Begado Casino-Support :(

Hey Mann.


Ich habe eine Einzahlung mit einem Matchcoupon getätigt, der etwa 135 $ betrug, nachdem der Bonus zu meiner Einzahlung hinzugefügt wurde. Ich begann sofort zu verlieren und verließ das Casino. Als ich mich ein paar Tage später wieder anmeldete, hatte ich ein Guthaben. Ich dachte, es wäre von der Einzahlung übrig geblieben, aber anscheinend hat das Casino einen 10-Dollar-Chip hineingelegt. Da ich dachte, es wäre von der letzten Sitzung übrig geblieben, spielte ich eine einzelne Hand an Tischspielen und wollte dann meinen Spieldurchlauf überprüfen. Da wurde mir klar, dass ich ein eingeschränktes Spiel gespielt hatte, also kontaktierte ich das Casino.

Denken Sie daran, dass ich nur eine einzige Kartenhand gespielt habe, es war ein Einsatz von 1 $ und ich glaube, ich habe den Einsatz gerade zurückgewonnen. Ich fragte den Manager Jerry, ob er die Gewinne einfach von meinem Konto abheben könne, aber er sagte, er könne meinen Chip auf 10 $ zurücksetzen. Ich hatte gerade 77 $ bei einem Automatenspiel gewonnen, also betrug mein Kontostand 87,50 $, was wahrscheinlich der Grund dafür war, dass er meinen Chip zurücksetzen wollte, weil ich bei einem Bonusspiel über 77 $ gewonnen hatte. Er erlaubte mir nicht, die Gewinne zu behalten, obwohl ich mein gesamtes Geld mit Spielautomaten und nicht mit Tischen verdient hatte.

Das Casino hat nicht nur meine ursprünglichen 10 $ abgezogen, noch konnte es die 1 $-Hand beim Blackjack entfernen, sondern sie haben einfach ALLE meine Gewinne abgezogen und mir einen weiteren Chip gegeben. Ich vermute, dass das passiert ist, weil sie nicht wollten, dass ich eine Auszahlung vornehmen kann. Dadurch, dass ich meine Gewinne behalten kann, habe ich deutlich bessere Chancen, das Spiel durchzuspielen. Sie nutzen die Tatsache, dass ich nur eine einzige Hand Blackjack gespielt habe, um mein gesamtes Konto zurückzusetzen.

Ich finde das wirklich unfair, denn wie gesagt, ich habe nur eine Hand Blackjack gespielt. Ich finde es ziemlich extrem, mein gesamtes Guthaben für nur eine Blackjack-Hand aufbrauchen zu müssen. Sie versuchen es mir schwer zu machen, obwohl ich für meine vorherige Transaktion eine Anzahlung von 45 $ habe. Es sieht so aus, als wären sie nicht bereit, bei nur einem Dollar zu kooperieren.

Meiner Meinung nach ist das wirklich eine einfache Lösung. Entfernen Sie einfach den 1 $, den ich gespielt habe, sowie den 1 $, den ich für die Gewinne erhalten habe. Es besteht keine Notwendigkeit, mein gesamtes Konto zurückzusetzen, insbesondere wenn ich zur Abwechslung mal mit dem Gewinnen begonnen habe. Das Casino macht es schwieriger als nötig. Es ist nicht so, als hätte ich beim Spielen von Tischspielen mein Guthaben angehäuft, es war nur eine Hand. Ich kann mir vorstellen, dass es anders wäre, wenn ich Hand für Hand gespielt hätte, aber es war nur eine.

Wenn sich jemand nur meine Spielhistorie ansehen würde, könnte er erkennen, dass es sich nur um eine einzelne Hand handelte.
Anstatt einen neuen Kunden zu gewinnen, verloren sie einen neuen Kunden. ich mache Ich zahle jeden Monat $ an Einzahlungen ein, und ich kann sagen, dass ich nicht wieder bei Begado sein werde. Ich werde weiterhin Einzahlungen bei Slotastic tätigen. Der Slotastic-Kundensupport ist viel hilfreicher. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Begado Ihre Probleme löst, sie wollen es dem Spieler nur noch schwerer machen.

Haben Sie alles von Ihrer Einzahlung verloren und alle Gewinne aus dem kostenlosen Chip erhalten? Wenn ja, wie viel hätten Sie auszahlen lassen können?

Nun, leider sind Regeln Regeln. Ich habe in der Vergangenheit gesehen, wie Casainos die Dinge so regeln, wie Sie es wollten, aber nicht alle Casinos werden das tun. Bietet ihnen eine wirklich einfache Möglichkeit, aus der Nichtzahlung herauszukommen.

Ich würde mir jedoch keine Sorgen machen, Sie hätten wahrscheinlich sowieso kein Geld erhalten. Ich habe gesehen, dass sie möglicherweise mit einigen anderen problematischen Casinos verbunden sind.

Sie haben den Chip direkt auf Ihr Konto eingezahlt, ohne dass Sie ihn vorher beansprucht haben? Ich weiß, es ist scheiße, dass sie den kostenlosen Chip entfernt haben und Ihre Gewinne den Bach runtergegangen sind. Aber Casinos haben bestimmte Regeln und sie können diese nicht brechen. Es ist zumindest eine nette Sache, Ihnen einen weiteren kostenlosen Chip anzubieten. Tut mir leid für das Missgeschick, Schatz

Hey Mann .

