Hello all. I feel for everyone who has 'real' problems with receiving your rightfully earned winnings 
!!
Ok.....Here's my problem......if it really is a problem
Cashier Info @ CasinoTitan:
Date Transaction Amount
9/30/09 UseMyWallet Withdrawal ($400.00)
Approved!
9/29/09 UseMyWallet Withdrawal ($400.00)
Requested
9/28/09 Coupon 'DOUBLE200' redeemed $100.00
9/28/09 DF-Quick Tender Deposit Approved! $50.00
9/28/09 DF-Quick Tender Deposit Requested $50.00
9/28/09 Coupon 'double200' requested
9/28/09 Coupon 'SIGNUPB1W50.6527' redeemed $10.00
9/28/09 Coupon "SIGNUPB1W50.6527 requested
My email to Casino Tital on October 2, 2009
To Whom It May Concern:
Hello there! I am one of you New Players at your casino.
On September 29, 2009, I had requested a withdrawal of $400.00. When the funds were transferred to my UseMyWallet Account it was terribly shocking for me to read the deposit to my account as only $300.00.
I do believe I have rightfully won $400.00 as I had met your play through requirements. I played for my first time at your casino with my own money, having asked Live Chat for the 200% bonus for first time depositors. I deposited $50.00 on September 28, 2009.
Where does it state that I must request $100 more at your cashier than what I had actually in my account? So, from what I am understanding is I would have had to request $500.00 in order to receive $400.00? The winning amount on my screen appeared exactly at $400.00. This is the amount I was expecting to receive in my UseMyWallet Account. Why did I not get paid in full? Where does it state that I must request more money ($100.00 more) than I actually had showing in my balance? How am I to know I had to request a withdrawal of $500.00 instead of $400.00 to actually receive $400.00? Nowhere on my screen did I see $500.00.
Is there any way possible to fix this problem, please? I would even be willing to place that $300.00 back into you cashier. You do what you have to do, perhaps, to place me back as if I am withdrawing from you for my first time. And I will then claim a withdrawal for $500.00 if this is what I was supposed to do initially to actually receive $400.00.
This all sounds so very strange to request more money than what the account balance shows. I’m sorry, but it just doesn’t make any sense to me, or my best friend who referred me to your casino.
Casino Titan's email to me: >:( >:( >:(
Dear Shelley,
Thank you for your email.
I can understand your confusion, allow me to explain:
You have requested a withdrawal of $400.
We give bonus credits on deposits to increase the odds of winning.
Although the bonuses are given to the players account, they are not cashable, and deducted automatically upon withdrawal.
The bonus you received was for $100 hence the difference between what you expected, and what you received.
I hope that clarifies the matter.
Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us at Casino Titan Support. We are available 24 Hours a day, 7 days a week, at:
Email: support@casinotitan.com
Or via live chat 24 hours a day!
Best regards,
Joe Freeman
Casino Titan
finance department
www.casinotitan.com
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If you wish to view our terms & conditions click here
For more information feel free to contact us 24/7 at: support@casinotitan.com
*During LIVE CHAT I was told I should have requested $500.00 in order to receive the $400.00 WHAT GIVES? I had $400.00 in my account and I had met the wagering requirements. WOW I dunno what that's all about...how does it make any sense to ask for more money than what was in my balance?
So very sorry this post is so lengthy...I do need y'alls opinions or knowledge or experience regarding my matter with Casino Titan please......
*Please forgive me if I am in the wrong.....
I will send a copy of this to the "complaint peeps"
Thank you very much for all your info !!! 
Casino Titan
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- Erstellt von
- BlingItOn
-
Sr.Newbie
30
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-
- Erstellt von
- BlingItOn
- um Oct 03, 09, 11:10:47 PM
-
Sr.Newbie
30
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo alle. Ich habe Mitleid mit allen, die „echte“ Probleme damit haben, ihre rechtmäßig verdienten Gewinne zu erhalten
!!
Ok.....Hier ist mein Problem...wenn es wirklich ein Problem ist
Kassiererinformationen bei CasinoTitan:
Datum der Transaktionssumme
30.09.09 UseMyWallet-Auszahlung (400,00 $)
Genehmigt!
