Hey guys, today my phone rings:
It was cleopatra's palace wondering were i was been after there great offer. I'll almost chrashed my car on the highway, couldn't speak back, i was braindead in a sec, can you believe this bullshit. If they weren't so far away i would get in my car to kick some........bananapeople.
Ok, i cooled down again, lol
peace all
Johan 
DAY 1, ive got an email:
My name is Donna Krueger and I am the Loyalty Manager for Player Club Rewards, including Cleopatra’s Palace and Royal Sands Casino
As a valued customer I am delighted to offer you a Free $300 comp as a gift.
To Claim and activate your free $300 code : "VERIFY300" simply send in any of the following document so we can certify your account to allow visa deposits:
* Driver's License or any identification showing your name and address that matches your casino account information
* Utility Bill: phone bills, credit card bill, electricity bill etc. that matches your casino account information
Please send a copy any of the above to support@cleopatraspalacecasino.com or support@royalsandscasino.com. Once copy is sent you may click on the chat link below or
or call toll free + 866 451 3431 to claim your VERIFY300.
Yours Sincerely,
Donna Krueger
Loyalty Manager
Player Club Rewards
DAY2:
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Support'
info: Your Issue ID for this chat is ************
Support: Hi this is Marie, how may I help you?
you: hi Marie, i have just emailed a fotocopie of my id to you as asked
you: and now i could claim verify300
Support: Please try to check back after 2-3 hours, our documents team is currently unavailable for checking.
you: lol, oh ok i will do, thnks
you: and where is donna?
Support: Thank you for chatting. Have a nice day!
Support: Donna is not in at the moment.
info: Your chat transcript will be sent to jbuijsheesch@gmail.com at the end of your chat.
you: ok lol, thnks
3 or something hhours later:To help track your inquiry we have generated a reference number. Your ticket code is LTK16105576005X. Please use this code in any further communication. Sincerly Cleopatras Palace Support
====== Your Inquiry ======
How is the story with my id going?
1 hour later:Dear jbuijsheesch,
Thank you for contacting us!
We have received your inquiry and are assigning it to a representative. You can expect to receive a response from us within one business day.
To help track your inquiry we have generated a reference number. Your ticket code is LTK16105576005X. Please use this code in any further communication. Sincerly Cleopatras Palace Support
AND THIS GOES ON AND ON FOR TWO DAYS, THEN I GOT THE MESSAGE THEY NEEDED AN PROOF OF ADRESS, OK, I MAILED IT AND HERE THE STORY CONTINUES:
Dear johan *****
On behalf of the team at Cleopatra’s Palace we would like to thank you for your loyalty.
Management is delighted to credit your account with a free $300.00.
To redeem your credit and play simply log into your account and the free bonus will be available to enjoy immediately.
If you have forgotten your password or have any questions please do not hesitate to contact us on the details below.
We wish you the best of luck.
Regards,
Donna Kruger
Cleopatra's Palace
Player Club Rewards Group
Email : Support@cleopatraspalacecasino.com
Toll free : + 1 866 4513 431
Please read the terms and conditions on the website for wagering requirements
ME HAPPY: BUT THAT DIDnt LAST LONG!!
After 15 minutes playing i had about 1000 and everything was super, but i checked with support for the wagering requirements.
support: it has no wagering, its funny money.
Johan: 
??????????????info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Support'
Support: Hello, My name is Cindy how may I help you today?
you: hi cindy jbuijsheesch, johan again
Support: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
you: Can you tell me why i am2 days busy with emailing id-copies, adress verifications, telephone calls to check my identitiy, for fun money? On the site AND in the e-mail that refered to the T%C, said a wagering of 60x, so how far am i
info: Your chat transcript will be sent to jbuijsheesch@gmail.com at the end of your chat.
Support: The chips that you claimed is just a free money so you can try the Casino. It is not withdrawable.
you: there nothing on that on the site or in the e-mail
you: in fact, in the casinos mail said, see the terms en conditions
you: and in the t en c : All Non-Deposit Bonuses All non-deposit bonuses are subject to the following terms and conditions:
you: ALL
you: The bonus amount must be wagered a minimum of 60 times. Wagers placed in Roulette, Craps, Pai Gow Poker, Baccarat , Tri card poker , Texas Holdem Poker Bonus Poker and Sic Bo do not count towards meeting the wagering requirement. Every $1 wagered on blackjack or video poker/multi-hand video poker counting as $0.50 wagered. The maximum withdrawal amount from any non-deposit bonus is half the value of the bonus. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one no-deposit bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to redeem the second no-deposit bonus.
