Bei 32Red ist etwas Seltsames passiert....

Vor ein paar Wochen habe ich (mit einem 10-Gratis-Chip) mein übliches Lieblingsspiel, Alaskan Fishing, im 32Red Casino gespielt. Plötzlich verschwand mein Guthaben und zeigte während der Drehung einen riesigen Minuswert an. Ich habe das schon einmal gesehen, aber nur bei 32Red, und dies ist das erste Mal, dass ich schnell genug reagiert habe, um einen Screenshot zu machen. Ich kann nur davon ausgehen, dass der „Jackpot“ gewonnen wurde und sich der Slot von selbst zurückgesetzt hat.

Hat das noch jemand gesehen und eine Ahnung, was es ist/war?

Sicherlich ein Softwarefehler. Ich denke, Sie sollten ihn ihnen melden, und vielleicht werden sie ihn beheben.

Hoffen wir, dass es wirklich so ist! Halten Sie uns auf dem Laufenden, Blau.

Es muss sich um ein Softwareproblem handeln, und es ist gut, dass Sie einen Screenshot haben, der das beweist. Ich hoffe, dass die Unterstützung Abhilfe schafft.

Das ist wirklich seltsam. Es ist mir noch nie passiert oder vielleicht habe ich es nicht bemerkt, aber ich bezweifle, dass ich so etwas vermisse. Ich hoffe, dass sie dieses Problem lösen werden.

In der Tat sehr seltsam – ich hatte vor langer Zeit auch etwas Seltsames bei 32red, vielleicht vor 8 Monaten oder länger, aber im Grunde habe ich gerade mein Guthaben auf 0 gebracht und bin dann zur Bank gegangen, um den Live-Chat zu öffnen, weil der Live-Chat auf dem Bankbildschirm angezeigt wird - und in meinem Bankbereich wurde mein Kontostand angezeigt und ich kann mich nicht an die genauen Zahlen erinnern, aber es begann mit einer 2, aber ich habe es einfach auf eine Schätzung von 3 Millionen aufgerundet, es war wirklich seltsam, hahaha, und ich habe mich dann erneut angemeldet und es war immer noch da, dann habe ich das Casino ordnungsgemäß geschlossen, als hätte ich es vollständig verlassen, anstatt mich einfach abzumelden, und dann ging es, als ich zurückkam, ich habe es dem Support erwähnt und sie sagten, das sei seltsam, du hättest einen Screenshot machen sollen, haha, das kam mir nicht in den Sinn zu der Zeit.

Halten Sie uns auf dem Laufenden, was es bedeutet, ich hoffe, der Support kann weitere Informationen dazu geben

DreamRJ

Grrr. Ich ging zum Live-Chat und erzählte ihnen, was passiert war und dass ich einen Screenshot hatte, und sie hat den Chat einfach geschlossen.

Ich werde ihnen jetzt eine E-Mail senden und Ihnen mitteilen, was sie sagen.

Das ist, als würde man bei jemandem den Hörer auflegen... wirklich unhöflich.

So etwas würde ich von ihnen nicht erwarten; wirklich enttäuschend.

Ich erhielt eine Antwort mit einer Menge weiterer Fragen, die ich beantwortete und heute Morgen um 5.37 Uhr eine Antwort erhielt (sie sind sehr schnell im Umgang mit E-Mail-Nachrichten).

Dies war die Antwort:

Es tut mir leid, dass es eine Weile gedauert hat, bis ich mich bei Ihnen gemeldet habe. Es hat einige Zeit gedauert, die betreffende Sitzung zu finden. Ich sehe, dass Sie in der jeweiligen Sitzung mit einem 10-Dollar-Bonus ohne Einzahlung begonnen haben, den Sie erhalten hatten. Während der von Ihnen bereitgestellte Screenshot den Kontostand mit einem negativen Wert zeigt, zeigt der Spielverlauf die korrekten Werte von 0,60 Cent pro Runde. Im Hinblick auf den tatsächlichen Spielablauf scheint das Problem nicht betroffen zu sein. Es sieht so aus, als ob es sich lediglich um einen Software- oder genauer um einen Grafikfehler handelte. Warum das passiert ist, ist schwer zu ermitteln. Ich versichere Ihnen jedoch, dass es keinen nachteiligen Einfluss auf das Spiel selbst hatte und kein Grund zur Sorge ist.

