Hat jemand die „rote Telefonnummer“ von Quicktender?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch cheetahwind
poppy
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  • poppy
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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi folks, does anyone have a direct # to quick tenders identity dept? The reason I ask is because I had been using a MasterCard, and you know what happened with that. I was unable to click the radio button so I went and bought a prepaid Visa. Registered that. When I purchased another one, I was unable to remove a card. So all in all I have three cards registered that I can't use. I clicked the link to remove , sent the documents they requested for review. Was told it would be one business day. Was also told it could take a while..yadda yadda. I sent the request around 3am on Sunday. It is now Wednesday. I'm frustrated and getting antsy. I'm being (trying) patient. Is this how long it takes to get this done? I amean I could understand if it were a withdrawal.

    Hallo Leute, hat jemand eine direkte Nummer zur Identitätsabteilung für Schnellausschreibungen? Der Grund, warum ich frage, ist, dass ich eine MasterCard verwendet habe und Sie wissen, was damit passiert ist. Da ich nicht auf das Optionsfeld klicken konnte, kaufte ich ein Prepaid-Visum. Habe das registriert. Als ich eine andere Karte kaufte, konnte ich keine Karte entfernen. Insgesamt habe ich also drei Karten registriert, die ich nicht nutzen kann. Ich habe auf den Link zum Entfernen geklickt und die angeforderten Dokumente zur Überprüfung gesendet. Mir wurde gesagt, dass es ein Werktag sein würde. Mir wurde auch gesagt, dass es eine Weile dauern könnte. Ich habe die Anfrage am Sonntag gegen 3 Uhr morgens abgeschickt. Es ist jetzt Mittwoch. Ich bin frustriert und werde nervös. Ich versuche geduldig zu sein. Dauert es so lange, dies zu erledigen? Ich meine, ich könnte verstehen, wenn es ein Rückzug wäre.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    identity@QuickTender.com  security@QuickTender.com    support@QuickTender.com   

    In order to remove your credit cards we need to confirm your name, date of birth, residential address and bank details. To be able to confirm this information, we would like you to send us



    ·          A copy of your bank statement or utility bill (displaying your name, address, bank details and dated within the last three months) to identity@QuickTender.com .  Please note we do not accept on line screenshots and confirmation letters. We do not need to see your transaction history.



    ·          Copy of credit card you wish to deposit with in the future and the ones ending in 8013 & 9980.



    We also need you to send one item from the list below:



    ·          A valid copy of your passport (the page displaying your photograph, date of birth and full passport number),



    ·          A valid copy of your national identity card displaying your photograph and full identity card number,



    ·          A valid copy of your photocard driving licence displaying your photograph, full driving licence number, date of birth and address.



    In order to make sure that we can deal with your account as quickly as possible please make sure that the documents you send us, including any photographic i.d., are clear and legible. If they are not this could cause a delay whilst we ask you to re-submit clearer copies.



    Please note that any information you provide us will not be shared with any third parties other than in accordance with our Terms of Use (See QuickTender Privacy Policy).



    If you have any difficulties providing copies of the documentation referred to above, or if you have any questions, please contact our Security Team who will be pleased to assist you.



    If we contact you or you contact us by telephone, please note that QuickTender staff will never ask you for your password



    Thank you for your patience and co-operation.



    Best regards,



    QuickTender Security



    security@QuickTender.com



    Working hours (Mon-Fri):

    GMT: 7 AM - 5 PM
    ho
    PST: 11 PM - 9 AM

    EST: 2 AM - 12 PM

      Hope this helps

    Identity@QuickTender.com Security@QuickTender.com Support@QuickTender.com

    Um Ihre Kreditkarten zu entfernen, müssen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse und Ihre Bankdaten bestätigen. Um diese Informationen bestätigen zu können, bitten wir Sie, uns diese zuzusenden



    · Eine Kopie Ihres Kontoauszugs oder Ihrer Stromrechnung (mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bankverbindung und mit Datum innerhalb der letzten drei Monate) an Identity@QuickTender.com. Bitte beachten Sie, dass wir keine Online-Screenshots und Bestätigungsschreiben akzeptieren. Wir müssen Ihren Transaktionsverlauf nicht einsehen.



    · Kopie der Kreditkarte, mit der Sie in Zukunft einzahlen möchten, und der Kreditkarten, die auf 8013 und 9980 enden.



