Ein Rival Casino stellt keine Schecks aus!!!!!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch NicolasJohnson
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Been waiting for a check to be processed since January 27th.  Have been in contact with a rep for some time.  Always getting the run around.  Last week I got an email from this Rival and was told there was a problem with the checks and i should expect it in a few days.  Well a few days has gone by and i now got an email that says their processor went out of business and now ACH & Checks are not an option.  Well the problem is, I am in the US.  I only play on casinos that offer checks, ACH, wires because I DO NOT use 3rd party processors such as wallet or QT.  I am not going to open one either.  This is really crazy because i joined this casino on their ability to process checks.  I guess I kiss my $1,000.00 goodbye?

    Ich warte seit dem 27. Januar auf die Bearbeitung eines Schecks. Habe seit einiger Zeit Kontakt mit einem Vertreter. Immer herumlaufen. Letzte Woche erhielt ich eine E-Mail von diesem Rivalen und mir wurde mitgeteilt, dass es ein Problem mit den Schecks gäbe und ich damit in ein paar Tagen rechnen müsste. Nun sind ein paar Tage vergangen und ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ihr Prozessor den Betrieb eingestellt hat und ACH & Schecks jetzt keine Option mehr sind. Nun, das Problem ist, ich bin in den USA. Ich spiele nur in Casinos, die Schecks, ACH und Überweisungen anbieten, da ich KEINE Prozessoren von Drittanbietern wie Wallet oder QT verwende. Ich werde auch keines öffnen. Das ist wirklich verrückt, weil ich diesem Casino wegen seiner Fähigkeit, Schecks zu verarbeiten, beigetreten bin. Ich schätze, ich küsse meine 1.000,00 $ zum Abschied?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just curious why you are not going to use a third party processor? A $1000 win is alot of money to just give back.  sad

    (I mean no disrespect in my question.)

    I know there was some talk about Rival casinos and their limited way they payout now.

    I am so sorry for your situation.  It seems your caught between a rock and a hard
    place.

                                                                      PMM

    Ich bin nur neugierig, warum Sie keinen Prozessor eines Drittanbieters verwenden werden? Ein Gewinn von 1.000 $ ist eine Menge Geld, das man einfach zurückgeben kann. sad

    (Ich meine meine Frage nicht respektlos.)

    Ich weiß, dass es einige Gespräche über Rival-Casinos und deren eingeschränkte Auszahlungsmöglichkeiten gab.

    Es tut mir so leid für Ihre Situation. Es scheint, als wärst du zwischen einem Stein und einem harten Stein gefangen
    Ort.

    PMM

  • Original English Übersetzung Deutsch

    PMM there probably is a reason for this...

    rival casinos are the worst of the worst and now not being able to issue cheques is simply scandalous.

    As you may recall my problem, $1000's lost at rivals and 1 of the times i manage to meet wr and request a cashout I selected moneybookers and since i paid via card it gave the error "you can only withdraw to the method used to deposit"

    So this guy is probably in the same boat, at the time as well "cheque" was not an avaliable option.

    You may as well say card depositors at rival casinos are playing for free because no cheques can be made. They cant put your money back on your card and you cant request payment to moneybookers or any other E-wallet unless you have deposited via that method.

    So the answer is yes this guy can kiss his money goodbye unless he opens a moneybookers account... verifys his card to use with them (takes up to a week and they take a small deposit from your bank and you enter to code to verify the card) then deposits to the casino in question and withdraws the entire amount of money to moneybookers

    PMM, es gibt wahrscheinlich einen Grund dafür ...

    Die konkurrierenden Casinos sind die Schlimmsten der Schlimmsten und jetzt ist es einfach skandalös, keine Schecks mehr ausstellen zu können.

    Wie Sie sich vielleicht an mein Problem erinnern, habe ich bei Konkurrenten 1.000 $ verloren, und als ich es einmal schaffte, wr zu treffen und eine Auszahlung zu beantragen, wählte ich Moneybookers und da ich per Karte bezahlte, kam die Fehlermeldung „Sie können nur mit der gewohnten Methode abheben.“ Kaution"

    Dieser Typ sitzt also wahrscheinlich im selben Boot, zu der Zeit war auch „Scheck“ keine verfügbare Option.

    Man könnte genauso gut sagen, dass Karteninhaber in konkurrierenden Casinos umsonst spielen, weil keine Schecks ausgestellt werden können. Sie können Ihr Geld nicht auf Ihre Karte zurückbuchen und Sie können keine Zahlung an Moneybookers oder ein anderes E-Wallet anfordern, es sei denn, Sie haben über diese Methode eingezahlt.

    Die Antwort lautet also: Ja, dieser Typ kann sich von seinem Geld verabschieden, es sei denn, er eröffnet ein Moneybookers-Konto ... und überprüft seine Karte, um sie bei ihnen zu verwenden (dauert bis zu einer Woche, und sie nehmen eine kleine Anzahlung von Ihrer Bank, und Sie geben zur Bestätigung einen Code ein der Karte) zahlt dann bei dem betreffenden Casino ein und hebt den gesamten Geldbetrag bei Moneybookers ab

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i just hate using a 3rd party.  I never have.  I joined the casino on their ability to issue checks.  I guess i will have to get ewallt express if i want my money.  Does anybody know if on ewallet express if you can just simply set up the account then withdraw my money from the casino or do I need to make a deposit into ewallet express thru my checking account first?

    Ich hasse es einfach, einen Drittanbieter zu nutzen. Ich habe nie. Ich bin dem Casino wegen seiner Möglichkeit, Schecks auszustellen, beigetreten. Ich schätze, ich muss Ewallt Express nehmen, wenn ich mein Geld haben will. Weiß jemand, ob man bei eWallet Express einfach ein Konto einrichten und dann mein Geld vom Casino abheben kann, oder ob ich zuerst über mein Girokonto eine Einzahlung bei eWallet Express tätigen muss?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    In my experience I believe you have to make a deposit with ewallet express before you can withdrawl thru ewallet express.

    That is the casino's rule, not ewallets.