29.09.09 UseMyWallet-Auszahlung (400,00 $)
Angefordert
28.09.09 Der Coupon „DOUBLE200“ wurde im Wert von 100,00 $ eingelöst
28.09.09 DF-Quick Tender Deposit genehmigt! 50,00 $
28.09.09 DF-Quick Tender Anzahlung in Höhe von 50,00 $ beantragt
28.09.09 Coupon „double200“ angefordert
28.09.09 Der Coupon „SIGNUPB1W50.6527“ wurde 10,00 $ eingelöst
28.09.09 Gutschein „SIGNUPB1W50.6527“ angefordert
Meine E-Mail an Casino Tital vom 2. Oktober 2009
Wen es angeht:
Hallo! Ich bin einer von euch neuen Spielern in eurem Casino.
Am 29. September 2009 hatte ich eine Auszahlung von 400,00 $ beantragt. Als das Geld auf mein UseMyWallet-Konto überwiesen wurde, war es furchtbar schockierend für mich, dass die Einzahlung auf mein Konto nur 300,00 $ betrug.
Ich bin davon überzeugt, dass ich zu Recht 400,00 $ gewonnen habe, da ich Ihre Durchspielanforderungen erfüllt habe. Ich habe zum ersten Mal mit meinem eigenen Geld in Ihrem Casino gespielt, nachdem ich im Live-Chat nach dem 200 %-Bonus für Ersteinzahler gefragt hatte. Ich habe am 28. September 2009 50,00 $ eingezahlt.
Wo steht, dass ich an Ihrer Kasse 100 $ mehr verlangen muss, als ich tatsächlich auf meinem Konto hatte? Soweit ich weiß, hätte ich also 500,00 $ verlangen müssen, um 400,00 $ zu erhalten? Der Gewinnbetrag auf meinem Bildschirm betrug genau 400,00 $. Dies ist der Betrag, den ich auf meinem UseMyWallet-Konto erwartet habe. Warum wurde mir nicht der volle Betrag ausgezahlt? Wo steht, dass ich mehr Geld (100,00 $ mehr) anfordern muss, als ich tatsächlich auf meinem Kontostand hatte? Woher weiß ich, dass ich eine Auszahlung von 500,00 $ statt 400,00 $ beantragen musste, um tatsächlich 400,00 $ zu erhalten? Nirgendwo auf meinem Bildschirm sah ich 500,00 $.
Gibt es bitte eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben? Ich wäre sogar bereit, die 300,00 $ an Ihre Kasse zurückzuzahlen. Du tust vielleicht, was du tun musst, um mich wieder in deinen Platz zu versetzen, als würde ich mich zum ersten Mal von dir zurückziehen. Und ich werde dann eine Auszahlung von 500,00 $ beantragen, wenn ich das ursprünglich tun sollte, um tatsächlich 400,00 $ zu erhalten.
Es klingt alles sehr seltsam, mehr Geld zu verlangen, als der Kontostand anzeigt. Es tut mir leid, aber es ergibt einfach keinen Sinn für mich oder meinen besten Freund, der mich an Ihr Casino verwiesen hat.
E-Mail von Casino Titan an mich: >:( >:( >:(
Lieber Shelley,
Danke für Ihre E-Mail.
Ich kann Ihre Verwirrung verstehen, erlauben Sie mir, es zu erklären:
Sie haben eine Auszahlung von 400 $ beantragt.
Wir vergeben Bonusguthaben auf Einzahlungen, um die Gewinnchancen zu erhöhen.
Obwohl die Boni dem Konto des Spielers gutgeschrieben werden, sind sie nicht auszahlbar und werden bei der Auszahlung automatisch abgezogen.
Der Bonus, den Sie erhalten haben, betrug 100 US-Dollar, daher die Differenz zwischen dem, was Sie erwartet hatten, und dem, was Sie erhalten haben.
Ich hoffe, das klärt die Sache.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns vom Casino Titan Support zu kontaktieren. Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar unter:
E-Mail: support@casinotitan.com
Oder per Live-Chat 24 Stunden am Tag!