    Außerdem müssen Sie einen Artikel aus der folgenden Liste einsenden:



    · Eine gültige Kopie Ihres Reisepasses (die Seite mit Ihrem Foto, Ihrem Geburtsdatum und der vollständigen Passnummer),



    · Eine gültige Kopie Ihres Personalausweises mit Ihrem Foto und der vollständigen Personalausweisnummer,



    · Eine gültige Kopie Ihres Fotokarten-Führerscheins mit Ihrem Foto, der vollständigen Führerscheinnummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrer Adresse.



    Um sicherzustellen, dass wir Ihr Konto so schnell wie möglich bearbeiten können, stellen Sie bitte sicher, dass die Dokumente, die Sie uns senden, einschließlich eines Lichtbildausweises, klar und lesbar sind. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es zu Verzögerungen kommen, während wir Sie bitten, klarere Kopien erneut einzureichen.



    Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nicht an Dritte weitergegeben werden, außer in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen (siehe QuickTender-Datenschutzrichtlinie).



    Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Kopien der oben genannten Dokumentation bereitzustellen, oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Sicherheitsteam, das Ihnen gerne weiterhilft.



    Wenn wir Sie kontaktieren oder Sie uns telefonisch kontaktieren, beachten Sie bitte, dass die Mitarbeiter von QuickTender Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen werden



    Danke für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.



    Beste grüße,



    QuickTender-Sicherheit



    security@QuickTender.com



    Arbeitszeiten (Mo-Fr):

    GMT: 7:00–17:00 Uhr
    ho
    PST: 23:00–9:00 Uhr

    EST: 02:00–12:00 Uhr

    Hoffe das hilft

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that hun.  

    Anytime I have emailed them I received a response the nest day.  The only thing I can think of is that due to the "MasterCard" problems they are probably overwhelmed with people trying to do the same thing as you are and they don't have enough staff to handle all the requests.  

    Hopefully some1 in the forum will have the number for you.

    Shelli

    Tut mir leid, das zu hören, Schatz.

    Jedes Mal, wenn ich ihnen eine E-Mail schickte, erhielt ich am nächsten Tag eine Antwort. Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass sie aufgrund der „MasterCard“-Probleme wahrscheinlich mit Leuten überfordert sind, die das Gleiche tun wie Sie, und dass sie nicht genug Personal haben, um alle Anfragen zu bearbeiten.

    Hoffentlich hat jemand im Forum die Nummer für Sie.

    Shelli

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If your thinking about using a mastercard with Quicktender.  You might also want to read this before getting too upset.
    As you have recently used a MasterCard to deposit into your QuickTender account we are writing to advise you that this card deposit option is currently not available. We will advise you if there is any change to this in the future.

    However, funds can still be deposited instantly into your QuickTender account using a Visa card. Plus, you can also make an International Bank Wire or request a merchant payout to your QuickTender account. You’ll be surprised how quick an international deposit can be reflected in your QuickTender Account PLUS we do not charge to receive funds by International Bank Wire (although your bank may charge you a fee to send us the funds).

    Rest assured we remain totally committed to supporting your payment needs at our expanding network of QuickTender accepting partner merchants.

    If you have any question about this notification or require any further assistance about our other deposit options please contact our support team.

    Wenn Sie darüber nachdenken, eine Mastercard mit Quicktender zu verwenden. Vielleicht möchten Sie dies auch lesen, bevor Sie sich zu sehr aufregen.
    Da Sie kürzlich eine MasterCard für Einzahlungen auf Ihr QuickTender-Konto verwendet haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass diese Karteneinzahlungsoption derzeit nicht verfügbar ist. Wir werden Sie informieren, wenn sich diesbezüglich in Zukunft etwas ändern sollte.

    Mit einer Visa-Karte können Sie jedoch weiterhin sofort Geld auf Ihr QuickTender-Konto einzahlen. Darüber hinaus können Sie auch eine internationale Banküberweisung vornehmen oder eine Händlerauszahlung auf Ihr QuickTender-Konto beantragen. Sie werden überrascht sein, wie schnell eine internationale Einzahlung auf Ihrem QuickTender-Konto angezeigt werden kann. Außerdem berechnen wir für den Empfang von Geldern per internationaler Banküberweisung keine Gebühren (obwohl Ihre Bank Ihnen möglicherweise eine Gebühr für die Überweisung der Gelder berechnet).

    Seien Sie versichert, dass wir uns weiterhin voll und ganz dafür einsetzen, Ihre Zahlungsbedürfnisse in unserem wachsenden Netzwerk von QuickTender-akzeptierenden Partnerhändlern zu unterstützen.

    Wenn Sie Fragen zu dieser Benachrichtigung haben oder weitere Hilfe zu unseren anderen Einzahlungsoptionen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

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