Atlantis Gold, mehrere Probleme mit der Auszahlung

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Last week i have won money (from free chips) in this casinò
    About 160 €, but max cash out is 150 $
    I have try wihtdraw whit moneybookers, but i have two different mail and i cannot change e mail od atlantis gold, then i have sent many mail to support casino in order to change my casino mail.
    I have sent my documents and also a certificate of insurance of my car where he can see my Address ( i have buy isurance one mont ago)......IN ALL CASINO I HAVE SENT ALWAYS THIS DOCUMENTS!!!

    i receied always this response

    Thank you for contacting us.

    We are part of a worldwide anti-fraud and charge database, we both access it and contribute to it. As such we must adhere to some of their instructions, when processing ID and Address verification documents.



    It is standard practice of operators and ewallet processors to request address confirmation to be firstly through utility bills and where that is not available, in line with other operators we request for a bank/credit card statement (clear colored scanned copy ; at least 3 months old).




    I cannot withdraw if he dont change for me addresse of casino!!
    Another Thing, i tryed to witdraw my found by mail, writing my address mail of moneybookers and ammount of my cash.( i have sent alla document)

    He response me that i have whitdraw y found From casino option be_sickamp; be_sickamp; be_sickamp; be_sickamp;...
    But if dont change e mail i cannot do anytings....
    i have my hands tied hysterical hysterical......

    bad casino!!!!

    Letzte Woche habe ich in diesem Casino Geld (durch kostenlose Chips) gewonnen
    Ungefähr 160 €, aber die maximale Auszahlung beträgt 150 $
    Ich habe versucht, mit Moneybookers abzuheben, aber ich habe zwei verschiedene E-Mail-Adressen und kann die E-Mail-Adresse von Atlantis Gold nicht ändern. Dann habe ich viele E-Mails an den Support des Casinos gesendet, um meine Casino-E-Mail-Adresse zu ändern.
    Ich habe meine Dokumente und auch eine Versicherungsbescheinigung für mein Auto geschickt, wo er meine Adresse sehen kann (ich habe vor einem Monat eine Versicherung abgeschlossen)...... IN ALLEN CASINOS HABE ICH IMMER DIESE DOKUMENTE GESENDET!!!

    Ich habe immer diese Antwort erhalten

    Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

    Wir sind Teil einer weltweiten Anti-Betrugs- und Gebührendatenbank, wir greifen darauf zu und tragen dazu bei. Daher müssen wir bei der Verarbeitung von Ausweis- und Adressverifizierungsdokumenten einige ihrer Anweisungen befolgen.



    Es ist gängige Praxis von Betreibern und E-Wallet-Verarbeitern, eine Adressbestätigung zunächst über Stromrechnungen anzufordern. Wenn diese nicht verfügbar ist, fordern wir im Einklang mit anderen Betreibern eine Bank-/Kreditkartenabrechnung (klare farbige gescannte Kopie; mindestens 3 Monate) an alt).




    Ich kann nicht abheben, wenn er die Adresse des Casinos nicht für mich ändert!!
    Eine andere Sache, ich habe versucht, meinen Fund per Post abzuheben, indem ich meine Adresse bei Moneybookers und den Betrag meines Bargeldes angegeben habe. (Ich habe ein Dokument geschickt)

    Er antwortete mir, dass ich die Option „Aus dem Casino“ gefunden habe be_sick Ampere; be_sick Ampere; be_sick Ampere; be_sick Ampere;...
    Aber wenn ich meine E-Mail-Adresse nicht ändere, kann ich nichts tun....
    Mir sind die Hände gebunden hystericalhysterical ......

    schlechtes Casino!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If you read the link below you'll see I had issues with document verification as well.  It took almost a week and a half to become verified.  What a pain.
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/atlantis-gold-casino/

    Wenn Sie den Link unten lesen, werden Sie sehen, dass ich auch Probleme mit der Dokumentenüberprüfung hatte. Die Verifizierung dauerte fast anderthalb Wochen. Was für ein Schmerz.
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/atlantis-gold-casino/

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Incredible!!
    I don't understand why he took a lot of time for pay a little cash out!
    Bad bad Bad!!!

