Fühle mich wie ein Idiot! Kann ich einfach entlüften?

Hallo. Wenn Sie etwa eine Stunde Zeit haben, lesen Sie bitte diesen Beitrag, drucken Sie ihn dann aus und schlagen Sie mir damit immer wieder auf den Hinterkopf ... BITTE!

OK, ich spiele schon LANGE Zeit im Virtual Casino. Ich weiß, ich weiß … Auf der schwarzen Liste. So habe ich es gehört. Aber als ich zum ersten Mal eine Auszahlung beantragte, war es großartig~! Sehr schnell, keine Probleme. Deshalb habe ich das gesamte negative Feedback, das ich hörte, einfach ignoriert. Na ja.....du weißt, was als nächstes kommt.

13. September 2008: Auszahlung beantragt (Overnight Express)

27. September 2008:
Steven: Willkommen. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
goldn7z: Hallo, ich möchte bitte den Status einer Auszahlung überprüfen .
Steven: Sicher
Steven: drauf
goldn7z: k
Steven: Es steht noch aus, aber es sollte in den nächsten Tagen genehmigt werden
goldn7z: Das wurde mir vor ein paar Tagen gesagt. Eigentlich sagte er den 26.
Steven: Nun, die Sache ist, dass die Auszahlungsabteilung an den Wochenenden nicht funktioniert
Steven: Mit wem hast du gesprochen?
Steven: Und ich kann das letzte Gespräch sehen, das du geführt hast, und April hat dir gesagt, du sollst heute noch einmal vorbeischauen, aber sie hat nicht gesagt, dass es sicher fertig sein wird
goldn7z: Ich verstehe. vielen Dank für Ihre Zeit. Eigentlich glaube ich, dass es Mark oder Mike war. Ich weiß, dass ich irgendwann mit einer April gesprochen habe.
goldn7z: Schauen Sie sich den Chat vor April an
Steven: Ja, ich suche danach, aber ich scheine es zu finden
goldn7z: Zahlen
Steven: Na ja, jedenfalls
Steven: Es sollte bald fertig sein
goldn7z: Danke Steve

29. September 2008:
Carolyn: Willkommen. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
goldn7z: Hallo, ich prüfe bitte eine Auszahlung.
Carolyn: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich werde bei dir sein.
goldn7z: k
Carolyn: Noch einen Moment. Ich entschuldige mich für die Wartezeit.
goldn7z: k
Carolyn: Danke fürs Halten. Ich werde in wenigen Augenblicken bei Ihnen sein.
goldn7z: k
Carolyn: Überprüfen
Carolyn: Eine Sekunde bitte
goldn7z: k
Carolyn: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich werde bei dir sein.
goldn7z: k
Carolyn: Noch einen Moment. Ich entschuldige mich für die Wartezeit.
goldn7z: Ja
Carolyn: Bis Ende der Woche wird alles fertig sein
goldn7z: Warum dauert es so lange?
goldn7z: Jedes Mal, wenn ich mit euch rede, ist die Antwort eine andere
Carolyn: Unser Zahlungsabwickler hat Probleme bei der Freigabe von Geldern in die USA und Kanada. Die Auszahlungen wurden gesendet, es wird zu Verzögerungen kommen. Wir warten immer noch auf Informationen von unserem Verarbeiter, um zu überprüfen, ob die Zahlungen in der kommenden Woche veröffentlicht werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieses Problem nicht in unserer Hand liegt.
goldn7z: Dann werden wir mal sehen, was die Ausrede ist, aber Ihre Prozessoren haben doch keine Probleme, unser Geld anzunehmen, oder?

30. September 2008:
Scott: Hallo
goldn7z: Hallo Scott, es sind 27 Tage vergangen ... wo ist meine Auszahlung?
Scott: Lass mich c
goldn7z: Hoppla, ich meine 17 Tage (auf der Website werden 7–15 Werktage für Auszahlungen angegeben:
Unser Auszahlungsprozess dauert ungefähr 7–15 Werktage ab dem Datum, an dem Sie die Auszahlung beantragen, damit Ihre Auszahlung genehmigt und dann bezahlt wird.
Scott: sollte bis Ende der Woche genehmigt werden
Scott: Entschuldigung für die Verzögerung