Beste grüße,
Joe Freeman
Casino Titan
Finanzabteilung
www.casinotitan.com
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Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen möchten, klicken Sie hier
Für weitere Informationen können Sie uns rund um die Uhr unter support@casinotitan.com kontaktieren
*Während des LIVE-CHATS wurde mir gesagt, dass ich 500,00 $ hätte anfordern sollen, um die 400,00 $ zu erhalten. WAS GIBT ES? Ich hatte 400,00 $ auf meinem Konto und hatte die Wettbedingungen erfüllt. WOW, ich weiß nicht, worum es geht ... Wie macht es Sinn, mehr Geld zu verlangen, als auf meinem Kontostand war?
Es tut mir sehr leid, dass dieser Beitrag so lang ist. Ich brauche bitte Ihre Meinung, Ihr Wissen oder Ihre Erfahrung zu meiner Angelegenheit mit Casino Titan.
*Bitte verzeihen Sie mir, wenn ich falsch liege.....
Ich werde eine Kopie davon an die „Beschwerdeleute“ schicken.
Vielen Dank für all Ihre Informationen !!! -
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Oct 04, 09, 07:07:36 PM
-
Hero Member
545
ok I also play at Casino Titan, I'll weigh in here as to what the casino is trying to say. They gave you a BONUS of $100 to play with so of course your screen showed $400. But if and when, a player makes the playthru on that bonus it will be deducted from your balance when you cashout. The $400 was NOT all yours even though it showed on your screen. The casino deducted it from your cashout giving you the $300 which is all you are entitled to. You see the Casino gives bonuses to INCREASE your odds of winning but you are playing with THEIR MONEY not yours. That is why the PLAYTHRUS are so ASTRONOMICAL. But it is an ODDS game the CASINO feels that had they NOT given you the extra (their) extra $100 you would NOT have won the $300. So NO they are NOT telling you to REQUEST a CASHOUT of $500. They are saying you got all you are entitled to the $300 that is it. My suggestion NEVER play with a large BONUS. If you can play with your OWN money and take NO bonuses. I play at iNetBet where the deposit is only $10. Or if you are a player that likes the BONUS money then play at a casino that has a NO PLAYTHRU and NO MAX CASHOUT BONUS just go to CHAT before you deposit and ask for a NO MAX NO PLAYTHRU BONUS there are some out there. Good Luck.
Ok, ich spiele auch bei Casino Titan, ich werde hier mal abwägen, was das Casino zu sagen versucht. Sie haben Ihnen einen BONUS von 100 $ zum Spielen gegeben, also zeigte Ihr Bildschirm natürlich 400 $ an. Wenn jedoch ein Spieler diesen Bonus ausspielt, wird er bei der Auszahlung von Ihrem Guthaben abgezogen. Die 400 $ gehörten NICHT ganz Ihnen, obwohl sie auf Ihrem Bildschirm angezeigt wurden. Das Casino hat diesen Betrag von Ihrer Auszahlung abgezogen und Ihnen 300 $ gegeben, was alles ist, was Ihnen zusteht. Sie sehen, dass das Casino Boni vergibt, um Ihre Gewinnchancen zu ERHÖHEN, aber Sie spielen mit IHREM GELD, nicht mit Ihrem. Deshalb sind die PLAYTHRUS so ASTRONOMISCH. Aber es ist ein ODDS-Spiel, das CASINO glaubt, dass Sie die 300 $ NICHT gewonnen hätten, wenn sie Ihnen NICHT die zusätzlichen (ihre) zusätzlichen 100 $ gegeben hätten. Also NEIN, sie sagen Ihnen NICHT, dass Sie eine AUSZAHLUNG von 500 $ ANFORDERN sollen. Sie sagen, Sie haben alles bekommen, was Ihnen zusteht, nämlich die 300 Dollar, die es ist. Mein Vorschlag: Spielen Sie NIEMALS mit einem großen BONUS. Wenn Sie mit Ihrem EIGENEN Geld spielen und KEINE Boni erhalten können. Ich spiele bei iNetBet, wo die Einzahlung nur 10 $ beträgt. Oder wenn Sie ein Spieler sind, der das BONUS-Geld mag, dann spielen Sie in einem Casino, das einen NO PLAYTHRU- und NO MAX CASHOUT-BONUS hat. Gehen Sie einfach vor der Einzahlung in den CHAT und fragen Sie nach einem NO MAX NO PLAYTHRU-BONUS. Es gibt einige da draußen. Viel Glück. -
- Beantwortet von
- lucky8s
- um Oct 04, 09, 07:16:43 PM
-
Hero Member
545
Also wanted to add that MOST CASINOS when you take the BONUS MONEY and you see you have a BIG BALANCE and you are ALL HAPPY cause you got those spins and your BALANCE lets say shows $550. This would really MAKE you MAD that next spin you take your BALANCE disapears and goes down to $450. Other CASINOS DEDUCT the BALANCE as you are playing when you make the playthru right there and then. And you are thinking WTF what just happened all my money is gone. I learned the hard way. So CASINO TITAN leaves the BALANCE in there and you are mislead thinking that it is yours, IT IS NOT. Sorry for your dissapointment.
