>:( I've been stewing about this for days. After being accepted to Crystal Palace and playing for over 4 months. Won some, but lost it all in the end. :( I was up to a nice 15g when I asked live support all the questions about verification of my acct. , was told they don't accept players from my state....WA. Then I was blocked ! Lost all my comp points. I signed on at my ex's house and he signed up, they accepted his account. I then went to live support to ask questions. Here is the chat log that I enclosed in an email to support:
To whom it may concern,
I will cut and paste my recent live chat ......please respond.
Thank you,
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Sarat'
Your Issue ID for this chat is LTK91024155969X
Sarat: how can ih elp you?
freegbird: I visiting my ex and using his computer with his sign in screen, but I am using my old sign in id
freegbird: i recently asked about my address
freegbird: and then was swiftly kicked off, because I wasn't in the right area to play
freegbird: i lost all my comp points and am wondering why my ex can sign up and play and not me
freegbird: I've played here for the past 4 months and have deposited quite a bit
freegbird: can I at least use up my comp points here?
Sarat: no
Sarat: you need 100 comp points at least
Sarat: im sorry you cannot play at our casino
freegbird: but I'm not even able to play at my house
Sarat: you cannot play at our casino
freegbird: that is so totally unfair, when I signed up you accepted me
Sarat: you live in a state that is banned
freegbird: you accepted all my money
Sarat: and it is in both of our best interests that you do not play
Sarat: im sorry but you need to realise that it is not us. It is your US law
Sarat: there is nothing more we can do
freegbird: then why do you still accept players from my state
Sarat: have a good day
Sarat: there is nothing more we can do
Sarat: ty for your time
Sarat: goodbye
Chat session has been terminated by the site operator.
MY Last question was, before I was cut off is
THEN WHY DO YOU STILL ACCEPT NEW PEOPLE FROM MY STATE ?
Needless to say, I have not heard from ANYONE there. CRYSTAL PALACE... BOOHISS
at least write me back and explain why, why, why.
Rezension zum Crystal Palace Casino
- 4,442
- Aufrufe
- 1
- Antwort
- Erstellt von
- freegbird
-
Sr. Newbie
35
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- freegbird
- um Nov 18, 07, 01:30:06 AM
-
Sr. Newbie
35
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
>:( Ich habe tagelang darüber geschmort. Nachdem ich bei Crystal Palace aufgenommen wurde und über 4 Monate lang gespielt habe. Habe einiges gewonnen, aber am Ende alles verloren. :( Als ich live nachgefragt habe, war ich bei netten 15g Unterstützen Sie alle Fragen zur Überprüfung meines Kontos. Mir wurde gesagt, dass sie keine Spieler aus meinem Bundesstaat ... WA akzeptieren. Dann wurde ich gesperrt! Ich habe alle meine Comp-Punkte verloren. Ich habe mich bei meinem Ex zu Hause angemeldet und er hat sich angemeldet , sie haben sein Konto akzeptiert. Ich bin dann zum Live-Support gegangen, um Fragen zu stellen. Hier ist das Chatprotokoll, das ich einer E-Mail an den Support beigefügt habe:
Wen es angeht,
Ich werde meinen letzten Live-Chat ausschneiden und einfügen … bitte antworten Sie.
Danke schön,
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Sarat“
Ihre Problem-ID für diesen Chat lautet LTK91024155969X
Sarat: Wie kann ich dir helfen?
freegbird: Ich besuche meinen Ex und benutze seinen Computer mit seinem Anmeldebildschirm, aber ich verwende meine alte Anmelde-ID
freegbird: Ich habe kürzlich nach meiner Adresse gefragt
freegbird: Und dann wurde ich schnell rausgeschmissen, weil ich nicht in der richtigen Gegend zum Spielen war
freegbird: Ich habe alle meine Comp-Punkte verloren und frage mich, warum sich mein Ex anmelden und spielen kann und ich nicht
freegbird: Ich habe hier die letzten 4 Monate gespielt und ziemlich viel eingezahlt
freegbird: Kann ich hier wenigstens meine Comp-Punkte aufbrauchen?
Sarat: Nein
Sarat: Du brauchst mindestens 100 Comp-Punkte
Sarat: Es tut mir leid, dass Sie nicht in unserem Casino spielen können
freegbird: Aber ich kann nicht einmal bei mir zu Hause spielen
Sarat: Sie können nicht in unserem Casino spielen
freegbird: Das ist so total unfair, als ich mich angemeldet habe, hast du mich akzeptiert
Sarat: Du lebst in einem Staat, der verboten ist
freegbird: Du hast mein ganzes Geld angenommen
Sarat: Und es liegt in unserem beider Interesse, dass Sie nicht spielen
Sarat: Es tut mir leid, aber Sie müssen erkennen, dass wir es nicht sind. Es ist Ihr US-Recht
Sarat: Wir können nichts mehr tun
freegbird: Warum akzeptieren Sie dann immer noch Spieler aus meinem Bundesstaat?
Sarat: Einen schönen Tag noch
Sarat: Wir können nichts mehr tun
Sarat: Nimm dir Zeit
Sarat: Auf Wiedersehen
Die Chat-Sitzung wurde vom Seitenbetreiber beendet.
Meine letzte Frage war, bevor ich unterbrochen wurde
WARUM AKZEPTIEREN SIE DANN IMMER NOCH NEUE LEUTE AUS MEINEM STAAT?
Unnötig zu erwähnen, dass ich dort von NIEMANDEM etwas gehört habe. KRISTALLPALAST... BOOHISS
Schreib mir wenigstens zurück und erkläre, warum, warum, warum.
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