    Many of us are familar with ewallet so let us know if you need help.

    The worst part about the ewallets are the fees.

    I started going to checks to avoid that, but now Rival wont send checks.  >:(

                                                                            PMM

    Meiner Erfahrung nach glaube ich, dass Sie eine Einzahlung mit E-Wallet Express tätigen müssen, bevor Sie eine Auszahlung über E-Wallet Express vornehmen können.

    Das ist die Regel des Casinos, nicht der E-Wallets.

    Viele von uns sind mit E-Wallet vertraut, also lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Hilfe benötigen.

    Das Schlimmste an den E-Wallets sind die Gebühren.

    Um das zu vermeiden, habe ich angefangen, Schecks einzuholen, aber jetzt schickt Rival keine Schecks mehr. >:(

    PMM

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yea you have to deposit with it, as i mention, the only way to deposit is obviously if you have your payment card linked to your ewallet, which means they take a small amount out of your card account, you get a 4 or so digit code next to the transaction you must enter in the ewallet to verify your card, then you can make payments

    Ja, Sie müssen damit einzahlen. Wie bereits erwähnt, ist die einzige Möglichkeit zur Einzahlung natürlich, wenn Sie Ihre Zahlungskarte mit Ihrem E-Wallet verknüpft haben, was bedeutet, dass ein kleiner Betrag von Ihrem Kartenkonto abgebucht wird und Sie eine etwa vierstellige Zahl erhalten Geben Sie neben der Transaktion einen Code ein, den Sie im E-Wallet eingeben müssen, um Ihre Karte zu verifizieren, dann können Sie Zahlungen durchführen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i just hate using a 3rd party.  I never have.  I joined the casino on their ability to issue checks.  I guess i will have to get ewallt express if i want my money.  Does anybody know if on ewallet express if you can just simply set up the account then withdraw my money from the casino or do I need to make a deposit into ewallet express thru my checking account first?


    I too hear you loud and clear. I also was "Lured" into playing for this very reason regarding checks and such.

    Now with this BS that they are claiming, I just really feel that either I find a RTG I can trust, or just give up online gaming and go back to "South of the border" (Oregon VLT's) and play there.

    Sure, worse odds, but at least I get my money so fast it leaves all onlines in the dust.

    Ich hasse es einfach, einen Drittanbieter zu nutzen. Ich habe nie. Ich bin dem Casino wegen seiner Möglichkeit, Schecks auszustellen, beigetreten. Ich schätze, ich muss Ewallt Express nehmen, wenn ich mein Geld haben will. Weiß jemand, ob man bei eWallet Express einfach ein Konto einrichten und dann mein Geld vom Casino abheben kann, oder ob ich zuerst über mein Girokonto eine Einzahlung bei eWallet Express tätigen muss?


    Auch ich höre dich laut und deutlich. Genau aus diesem Grund wurde ich auch zum Spielen „gelockt“, was Checks und dergleichen angeht.

    Jetzt, da sie so viel Blödsinn behaupten, habe ich wirklich das Gefühl, dass ich entweder ein RTG finde, dem ich vertrauen kann, oder einfach das Online-Glücksspiel aufgeben und zurück nach „South of the Border“ (Oregon VLTs) gehen und dort spielen kann.

    Klar, die Chancen sind schlechter, aber zumindest bekomme ich mein Geld so schnell, dass alle Online-Anbieter im Staub liegen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    yea thats it geneco...

    rivals are 100% to be avoided... they are the lowest of the low, the worst casino type ever known.

    The "luring" got me too, as i mention in another post... i dont use e-wallets, but before i deposited at a rival i assumed that since they accept payments via cards they would pay me back on my card or at least another method of my choice...

    deposited 10k in under 2 years at rivals...and it was only recently when i was questioning the tightness of the games that i tried to cashout $100, on the withdrawl screen cards werent there, cheque wasnt there so upon trying moneybookers the error came up that i couldnt... pfft.. waste of time

    Ja, das ist es, Geneco...

    Rivalen sind zu 100 % zu meiden... sie sind die niedrigsten der niedrigsten, der schlechteste Casino-Typ, den es je gab.

    Die „Verlockung“ hat mich auch erwischt, wie ich in einem anderen Beitrag erwähne ... ich benutze keine E-Wallets, aber bevor ich bei einem Konkurrenten eingezahlt habe, bin ich davon ausgegangen, dass sie mir das Geld mit meiner Karte oder per Kreditkarte zurückzahlen würden, da sie Zahlungen per Karte akzeptieren Zumindest eine andere Methode meiner Wahl ...

    Ich habe in weniger als 2 Jahren 10.000 bei Konkurrenten eingezahlt ... und erst vor Kurzem, als ich an der Sicherheit der Spiele zweifelte, habe ich versucht, 100 $ auszuzahlen. Auf dem Auszahlungsbildschirm waren keine Karten und kein Scheck da, und als ich Moneybookers ausprobierte, kam der Fehler Dass ich nicht konnte... pfft... Zeitverschwendung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have cashes out via check once at this casino 2 months ago.  This second check request was in limbo for 30day + until they told me that they cant process checks.  I deposited via Debit Card, but they had better let me withdraw via a wallet(even though i didnt deposit with one) because this is the only option available now to withdraw.

    Ich habe vor 2 Monaten in diesem Casino einmal eine Auszahlung per Scheck vorgenommen. Diese zweite Scheckanfrage lag mehr als 30 Tage lang in der Schwebe, bis mir mitgeteilt wurde, dass sie keine Schecks bearbeiten können. Ich habe per Debitkarte eingezahlt, aber sie sollten mir besser erlauben, dass ich über eine Wallet abhebe (auch wenn ich nicht mit einer eingezahlt habe), da dies derzeit die einzige verfügbare Option zum Abheben ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    ......since they accept payments via cards they would pay me back on my card...


    I'm wondering why you would have assumed this since it's been stated on casino websites for the last several years that they CANNOT pay out winnings to credit cards.

