I wish to report folks of these is sore losers who refused to pay me and I didnt even have a dupicate account!! pointless and time wasters!
Dear Marina Penilla,
Regrettably your withdrawal has been denied and your winnings were void
because you are linked to duplicate accounts.
This goes in against the terms of the casino and therefore your
withdrawal has been denied and your winnings void.
As per the user agreement, only one account per casino per
household/computer/ip is allowed.
Your deposit has been funded back into your casino account and you can
log in to withdraw this.
You can still play at the casino for Real or Fun, however you will not
be able to claim a bonus at this time. Continuous play can result in a
further review of your account to switch your status back to eligible.
Sincerely,
Vanguard Casino Customer Support
Vorsicht vor Vanguard Casino
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- Erstellt von
- mankybikol
-
Sr. Newbie
21
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- mankybikol
- um Jan 13, 13, 03:46:01 AM
-
Sr. Newbie
21
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich möchte diesen Leuten mitteilen, dass es sich um schlechte Verlierer handelt, die sich geweigert haben, mich zu bezahlen, und ich hatte nicht einmal ein doppeltes Konto!! sinnlos und zeitraubend!
Liebe Marina Penilla,
Bedauerlicherweise wurde Ihre Auszahlung abgelehnt und Ihre Gewinne waren ungültig
weil Sie mit doppelten Konten verknüpft sind.
Dies verstößt gegen die Bedingungen des Casinos und somit gegen Ihre
Die Auszahlung wurde abgelehnt und Ihre Gewinne sind ungültig.
Gemäß der Nutzungsvereinbarung ist nur ein Konto pro Casino pro
Haushalt/Computer/IP ist erlaubt.
Ihre Einzahlung wurde Ihrem Casino-Konto wieder gutgeschrieben und Sie können dies tun
Melden Sie sich an, um dies zurückzuziehen.
Sie können weiterhin mit Echtgeld oder zum Spaß im Casino spielen, dies ist jedoch nicht der Fall
zu diesem Zeitpunkt einen Bonus beanspruchen können. Kontinuierliches Spielen kann zu a führen
Weitere Überprüfung Ihres Kontos, um Ihren Status wieder auf berechtigt umzustellen.
Aufrichtig,
Vanguard Casino-Kundensupport1.7/ 5
-
- Beantwortet von
- mankybikol
- um Jan 13, 13, 11:53:40 PM
-
Sr. Newbie
21
>:(
to top it all check out their lies!
Dear Marina Penilla,
Following up on your chat with live help earlier.
As requested, we hereby send to you a transcript of your recent chat
with our Customer Service agent Don.
duration: 00:12:10
[12:36:42] Penilla, Marina (babako27):hi i just made a withdraw how
much money will i get please im marina penilla
[12:36:57] system:CSRs are busy and will reply as soon as they can.
[12:37:00] Penilla, Marina (babako27):i withdrew 108 pound
[12:37:18] Penilla, Marina (babako27):how long will it take pls
[12:37:33] Penilla, Marina (babako27):do you have a working phone
number pls
[12:37:41] Don:participant joined the chat session
[12:37:51] Don:Hello, welcome to Vanguard Casino Live Help
[12:37:56] Don:Please hold one moment while I check your account
[12:38:11] Penilla, Marina (babako27):hi don pleaseure can u answer
queries above pls
[12:38:31] Penilla, Marina (babako27):i withdrew to ecocard
[12:38:58] Don:I can confirm that your withdrawal has been submitted to
be paid to EcoCard for the amount of £ 85.00
[12:39:11] Penilla, Marina (babako27):your phone number is not
right??...
[12:39:37] Penilla, Marina (babako27):brilliantt how long will it take
i luv ur casino! some ask forheftyfees ur fair he he
[12:39:56] Don:A withdrawal usually takes around 5 business days to
fully process and pay out, provided that everything is in order with the
account in regards to documentation.
Should documentation be necessary, you will be sent an email soon to
formally request this of you and with further details about what you
will have to send in
[12:40:34] Don:In order to process your withdrawal, we will require a
government issued photo ID, and a utility bill or bank statement not
older than 2 months
[12:40:47] Don:The email that will be sent to you will also contain a
form that you will have to print and sign by hand.
[12:40:53] Penilla, Marina (babako27):let me kow asap and email me this
chat pls don
[12:41:18] Don:Of course.
[12:41:52] Don:I must apologize about the phone numbers, we are aware
that they are not currently working properly.
