All star slots is a garbage casino. After spending money on their site, I finally won a little bit of money. I used my cash app card once and my business card in which I used the one time virtual card option because I don't like people having my sensitive info. Now I can't withdraw the money because I don't have a physical card to display it's number which I told them plenty of times that it's a one time virtual card and sent them photos of the real card for verification but they seem to not understand what a virtual card is! I took their verification so many times but the last time I made sure and spoke to customer service about the withdrawal and if my verification was ok in which he told me yes everything is in order except he had to call me on my phone which he did and everything was good. He said my withdrawal should be completed by Tuesday, this was Sunday. Then come Tuesday, no withdrawal they said they were processing the withdrawal...ok cool...a couple days or so later I get a email saying I need to verify my account again, and they need a photo of my card...again, it's a one time use virtual card! I keep explaining this to them but they keep on insisting that I send them a photo of the card with that number! ITS A ONE TIME USE VIRTUAL CARD! So needless to say my winnings are sitting there in stasis! And I cant get my winnings! Casinos like this piss me off. They had no problem taking my money but every problem in the world when it's time for them to pay! Verification should really be done before you're able to pay! So I'm speaking with a lawyer about it now! Oh and I got proof of the support agent telling me everything was good and I'll have my money on that Tuesday...
All Star Slots ist ein Müll-Casino. Nachdem ich auf ihrer Website Geld ausgegeben hatte, gewann ich endlich etwas Geld. Ich habe einmal meine Cash-App-Karte und einmal meine Visitenkarte verwendet, bei der ich einmalig die virtuelle Kartenoption genutzt habe, weil ich es nicht mag, wenn jemand meine sensiblen Daten hat. Jetzt kann ich das Geld nicht abheben, weil ich keine physische Karte habe, auf der die Nummer angezeigt werden kann. Ich habe ihnen oft gesagt, dass es sich um eine einmalige virtuelle Karte handelt, und ihnen Fotos der echten Karte zur Überprüfung geschickt, aber sie scheinen dies nicht zu tun Verstehe, was eine virtuelle Karte ist! Ich habe ihre Verifizierung so oft durchgeführt, aber beim letzten Mal habe ich mich vergewissert und mit dem Kundenservice über die Auszahlung gesprochen und ob meine Verifizierung in Ordnung war, in dem er mir gesagt hat, dass ja, alles in Ordnung ist, außer dass er mich auf meinem Telefon anrufen musste, was er auch tat und alles war gut. Er sagte, dass mein Rückzug bis Dienstag abgeschlossen sein sollte, das sei Sonntag. Dann kam am Dienstag, keine Auszahlung. Sie sagten, sie würden die Auszahlung bearbeiten ... ok, cool ... ein paar Tage oder so später erhalte ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich mein Konto erneut bestätigen muss, und sie benötigen ein Foto meiner Karte. Auch hier handelt es sich um eine einmalige virtuelle Karte! Ich erkläre ihnen das immer wieder, aber sie bestehen weiterhin darauf, dass ich ihnen ein Foto der Karte mit dieser Nummer schicke! ES IST EINE EINMALIGE VIRTUELLE KARTE! Es erübrigt sich also zu erwähnen, dass meine Gewinne dort im Stillstand liegen! Und ich kann meine Gewinne nicht bekommen! Solche Casinos gehen mir auf die Nerven. Sie hatten kein Problem damit, mein Geld anzunehmen, aber jedes Problem der Welt, wenn es Zeit für sie ist zu zahlen! Die Verifizierung sollte unbedingt erfolgen, bevor Sie bezahlen können! Deshalb spreche ich jetzt mit einem Anwalt darüber! Oh, und ich habe einen Beweis dafür bekommen, dass der Support-Mitarbeiter mir gesagt hat, dass alles in Ordnung sei und ich an diesem Dienstag mein Geld haben werde ...