    I'm also wondering why you guys are so suspicious about the alternative funding accounts, i.e., QuickTender/UseMyWallet, eWallet, etc?  These types of accounts are wonderful & make the entire process soooooo much easier.  I've been gambling online for over 10 years & have never had a prob with any of them.
    ......da sie Zahlungen mit Karten akzeptieren, würden sie mir das Geld mit meiner Karte zurückzahlen...


    Ich frage mich, warum Sie das angenommen haben, da auf Casino-Websites seit einigen Jahren immer wieder behauptet wird, dass Gewinne NICHT mit Kreditkarten ausgezahlt werden können.

    Ich frage mich auch, warum ihr den alternativen Finanzierungskonten, also QuickTender/UseMyWallet, eWallet usw., so misstrauisch gegenübersteht? Diese Arten von Konten sind wunderbar und machen den gesamten Prozess soooooo viel einfacher. Ich spiele seit über 10 Jahren online und hatte noch nie ein Problem damit.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    ......since they accept payments via cards they would pay me back on my card...


    I'm wondering why you would have assumed this since it's been stated on casino websites for the last several years that they CANNOT pay out winnings to credit cards.


    1) I dont have a "credit card" I have a "debit card" its a different thing, Im not borrowing money to pay back the following month. the money in my account is 100% mine.

    2)  I think you'll find 99% of casinos pay to credit/debit cards... every other software provider i have played at recently (3dice, playtechs, MG's,) have payed with no problems to my card.

    3) It was common sence to me. I never thought a casino would say "no problem there... give us your money, pay us as much as you want with your card... lose as much as you want but if you win you wont ever get paid"... They had the debit card logos there so I never thought otherwise. Of course now I know different about rivals.


    onto payment processors... some like em... some dont... I for 1 dont... If your like me and barely gamble anymore theres no point setting up an ewallet account...waiting days for your card to be verified etc. Then theres the fees they take for withdrawing. Fair enough its only a few bucks... but the way I see things is its my money. My winnings. I risked it so every last cent or pound is rightfully mine to spend

    ......da sie Zahlungen mit Karten akzeptieren, würden sie mir das Geld mit meiner Karte zurückzahlen...


    Ich frage mich, warum Sie das angenommen haben, da auf Casino-Websites seit einigen Jahren immer wieder behauptet wird, dass Gewinne NICHT mit Kreditkarten ausgezahlt werden können.


    1) Ich habe keine „Kreditkarte“, ich habe eine „Debitkarte“. Das ist etwas anderes. Ich leihe mir kein Geld, um es im nächsten Monat zurückzuzahlen. Das Geld auf meinem Konto gehört zu 100 % mir.

    2) Ich denke, dass 99 % der Casinos mit Kredit-/Debitkarten bezahlen ... jeder andere Softwareanbieter, bei dem ich in letzter Zeit gespielt habe (3dice, Playtechs, MG's), hat ohne Probleme mit meiner Karte bezahlt.

    3) Für mich war es Selbstverständlichkeit. Ich hätte nie gedacht, dass ein Casino sagen würde: „Kein Problem … Geben Sie uns Ihr Geld, zahlen Sie uns mit Ihrer Karte so viel Sie wollen … Verlieren Sie so viel Sie wollen, aber wenn Sie gewinnen, werden Sie nie ausgezahlt.“ . Dort waren die Debitkarten-Logos zu sehen, also hätte ich nie etwas anderes gedacht. Natürlich weiß ich jetzt etwas anderes über Konkurrenten.


    auf Zahlungsabwickler ... manche mögen sie ... manche nicht ... Ich jedenfalls nicht ... Wenn Sie wie ich sind und kaum noch spielen, macht es keinen Sinn, ein E-Wallet-Konto einzurichten ... tagelang auf Ihre Karte zu warten verifiziert usw. Dann fallen noch die Gebühren für die Auszahlung an. Okay, es kostet nur ein paar Dollar, aber so wie ich es sehe, ist es mein Geld. Mein Gewinn. Ich habe es riskiert, damit mir jeder letzte Cent oder jedes Pfund rechtmäßig zusteht

    0/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also use a debit card, but it's the same thing with debit/credit cards.  I can't speak as to Playtechs, but I know for a fact that MGs have not been paying back to debit/credit cards for several years now - at least not in the US.

    Ich verwende auch eine Debitkarte, aber bei Debit-/Kreditkarten ist das Gleiche. Über Playtechs kann ich nichts sagen, aber ich weiß mit Sicherheit, dass MGs seit mehreren Jahren keine Rückzahlungen mehr per Debit-/Kreditkarte vornehmen – zumindest nicht in den USA.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If your from the USA Sparkz then there is no way any casino will pay back to your credit,debit or prepaid card.

    Its in there terms and conditions. Even back before 2006 before all the UIGEA took place most if not all casinos still didn't payout back to your cards.

    Now alot of casinos are not processing withdrawls by check either, i can understand if you personally don't like any ewallets but it is the best and fastest option.

    Tony



    Im in the UK though, All casinos have always paid back onto my card except rivals, in all my years of playing the only time i couldnt cashout to my card was at mansion casino... that was only because I was playing in $'s and their payment processor for cards couldnt send money as dollars to a UK account... But then did me a bank transfer instead.....

    that was where the rival confusion came from... if every other casino i have played at can and have paid me back on my card then theres no reason for a rival to not be able to. Its just unfair on your UK gambler. Since most E-wallets are not UK based or used that often by people in the UK (except paypal for ebay uses) 90% of UK depositors will make their deposits via their card.

    Rival casinos make no effort to rectify that they wont pay anyone by card. Many show check as a withdrawl method still and all of them show card as a deposit option. The least they could do is let someone who deposited via card cashout to an e-wallet without having to deposit via that method.

    I remember when I asked support at 1 rival about this and they said something like "well you cant get your money then"...

    Its just like if you buy something at a shop and then go back to return it a week later and they say "sorry you paid on your card... no refund for you". In that case the shop would be breaking the law and would have trading standards and consumer rights agencys all over them like a rash.

