Sent: 28 July 2011 02:32 AM
To: RedFlush Support
Subject: wow!!!!!!!
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You are now chatting with Oscar
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Oscar: Welcome to the Casino . How may I assist you?
Me: rfver********** any deposit bonuses on $24 bucks
Oscar: one moment please.
Me: k
Me: k i deposited 24
Oscar: I will be right with you, my PC is very slow ok?
Me: k
Me: even if there is a deposit bonus im gonna start playing ok
Oscar: Thank you for your patience,
Oscar: there is no deposit bonus right now
Me: y w
Me: w h a t
Oscar: but if you are able to make a better deposit like 100 or better, I can arrange one for you.
Me: wow ok i wont be depositing after this considering you told me yesterday that i would get something like a weekly bonusd
Me: and what do you mean by a BETTER DEPOSIT
Oscar: BETTER as in higher than 24 buck...
Oscar: make a deposit of 100
This is the conversation i had with your support earlier...im so pissed off ive never been treated like that in my life what is it that you can do about this... i cannot afford to deposit $100 a day so please tell me how you mak emoney cause im sure not many people can afford that!!! rfver********** and now im locked out of the casino talked to james at live support and got it resolved however if you want to stay in business i think you should treat your clients with a little more respect!!!!
THEN THIS IS WHAT I GOT BACK amp;
From: RedFlush Support
Subject: RE: wow!!!!!!!
To:
Received: Thursday, July 28, 2011, 2:14 AM
Hi Erin
James here from the casino
We have looked into your conversation and have spoken to Oscar regarding his conduct. We sincerely apologize for the incident and will eandeavor to provide the best possible service going forward.
Please feel free to Contact Us should you require any further assistance.
Best Regards
James
Casino La Vida Helpdesk
Support@CasinoLaVida.eu
Call Toll Free: Canada 1.866.251.8947 | UK 0 808 234 2091
Germany 0800 180 6620 | Italy 800 873 087
France 0800 910 882
Toll Free Fax: Canada 1.866.999.0328 | UK 0 808 234 6801
Speak to me in real time through our live chat facility . Casino La Vida supports Responsible Gaming .
THIS IS WHAT I WROTE BACK
no thanks please shut down my account immediatly and take me off your mailing list!! and im definitly gonna copy patse this to some casino forums god forbid someone who dont have tonnes of money to gamble come across this casino high roller only ...i get it ! minimum deposits $1000.00 to even get your live chat to accomodate!! not a problem at all!! ill let all the gamblers know for you that this is how this casino is!!
REALLLLY DONT DEPOSIT
Casino Red Flush NICHT EINZAHLEN....
- Erstellt von
- erin j
- Full Member 227
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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-
- Erstellt von
- erin j
- um Jul 27, 11, 11:50:46 PM
- Full Member 227
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Original Übersetzung übersetzt mit
Gesendet: 28. Juli 2011 02:32 Uhr
An: RedFlush-Support
Betreff: Wow!!!!!!
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Sie chatten jetzt mit Oscar
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Oscar: Willkommen im Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Ich: rfver********** alle Einzahlungsboni auf 24 Dollar
Oscar: Einen Moment bitte.
Ich: k
Ich: Ki hat 24 eingezahlt
Oscar: Ich gebe dir Recht, mein PC ist sehr langsam, ok?
Ich: k
Ich: Selbst wenn es einen Einzahlungsbonus gibt, werde ich mit dem Spielen beginnen
Oscar: Vielen Dank für deine Geduld,
Oscar: Derzeit gibt es keinen Einzahlungsbonus
Ich: yw
Was bin ich
Oscar: Aber wenn Sie in der Lage sind, eine bessere Einzahlung von 100 oder mehr zu tätigen, kann ich eine für Sie arrangieren.
Ich: Wow, ok, ich werde danach keine Einzahlung mehr tätigen, wenn man bedenkt, dass du mir gestern gesagt hast, dass ich so etwas wie einen wöchentlichen Bonus bekommen würde
Ich: Und was meinst du mit einer BESSEREN EINZAHLUNG?
Oscar: BESSER als bei mehr als 24 Dollar ...
