Betcave No-Pay!!

Hallo,

Ich wollte euch nur über meine aktuelle Problemsituation mit betcave casino (rival) informieren.

Sie lassen mich seit Wochen bei einer Auszahlung aus dem Weg gehen! Ihr Manager hat sogar zugegeben, dass sie zu 100 % im Unrecht sind, aber er scheint nicht in der Lage zu sein, das Problem zu beheben.

Hier finden Sie alle Details im gg-Bericht:
LINK ENTFERNT

Seien Sie also gewarnt, ich würde vorerst kein konkurrierendes Casino ansprechen, da es den Anschein hat, dass der Rivale selbst hinter diesen Problemen steckt.

Prost

Steuermann

Es tut mir leid, dass Sie von ihnen nicht bezahlt wurden. Das Casino funktioniert bei mir sowieso nicht einmal auf meinem Computer, und wenn ich versuche, es herunterzuladen, lädt es trotzdem Vegas Amped Casino herunter ...

Ich denke, sie sind völlig seltsam und es sollte ihnen nicht gestattet sein, mit dem Handel fortzufahren, wenn sie ihre Website nicht einmal zum Laufen bringen können

Bye Bye Link (keine Werbung für andere Foren)

das ist ein Link zu einem anderen Forum

gl aber

LuckyRJ

Hey Coxwel.
Zumindest haben sie zugegeben, dass sie falsch liegen, also werden sie Sie irgendwann bezahlen, viel Glück.

Hallo Coxwel,

Ich habe Ihren Link entfernt, der auf ein anderes Forum verweist (was auf LCB nicht erlaubt ist). Hier sind jedoch die Details des Beitrags, damit jeder sie lesen kann:

" HINWEIS: Zwischen dem Zeitpunkt, zu dem der unten stehende Bericht geschrieben und tatsächlich veröffentlicht wurde, wurden die Gewinne des Spielers für ungültig erklärt. Er hatte nur noch seine 25 Euro auf dem Konto. Er hat keine Erklärung dafür erhalten.

Schauen Sie sich das Symbol oben in diesem Bericht an. Wenn Sie „Skull & Crossbones“ sehen, wissen Sie, dass Andre A aus Göttingen, Deutschland, immer noch nicht die 75 Euro erhalten hat, die BetCave ihm schuldet.

Fragen Sie uns jedoch nicht nach dem Grund. BetCave hat nicht nur nicht auf die Anfrage geantwortet, die „das Forum“ gesendet hat (zumindest nicht direkt), sondern offenbar hat auch der Manager keine Ahnung, warum Andre sein Geld nicht erhalten hat.

Eine Chronologie der Ereignisse könnte Ihnen die Sache vielleicht klarer machen.

16. September: Andre erhielt vom Casino einen 10-Euro-Chip ohne Einzahlung. (Dies ist das zweite Mal, dass er einen erhielt.) Er spielte mit dem Chip, erfüllte die erforderliche Durchspielsumme von 500 Euro, tätigte eine Bestätigungseinzahlung in Höhe von 25 Euro und versuchte dann, sich das Geld auszahlen zu lassen.

Als er jedoch zum Live-Chat ging, um zu überprüfen, wann er seine Zahlung erhalten würde, wurde ihm von Nathan, einem Supportmitarbeiter, mitgeteilt, dass er nicht abheben könne, da er zuvor einen Chip ohne Einzahlung gehabt habe.