Persönlich denke ich, dass der „Jackpot“ gewonnen wurde und der Slot sich selbst „zurückgesetzt“ hat.

vielleicht war es so,

Es ist und war jedoch offensichtlich, dass die Antwort in etwa so ausfallen würde – Casinos sagen immer nur die logischen und offensichtlichen Dinge, um zu versuchen, die Dinge einzuschläfern.

Na ja, zumindest hast du eine Antwort bekommen,

Nun, es hat lange gedauert, bis sie geantwortet haben ...
Meiner Meinung nach ist der Algorithmus recht einfach. Was auch immer passiert, was nicht zum Vorteil des Spielers ist, es ist ein Fehler. Naht daran, dass Sie die Slots in der Matrix gespielt haben

Es scheint, dass 32Red nicht mehr das ist, was es einmal war.

Ich erinnere mich an die Zeit, als es keine Probleme mit der Software gab. Nun ja, ich habe sie ehrlich gesagt noch nicht erlebt, aber anscheinend haben es in letzter Zeit viele Spieler erlebt. Dieser Fehler mit dem negativen Kontostand würde sicherlich jeden einzahlenden Spieler ausflippen lassen, egal, ob es sich nur um einen grafischen Fehler handelt oder um etwas Schlimmeres.

Sicherlich ist es durchaus zu erwarten, dass CS keine Fragen technischer Natur beantworten kann, aber ihre Aufgabe besteht darin, Sie an jemanden weiterzuleiten, dem Sie eine E-Mail zu diesem Thema schicken können, oder das sogar selbst tun kann. Da es bei Alaskan Fishing keinen progressiven Jackpot gibt, bin ich mir nicht sicher, ob der Gewinn eines Jackpots bei einem anderen Spielautomaten einen Einfluss auf Ihr Guthaben haben sollte.

Die meisten Microgaming-Casinos verwenden die neue Quickfire3-Plattform, aber dem Ladebildschirm von 32Red nach zu urteilen, verwenden sie immer noch die alte. Ihre Instant-Play-Ladezeiten sind im Vergleich zu Casinos, die Quickfire3 verwenden, ziemlich lang.

Außerdem haben sie immer noch die alte „Dish of the Day“-Promo auf ihrer Website, die bereits im Juli abgelaufen ist. Es ist irgendwie schade, die Seite veraltet zu halten.

Das ist wirklich seltsames Blau. So etwas habe ich noch nie gehört. Für eine Sekunde geriet ich in Panik und dachte, das sei es, was ich dem Casino schulde!

Und veraltete Werbeaktionen sind mein größter Ärger. Es würde heißen, dass es auf jeden Fall eine Werbeaktion vom Juli geben sollte.

Lippen

Es ist nicht das erste Mal, dass ich so etwas gesehen habe, aber es war das erste Mal, dass ich einen Screenshot davon machen konnte. Es handelt sich definitiv um einen Softwarefehler.

Als ich den „Jackpot“ erwähnte, meinte ich den maximalen Gewinn, also eine Reihe von 5 Wilds (in diesem speziellen Fall). Ich bin ein Beobachter der „Temperatur“ in den Microgaming-Casinos und mir ist aufgefallen, dass an Spielautomaten die Temperatur 999 (maximal) oder in der Nähe dieser Temperatur liegt und dann der „maximale Gewinn“ gewonnen wird, die Temperatur auf 80 zurückgesetzt wird Beim Zurücksetzen auf 80 scheint sich der Slot erneut „herunterzuladen“ (als würde er ihn zum ersten Mal herunterladen). Ich persönlich denke, dass der Slot neu eingestellt wird, wenn die Minus-999.000-Zahl auftaucht.

Was die 32Red-Software als Ganzes angeht, finde ich, dass sie veraltet erscheint und mit den neuen Windows-Versionen nicht zurechtkommt, da die Slots einfrieren und sich einfach weiterdrehen und man sie schließen und von vorne beginnen muss ... und schwupps, Deine Siegesserie ist vorbei. Die Version ohne Download ist die schlechteste von allen. Das friert ständig ein und ist meiner Meinung nach nicht einmal das Spielen wert.

Was veraltete Werbeaktionen betrifft, stimme ich Lips und drtheolen voll und ganz zu – es ist völlig in Ordnung, dass alte Werbeaktionen noch auf irgendeiner Website angezeigt werden, insbesondere aber bei 32Red, das so oft zum Casino des Jahres gekürt wurde.