    Unglaublich!!
    Ich verstehe nicht, warum er sich so viel Zeit genommen hat, um etwas Geld auszuzahlen!
    Schlecht schlecht schlecht!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It seems the same as they did to me at Grandprive, seems betonsoft casinos are working really bad, Atlantis gold is almost the same as grandprive casinos, same soft, same games, all the same, i dont know if they are the same company. At Lake Palace and Bella Vegas , they didnt allow me to cashout with neteller either. 100 Usd only. They voided all my funds and also asked me to deposit again with an excellent match.... incredible.

    I created a thread about this GrandPrive issue u can check  its new. Atlantis gold seems to be the same, as the sister casino Treasue Island Jackpots.

    At atlantis gold, they needed my verification call, they called me, i talked like for 10 mins or so, giving all my data, i didnt get the verification call free spins for atlantis gold, the miss gave me a code for Treasure Island jackpots! So i couldnt use it. And she didnt wanna give another code. Now at Treasure Island im verified and at Atlantis gold im still a unverified user! its crazy.

    Did u have a crazy playthrough too at Atlantis gold when you got a match ? Because at Lake Palace from a 20 dollars deposit and 100% match i realized i had to do 800 usd to withdrawl.

    I dont know if those have a warning but ive seen people that cant withdrawl the min 100 usd before there, and now you cant either becuase of their unreasonable method of working. Hope it gets a warning sign at
    LCB as grandprive group already has.

    Sorry about your problem, try other casinos, there is a lot that pays well and are trusted ones.

    Mir kommt es genauso vor wie bei Grandprive, die Betonsoft-Casinos scheinen wirklich schlecht zu funktionieren, Atlantis Gold ist fast dasselbe wie die Grandprive-Casinos, dasselbe Soft, dieselben Spiele, alle gleich, ich weiß nicht, ob es sich um dasselbe Unternehmen handelt. Im Lake Palace und Bella Vegas war mir die Auszahlung mit Neteller ebenfalls nicht gestattet. Nur 100 USD. Sie haben mein gesamtes Geld storniert und mich außerdem gebeten, eine erneute Einzahlung mit einer hervorragenden Übereinstimmung vorzunehmen ... unglaublich.

    Ich habe einen Thread zu diesem GrandPrive-Problem erstellt. Sie können sehen, ob es neu ist. Atlantis Gold scheint das gleiche zu sein wie das Schwestercasino Treasue Island Jackpots.

    Bei Atlantis Gold brauchten sie meinen Verifizierungsanruf, sie riefen mich an, ich redete ungefähr 10 Minuten lang und gab alle meine Daten an, ich bekam keine Freispiele für Atlantis Gold durch den Verifizierungsanruf, der Anruf gab mir einen Code für die Jackpots von Treasure Island ! Daher konnte ich es nicht verwenden. Und sie wollte keinen weiteren Code geben. Jetzt bin ich bei Treasure Island verifiziert und bei Atlantis Gold immer noch ein nicht verifizierter Benutzer! es ist verrückt.

    Hattest du bei Atlantis Gold auch einen verrückten Durchlauf, als du ein Match bekamst? Denn im Lake Palace wurde mir klar, dass ich bei einer Einzahlung von 20 Dollar und einer 100-prozentigen Übereinstimmung 800 USD für die Auszahlung leisten musste.

    Ich weiß nicht, ob es dort eine Warnung gibt, aber ich habe Leute gesehen, die vorher nicht die mindestens 100 USD abheben konnten, und jetzt können Sie das auch nicht, weil sie unangemessen arbeiten. Ich hoffe, es gibt ein Warnschild
    LCB als Grandprive-Gruppe hat es bereits.

    Tut mir leid wegen Ihres Problems, probieren Sie andere Casinos aus, es gibt viele, die sich gut auszahlen und vertrauenswürdig sind.

    1.7/ 5

    2.8/ 5

    1.8/ 5

    2.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i deleted these casinos (all betonsoft) seems like a headache to me. I would never deposit,spins are like grinding teeth to me,way to slow. dizzy

    Ich habe diese Casinos (alle Betonsoft) gelöscht, das bereitet mir Kopfschmerzen. Ich würde nie einzahlen, Spins sind für mich wie Zähneknirschen, viel zu langsam. dizzy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh my god Kazdait, look the same problem surprise
    Atlantis and Treasure island are under some group, other i dont know!
    I played in this casino only whit free spins, never a deposit, but i'm very angry for this situation!!