    Im not 1 to agree that ewallets are the fastest. To spend the money on non gambling related material (things from town for example) that money has to be in your bank for you to withdraw so you can literally hold the notes in your hands... With 3dice (the fastest paying casino) I made an instant moneybookers withdrawl. Then cashed it from moneybookers into my bank account. They charged $3 to withdraw to my bank... it took a total of 4 working days before the money was in my bank.

    I made a withdraw 2 days later of nearly the same amount to my card. This time it wasnt processed instantly by 3dice. It took about 2 hours before it was fully processed. Of course no fees and less than 3 days (2 working days) later it was in my bank ready to withdraw

    Wenn Sie aus den USA kommen, gibt es bei Sparkz keine Möglichkeit, dass ein Casino Ihre Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte zurückzahlt.

    Es steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Selbst vor dem UIGEA im Jahr 2006 zahlten die meisten, wenn nicht alle Casinos noch immer nicht auf Ihre Karten aus.

    Heutzutage verarbeiten viele Casinos auch keine Auszahlungen per Scheck. Ich kann verstehen, wenn Sie persönlich keine E-Wallets mögen, aber es ist die beste und schnellste Option.

    Tony



    Allerdings bin ich in Großbritannien. Alle Casinos haben mir immer Rückzahlungen auf meine Karte überwiesen, mit Ausnahme der Konkurrenz. In all den Jahren, in denen ich gespielt habe, konnte ich mir nur im Mansion Casino keine Auszahlungen auf meine Karte auszahlen lassen ... und das lag nur daran, dass ich in $ gespielt habe. s und ihr Zahlungsabwickler für Karten konnten kein Geld in Dollar auf ein britisches Konto senden ... Aber dann habe ich stattdessen eine Banküberweisung durchgeführt ...

    Daraus entstand die Verwirrung der Rivalen ... wenn jedes andere Casino, in dem ich gespielt habe, dies kann und mir auf meiner Karte eine Rückzahlung geleistet hat, dann gibt es keinen Grund für einen Rivalen, dies nicht zu können. Es ist einfach unfair gegenüber Ihrem britischen Spieler. Da die meisten E-Wallets nicht im Vereinigten Königreich ansässig sind oder so häufig von Menschen im Vereinigten Königreich verwendet werden (mit Ausnahme von Paypal für eBay-Nutzungen), tätigen 90 % der britischen Einzahler ihre Einzahlungen über ihre Karte.

    Konkurrierende Casinos unternehmen keine Anstrengungen, um zu korrigieren, dass sie niemanden mit Karte bezahlen. Viele zeigen immer noch den Scheck als Auszahlungsmethode an und alle zeigen die Karte als Einzahlungsoption an. Das Mindeste, was sie tun könnten, wäre, jemandem, der per Karte eingezahlt hat, die Auszahlung auf ein E-Wallet zu ermöglichen, ohne über diese Methode einzahlen zu müssen.

    Ich erinnere mich, als ich den Support eines Konkurrenten danach gefragt habe und dieser etwas gesagt hat wie „Na ja, dann kriegst du dein Geld doch nicht“ ...

    Es ist so, als ob Sie etwas in einem Geschäft kaufen und es dann eine Woche später zurückgeben und die Meldung lautet: „Tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Karte bezahlt haben … keine Rückerstattung für Sie“. In diesem Fall würde das Geschäft gegen das Gesetz verstoßen und überall Handelsnormen und Verbraucherschutzbehörden wie ein Ausschlag sehen.

    Ich bin nicht der Meinung, dass E-Wallets am schnellsten sind. Um das Geld für Dinge auszugeben, die nichts mit Glücksspiel zu tun haben (z. B. Dinge aus der Stadt), muss das Geld auf Ihrer Bank sein, damit Sie es abheben können, damit Sie die Banknoten buchstäblich in Ihren Händen halten können ... Mit 3dice (dem am schnellsten zahlenden Casino) I Ich habe sofort eine Auszahlung bei Moneybookers vorgenommen. Dann habe ich es von Moneybookers auf mein Bankkonto eingelöst. Für die Abhebung auf meine Bank wurde eine Gebühr in Höhe von 3 US-Dollar erhoben. Es dauerte insgesamt 4 Werktage, bis das Geld auf meiner Bank war.

    Zwei Tage später habe ich fast den gleichen Betrag von meiner Karte abgebucht. Dieses Mal wurde es nicht sofort von 3dice verarbeitet. Es dauerte etwa 2 Stunden, bis es vollständig verarbeitet war. Natürlich fallen keine Gebühren an und weniger als 3 Tage (2 Werktage) später war das Geld auf meiner Bank und konnte abgehoben werden

    2.6/ 5

    0/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It seems there is some confusion here.

    Vegas Regal Casino is very clear and honest in our dealings. You can find it on our site that we DON'T pay to credit cards or debit cards. Expecting something we explicitely say we can't do seems unreasonable.

    We DO however offer several payout options for US and worldwide players. We DO pay. We would NOT take a deposit if we couldn't. Now, we might not be able to pay to your card, and right now due to various issues BEYOND our control we can't pay via check. But there are other options.

    Plus we pay all players, every time, on time. So I don't know why this thread basically reads as if we were rogues that would steal money. I would NOT work for an organization that isn't 100% honest.

    If you have any other questions about Vegas Regal Casino and our software provider Rival, please feel free to PM me. If you wish for a follow up from me on this thread, it is just a matter of a PM and I will make an official statement. Thank you for your time.

    Es scheint, dass hier einige Verwirrung herrscht.

    Vegas Regal Casino ist in unserem Umgang sehr klar und ehrlich. Auf unserer Website finden Sie, dass wir NICHT mit Kredit- oder Debitkarten bezahlen. Es erscheint unvernünftig, etwas zu erwarten, von dem wir ausdrücklich sagen, dass wir es nicht können.

    Wir bieten jedoch mehrere Auszahlungsoptionen für Spieler in den USA und weltweit an. Wir zahlen. Wenn wir das nicht könnten, würden wir KEINE Anzahlung verlangen. Derzeit sind wir möglicherweise nicht in der Lage, mit Ihrer Karte zu bezahlen, und aufgrund verschiedener Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können wir derzeit nicht per Scheck bezahlen. Es gibt aber auch andere Möglichkeiten.

