On 7/26/2026, I sent a long, detailed email to Trustpilot about a surge of suspicious reviews on SSC Entertainment casinos, among them Cocoa Casino, Davinci's Gold casino, ThisIsVegas casino, Paradise8 casino, New Vegas casino, Candyland Casino, and Avant Garde Casino. The email was the product of 2 days of work. I had copied all the reviews of the above casinos into a data file and used a Java program I wrote to analyze them. I provided both the data file and the program to Trustpilot to supplement my findings.
I analyzed the casinos individually and collectively. Since these casinos are all essentially the same company and had very similar review patterns, I gave analysis on the casinos as a single collective. I concluded the reviews should be grouped into three time periods:
prior to 12/9/2025: 142 total reviews
12/9/2025 to 3/31/2026: 6562 total reviews
4/1/2026 to 7/7/2026*: 100 total reviews
*end of data set
Reviews were uninvited.
It is my assertion that the overwhelming majority of reviews between 12/9/2025 and 3/31/2026 are illegitimate, uninduced reviews and that, before then, essentially all were legitimate. After 3/31/2026, it is unclear.
The issue extends beyond a sudden explosion of reviews in a 4-month period that plummeted shortly afterwards. The distribution of reviews within those 4 months is suspicious.
Reviews Posted by Day 1/9/2026 to 3/26/2026:
Fridays: 3637 reviews
Saturdays: 1297 reviews
Sundays: 573 reviews
Mondays: 413 reviews
Tuesdays: 186 reviews
Wednesdays: 112 reviews
Thursdays: 101 reviews
I've examined reviews of other companies. The above results are not a quirk of Trustpilot's weekly publishing schedule.
The average rating of SSC's casinos varied drastically during the three time periods:
prior to 12/9/2025 (142 reviews): average rating - 1.42 1-star frequency: 85.2% 5-star frequency: 6.3%
12/9/2025 to 3/31/2026 (6562 reviews): average rating - 4.59 1-star frequency: 2.1% 5-star frequency: 72.9%
4/1/2026 to 7/7/2026 (100 reviews): average rating - 3.15 1-star frequency: 36% 5-star frequency: 38%
Let's profile the reviewers themselves during these three time periods. My theory coming in was that my allegedly fake reviewers would have fewer other reviews, and that their reviews would be shorter. Even after adjusting for the fact that positive reviews are not as long, the character lengths were suspicious.
prior to 12/9/2025 (142 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 24.6% average # of characters in review: 493.7
12/9/2025 to 3/31/2026 (6562 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 4.6% average # of characters in review: 90.5
4/1/2026 to 7/7/2026 (100 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 8% average # of characters: 222.7
I personally read a lot of the reviews. Within the allegedly fake group, most comments were variations on a couple of assertions: great games, free chips, good promotions, easy deposits, easy to navigate. However, SSC utilizes games from the same general pool of licensed software most of their competitors use. Likewise their promotions, free chips, navigation, and payment processing are pretty standard. In reviews of comparable casinos I compiled in my data file and outside the second time period, there were noticeably fewer comments on the subjects mentioned.
There's also a consistent lack of specificity in SSC reviews between 12/9/2025 and 3/31/2026. Most comments were sufficiently vague that, if they were audited, an auditor wouldn't be able to prove they were fake. The comments were opinions, and few specific transactions were mentioned that could be confirmed to have existed or not existed.
There's no correlation within the allegedly fake group with the feedback on the casinos everywhere else on the internet. The feedback elsewhere is terrible, and there has been no corresponding uptick in volume.
I provided Trustpilot a lot more evidence beyond what I provided here. I've been pestering them about this for months even before I sent that email on 7/26/2026. Thus far, they've opted to do very little. No explanation given. Officially, they are still investigating the issue, but I have seen them drag their feet only to nothing elsewhere.
To be brutally honest, I've read hundreds of Trustpilot reviews of different gambling companies. Many of those companies I have a good deal of experience with. For someone with my vantage point, forgive me for saying that there seem to be very systemic flaws in how Trustpilot aggregates ratings, and that there are serious failures in quality control beyond the incident I am reporting. I'd elaborate, but I do not want to bloat this post any further at the moment.
Am 26.07.2026 sandte ich eine ausführliche E-Mail an Trustpilot, in der ich auf eine Häufung verdächtiger Bewertungen in Casinos von SSC Entertainment hinwies, darunter Cocoa Casino, Davinci's Gold Casino, ThisIsVegas Casino, Paradise8 Casino, New Vegas Casino, Candyland Casino und Avant Garde Casino. Die E-Mail war das Ergebnis zweitägiger Arbeit. Ich hatte alle Bewertungen der genannten Casinos in eine Datendatei kopiert und sie mithilfe eines von mir geschriebenen Java-Programms analysiert. Sowohl die Datendatei als auch das Programm stellte ich Trustpilot zur Verfügung, um meine Ergebnisse zu untermauern.
Ich analysierte die Casinos sowohl einzeln als auch gemeinsam. Da es sich bei diesen Casinos im Wesentlichen um dasselbe Unternehmen handelt und sie sehr ähnliche Bewertungsmuster aufwiesen, analysierte ich sie als eine einzige Gruppe. Ich kam zu dem Schluss, dass die Bewertungen in drei Zeiträume eingeteilt werden sollten:
Vor dem 12.09.2025: Insgesamt 142 Bewertungen
12.09.2025 bis 31.03.2026: Insgesamt 6562 Bewertungen
01.04.2026 bis 07.07.2026*: Insgesamt 100 Bewertungen
*Ende des Datensatzes
Die Rezensionen waren unaufgefordert.