    Are absolutely to avoid!!!
    I think that  he paid but after several days!!

    I often play whit free code in same casino(club gold, vip casino, go wild, slotastic ecc ecc) and i never had any problem!!
    3 months ago i have received also a payment from Pamper casinò grin, .....instead i still waiting 50 $ form Lucky casino (RTG) since march, but i know he dont pay me!!

    Now ,i have snet request to moneybooker for add the same mail of Atlantis..we well see!!


    i hope you receive money!!!!

    RENA....i dont delet these casino, i play only whit free chips!!

    Oh mein Gott, Kazdait, sehe das gleiche Problem surprise
    Atlantis und Treasure Island gehören zu einer Gruppe, andere weiß ich nicht!
    Ich habe in diesem Casino nur mit Freispielen gespielt, nie mit einer Einzahlung, aber ich bin sehr wütend über diese Situation!!

    Sind unbedingt zu meiden!!!
    Ich glaube, dass er bezahlt hat, aber erst nach mehreren Tagen!!

    Ich spiele oft mit kostenlosem Code im selben Casino (Club Gold, VIP Casino, Go Wild, Slotastic usw. usw.) und hatte nie Probleme!!
    Vor 3 Monaten habe ich auch eine Zahlung von Pamper Casino erhalten grin , .....Stattdessen warte ich seit März immer noch auf 50 $ vom Lucky Casino (RTG), aber ich weiß, dass er mich nicht bezahlt!!

    Jetzt habe ich eine Snet-Anfrage an Moneybooker, um die gleiche E-Mail von Atlantis hinzuzufügen. Wir sehen es!!


    Ich hoffe du bekommst Geld!!!!

    RENA....ich lösche diese Casinos nicht, ich spiele nur mit kostenlosen Chips!!

    3.3/ 5

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    just dont like the slow rollin slots,not worth the freechips to me(gl anyways) wink

    Ich mag einfach nicht die langsamen Slots, die mir die Freechips nicht wert sind (jedenfalls glorreich) wink

  • Original English Übersetzung Deutsch
    cheesy cheesy cheesy cheesy
    Today i have received my founds!!
    Then.....

    Yesterday i have open chat support and i have speaked whit an operator, He told me that i could cash out my win  WHITHOUT CHANGE MY ADDRESS EMAIL.

    Then i have done the normal witdrawal request and after, (via mail) i have specified my mail address of moneybookers cheesy.
    I have also sent my ID an a certificate of insurance of my car where he can see my addresse.

    After 2 hours i have received call from an operator Chat( he told in english grin) i dont speak english very well, off course, but i have understand his question and we have confirmed my account....

    Today i have received my money!!! cheesy cheesy cheesy

    Then

    ONE DAY HAS PASSED BEETWEN REQUEST OF CASH OUT, CONFIRM AND RECEIPT OF MY MONEY!!

    cheesy cheesy cheesy cheesy
    cheesycheesycheesycheesy
    Heute habe ich meine Fundstücke erhalten!!
    Dann.....

    Gestern hatte ich einen offenen Chat-Support und habe mit einem Operator gesprochen. Er sagte mir, dass ich mir meinen Gewinn auszahlen lassen könne, OHNE MEINE E-MAIL-ADRESSE ZU ÄNDERN.

    Dann habe ich den normalen Auszahlungsantrag gestellt und anschließend (per E-Mail) meine E-Mail-Adresse von Moneybookers angegeben cheesy .
    Ich habe auch meinen Ausweis und eine Versicherungsbescheinigung meines Autos geschickt, wo er meine Adresse sehen kann.

    Nach 2 Stunden erhielt ich einen Anruf von einem Operator-Chat (er erzählte es auf Englisch). grin ) Ich spreche natürlich nicht sehr gut Englisch, aber ich habe seine Frage verstanden und wir haben mein Konto bestätigt....

    Heute habe ich mein Geld erhalten!!! cheesycheesycheesy

    Dann

    Zwischen der Aufforderung zur Auszahlung, der Bestätigung und dem Erhalt meines Geldes ist ein Tag vergangen!!

    cheesycheesycheesycheesy

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