Oscar: Machen Sie eine Einzahlung von 100
Dies ist das Gespräch, das ich vorhin mit Ihrem Support geführt habe. Ich bin so sauer, dass ich noch nie in meinem Leben so behandelt wurde. Was können Sie dagegen tun? Ich kann es mir nicht leisten, 100 $ pro Tag einzuzahlen, also sagen Sie es mir bitte Wie du Geld verdienst, denn ich bin mir sicher, dass sich das nicht viele Leute leisten können!!! rfver********** und jetzt bin ich aus dem Casino ausgeschlossen, habe mit James beim Live-Support gesprochen und das Problem gelöst. Wenn Sie jedoch im Geschäft bleiben möchten, sollten Sie Ihre Kunden meiner Meinung nach mit etwas mehr Respekt behandeln! !!!
DANN HABE ICH DAS ZURÜCKBEKOMMEN Ampere;
Von: RedFlush Support
Betreff: RE: wow!!!!!!!
Zu:
Eingegangen: Donnerstag, 28. Juli 2011, 02:14 Uhr
Hallo Erin
James hier aus dem Casino
Wir haben Ihr Gespräch untersucht und mit Oscar über sein Verhalten gesprochen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Vorfall und werden uns bemühen, auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Beste grüße
James
Casino La Vida Helpdesk
Support@CasinoLaVida.eu
Gebührenfrei anrufen: Kanada 1.866.251.8947 | Großbritannien 0 808 234 2091
Deutschland 0800 180 6620 | Italien 800 873 087
Frankreich 0800 910 882
Gebührenfreies Fax: Kanada 1.866.999.0328 | Großbritannien 0 808 234 6801
Sprechen Sie mit mir in Echtzeit über unsere Live-Chat-Funktion. Casino La Vida unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen.
DAS HABE ICH ZURÜCKGESCHRIEBEN
Nein danke, bitte schließen Sie sofort mein Konto und entfernen Sie mich von Ihrer Mailingliste!! Und ich werde das auf jeden Fall in ein paar Casino-Foren kopieren. Gott bewahre, dass jemand, der nicht jede Menge Geld zum Spielen hat, auf dieses Casino-High-Roller-Spiel stößt ... ich verstehe ! Mindesteinzahlung von 1000,00 $, um Ihren Live-Chat überhaupt zu ermöglichen!! absolut kein Problem!! Ich lasse alle Spieler wissen, dass dieses Casino so ist!!
Zahlen Sie wirklich nicht ein2.4/ 5
-
- Beantwortet von
- satansmuff
- um Jul 28, 11, 12:51:22 AM
- Super Hero 1584
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Most microgaming casinos are crappy about giving out and kind of bonuses whether it be free spins, free money or even deposit bonuses...but they're games are the best. RTG on the other hand have bonuses all the time, but they're games aren't as great and good luck finding a reputable one.
Die meisten Microgaming-Casinos sind mies, wenn es um die Ausgabe und Art von Boni geht, seien es Freispiele, Gratisgeld oder sogar Einzahlungsboni ... aber diese Spiele sind die besten. RTG hingegen bietet ständig Boni, aber diese Spiele sind nicht so toll und viel Glück dabei, ein seriöses Spiel zu finden.
-
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Jul 28, 11, 12:58:22 AM
- Mighty Member 3041
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Try GoWild; if you deposit at least fairly decently (not necessarily alot, but at least fairly often), i find they can be pretty generous with bonuses if u ask
Versuchen Sie es mit GoWild. Wenn Sie zumindest einigermaßen anständig einzahlen (nicht unbedingt viel, aber zumindest ziemlich oft), können sie meiner Meinung nach mit Boni ziemlich großzügig sein, wenn Sie fragen
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- Beantwortet von
- wnanhee
- um Jul 28, 11, 02:08:28 AM
- Superstar Member 5413
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I have to agree with satansmuff about MG casinos don't really offer so much freebies compare to RTG casinos but the games are much better of course that depends on which you prefer.
I understand your frustration and disappointment and I am sorry,Erin.
One thing I don't understand, why did they lock your account? because of the convo you had with customer support?Ich muss satansmuff zustimmen, dass MG-Casinos im Vergleich zu RTG-Casinos nicht wirklich so viele Gratisangebote anbieten, aber die Spiele sind natürlich viel besser, das hängt davon ab, was Sie bevorzugen.
Ich verstehe deine Frustration und Enttäuschung und es tut mir leid, Erin.