Support: I will be right with you.
Support: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
Support: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
Support: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
you: ?
Support: I checked with promotions. The $300 free chips is a special bonus given to players in exchange of the document that they will send in.
you: and...
Support: I will be right with you.
Support: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
you: ..
Support: And as I mentioned earlier, that free bonus is not withdrawable.
Support: You can only withdraw a non deposit coupon/bonus if it was sent to you via mail and email and you need to provide a code for that.
you: I DID!!! :-\
you: I just told you ive got an email with the code from you
you: My name is Donna Krueger and I am the Loyalty Manager for Player Club Rewards, including Cleopatra’s Palace and Royal Sands Casino As a valued customer I am delighted to offer you a Free $300 comp as a gift. To Claim and activate your free $300 code : "VERIFY300" simply send in any of the following document so we can certify your account to allow visa deposits: * Driver's License or any identification showing your name and address that matches your casino account information * Utility Bill: phone bills, credit card bill, electricity bill etc. that matches your casino account information Please send a copy any of the above to support@cleopatraspalacecasino.com or support@royalsandscasino.com. Once copy is sent you may click on the chat link below or or call toll free + 866 451 3431 to claim your VERIFY300. Yours Sincerely, Donna Krueger Loyalty Manager Player Club Rewards
Support: You can only withdraw a Non Deposit Bonus but not a free chips.
you: lol, youre kidding me right, read youre last sentence, but nevermind, coming back to my first question in this chat, WHY o WHY had i to deliver all the documents for fun money????????
Support: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
you: bye (SHOOT ME)info: Your chat transcript will be sent to jbuijsheesch@gmail.com at the end of your chat.
Support: this serves as a trial balance for your new account
Support: Chill Guevarra: to check out & enjoy the casino
Support: Chill Guevarra: but you can deposit w/ a bonus match after you zeroed out the verify300
Support: Chill Guevarra: up to 350%
Support: Im sorry. I just have the same concern with the other player
Hallo Leute, heute klingelt mein Telefon:
Es war Kleopatras Palast und ich fragte mich, wo ich nach dem tollen Angebot gesucht hatte. Ich wäre auf der Autobahn fast mit meinem Auto verunglückt, konnte nichts erwidern, ich war in einer Sekunde hirntot, kannst du diesen Blödsinn glauben? Wenn sie nicht so weit weg wären, würde ich in mein Auto steigen und ein paar… Bananenmenschen treten.
Ok, ich habe mich wieder abgekühlt, lol
Frieden alle
Johan TAG 1, ich habe eine E-Mail erhalten:
Mein Name ist Donna Krueger und ich bin die Treuemanagerin für Player Club Rewards, darunter Cleopatra's Palace und Royal Sands Casino
Als geschätzter Kunde freue ich mich, Ihnen einen kostenlosen Gutschein im Wert von 300 $ als Geschenk anbieten zu können.
Um Ihren kostenlosen 300-Dollar-Code „VERIFY300“ anzufordern und zu aktivieren, senden Sie einfach eines der folgenden Dokumente ein, damit wir Ihr Konto für Visa-Einzahlungen zertifizieren können:
* Führerschein oder ein anderer Ausweis mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, der mit Ihren Casino-Kontoinformationen übereinstimmt
* Stromrechnung: Telefonrechnungen, Kreditkartenrechnungen, Stromrechnungen usw., die mit Ihren Casino-Kontoinformationen übereinstimmen
Bitte senden Sie eine Kopie der oben genannten Dokumente an support@cleopatraspalacecasino.com oder support@royalsandscasino.com. Sobald die Kopie gesendet wurde, können Sie auf den Chat-Link unten klicken oder
oder rufen Sie die gebührenfreie Nummer + 866 451 3431 an, um Ihr VERIFY300 anzufordern.