    Außerdem bezahlen wir alle Spieler jedes Mal pünktlich. Daher weiß ich nicht, warum sich dieser Thread im Grunde so liest, als wären wir Schurken, die Geld stehlen würden. Ich würde NICHT für eine Organisation arbeiten, die nicht 100 % ehrlich ist.

    Wenn Sie weitere Fragen zum Vegas Regal Casino und unserem Softwareanbieter Rival haben, schreiben Sie mir bitte eine persönliche Nachricht. Wenn Sie eine Fortsetzung dieses Threads von mir wünschen, genügt eine PN und ich werde eine offizielle Stellungnahme abgeben. Vielen Dank für Ihre Zeit.

    1.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well Nic, I know you say "This is beyond our control" but then again, I would think you'd want a good solid 3rd party processor shipping out the checks. Regarding the ACH, is that the same thing sort of or a whole different kettle of fish.

    I know some things are not ever "Mentioned" but as to "Why" is on everyones lips and silence from one side leaves a lot of questions and assumptions open.

    I believe in the past "Flushing" an account was doable. Now it cannot. How to see this or understand? Some casinos process in 24 or less, many do not. It's just that previous to this, jumping through a hoop or two was ok, now we're back to 3-5 hoops and it's just that I believe alot of gamblers are just getting tired of all this when it's by far easier to deposit.

    I know, you cannot control what other casinos do, but to be different, quick and timely seems to be the last thing on many casinos minds or intent.

    I still like VRC, I do, but as one who is not seeing any good signs coming forth from any of the plethora of online casinos, I am disheartened by what has occured recently.

    Nun, Nic, ich weiß, dass du sagst: „Das liegt außerhalb unserer Kontrolle“, aber andererseits denke ich, dass du einen guten, zuverlässigen Drittanbieter für den Versand der Schecks beauftragen möchtest. Was das ACH betrifft, ist es das Gleiche oder ein ganz anderes Problem.

    Ich weiß, dass manche Dinge nie „erwähnt“ werden, aber das „Warum“ ist in aller Munde und Schweigen von einer Seite lässt viele Fragen und Annahmen offen.

    Ich glaube, dass das „Flushen“ eines Kontos in der Vergangenheit machbar war. Jetzt kann es nicht mehr. Wie kann man das sehen oder verstehen? Einige Casinos verarbeiten den Vorgang innerhalb von 24 oder weniger, viele nicht. Früher war es nur in Ordnung, durch ein oder zwei Ringe zu springen, jetzt sind wir wieder bei 3-5 Bällen und ich glaube nur, dass viele Spieler das alles einfach satt haben, wenn es viel einfacher ist, einzuzahlen.

    Ich weiß, Sie können nicht kontrollieren, was andere Casinos tun, aber anders, schnell und pünktlich zu sein, scheint für viele Casinos das Letzte zu sein, woran sie denken oder was sie wollen.

    Ich mag VRC immer noch, das tue ich, aber da ich bei keinem der zahlreichen Online-Casinos gute Anzeichen sehe, bin ich entmutigt über das, was in letzter Zeit passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    From my comments I was merely suggesting my experiences... We all know vegas regal pays since many many many people have had payments.

    Im not doubting if rivals pay... im saying for example (many rivals dont say they dont pay via cards...) the true fact.... Some people could not have an e-wallet. Maybe because they dont like them? maybe because they want to handle their money direct in and out of their bank? maybe they cant get an e-wallet for whatever reason?...  that would mean no withdrawls for them.

    Next even if they had an e-wallet they could be in a similar situation to what i was in (dont use it often, never make deposits with it) and then make a card deposit... only to find out after they cant withdraw to their e-wallet because they havent deposited with an e-wallet.... the least that could be done is to give card players an option to withdraw to an e-wallet without having to use that e-wallet to deposit.

    Maybe the reason behind that is to do with fraud? but in reality if someone uses for example a moneybookers account with exactly the same email address they registered at the casino with its unlikely to be fraudulent...

    if a card player however makes 1 deposit via their ewallet in order to withdraw to the e-wallet its going to look a lot more fraudulent... and also wont that be costing the casino extra money in ewallet processing fees?

    saying "sorry, we accept cards but cant pay to them" or similar is misleading to the thruth because it should read "sorry, we accept cards but cant pay to them, and you wont be able to withdraw to an e-wallet unless you deposit via an e-wallet"

    Mit meinen Kommentaren habe ich lediglich meine Erfahrungen angedeutet ... Wir alle wissen, dass Vegas Regal auszahlt, da viele, viele Menschen Zahlungen erhalten haben.

    Ich bezweifle nicht, dass Konkurrenten zahlen... Ich sage zum Beispiel (viele Konkurrenten sagen nicht, dass sie nicht mit Karten bezahlen...) die wahre Tatsache... Manche Leute könnten kein E-Wallet haben. Vielleicht weil sie sie nicht mögen? vielleicht, weil sie ihr Geld direkt bei ihrer Bank abwickeln möchten? Vielleicht können sie aus irgendeinem Grund kein E-Wallet bekommen? ... das würde bedeuten, dass sie keine Auszahlungen vornehmen können.

    Selbst wenn sie ein E-Wallet hätten, könnten sie sich in einer ähnlichen Situation wie ich befinden (benutzen Sie es nicht oft, machen Sie nie Einzahlungen damit) und tätigen Sie dann eine Karteneinzahlung ... nur um es herauszufinden, nachdem sie nicht abheben können auf ihr E-Wallet, weil sie nicht mit einem E-Wallet eingezahlt haben. Das Mindeste, was man tun könnte, wäre, Kartenspielern die Möglichkeit zu geben, auf ein E-Wallet abzuheben, ohne dieses E-Wallet für die Einzahlung verwenden zu müssen.

