Sie haben mein Vegas Palms-Konto mit 1000 £ gesperrt

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch trpschick
blindtroll
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  • blindtroll
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    • blindtroll
    • um Sep 30, 08, 05:50:09 AM
    • United Kingdom Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I deposited 25£ in Vegas Palms, got the 50£ bonus, and turned it into 1500£, fulfilling the wagering requirements. Then I lost the card I used to deposit. I withdrew 500£ to another card and got in within a week. However, when I tried to withdraw the other 1000£, I got a message that my account is locked and they can't do anything about it! What should I do?

    Ich habe 25 £ bei Vegas Palms eingezahlt, den Bonus von 50 £ erhalten und ihn in 1500 £ umgewandelt, womit ich die Wettbedingungen erfüllt habe. Dann habe ich die Karte verloren, mit der ich eingezahlt habe. Ich habe 500 £ auf eine andere Karte abgebucht und bin innerhalb einer Woche wieder eingezahlt. Als ich jedoch versuchte, die anderen 1000 £ abzuheben, erhielt ich die Meldung, dass mein Konto gesperrt sei und sie nichts dagegen tun könnten! Was soll ich machen?

  • trpschick
    • Beantwortet von
    • trpschick
    • um Nov 12, 08, 08:09:03 PM
    • United States Hero Member 795
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Maybe they locked your account because you withdrew to another card other than the original one that was used. They might not have caught that right away but when they did they locked your account because they suspected fraud or something like that. I would go to live support and talk to them. Microgaming casinos have always been so good to me as far as paying out and the one you speak of is part of the fortune lounge group which is pretty big. Fortune Lounge casinos have ALWAYS paid me when I have won and within 2 days. I would seriously try talking to them and explain your situation. It can't hurt!

    Tracey

    Möglicherweise haben sie Ihr Konto gesperrt, weil Sie mit einer anderen als der ursprünglich verwendeten Karte abgebucht haben. Sie haben das vielleicht nicht sofort bemerkt, aber dann haben sie Ihr Konto gesperrt, weil sie Betrug oder ähnliches vermuteten. Ich würde zum Live-Support gehen und mit ihnen sprechen. Microgaming-Casinos waren für mich immer sehr gut, was Auszahlungen angeht, und das Casino, von dem Sie sprechen, gehört zur Fortune-Lounge-Gruppe, die ziemlich groß ist. Fortune Lounge-Casinos haben mir IMMER ausgezahlt, wenn ich gewonnen habe, und zwar innerhalb von 2 Tagen. Ich würde ernsthaft versuchen, mit ihnen zu sprechen und Ihre Situation zu erklären. Es kann nicht schaden!

    Tracey

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