„Überaus“ enttäuscht
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- Erstellt von
- genenco
- um May 14, 10, 07:41:09 PM
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Mighty Member
3032
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
So, I decided to have a bit of fun. I deposited at Supreme Play after deciding to take the 200% deposit bonus. Well, much to my surprise, they took the deposit, but NO BONUS was given, even though I did everything right.
So I decided to contact live help.....After 2 smokes and 2 cups of coffee (Just about 40 min), I then went back and unclaimed the deposit bonus and emailed them.
Nothing harsh, just letting them know I was very disappointed.
I'll let you know what they said (If any) by way of reply.
Anyone have the same thing happen??
Also beschloss ich, ein bisschen Spaß zu haben. Ich habe bei Supreme Play eingezahlt, nachdem ich mich für den Einzahlungsbonus von 200 % entschieden hatte. Zu meiner großen Überraschung nahmen sie zwar die Anzahlung entgegen, bekamen aber KEINEN BONUS, obwohl ich alles richtig gemacht habe.
Also beschloss ich, die Live-Hilfe zu kontaktieren. Nach zwei Zigaretten und zwei Tassen Kaffee (nur etwa 40 Minuten) ging ich zurück, forderte den Einzahlungsbonus ab und schickte ihnen eine E-Mail.
Nichts Schlimmes, ich wollte ihnen nur sagen, dass ich sehr enttäuscht war.
Ich werde Ihnen als Antwort mitteilen, was sie gesagt haben (falls vorhanden).
Ist jemandem das Gleiche passiert??Bewertet:0.5/ 5
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- Beantwortet von
- genenco
- um May 17, 10, 05:23:18 PM
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Mighty Member
3032
Well, they sent me a offer in email and I replied that the last time I played the bonus was not credited...So here's their response.
thank you for the e-mail.
i am sorry to hear about the technical problem you had with the bonus last time.
the next time please come to the chat before you start playing and our online team will fix it right away.
in meantime i gave you a $50 free chip.
have fun and good luck with your bets,
Nathan
Customer Support
SupremePlay
OK, not a bad response...Still, waiting for their CS is a bit of a patience drainer
Nun, sie schickten mir ein Angebot per E-Mail und ich antwortete, dass der Bonus beim letzten Mal, als ich gespielt habe, nicht gutgeschrieben wurde ... Hier ist also ihre Antwort.
Danke für die E-Mail.
Es tut mir leid, von dem technischen Problem zu hören, das Sie letztes Mal mit dem Bonus hatten.
Kommen Sie das nächste Mal bitte zum Chat, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Unser Online-Team wird das Problem dann umgehend beheben.
In der Zwischenzeit habe ich dir einen kostenlosen Chip im Wert von 50 $ gegeben.
Viel Spaß und viel Glück bei deinen Wetten,
Nathan
Kundendienst
SupremePlay
OK, das ist keine schlechte Antwort ... Dennoch ist das Warten auf den CS etwas geduldig -
- Beantwortet von
- wnanhee
- um May 17, 10, 05:30:59 PM
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Superstar Member
5413
Wow...good for you,Gene and what a great customer service!!!
That's what makes a great casino and then more players go there and play and what's more, it makes the casino more trustworthy....
Good luck with your money and win some big!!!
BTW, how's your new place and school? Wow... gut für dich, Gene, und was für ein toller Kundenservice!!!
Das ist es, was ein großartiges Casino ausmacht, und dann gehen mehr Spieler dorthin und spielen, und darüber hinaus macht es das Casino vertrauenswürdiger....
Viel Glück mit Ihrem Geld und einen großen Gewinn!!!
Übrigens, wie ist dein neuer Ort und deine neue Schule? -
- Beantwortet von
- genenco
- um May 18, 10, 09:54:48 AM
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Mighty Member
3032
Well, new place is a bit smaller..Still quiet. School is another matter..Studying 3-4 hours a night, lucky I can easily spare the time
Nun, der neue Ort ist etwas kleiner. Immer noch ruhig. Schule ist eine andere Sache. Ich lerne 3-4 Stunden pro Nacht, zum Glück kann ich mir die Zeit leicht sparen
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