3. Oktober 2008: 10:33:21 Uhr
Robert: Hallo
goldn7z: Hallo, ich würde gerne eine Auszahlung prüfen.
Robert: Überprüfen
goldn7z: k
Robert: Wie viel kostet es und wann wurde es genehmigt?
Robert: 13.09.2008 14:55:52 9376204 Express-Abhebung über Nacht – Transaktion angefordert
Robert: (300,00 $)
Robert: Aber Sie haben die Dokumente noch nicht gesendet
Robert: Bitte senden Sie die Dokumente, um eine Auszahlung zu ermöglichen
goldn7z: ??????????
Robert: Welche Dokumente sind für die Auszahlung erforderlich?
Robert: - KEINE Kreditkartenzahler: Für die Alters- und Adressüberprüfung sind nur ein gültiger Lichtbildausweis und eine Stromrechnung erforderlich.
Robert: -Kreditkarteneinzahler: Wenn ein Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt mit Kreditkarte(n) eingezahlt hat, zusätzlich zu einem gültigen Lichtbildausweis und einer Stromrechnung; Es werden Kopien der Vorder- und Rückseite der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte(n) angefordert. Für Abhebungen ist möglicherweise ein gefaxtes oder eingescanntes Autorisierungsformular erforderlich, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann.
Robert: die oben genannten
goldn7z: Ich habe schon einmal Geld ausgezahlt!
Robert: Ich weiß
Robert: Das letzte Mal, dass Sie die Dokumente gesendet haben, war am 17.05.2008 um 13:57:44 Uhr
Robert: Sie müssten Ihr Konto erneut aktualisieren
Robert: Es ist notwendig, es von Zeit zu Zeit zu tun
Robert: Sobald Sie die oben angeforderten Dokumente gesendet haben, wird Ihr Widerruf bearbeitet
goldn7z: Warum wurde mir das nicht zu einem anderen Zeitpunkt gesagt?
Robert: Ich erkundige mich bei der Auszahlungsabteilung, was wir tun können
goldn7z: Meine Dokumente haben sich nicht geändert
goldn7z: Ich benutze die gleiche Karte
Robert: Danke fürs Halten. Ich werde in wenigen Augenblicken bei Ihnen sein.
goldn7z: k
Robert: Es sollte in den nächsten Tagen bearbeitet werden
Robert: Bitte schauen Sie am Montag noch einmal vorbei
goldn7z: was????????????
Robert: Laut Auszahlungsabteilung..... es sollte in den nächsten Tagen bearbeitet werden, bitte schauen Sie am Montag noch einmal vorbei
goldn7z: Das ist verrückt
goldn7z: Warum Montag?
Robert: Ich gehöre nicht zur Auszahlungsabteilung, das ist der Kundensupport. Sie können die Auszahlungsabteilung über den nächsten Link kontaktieren
Robert: Sie können die Live-Hilfe der Auszahlungsabteilung kontaktieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken
Robert: [Link]
goldn7z: Weißt du, ich war euch so treu. Ich kann nicht glauben, dass du das tust!
Robert: Es tut mir wirklich leid, Sir
goldn7z: Es ist Ma'am

(Ich habe eine E-Mail an diesen Link gesendet und keine Antwort erhalten)

3. Oktober 2008: 19:15:48 Uhr
Marcello: Willkommen. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
goldn7z: Noch einmal zurück, um zu sehen, ob Sie Auszahlungsinformationen für mich haben
Marcello: Lass mich sehen
goldn7z: k
Marcello: Unser Back-End-System ist jetzt ausgefallen und wir können nicht auf Konten zugreifen. Können Sie in etwa einer Stunde einchecken?
goldn7z: Okay, ich sehe hier, dass es genehmigt wurde. Jetzt können Sie die Details nicht sehen, damit ich es abholen kann?
goldn7z: Meine erste Auszahlung verlief so reibungslos. Was ist passiert?
goldn7z: Marcello, komm schon, du bist der erste, der mir gute Nachrichten überbringt. Kann ich die Informationen, die ich benötige, in einer Stunde erhalten?
Marcello: Die technische Abteilung arbeitet derzeit an der Wiederherstellung
Marcello: Wir können nichts sehen, tut mir leid
goldn7z: Ich komme wieder, K?
Marcello: ok

3. Oktober 2008: 21:15:48 Uhr
Steven: Willkommen. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
goldn7z: Ok, Marcello hat mir gesagt, ich solle in einer Stunde noch einmal vorbeischauen. BITTE teilen Sie mir mit, dass Sie über die Auszahlungsinformationen verfügen, die ich benötige
Steven: Lass mich das bitte überprüfen
goldn7z: k
Steven: Eigentlich hat er dir gesagt, dass wir technische Probleme haben, aber er hat nie gesagt, dass die Informationen fertig sein werden
Steven: Aber ich überprüfe es
goldn7z: Los geht's
goldn7z: Danke, dass du das geklärt hast
Steven: Nun, es wurde heute genehmigt
goldn7z: k
Steven: Es dauert also etwa 5 Werktage, bis das Geld gesendet wird
goldn7z: natürlich
Steven: Es tut mir leid?
goldn7z: Du sagst also, schau in 5 Tagen noch einmal vorbei
Steven: Werktage

Warte noch. Bitte bete für mich. Danke fürs Ohr.