    Vielleicht ist der Grund dafür Betrug? Aber wenn jemand beispielsweise ein Moneybookers-Konto mit genau derselben E-Mail-Adresse verwendet, mit der er sich im Casino registriert hat, ist es in Wirklichkeit unwahrscheinlich, dass es sich um Betrug handelt ...

    Wenn ein Kartenspieler jedoch eine Einzahlung über sein E-Wallet vornimmt, um eine Auszahlung auf das E-Wallet vorzunehmen, sieht das viel betrügerischer aus ... und kostet das das Casino nicht auch zusätzliches Geld an Bearbeitungsgebühren für das E-Wallet?

    Zu sagen „Entschuldigung, wir akzeptieren Karten, können aber nicht damit bezahlen“ oder ähnliches ist irreführend, denn es sollte lauten: „Entschuldigung, wir akzeptieren Karten, können aber nicht damit bezahlen, und Sie können nicht auf ein E-Wallet abheben, es sei denn, Sie.“ Einzahlung über ein E-Wallet“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ genenco
    It is good you ask these questions as it gives us a chance to address them. I will try to deal with them one by one:



    To be honest, we lost our check processor. We do aim to gain 'solid 3rd party processors' and we are constantly getting them on board. But even the most solid processor can fall. Even HUGE brands like BoDog have lost money with processors (most recently they lost $24 million). Trust me, if we could have a processor that never failed, I would be the first to jump with joy. Until then, we simply need to get a new processor when one of our existing ones goes down, and continue working to make sure we have plenty of back up processors to deal with all eventualities.



    Depending on our exact setup ACH/Checks can be processed by the same company or different ones. In public I can't give exact details of our processors, but if you want extra info, feel free to hit me up via PM and I will do my best to explain as much as possible.



    Because unfortunately there are many legislative restrictions associated with gaming (not only from the US) that make getting and keep processors a tough job.



    At Vegas Regal Casino we would never take away the option to Flush. We believe this is a good thing for players and have no intention of taking it away.



    Some casinos I'm sure don't care. We do. smiley We value your business very much, and we will do everything we can to show that in actions, not only words.

    [quote]I still like VRC, I do, but as one who is not seeing any good signs coming forth from any of the plethora of online casinos, I am disheartened by what has occured recently.


    I completely understand. That is why I'm hopping this industry becomes much more regulated.

    @ Sparkz
    It is good you ask these questions as it gives us a chance to address them. I will try to deal with them one by one:

    [quote]Im not doubting if rivals pay... im saying for example (many rivals dont say they dont pay via cards...) the true fact.... Some people could not have an e-wallet. Maybe because they dont like them? maybe because they want to handle their money direct in and out of their bank?


    This is not the same as player's not being able to withdraw. We need to make a distinction between 'cannot' and 'do not want to because of x,y or z PREFERANCE'. If a player does not want to withdraw via ACH, Ewalletxpress, usemywallet, or any other option given to him/her, that is their prerogative.

    We make it clear that they can't withdraw to their credit card. If the options we give are something they don't like then that is not something we can control. It is like me signing up to paypal and complaining they don't bring the cash to my door. They have rules, and I read them before I signed up, so I know what options I have. But I do have options, and that is what matters.

    [quote]maybe they cant get an e-wallet for whatever reason?...  that would mean no withdrawls for them.


    Ok now this is serious. If we have players that live in a region where they can deposit, but have NO WAY of cashing out, then we would be rogue.

    In fact, we recently lost the ability to pay all Israeli players (we could still receive deposits, but no longer pay). We have no options to pay them. THE VERY day we lost the option to pay Israeli players, we stopped taking their deposits. We had to remove all Israeli players from our casino. Of course we paid via corporate accounts to those who had money in their balance, but we no longer accept deposits from players of this country since we can't use our processors to pay them.

    Tell me a region we currently accept deposits but have NO WAY of paying. There isn't any. But if there was, it would be a major issue since it would basically make us a rogue operation. And that is something we will never be.

    [quote]Next even if they had an e-wallet they could be in a similar situation to what i was in (dont use it often, never make deposits with it) and then make a card deposit... only to find out after they cant withdraw to their e-wallet because they havent deposited with an e-wallet.... the least that could be done is to give card players an option to withdraw to an e-wallet without having to use that e-wallet to deposit.

    Maybe the reason behind that is to do with fraud? but in reality if someone uses for example a moneybookers account with exactly the same email address they registered at the casino with its unlikely to be fraudulent...

    if a card player however makes 1 deposit via their ewallet in order to withdraw to the e-wallet its going to look a lot more fraudulent... and also wont that be costing the casino extra money in ewallet processing fees?


    You are absolutely right that those restrictions are due to fraud and money laundering compliance laws. Unfortunately gambling is a activity that attracts illegal activity such as money laundering/credit card fraud. We are looking into improving our process, but there are many restrictions we need to consider before such a change can take place.

    [quote]saying "sorry, we accept cards but cant pay to them" or similar is misleading to the thruth because it should read "sorry, we accept cards but cant pay to them, and you wont be able to withdraw to an e-wallet unless you deposit via an e-wallet"


    Fair enough. We will change our website to be much more specific for people that deposit via a credit card. As others have stated in this thread, it is quite common in the industry (especially for US facing casinos). But you are right, we can be more clear and therefore we will. Thank you very much for the suggestion. Please PM me your account so I can put a $100 free chip in there as a thank you for your valuable suggestion!

    @ genenco
    Es ist gut, dass Sie diese Fragen stellen, denn das gibt uns die Möglichkeit, darauf einzugehen. Ich werde versuchen, sie einzeln zu behandeln:



    Ehrlich gesagt haben wir unseren Scheckprozessor verloren. Unser Ziel ist es, „solide Drittanbieter-Prozessoren“ zu gewinnen, und wir holen sie ständig an Bord. Doch auch der solideste Prozessor kann mal ausfallen. Sogar GROSSE Marken wie BoDog haben mit Prozessoren Geld verloren (zuletzt haben sie 24 Millionen US-Dollar verloren). Glauben Sie mir, wenn wir einen Prozessor hätten, der niemals ausfällt, wäre ich der Erste, der vor Freude springen würde. Bis dahin müssen wir uns lediglich einen neuen Prozessor besorgen, wenn einer unserer vorhandenen ausfällt, und weiter daran arbeiten, sicherzustellen, dass wir über genügend Backup-Prozessoren verfügen, um alle Eventualitäten zu bewältigen.