Eines verstehe ich nicht: Warum wurde Ihr Konto gesperrt? wegen der Unterhaltung, die Sie mit dem Kundensupport hatten? -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Jul 28, 11, 11:49:31 AM
- Super Hero 2353
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
it actually makes me sick thinking that these casinos can ask us to deposit XXX amount and keep asking and asking, THEY need to be regulated, and support needs to STOP being sales people and just be support, it is out of order to be totally honest with you.......
i have came accross this method of support saying deposit XXX amount and i find it rather derogatory and disrespectful to say the least and if people will choose to gamble we dont need to be dictated too how much we should deposit, thats disgusting customer services (imo)
LuckyRJEs macht mich wirklich krank, wenn ich daran denke, dass diese Casinos von uns eine Einzahlung von XXX Beträgen verlangen können und immer wieder fragen und fragen. SIE müssen reguliert werden, und der Support muss AUFHÖREN, Verkäufer zu sein, sondern nur Support, das ist, um ganz ehrlich zu sein, nicht in Ordnung mit dir.......
Ich bin auf diese Support-Methode gestoßen, bei der es darum geht, einen XXX-Betrag einzuzahlen, und ich finde sie, gelinde gesagt, ziemlich abwertend und respektlos. Und wenn sich die Leute für das Glücksspiel entscheiden, muss man uns nicht auch vorschreiben, wie viel wir einzahlen sollen, das ist ekelhafter Kundenservice (meiner Meinung nach). )
LuckyRJ -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Jul 28, 11, 02:43:45 PM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 1 tag
It definitely seems the better the casino and software reputation the more stingy they are. I think Microgaming can do this because they have built such a good reputation they can do it.
But when (not if!) the US market opens up i really think we will see a brand new ball game in marketing strategies. The competition will be fierce and with US having their own branded casinos and regulations having a good reputation on other software won't cut it to stay on top anymore. They will have to offer perks we can't resist.
LipsEs scheint definitiv so zu sein, dass sie umso geiziger sind, je besser der Ruf des Casinos und der Software ist. Ich denke, Microgaming kann das schaffen, weil sie sich einen so guten Ruf aufgebaut haben, dass sie das können.
Aber wenn (nicht wenn!) sich der US-Markt öffnet, werden wir meines Erachtens wirklich eine ganz neue Dimension der Marketingstrategien erleben. Der Wettbewerb wird hart sein und da die USA ihre Casinos unter eigener Marke haben und die Vorschriften einen guten Ruf bei anderer Software haben, wird es nicht mehr ausreichen, an der Spitze zu bleiben. Sie müssen Vergünstigungen anbieten, denen wir nicht widerstehen können.
Lippen -
- Beantwortet von
- satansmuff
- um Jul 28, 11, 07:25:51 PM
- Super Hero 1584
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
While bonuse are great I really don't see a casino as being rude or unfair to not give them...can ANYONE tell me what real casino you can walk into and say "hey, I just lost $1000.00 today...can you give me a bonus please, or say "i'm about to put some money in this slot...can you match it please!" We as players have gotten so accustomed to online gambling and bonuses we seem to forget that they are trying to run a business not a freehouse......that being said I still like getting my bonuses and fight for them every chance i get, hehehe
Auch wenn Boni großartig sind, empfinde ich ein Casino wirklich nicht als unhöflich oder unfair, wenn man sie nicht gibt. Kann mir jemand sagen, in welches echte Casino man gehen und sagen kann: „Hey, ich habe heute gerade 1.000 $ verloren?“ Geben Sie mir bitte einen Bonus oder sagen Sie: „Ich bin dabei, etwas Geld in diesen Spielautomaten zu stecken ... können Sie es bitte verdoppeln?“ Wir als Spieler haben uns so sehr an Online-Glücksspiele und Boni gewöhnt, dass wir zu vergessen scheinen, dass sie es versuchen Ein Unternehmen zu leiten, kein Freehouse. Abgesehen davon bekomme ich immer noch gerne meine Boni und kämpfe bei jeder Gelegenheit dafür, hehehe
-
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Jul 28, 11, 11:34:43 PM
- Super Hero 2353
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
While bonuse are great I really don't see a casino as being rude or unfair to not give them...can ANYONE tell me what real casino you can walk into and say "hey, I just lost $1000.00 today...can you give me a bonus please, or say "i'm about to put some money in this slot...can you match it please!" We as players have gotten so accustomed to online gambling and bonuses we seem to forget that they are trying to run a business not a freehouse......that being said I still like getting my bonuses and fight for them every chance i get, hehehe
yes i understand this, but i for one dont accept deposit bonuses when i deposit, because i like the option that if i am lucky i can withdraw without a wager, the only bonuses that i like is the no deposit ones as these have not cost me a penny and if i meet these high wagers then good, but as for deposit bonuses i stand by what i said and online casinos should be offering bonuses relating to how much that person is depositing, not telling us how much we should deposit, it sounds like they are begging us lol, and it looks bad for them...