Ich behaupte, dass die überwiegende Mehrheit der Bewertungen zwischen dem 9.12.2025 und dem 31.3.2026 unberechtigt und unaufgefordert sind und dass davor praktisch alle Bewertungen legitim waren. Nach dem 31.3.2026 ist die Situation unklar.
Das Problem geht über den plötzlichen Anstieg der Rezensionen innerhalb von vier Monaten hinaus, der kurz darauf wieder abflaute. Die Verteilung der Rezensionen in diesen vier Monaten ist verdächtig.
Rezensionen, veröffentlicht vom 01.09.2026 bis zum 26.03.2026:
Freitags: 3637 Bewertungen
Samstags: 1297 Bewertungen
Sonntags: 573 Bewertungen
Montags: 413 Bewertungen
Dienstags: 186 Bewertungen
Mittwochs: 112 Bewertungen
Donnerstags: 101 Rezensionen
Ich habe Bewertungen anderer Unternehmen geprüft. Die obigen Ergebnisse sind kein Zufall im wöchentlichen Veröffentlichungsrhythmus von Trustpilot.
Die durchschnittliche Bewertung der Casinos von SSC schwankte in den drei Zeiträumen drastisch:
Vor dem 12.09.2025 (142 Bewertungen): Durchschnittliche Bewertung – 1,42; 1-Sterne-Bewertung: 85,2 %; 5-Sterne-Bewertung: 6,3 %
12.09.2025 bis 31.03.2026 (6562 Bewertungen): Durchschnittliche Bewertung – 4,59; 1-Sterne-Bewertung: 2,1 %; 5-Sterne-Bewertung: 72,9 %
01.04.2026 bis 07.07.2026 (100 Bewertungen): Durchschnittliche Bewertung – 3,15; 1-Sterne-Bewertung: 36 %; 5-Sterne-Bewertung: 38 %
Betrachten wir die Rezensenten selbst in diesen drei Zeiträumen genauer. Meine Annahme war, dass meine vermeintlich gefälschten Rezensenten weniger andere Rezensionen hätten und dass ihre Rezensionen kürzer wären. Selbst nachdem ich berücksichtigt hatte, dass positive Rezensionen in der Regel kürzer sind, wirkten die Zeichenlängen verdächtig.
Vor dem 12.09.2025 (142 Bewertungen): Anteil der Rezensenten mit mindestens 10 weiteren Bewertungen: 24,6 %; durchschnittliche Zeichenanzahl pro Bewertung: 493,7
09.12.2025 bis 31.03.2026 (6562 Bewertungen): Anteil der Rezensenten mit mindestens 10 weiteren Bewertungen: 4,6 %; durchschnittliche Zeichenanzahl pro Bewertung: 90,5
01.04.2026 bis 07.07.2026 (100 Rezensionen): Anteil der Rezensenten mit mindestens 10 weiteren Rezensionen: 8 %; durchschnittliche Zeichenanzahl: 222,7
Ich habe selbst viele der Bewertungen gelesen. Innerhalb der Gruppe der angeblich gefälschten Bewertungen drehten sich die meisten Kommentare um Variationen einiger weniger Behauptungen: tolle Spiele, Gratis-Chips, gute Aktionen, einfache Einzahlungen, benutzerfreundliche Oberfläche. SSC verwendet jedoch Spiele aus demselben Pool lizenzierter Software wie die meisten Konkurrenten. Auch ihre Aktionen, Gratis-Chips, die Benutzerführung und die Zahlungsabwicklung sind ziemlich Standard. In Bewertungen vergleichbarer Casinos, die ich in meiner Datenbank und außerhalb des zweiten Zeitraums gesammelt habe, gab es deutlich weniger Kommentare zu den genannten Themen.
Es mangelt zudem durchgehend an Präzision in den SSC-Berichten zwischen dem 9.12.2025 und dem 31.3.2026. Die meisten Kommentare waren so vage, dass ein Prüfer im Falle einer Überprüfung ihre Falschheit nicht hätte nachweisen können. Es handelte sich um Meinungen, und nur wenige konkrete Transaktionen wurden erwähnt, deren Existenz oder Nichtexistenz bestätigt werden konnte.
Es besteht kein Zusammenhang zwischen der angeblich gefälschten Gruppe und dem Feedback zu den Casinos im restlichen Internet. Das Feedback ist andernorts vernichtend, und es gab keinen entsprechenden Anstieg.
Ich habe Trustpilot weitaus mehr Beweise zukommen lassen, als ich hier vorgelegt habe. Ich habe sie deswegen schon seit Monaten bedrängt, sogar bevor ich die E-Mail am 26.07.2026 verschickt habe. Bisher haben sie kaum etwas unternommen. Es gab keine Erklärung. Offiziell untersuchen sie den Fall noch, aber ich habe anderswo schon erlebt, wie sie die Sache nur hinauszögern und nichts unternehmen.
Ganz ehrlich, ich habe Hunderte von Trustpilot-Bewertungen verschiedener Glücksspielanbieter gelesen. Mit vielen dieser Unternehmen habe ich bereits gute Erfahrungen gemacht. Verzeihen Sie mir, wenn ich aus meiner Perspektive sage, dass die Art und Weise, wie Trustpilot die Bewertungen zusammenfasst, offensichtlich sehr systematische Mängel aufweist und dass es – über den von mir geschilderten Vorfall hinaus – gravierende Mängel in der Qualitätskontrolle gibt. Ich könnte das weiter ausführen, möchte diesen Beitrag aber an dieser Stelle nicht unnötig verlängern.
Übersetzung 