>:(

Wie frustrierend. >:( >:( >:( Alles Gute damit.
Bitte halte nicht den Atem an und warte, denn sonst wirst du explodieren.

Ohne Zweifel ist das Prism Casino das Schlimmste. Nun, wohlgemerkt, ich habe mit echtem Geld und ohne Bonus gespielt, als ich schließlich 3500 bekam. Ich war natürlich außer mir vor Freude, ich habe den Kundensupport kontaktiert, um zu sehen, was ich tun musste (Jensen). ) sagte per Fax/Scan alle Dokumente an unsere Buchhaltungsabteilung. Was ich mehrmals tat, bekam jedes Mal eine andere Antwort, auf dunkel, auf hell, ich kann Ihre Autonummer nicht lesen, die Unterschrift ist unleserlich, alles, was sie mir vorwerfen konnten, schließlich erhielt ich eine Nachricht, dass alle Dokumente in Ordnung seien. Ich dachte, ich sei in Ordnung Als ich mein Geld abholen wollte, wartete ich noch mehrere Tage, bis ich sie erneut kontaktierte. Jetzt wurde mir gesagt, dass ich nicht durchgespielt habe, dass ich noch 12.000 erreichen musste, bevor ich die Auszahlung vornehmen konnte. Ich habe erklärt, dass ich keinen Bonuscode verwendet habe, nun ja, Herr Persönlichkeit (Dave ) hat mich mindestens 20 Minuten lang im Chat gelassen, dann kam er zurück und sagte, „naja, irgendwo muss ein Fehler vorliegen, schauen Sie morgen noch einmal vorbei“, „Jetzt geht es wieder los“, nach mehreren weiteren Telefonanrufen, E-Mails und Chats, die mir gesagt wurden Schicken Sie eine E-Mail an den Manager bei Prism, in der Sie erklären, was los war, was ich getan habe, und am nächsten Tag hieß es, dass die Auszahlung durch den Manager genehmigt wurde. Jaaaaaa, ich bekomme endlich mein Geld E-Mails zur Nachverfolgung Ich kontaktierte erneut das wundervolle und kundenfreundliche Support-Team und erfuhr, dass ich nichts bekommen habe, weil ich illegale Spiele gespielt habe, nicht irgendwelche, sondern 46.000 Blackjack-Hände mit einem Bonus nur für Spielautomaten. Ich habe ihnen gesagt, dass er es war Falsch, und nach mehreren Minuten des Hin- und Herstreitens sagte ich ihm, dass ich mich an Casino-Wachhunde wende. Er sagte, dass Sie nichts bekommen würden, wen auch immer Sie möchten, er hat meine Verbindung getrennt und mein Konto gesperrt,,,,,,,,,,, ,,,,,,ICH SAGE NOCHMALS, GEHEN SIE NIEMALS IN DIE NÄHE VON PRISM CASINO, SIE SIND DIEBE, ABSCHEIM, MÜLL, WIE AUCH SIE SIE NENNEN WOLLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Danke, dass ich Luft gelassen habe!!

Ich denke, Sie sollten sich an Streitfälle wenden, da dies kein kostenloser Chip war. Diese Leute werden Ihre Beschwerde für Sie bearbeiten

billyeadie

Wird ein Internet-Casino durch eine verzerrte Moral reguliert?

Ich hatte ein auszahlbares Guthaben von 500 $, was für meinen Bonuscode das Maximum war.

In meiner offensichtlichen Naivität dachte ich, dass es möglich wäre, das Geld abzuheben, wenn das Guthaben vom Bonusguthaben auf das auszahlbare Guthaben verschoben wird.

Bei Cirrus Casino ist dies nicht der Fall. Mir wurde gesagt, dass ich 7.000 $ mehr einsetzen müsse.

Ich habe nie eine Erklärung erhalten, warum der Restbetrag verschoben wurde.

Ich kann allen nur raten, sich von Cirrus fernzuhalten.

Ich habe jegliches Vertrauen in Cirrus verloren

>:(