    Abhängig von unserer genauen Einrichtung können ACH/Checks von demselben Unternehmen oder von verschiedenen Unternehmen verarbeitet werden. In der Öffentlichkeit kann ich keine genauen Angaben zu unseren Prozessoren machen, aber wenn Sie zusätzliche Informationen wünschen, können Sie mich gerne per PN kontaktieren und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen so viel wie möglich zu erklären.



    Denn leider gibt es viele gesetzliche Beschränkungen im Zusammenhang mit Spielen (nicht nur in den USA), die es schwierig machen, Prozessoren zu bekommen und zu behalten.



    Im Vegas Regal Casino würden wir niemals auf die Option zum Flush verzichten. Wir glauben, dass dies eine gute Sache für die Spieler ist und haben nicht die Absicht, es wegzunehmen.



    Einigen Casinos ist das sicher egal. Das tun wir. smiley Wir schätzen Ihr Unternehmen sehr und werden alles tun, um dies in Taten und nicht nur in Worten zu zeigen.

    [Zitat]Ich mag VRC immer noch, das tue ich, aber da ich bei keinem der zahlreichen Online-Casinos gute Anzeichen sehe, bin ich entmutigt über das, was in letzter Zeit passiert ist.


    Ich verstehe vollkommen. Deshalb hoffe ich, dass diese Branche viel stärker reguliert wird.

    @Sparkz
    Es ist gut, dass Sie diese Fragen stellen, denn das gibt uns die Möglichkeit, darauf einzugehen. Ich werde versuchen, sie einzeln zu behandeln:

    [Zitat]Ich bezweifle nicht, dass Konkurrenten zahlen... Ich sage zum Beispiel (viele Konkurrenten sagen nicht, dass sie nicht mit Karten bezahlen...) die wahre Tatsache... Manche Leute könnten kein E-Wallet haben. Vielleicht weil sie sie nicht mögen? vielleicht, weil sie ihr Geld direkt bei ihrer Bank abwickeln und abwickeln möchten?


    Dies ist nicht dasselbe, als ob der Spieler nicht in der Lage wäre, sich zurückzuziehen. Wir müssen zwischen „kann nicht“ und „nicht wollen wegen x-, y- oder z-PRÄFERANZ“ unterscheiden. Wenn ein Spieler nicht über ACH, Ewalletxpress, usemywallet oder eine andere ihm/ihr gegebene Option auszahlen möchte, ist dies sein Vorrecht.

    Wir machen deutlich, dass sie nicht mit ihrer Kreditkarte abheben können. Wenn ihnen die von uns angebotenen Optionen nicht gefallen, können wir das nicht kontrollieren. Es ist, als würde ich mich bei Paypal anmelden und mich beschweren, dass sie mir das Geld nicht bis zur Tür bringen. Sie haben Regeln und ich habe sie gelesen, bevor ich mich angemeldet habe, damit ich weiß, welche Optionen ich habe. Aber ich habe Optionen, und das ist es, was zählt.

    [Zitat]Vielleicht können sie aus irgendeinem Grund kein E-Wallet bekommen? ... das würde bedeuten, dass sie keine Auszahlungen vornehmen können.


    Ok, das ist jetzt ernst. Wenn wir Spieler haben, die in einer Region leben, in der sie einzahlen können, aber KEINE MÖGLICHKEIT zur Auszahlung haben, dann wären wir Schurken.

    Tatsächlich haben wir kürzlich die Möglichkeit verloren, alle israelischen Spieler zu bezahlen (wir konnten immer noch Einzahlungen erhalten, aber nicht mehr bezahlen). Wir haben keine Möglichkeiten, sie zu bezahlen. GENAU AN DEM Tag, an dem wir die Möglichkeit verloren hatten, israelische Spieler zu bezahlen, haben wir aufgehört, ihre Einzahlungen entgegenzunehmen. Wir mussten alle israelischen Spieler aus unserem Casino entfernen. Natürlich haben wir über Firmenkonten an diejenigen gezahlt, die Geld auf ihrem Guthaben hatten, aber wir akzeptieren keine Einzahlungen mehr von Spielern aus diesem Land, da wir unsere Prozessoren nicht für die Auszahlung nutzen können.

    Nennen Sie mir eine Region, in der wir derzeit Einzahlungen akzeptieren, aber KEINE Zahlungsmöglichkeit haben. Es gibt keine. Aber wenn es so wäre, wäre das ein großes Problem, da es uns im Grunde zu einer Schurkenoperation machen würde. Und das werden wir niemals sein.

    [Zitat]Selbst wenn sie ein E-Wallet hätten, könnten sie sich als Nächstes in einer ähnlichen Situation befinden wie ich (nutzen Sie es nicht oft, tätigen Sie nie Einzahlungen damit) und tätigen Sie dann eine Karteneinzahlung ... nur um es später herauszufinden Sie können nicht auf ihr E-Wallet abheben, weil sie nicht mit einem E-Wallet eingezahlt haben. Das Mindeste, was man tun könnte, wäre, Kartenspielern die Möglichkeit zu geben, auf ein E-Wallet abzuheben, ohne dieses E-Wallet dafür nutzen zu müssen Kaution.

    Vielleicht ist der Grund dafür Betrug? Aber wenn jemand beispielsweise ein Moneybookers-Konto mit genau derselben E-Mail-Adresse verwendet, mit der er sich im Casino registriert hat, ist es in Wirklichkeit unwahrscheinlich, dass es sich um Betrug handelt ...

    Wenn ein Kartenspieler jedoch eine Einzahlung über sein E-Wallet vornimmt, um eine Auszahlung auf das E-Wallet vorzunehmen, sieht das viel betrügerischer aus ... und kostet das das Casino nicht auch zusätzliches Geld an Bearbeitungsgebühren für das E-Wallet?