Ich wollte auch hinzufügen, dass die MEISTEN CASINOS, wenn Sie das BONUSGELD nehmen und sehen, dass Sie ein GROSSES GUTHABEN haben und ALLE GLÜCKLICH sind, weil Sie diese Drehungen erhalten haben und Ihr GUTHABEN sagen wir 550 $ anzeigt. Das würde Sie wirklich WÜTEND MACHEN, wenn Sie beim nächsten Spin Ihr GUTHABEN verschwinden lassen und auf 450 $ sinken würden. Andere CASINOS ziehen den Restbetrag ab, während Sie spielen, wenn Sie die Auszahlung sofort vornehmen. Und du denkst: WTF, was gerade passiert ist, mein ganzes Geld ist weg. Ich habe es auf die harte Tour gelernt. Also lässt CASINO TITAN das GUTHABEN dort drin und Sie werden in die Irre geführt, wenn Sie glauben, dass es Ihnen gehört, ES NICHT IST. Entschuldigung für Ihre Enttäuschung. -
- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 05, 09, 05:45:44 AM
-
Admin
8359
Casino Titan offers sticky aka non cashable bonus. That means the bonus amount will be deducted from your balance once you request the withdrawal.
check this thread : Cashable vs Non Cashable ( Sticky )Casino Titan bietet einen Sticky-Bonus, also einen nicht auszahlbaren Bonus. Das bedeutet, dass der Bonusbetrag von Ihrem Guthaben abgezogen wird, sobald Sie die Auszahlung beantragen.
Schauen Sie sich diesen Thread an: Auszahlbar vs. nicht auszahlbar (Sticky) -
- Beantwortet von
- BIGLEAN
- um Oct 05, 09, 11:56:06 AM
-
Super Hero
1458
Hey Bling, Welcome
Casino Titan is in my opinion one of the BEST, TRUSTWORTHY RTG casinos out there! They are not trying to get you, you just have to read and understand the rules. If it isn't quite clear, talk to live chat until it is and save all of your chats. And I go to live chat first before a deposit anyway because if you like taking bonuses, they sometimes have better bonuses to offer you
Congratulations on your win and welcome!Hey Bling, willkommen
Casino Titan ist meiner Meinung nach eines der BESTEN und VERTRAUENSWÜRDIGSTEN RTG-Casinos überhaupt! Sie versuchen nicht, Sie zu kriegen, Sie müssen nur die Regeln lesen und verstehen. Wenn es nicht ganz klar ist, sprechen Sie mit dem Live-Chat, bis es klar ist, und speichern Sie alle Ihre Chats. Und ich gehe sowieso zuerst in den Live-Chat, bevor ich eine Einzahlung tätige, denn wenn Sie gerne Boni annehmen, haben sie manchmal bessere Boni im Angebot
Herzlichen Glückwunsch zum Sieg und willkommen! -
- Beantwortet von
- pooky
- um Oct 05, 09, 04:39:09 PM
-
Full Member
176
Hi there,
Totally agree with slot junkie, this is one of the best out there, and their live support is second to none, also agree that it is a good idea to check with live support before claiming a bonus to check terms and conditions etc, im in Portugal and with this casino we have a larger playthrough for bonus than some other countries, i guess we are abusers here
, anyway after chatting with support about a bonus they offered in an email they sent me they reduced my playthrough from 99 times to 25
I hope your experience hasnt put you off playing here as good rtgs are often hard to find, enjoy your winnings Hallo,
Ich stimme voll und ganz mit Slot Junkie überein, das ist eines der besten auf dem Markt, und der Live-Support ist unübertroffen. Ich stimme auch zu, dass es eine gute Idee ist, vor der Inanspruchnahme eines Bonus den Live-Support zu konsultieren, um die Geschäftsbedingungen usw. zu prüfen. Ich bin dabei Portugal und mit diesem Casino haben wir einen größeren Spieldurchsatz für Boni als einige andere Länder, ich schätze, wir sind hier Missbraucher Nachdem ich mit dem Support über einen Bonus gechattet hatte, den sie mir in einer E-Mail angeboten hatten, reduzierte sich mein Durchspieldurchlauf jedenfalls von 99 auf 25