Dein,
Donna Krueger
Treuemanager
Spielerclub-Belohnungen
TAG 2:
Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Sie chatten jetzt mit „Support“
Info: Ihre Problem-ID für diesen Chat lautet ************
Support: Hallo, hier ist Marie, wie kann ich Ihnen helfen?
Sie: Hallo Marie, ich habe Ihnen gerade wie gewünscht eine Fotokopie meines Ausweises per E-Mail geschickt
Sie: Und jetzt könnte ich Verify300 beanspruchen
Support: Bitte versuchen Sie es nach 2-3 Stunden noch einmal. Unser Dokumententeam ist derzeit für eine Überprüfung nicht erreichbar.
Du: lol, oh ok, das mache ich, danke
Du: Und wo ist Donna?
Support: Vielen Dank für den Chat. Einen schönen Tag noch!
Support: Donna ist im Moment nicht da.
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an jbuijsheesch@gmail.com gesendet.
Du: Ok, lol, danke
3 oder so Stunden später: Um die Nachverfolgung Ihrer Anfrage zu erleichtern, haben wir eine Referenznummer generiert. Ihr Ticketcode lautet LTK16105576005X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen Cleopatras Palace Support
====== Ihre Anfrage ======
Wie läuft die Geschichte mit meinem Ausweis?
1 Stunde später: Lieber jbuijsheesch,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und weisen sie einem Vertreter zu. Sie können damit rechnen, innerhalb eines Werktages eine Antwort von uns zu erhalten.
Um Ihre Anfrage besser verfolgen zu können, haben wir eine Referenznummer generiert. Ihr Ticketcode lautet LTK16105576005X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen Cleopatras Palace Support
Und das geht zwei Tage lang so weiter, dann bekomme ich die Nachricht, dass sie einen Adressnachweis brauchen. OK, ich habe ihn per Post verschickt und hier geht die Geschichte weiter :
Lieber Johan *****
Im Namen des Kleopatra-Palast-Teams möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Treue bedanken.
Das Management freut sich, Ihrem Konto einen kostenlosen Betrag von 300,00 $ gutzuschreiben.
Um Ihr Guthaben einzulösen und zu spielen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und der Gratisbonus steht Ihnen sofort zur Verfügung.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Wir wünschen Ihnen viel Glück.
Grüße,
Donna Kruger
Kleopatras Palast
Player Club Rewards-Gruppe
E-Mail: Support@cleopatraspalacecasino.com
Gebührenfrei: + 1 866 4513 431
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website für die Wettanforderungen
ICH GLÜCKLICH: ABER DAS HAT NICHT LANGE DAUERT!!
Nach 15 Minuten Spielzeit hatte ich ungefähr 1000 und alles war super, aber ich habe beim Support nach den Wettanforderungen gefragt.
Unterstützung: Es gibt keine Wetten, es ist lustiges Geld.
Johan: ?????????????? Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Sie chatten jetzt mit „Support“
Support: Hallo, mein Name ist Cindy. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Sie: Hallo Cindy Jbuijsheesch, nochmal Johan
Support: Vielen Dank fürs Warten. Ich bin gleich bei dir.
Sie: Können Sie mir sagen, warum ich zwei Tage damit beschäftigt bin, Ausweiskopien per E-Mail zu verschicken, Adressen zu überprüfen, Telefonanrufe zur Überprüfung meiner Identität zu tätigen und Geld zu verdienen? Auf der Website UND in der E-Mail, die sich auf die T%C bezog, stand ein Einsatz von 60x, also wie weit bin ich?
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an jbuijsheesch@gmail.com gesendet.
Support: Bei den Chips, die Sie beansprucht haben, handelt es sich lediglich um kostenloses Geld, damit Sie das Casino ausprobieren können. Es ist nicht ausziehbar.