    Sie haben absolut Recht, dass diese Einschränkungen auf Gesetze zur Einhaltung von Betrug und Geldwäsche zurückzuführen sind. Leider ist Glücksspiel eine Aktivität, die illegale Aktivitäten wie Geldwäsche/Kreditkartenbetrug nach sich zieht. Wir überlegen, unseren Prozess zu verbessern, müssen jedoch viele Einschränkungen berücksichtigen, bevor eine solche Änderung stattfinden kann.

    [Zitat] Die Aussage „Entschuldigung, wir akzeptieren Karten, können aber nicht damit bezahlen“ oder ähnliches ist irreführend, denn es sollte lauten: „Entschuldigung, wir akzeptieren Karten, können aber nicht damit bezahlen, und Sie können nicht auf ein E-Mail-Konto abheben.“ Wallet, es sei denn, Sie zahlen über ein E-Wallet ein.


    Fair genug. Wir werden unsere Website so ändern, dass sie deutlich spezifischer für Personen ist, die per Kreditkarte einzahlen. Wie andere in diesem Thread festgestellt haben, ist dies in der Branche durchaus üblich (insbesondere bei Casinos mit Ausrichtung auf die USA). Aber Sie haben Recht, wir können klarer sein und werden es deshalb auch tun. Vielen Dank für den Vorschlag. Bitte senden Sie mir Ihr Konto per PN, damit ich als Dankeschön für Ihren wertvollen Vorschlag einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ einzahlen kann!

    1.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Nicolas..good to have you back. This is a crazy time for both the casinos and the players. I hate it..casinos are on guard with players and probably processors and players are on guard with casinos.

    I do understand the frustration casinos are going through at this time, but please understand us players also.

    All we are looking for is entertainment, we entrust our money to an outfit online we think we can trust. We like to trust but always on the lookout for changes. If a Rep does not show up for awhile and rules are suddenly changed, we are getting scared that maybe we trusted the wrong place. Nobody likes to be taken.

    Even though I like the free chips, I would rather deposit with no bonus  in a casino that I could completely trust to be there when needed.

    I do understand that you get busy and can't always reply, but it would be nice to show your presence and to let us know that you are busy and will be back.

    Disappearing for over a week will just let minds wonder if everything is okay and may cause bad vibes.

    Danke Nicolas. Schön, dass du wieder da bist. Dies ist eine verrückte Zeit sowohl für die Casinos als auch für die Spieler. Ich hasse es. Casinos sind gegenüber Spielern auf der Hut, und wahrscheinlich sind Prozessoren und Spieler gegenüber Casinos auf der Hut.

    Ich verstehe die Frustration, die die Casinos derzeit durchmachen, aber bitte haben Sie auch Verständnis für uns Spieler.

    Alles, was wir suchen, ist Unterhaltung. Wir vertrauen unser Geld einem Online-Outfit an, von dem wir glauben, dass wir ihm vertrauen können. Wir vertrauen gerne, sind aber immer auf der Suche nach Veränderungen. Wenn ein Vertreter eine Zeit lang nicht erscheint und die Regeln plötzlich geändert werden, haben wir Angst, dass wir vielleicht dem falschen Ort vertraut haben. Niemand mag es, genommen zu werden.

    Auch wenn mir die kostenlosen Chips gefallen, würde ich lieber ohne Bonus in einem Casino einzahlen, bei dem ich voll und ganz darauf vertrauen kann, dass es da ist, wenn es nötig ist.

    Ich verstehe zwar, dass Sie beschäftigt sind und nicht immer antworten können, aber es wäre schön, Ihre Anwesenheit zu zeigen und uns mitzuteilen, dass Sie beschäftigt sind und zurückkommen.

    Wenn man länger als eine Woche verschwindet, fragt man sich einfach, ob alles in Ordnung ist, und kann schlechte Stimmung hervorrufen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    excellent, thanks for clarifying a few things cheesy

    ausgezeichnet, danke für die Klarstellung einiger Dinge cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey BMWSTACK,

    I know that with UseMyWallet you can set up an account without making a deposit from your checking account, unlike Ewalletexpress.

    I hope this helps.

    Shelli


    Hallo BMWSTACK,

    Ich weiß, dass Sie mit UseMyWallet im Gegensatz zu Ewalleexpress ein Konto einrichten können, ohne eine Einzahlung von Ihrem Girokonto vorzunehmen.

    Ich hoffe das hilft.

    Shelli


  • Original English Übersetzung Deutsch

    OMG!!! Nicolas I am very SORRY and APOLOGIZE about "No flushing" part. I admit I NEVER checked with YOU the, person who would give a straight answer.

    Having heard this I will NOT reject playing at your casino now. Again, I APOLOGIZE for this erronous statement and regret "Assuming" that because what one rival does, that all are like this.

    OMG!!! Nicolas Es tut mir sehr leid und ich entschuldige mich für den Teil „Keine Spülung“. Ich gebe zu, dass ich NIE bei IHNEN nachgefragt habe, der Person, die eine klare Antwort geben würde.

    Nachdem ich das gehört habe, werde ich es jetzt NICHT ablehnen, in Ihrem Casino zu spielen. Ich entschuldige mich noch einmal für diese falsche Aussage und bedauere die Annahme, dass alle so sind, weil das, was ein Rivale tut, so ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know this,i won't be dep thier if they don't pay

    Vielen Dank, dass Sie uns das wissen lassen. Ich werde Ihnen nichts sagen, wenn sie nicht zahlen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No need to apologize guys. I'm the one who owes you all an apology. I promise to be more communicative if I'm going to take time where I won't be visiting the forum. smiley (which shouldn't happen often)

    Kein Grund, sich zu entschuldigen, Jungs. Ich bin derjenige, der euch allen eine Entschuldigung schuldet. Ich verspreche, kommunikativer zu sein, wenn ich mir die Zeit nehme, in der ich das Forum nicht besuche. smiley (was nicht oft passieren sollte)

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