gl all
LuckyRJ
Auch wenn Boni großartig sind, empfinde ich ein Casino wirklich nicht als unhöflich oder unfair, wenn man sie nicht gibt. Kann mir jemand sagen, in welches echte Casino man gehen und sagen kann: „Hey, ich habe heute gerade 1.000 $ verloren?“ Geben Sie mir bitte einen Bonus oder sagen Sie: „Ich bin dabei, etwas Geld in diesen Spielautomaten zu stecken ... können Sie es bitte verdoppeln?“ Wir als Spieler haben uns so sehr an Online-Glücksspiele und Boni gewöhnt, dass wir zu vergessen scheinen, dass sie es versuchen Ein Unternehmen zu leiten, kein Freehouse. Abgesehen davon bekomme ich immer noch gerne meine Boni und kämpfe bei jeder Gelegenheit dafür, hehehe
Ja, ich verstehe das, aber ich persönlich akzeptiere keine Einzahlungsboni, wenn ich einzahle, weil mir die Option gefällt, dass ich, wenn ich Glück habe, ohne Einsatz abheben kann. Die einzigen Boni, die mir gefallen, sind die Boni ohne Einzahlung, da diese nichts kosten Ich gebe mir einen Cent und wenn ich diese hohen Einsätze erfülle, dann ist das gut, aber was die Einzahlungsboni betrifft, bleibe ich bei dem, was ich gesagt habe, und Online-Casinos sollten Boni anbieten, die sich darauf beziehen, wie viel diese Person einzahlt, und uns nicht sagen, wie viel wir einzahlen sollen Hört sich an, als würden sie uns anbetteln, lol, und es sieht schlecht für sie aus ...
gl alle
LuckyRJ -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Jul 29, 11, 12:14:28 AM
- Super Hero 2353
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
sorry for the double post, but the website stopped working for like 10 mins and i kept refreshing and when it worked again i saw it was a double post, why does this website keep going down and not working for 10-30mins at a time, maybe it needs a better server with more bandwidth
Entschuldigung für den Doppelbeitrag, aber die Website funktionierte etwa 10 Minuten lang nicht mehr, und ich habe sie immer wieder aktualisiert. Vielleicht braucht es einen besseren Server mit mehr Bandbreite
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jul 29, 11, 08:32:19 AM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
sorry for the double post, but the website stopped working for like 10 mins and i kept refreshing and when it worked again i saw it was a double post, why does this website keep going down and not working for 10-30mins at a time, maybe it needs a better server with more bandwidth
I removed it for you LuckyRJ. The mods will remove double posts if they see them so no worries - we understand how it happens.
As for the slowness of the site, there is a lot of work going on in the background at the moment.
blue
Entschuldigung für den Doppelbeitrag, aber die Website funktionierte etwa 10 Minuten lang nicht mehr, und ich habe sie immer wieder aktualisiert. Vielleicht braucht es einen besseren Server mit mehr Bandbreite
Ich habe es für dich entfernt, LuckyRJ. Die Mods werden Doppelbeiträge entfernen, wenn sie sie sehen, also keine Sorge – wir verstehen, wie das passiert.
Was die Langsamkeit der Website angeht, so wird derzeit im Hintergrund viel gearbeitet.
Blau -
- Beantwortet von
- erin j
- um Aug 07, 11, 03:03:08 PM
- Full Member 227
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
see i wouldnt have even cared if there was no deposit bonus at all!! its just that the night before i asked if there was and he said yes... and it was about the way that he treated me i was tooken back by the way i was spoken too!! i know microgaming is stingy with bonuses but they do have the best games and payouts!!
Sehen Sie, es hätte mich nicht einmal interessiert, wenn es überhaupt keinen Einzahlungsbonus gegeben hätte!! Es ist nur so, dass ich ihn am Abend zuvor gefragt habe, ob das so ist, und er hat ja gesagt... und es ging um die Art, wie er mich behandelt hat. Auch die Art und Weise, wie ich gesprochen habe, hat mich beeindruckt!! Ich weiß, dass Microgaming mit Boni geizig ist, aber sie haben die besten Spiele und Auszahlungen!!
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