Ich habe diesen Bonus auf meinem Konto erhalten, ohne ihn vorher einzufordern. Es wäre schön gewesen, benachrichtigt worden zu sein, ich habe meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen IMMER vor jeder Chipnutzung gelesen. Es war EINE HAND!!! Sie haben über einen Dollar einen neuen Kunden verloren, aber das ist in Ordnung, ich habe eine Post von Slotastic über 50 $ erhalten und habe noch knapp 300 $ zum Durchspielen übrig. Ich habe jetzt schon ein paar Mal mit ihren Comp-Chips Geld ausgezahlt ...

Ich wollte diese Erfahrung einfach teilen, sie sollte anderen Spielern helfen. Die einzige Möglichkeit, dies zu verhindern, besteht darin, den Kassierer zu überprüfen, falls das Casino mit Ihrem Guthaben „herumgespielt“ hat und so Ihre Herangehensweise an das Spielen manipuliert. Man weiß nie, wann mehr Geld hinzugefügt wird, sodass man mehr im Casino spielen muss, um Geld zu bekommen.

Es ist ein Segen für Sie, nicht dort spielen zu wollen. Behalten Sie die Beschwerden von Leuten im Auge, die von diesem Casino kein Geld erhalten.

Wie sehr frustrierend.

Sie können dem Casino-Repräsentanten HIER eine persönliche Nachricht senden – vielleicht gibt es etwas, das er tun kann. Geben Sie ihm Ihren Benutzernamen und einen Link zu diesem Thread oder einen kurzen Überblick darüber, was passiert ist.

Alternativ können Sie im Direct Casino Support-Thread posten.

Blau

Ich habe eine Einzahlung mit einem Matchcoupon getätigt, der etwa 135 $ betrug, nachdem der Bonus zu meiner Einzahlung hinzugefügt wurde. Ich begann sofort zu verlieren und verließ das Casino. ..

Ich stimme zu ... das Gleiche hier - es ist unmöglich, etwas zu gewinnen. Ich habe 3 Mal eingezahlt (3x333 % für meine Einzahlungen), aber ich habe alles verloren, ohne einen schönen Gewinn mit einem Maximaleinsatz von 0,50 $ zu erzielen ... dieser Ort gefällt mir nicht ...

PS: Bedingungen sind Bedingungen. Sie haben einen guten Grund, alle Ihre Gewinne zu entfernen.

Ich habe heute versucht, Begado von LCB herunterzuladen, und zwar auf eine andere Art und Weise, und beide Male wurde Win Palace heruntergeladen, nicht Begado. Begado konnte nicht heruntergeladen werden. Sehr seltsam

Ich habe gerade auf den Begado-Live-Chat geklickt und sofort eine Antwort erhalten, dass sie ein Upgrade durchführen und später wiederkommen würden. Ähm, ok, lol

Hallo,

Ich wollte Ihnen nur einen vollständigen Überblick über die Erfahrungen eines durchschnittlichen Kunden in den letzten Tagen geben:

Ich habe am Donnerstagabend eingezahlt und gespielt. Ich habe mich am nächsten Morgen um 4 Uhr EST angemeldet und die Fehlermeldung besagte, dass meine Internetverbindung fehlerhaft sei und keine Verbindung zum Casino hergestellt werden könne.

Ich fummele an meinem Computer herum, starte ihn neu, das funktioniert.

Ich logge mich in den Live-Chat ein. Der Agent teilt mir mit, dass es 15 Minuten dauern wird (drei Tage später NATÜRLICH, ich wünschte, ich hätte meine Chats gespeichert!), bis die Website nach einem Upgrade wieder verfügbar ist.

Nach einer anstrengenden Stunde melde ich mich noch einmal. Die Zeit bis zum Abschluss des „neuen Software-Upgrades“ ist unbestimmt. „Wir sagen DIR Bescheid, wenn es vorbei ist.“

Freitag, 11:00 Uhr EST: Ich wache auf und versuche mich einzuloggen. Keine Würfel. Serenas automatische Begrüßung ist auf eine Nachricht eingestellt, die hier umschrieben wird: „Wir erleben ein Upgrade. Dies dient der Verbesserung unserer Spiele. Das Upgrade wird in zwei Stunden abgeschlossen sein.“ Ich schätze, die Nachricht ist schon seit ein oder zwei Stunden online.

13 Uhr: Dieselbe Nachricht. „Zwei Stunden“ wurde in „fünf Stunden“ geändert. Das ist kein Scherz. Gleiche Nachricht.

17 Uhr: Gleiche Nachricht.

19 Uhr: Dieselbe Nachricht

21:00 Uhr: Automatische Antwort von Manager1: „Wir aktualisieren unsere Software. Schauen Sie morgen noch einmal vorbei.“

Samstag 11 Uhr: Neuer Name im Live-Chat. „In der Notiz, die ich hier habe, steht, dass das Upgrade morgen um 10 Uhr unserer Zeit abgeschlossen sein wird.“ MORGEN morgen oder ist das eine alte Nachricht? Es war eine neue Nachricht.

Jeder, der eine Einzahlung auf der Linie hatte und besser spielte, bekam einen guten kostenlosen Chip. Den Kunden wurde keine Mitteilung gemacht. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass Ihre persönlichen Daten dazu verwendet werden, Sie zu kontaktieren und Sie über ein Software-Upgrade zu informieren. Ich habe das auf ähnlichen Seiten der RTG-Familie gesehen ... jemand hat es einen „Hack“ genannt, aber ich habe keine Ahnung. Darüber sollten wir uns keine Sorgen machen müssen. Morgen gehe ich in ein stationäres Casino.