We are working on having them operational again as soon as possible, as
well as having more operators online to attend them
[12:43:42] Penilla, Marina (babako27):cheers from a 1st user it seems
dodgy cheers hows d weather in antilles we ill suffer with -15 c for 3
weeks jesus
[12:43:52] Penilla, Marina (babako27):we will in uk
[12:44:50] Don:These days it's pretty rainy over here, but besides that
it's quite nice.
[12:45:58] Don:Is there anything else I can help you with?
[12:48:52] Penilla, Marina (babako27):participant left the chat
session
Thank you for contacting us. If you have any further questions, please
don't hesitate to contact us again.
Have a nice day.
Sincerely,
Vanguard Casino Customer Service>:(
Um das Ganze abzurunden, schauen Sie sich ihre Lügen an!
Liebe Marina Penilla,
Verfolgen Sie Ihren Chat früher mit Live-Hilfe.
Wie gewünscht senden wir Ihnen hiermit eine Abschrift Ihres letzten Chats zu
mit unserem Kundendienstmitarbeiter Don.
Dauer: 00:12:10
[12:36:42] Penilla, Marina (babako27): Hallo, ich habe gerade eine Auszahlung vorgenommen
Viel Geld werde ich bitte bekommen, ich bin Marina Penilla
[12:36:57] system:Kundenbetreuer sind beschäftigt und werden so schnell wie möglich antworten.
[12:37:00] Penilla, Marina (babako27): Ich habe 108 Pfund abgehoben
[12:37:18] Penilla, Marina (babako27): Wie lange wird es dauern?
[12:37:33] Penilla, Marina (babako27): Haben Sie ein funktionierendes Telefon?
Anzahl pls
[12:37:41] Don:Teilnehmer ist der Chat-Sitzung beigetreten
[12:37:51] Don: Hallo, willkommen bei Vanguard Casino Live Help
[12:37:56] Don: Bitte warten Sie einen Moment, während ich Ihr Konto überprüfe
[12:38:11] Penilla, Marina (babako27): Hallo, bitte, kannst du antworten?
Fragen oben bitte
[12:38:31] Penilla, Marina (babako27): Ich habe mich auf Ecocard zurückgezogen
[12:38:58] Don: Ich kann bestätigen, dass Ihre Auszahlung eingereicht wurde
Der Betrag von £ 85,00 ist an EcoCard zu zahlen
[12:39:11] Penilla, Marina (babako27): Ihre Telefonnummer ist nicht
Rechts??...
[12:39:37] Penilla, Marina (babako27): Genial, wie lange wird es dauern
Ich liebe dein Casino! Manche verlangen hohe Gebühren, du bist fair, hehe
[12:39:56] Don: Eine Auszahlung dauert normalerweise etwa 5 Werktage
vollständig bearbeiten und auszahlen, sofern alles in Ordnung ist
Konto in Bezug auf die Dokumentation.
Sollte eine Dokumentation erforderlich sein, erhalten Sie zeitnah eine E-Mail an
Fordern Sie dies förmlich von Ihnen an und geben Sie weitere Einzelheiten darüber an, was Sie tun
werde wohl einschicken müssen
[12:40:34] Don: Um Ihre Auszahlung zu bearbeiten, benötigen wir eine
ein amtlicher Lichtbildausweis und keine Stromrechnung oder ein Kontoauszug
älter als 2 Monate
[12:40:47] Don: Die E-Mail, die an Sie gesendet wird, enthält auch eine
Formular, das Sie ausdrucken und handschriftlich unterschreiben müssen.
[12:40:53] Penilla, Marina (babako27): Lass mich so schnell wie möglich Bescheid sagen und mir das per E-Mail schicken
Chat, bitte don
[12:41:18] Don: Natürlich.
[12:41:52] Don: Ich muss mich für die Telefonnummern entschuldigen, das wissen wir
dass sie derzeit nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Wir arbeiten daran, sie so schnell wie möglich wieder betriebsbereit zu machen
Außerdem stehen mehr Mitarbeiter online zur Verfügung, die an ihnen teilnehmen können
[12:43:42] Penilla, Marina (babako27): Anscheinend grüßt ein erster Benutzer
Zwielichtig Prost, wie ist das Wetter auf den Antillen? Wir leiden unter -15 ° C für 3
Wochen Jesus
[12:43:52] Penilla, Marina (babako27): Wir werden in Großbritannien
[12:44:50] Don: Heutzutage ist es hier ziemlich regnerisch, aber ansonsten
Es ist ganz nett.
[12:45:58] Don: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
[12:48:52] Penilla, Marina (babako27):Teilnehmer hat den Chat verlassen
Sitzung
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns
Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
Aufrichtig,
Vanguard Casino-Kundendienst1.7/ 5
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