen des Wartens auf eine Antwort nur Ihre 20 Cent bekommen haben. Ich bin sehr überrascht von Coral. Ich freue mich aber, dass Ihnen das Casino gefällt und jetzt alles gut funktioniert.