Ich hoffe, Ihre Erfahrung hat Sie nicht davon abgehalten, hier zu spielen, da gute RTGs oft schwer zu finden sind. Genießen Sie Ihre Gewinne -
- Beantwortet von
- justakiwigirl
- um Oct 05, 09, 05:37:57 PM
-
Jr. Member
99
I have just started playing @casino Titan and they are great, also you can use prepaid visa, my prepay visa is not to be used for gaming, but on the statement it does nt show as a gaming site, this is a great way to get around this issue, i tryed my visa @ several sites to no avail, and then found in posts that they accept, rock onTitan
:):)Ich habe gerade angefangen, @casino Titan zu spielen, und sie sind großartig. Sie können auch ein Prepaid-Visum verwenden. Mein Prepaid-Visum ist nicht für Spiele gedacht, aber laut Aussage wird es nicht als Spieleseite angezeigt, das ist eine großartige Möglichkeit Um dieses Problem zu umgehen, habe ich mein Visum auf mehreren Websites ohne Erfolg ausprobiert und dann in den Beiträgen, die sie akzeptieren, Rock onTitan gefunden
:):) -
- Beantwortet von
- poker247
- um Oct 14, 09, 04:45:37 AM
-
Full Member
137
They are a good and reliable site.... They clearly state their terms and conditions for their bonuses on their website and if you allow Live Chat to give you a "bonus" ...by accepting the bonus you AGREE to their terms and conditions. They are NOT going to give you $100 FREE and then let you turn around and keep it all. How could they possibly stay in business if they did that. Even at my local Casino near my house....I get a $30 player appreciation coupon every week and when I win regardless of my winnings it is $30 LESS because the casino takes their
back.... so even if I cash out $50 they only pay me $20
I like the Progressive Slots but MOST of their "coupons" live chat gives you progressives are excluded and ANY winnings from the progressive games are null and void. To avoid this I just deposit and not accept ANY coupons so I have no terms and conditions to follow, no restriction on games, and no playthrough requirements so no matter WHAT I win it is ALL MINE and I can cashout at ANY time.Sie sind eine gute und zuverlässige Seite ... Sie geben ihre Geschäftsbedingungen für ihre Boni auf ihrer Website klar an und wenn Sie Live Chat erlauben, Ihnen einen „Bonus“ zu geben ... indem Sie den Bonus akzeptieren, STIMMEN Sie ihren Geschäftsbedingungen zu Bedingungen. Sie werden Ihnen NICHT 100 US-Dollar KOSTENLOS geben und Sie dann umdrehen und alles behalten. Wie könnten sie überhaupt im Geschäft bleiben, wenn sie das täten? Sogar in meinem örtlichen Casino in der Nähe meines Hauses ... Ich bekomme jede Woche einen Wertgutschein für Spieler im Wert von 30 $, und wenn ich unabhängig von meinen Gewinnen gewinne, sind es 30 $ WENIGER, weil das Casino den Gutschein annimmt
zurück.... selbst wenn ich 50 $ auszahle, zahlen sie mir nur 20 $
Ich mag die progressiven Spielautomaten, aber die meisten ihrer „Coupons“, die man im Live-Chat erhält, sind von progressiven Spielautomaten ausgeschlossen und JEGLICHE Gewinne aus den progressiven Spielen sind null und nichtig. Um dies zu vermeiden, zahle ich einfach ein und akzeptiere KEINE Gutscheine, sodass ich keine allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgen muss, keine Spielbeschränkung und keine Durchspielanforderungen habe. Ganz gleich, WAS ich gewinne, es gehört ALLES MIR und ich kann es jederzeit auszahlen.
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