23. September: Andre schrieb uns über das Problem und erinnerte sich: „Ich hatte den Agenten Nathan in der Leitung, ich fragte nach dem Status meines WV. Er überprüfte, und plötzlich machte er meinen WV rückgängig und sagte mir, dass dies der Fall sei.“ vom Management abgelehnt. Grund: Ich habe in der Vergangenheit Nd-Chips beansprucht. Keine weitere Erklärung. Natürlich habe ich in der Vergangenheit Nd-Chips beansprucht, sie sagten es bereits selbst in der E-Mail, die sie mir schickten: „Da Sie hier nie eingezahlt haben, ist das ein 10€ Gratis-Chip.‘“

„Wie auch immer, derjenige, der meine Auszahlung manuell rückgängig gemacht hat, war der Live-Chat-Agent Nathan, er hat es getan, während wir gesprochen haben! Erzählt viel über die Rival-Strukturen. Ich habe ihn darauf aufmerksam gemacht, dass ich dieses Problem an Dritte weiterleiten werde, wenn sie sich weiterhin weigern, die Auszahlung zu senden.“ Ich kann mir keine schriftliche Erklärung usw. geben. Nathan hat mir gesagt, dass sich das Management mit mir in Verbindung setzen wird, aber sie haben es noch nie versucht.

Noch am selben Tag schrieb „das Forum“ an BetCave. Am folgenden Tag, dem 24. September, erhielt Andre eine E-Mail von Dave, dem Casino-Manager.

Darin stand: „Dieses Problem wurde mir bis jetzt noch nie zur Kenntnis gebracht. Entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Antwort. Ich habe keine Ahnung, warum Ihre Gewinne für ungültig erklärt wurden, ich sehe kein Anzeichen dafür, dass Sie gegen Bedingungen verstoßen haben. Ich habe Ihrem Konto 50 gutgeschrieben.“ 000 Comp-Punkte, die Sie für Ihre fehlenden Gewinne einlösen können.

Andre nahm eine sofortige Abhebung vor, teilte uns jedoch am 1. Oktober mit: „Sie haben mich noch nicht bezahlt. Es ist sogar noch rückgängig zu machen.“

Andre sagte, er habe Dave danach gefragt und ihm wurde gesagt: „Normalerweise bin ich nicht in den täglichen Support des Casinos involviert. Das überlasse ich unserem Support-Personal, weshalb ich nur von Mark von Ihrem Problem gehört habe.“ Auf jeden Fall werde ich sehen, was ich bezüglich Ihrer Auszahlungen tun kann. Dies wird von Rival unabhängig abgewickelt, andernfalls würde ich es Ihnen sofort zusenden.“

Wenn Sie also wissen, warum Andre nicht bezahlt wurde, erklären Sie es ihm bitte – und auch BetCave und seinem Manager. "

Blau

Ich möchte hinzufügen, dass es so aussieht, als würde sich Dave, der Casino-Manager, um dieses Problem kümmern.

Blau

Schön, dass du dir die Mühe gemacht hast, zu posten, was passiert ist, obwohl ein unerlaubter Link verwendet wurde.

Ich hoffe, du bekommst deine Auszahlung, Coxwel. Ich verachte Casinos, die Spiele spielen, nachdem Sie ihnen Ihr hart verdientes Geld gegeben haben.

Zunächst einmal vielen Dank für die Veröffentlichung des Berichts. Es tut mir leid, dass ich einen unzulässigen Forum-Link verwendet habe. Ich dachte, ein Bericht zu diesem Problem wäre in Ordnung.

Dave, der Manager, hatte bereits Kontakt mit mir. Von seiner Seite aus sollte ich bereits bezahlt werden, aber es scheint, dass er im Moment keine Macht hat, dieses Problem zu lösen. Zumindest würde ich mich über jeden Kommentar von betcave dazu freuen. Das Letzte, was ich nach zahlreichen E-Mails vom Support gehört habe, war, dass Ihre Anfrage an das Management weitergeleitet wurde....

Ich habe es schriftlich festgehalten und mich zu 100 % an alle AGB gehalten, daher wird das wirklich frustrierend ...


Prost

Steuermann

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen. Dave ist auch Mitglied (als Vertreter) in diesem Forum und Sie können seinen Thread im Abschnitt „Direct Casino Support“ HIER finden.

Bezüglich des Forum-Links: Ich vermute, dass Sie ihn nicht mit bösen Absichten gepostet haben, also kein Problem.

Blau