Sie: Auf der Website oder in der E-Mail steht dazu nichts
Sie: In der E-Mail des Casinos stand tatsächlich, siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sie: und im Folgenden: Alle Boni ohne Einzahlung. Alle Boni ohne Einzahlung unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen:
ihr alle
Sie: Der Bonusbetrag muss mindestens 60 Mal umgesetzt werden. Einsätze bei Roulette, Craps, Pai Gow Poker, Baccarat, Tri Card Poker, Texas Holdem Poker Bonus Poker und Sic Bo zählen nicht zur Erfüllung der Wettanforderungen. Jeder Einsatz von 1 $ beim Blackjack oder Videopoker/Videopoker mit mehreren Händen zählt als Einsatz von 0,50 $. Der maximale Auszahlungsbetrag aus einem Bonus ohne Einzahlung beträgt die Hälfte des Bonuswerts. Spieler können nicht mehrere Gratisboni hintereinander einlösen. Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und Ihnen anschließend ein weiterer angeboten wird, muss in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung getätigt worden sein, damit Sie zur Einlösung des zweiten Bonus ohne Einzahlung berechtigt sind.
Unterstützung: Ich bin bei Ihnen.
Support: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich bin gleich bei dir.
Support: Vielen Dank fürs Warten. Ich bin gleich bei dir.
Support: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich bin gleich bei dir.
Du: ?
Support: Ich habe bei Werbeaktionen nachgefragt. Die kostenlosen Chips im Wert von 300 $ sind ein besonderer Bonus, der den Spielern im Austausch gegen das von ihnen eingesandte Dokument gewährt wird.
du und...
Unterstützung: Ich bin bei Ihnen.
Support: Vielen Dank fürs Warten. Ich bin gleich bei dir.
Du: ..
Support: Und wie ich bereits erwähnt habe, ist dieser Gratisbonus nicht auszahlbar.
Support: Sie können einen Gutschein/Bonus ohne Einzahlung nur dann abheben, wenn er Ihnen per Post oder E-Mail zugesandt wurde und Sie dafür einen Code angeben müssen.
Sie: Das habe ich!!! :-\
Sie: Ich habe Ihnen gerade gesagt, dass ich eine E-Mail mit dem Code von Ihnen erhalten habe
Sie: Mein Name ist Donna Krueger und ich bin Loyalty Manager für Player Club Rewards, einschließlich Cleopatra's Palace und Royal Sands Casino. Als geschätzter Kunde freue ich mich, Ihnen einen kostenlosen Bonus im Wert von 300 $ als Geschenk anbieten zu können. Um Ihren kostenlosen 300-$-Code „VERIFY300“ anzufordern und zu aktivieren, senden Sie einfach eines der folgenden Dokumente ein, damit wir Ihr Konto für Visa-Einzahlungen zertifizieren können: * Führerschein oder ein anderer Ausweis, aus dem Ihr Name und Ihre Adresse hervorgehen, der mit Ihren Casino-Kontoinformationen übereinstimmt * Dienstprogramm Rechnung: Telefonrechnungen, Kreditkartenrechnung, Stromrechnung usw., die mit Ihren Casino-Kontoinformationen übereinstimmen. Bitte senden Sie eine Kopie der oben genannten Dokumente an support@cleopatraspalacecasino.com oder support@royalsandscasino.com. Sobald die Kopie gesendet wurde, können Sie auf den Chat-Link unten klicken oder die gebührenfreie Nummer + 866 451 3431 anrufen, um Ihr VERIFY300 anzufordern. Mit freundlichen Grüßen Donna Krueger Loyalty Manager Player Club Rewards
Support: Sie können nur einen Bonus ohne Einzahlung abheben, aber keine kostenlosen Chips.
Sie: lol, das ist ein Scherz, lesen Sie Ihren letzten Satz, aber egal. Um auf meine erste Frage in diesem Chat zurückzukommen: WARUM oder WARUM musste ich alle Dokumente für Spaßgeld abliefern????????
Support: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich bin gleich bei dir.
du: tschüss (SHOOT ME) Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an jbuijsheesch@gmail.com gesendet.
Support: Dies dient als Testguthaben für Ihr neues Konto
Support: Chill Guevarra: zum Ausprobieren und Genießen des Casinos
Support: Chill Guevarra: Sie können jedoch mit einem Bonus-Match einzahlen, nachdem Sie den Verify300 auf Null gesetzt haben
Unterstützung: Chill Guevarra: bis zu 350 %
Support: Es tut mir leid. Ich habe genau das gleiche Problem mit dem anderen Spieler
Übersetzung 
