GESCHLOSSEN: Smart Live Casino Freispiele (keine Einzahlung erforderlich) | Nur Großbritannien

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 jahre durch SmartLiveCasino
Melcb
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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Smart Live Casino no deposit bonus - Powered by Net Ent and Betsoft

    New players only - UK exclamation

    Amount: 10 Free spins

    Slot Game: JackHammer 2

    How to claim the bonus: Sign up from our LINK - Free spins are automatically credited in your account within 24hrs. Please make sure you click on the casino tab once logged in.

    WR: 50x

    Max cashout: £50

    ALLOWED countries: UK Players ONLY

    Need to register credit card to claim no deposit?: NO

    Min £20 deposit needed in order to cashout winnings.

    Bonus can be claimed in conjunction with sister casinos no deposit? NO

    *Free spins expire in 3 days after being credited.

    Smart Live Casino Bonus ohne Einzahlung – Unterstützt von Net Ent und Betsoft

    Nur für neue Spieler – Großbritannien exclamation

    Betrag: 10 Freispiele

    Spielautomat: JackHammer 2

    So beanspruchen Sie den Bonus: Melden Sie sich über unseren LINK an – Freispiele werden Ihrem Konto automatisch innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach der Anmeldung auf die Registerkarte „Casino“ klicken.

    WR: 50x

    Maximale Auszahlung: 50 £

    ZULÄSSIGE Länder: NUR für britische Spieler

    Müssen Sie Ihre Kreditkarte registrieren, um keine Anzahlung zu erhalten?: NEIN

    Für die Auszahlung von Gewinnen ist eine Mindesteinzahlung von 20 £ erforderlich.

    Kann der Bonus in Verbindung mit Schwestercasinos ohne Einzahlung beansprucht werden? NEIN

    *Freispiele verfallen 3 Tage nach der Gutschrift.

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi All,

    Players has already got their Free Spins. Join Smart Live Casino now and enjoy the 10 Free Spins on Jack Hammer 2

    Good Luck

    Hallo zusammen,

    Der Spieler hat bereits seine Freispiele erhalten. Treten Sie jetzt dem Smart Live Casino bei und genießen Sie die 10 Freispiele für Jack Hammer 2

    Viel Glück

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Zuga,

    Hope you enjoyed your Free Spins

    Smart Live Casino

    Hallo Zuga,

    Ich hoffe, Ihnen haben Ihre Freispiele gefallen

    Intelligentes Live-Casino

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awful experience with this casino.

    I registered on Thursday. By friday morning they had not appeared so I contacted live chat. A friendly representative told me that spins are added after 24 hours on new accounts. I waited 24 hours and nothing was added. I went back to live chat and they said they had spoke to promotions and it will be applied within 1 hour. It had not appeared.

    I contacted live chat again and they said there was nothing that they could do and I must email support. They were very unhelpful and would not even look into my account like the previous representative did. So I have emailed to no response.

    Went back to live chat this morning and they said they will not be active sometime on Monday (4 days after sign up). I doubt that when I log in monday there will be any spins there.

    No one seemed to want to help on live chat. Considering I am a new player you think they would do more to try and build a good customer service reputation.

    Schreckliche Erfahrung mit diesem Casino.

    Ich habe mich am Donnerstag angemeldet. Am Freitagmorgen waren sie noch nicht erschienen, also kontaktierte ich den Live-Chat. Ein freundlicher Vertreter sagte mir, dass Spins bei neuen Konten nach 24 Stunden hinzugefügt werden. Ich habe 24 Stunden gewartet und es wurde nichts hinzugefügt. Ich ging zurück zum Live-Chat und sie sagten, sie hätten mit Werbeaktionen gesprochen und diese würden innerhalb einer Stunde angewendet. Es war nicht erschienen.

    Ich kontaktierte den Live-Chat erneut und sie sagten, sie könnten nichts tun und ich müsse dem Support eine E-Mail senden. Sie waren sehr wenig hilfreich und haben nicht einmal wie der vorherige Vertreter auf mein Konto geschaut. Ich habe also keine Antwort per E-Mail erhalten.

    Ich bin heute Morgen wieder zum Live-Chat gegangen und habe gesagt, dass sie irgendwann am Montag (4 Tage nach der Anmeldung) nicht aktiv sein werden. Ich bezweifle, dass es dort Spins geben wird, wenn ich mich am Montag anmelde.

    Im Live-Chat schien niemand helfen zu wollen. Wenn man bedenkt, dass ich ein neuer Spieler bin, denken Sie, dass sie mehr tun würden, um einen guten Ruf im Kundenservice aufzubauen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awful experience with this casino.

    I registered on Thursday. By friday morning they had not appeared so I contacted live chat. A friendly representative told me that spins are added after 24 hours on new accounts. I waited 24 hours and nothing was added. I went back to live chat and they said they had spoke to promotions and it will be applied within 1 hour. It had not appeared.

    I contacted live chat again and they said there was nothing that they could do and I must email support. They were very unhelpful and would not even look into my account like the previous representative did. So I have emailed to no response.

    Went back to live chat this morning and they said they will not be active sometime on Monday (4 days after sign up). I doubt that when I log in monday there will be any spins there.

    No one seemed to want to help on live chat. Considering I am a new player you think they would do more to try and build a good customer service reputation.




    Hmmm doesnt sound like a good experience at all charlotte9122. Please PM me your username and I will send the rep a email to check your account.

    Schreckliche Erfahrung mit diesem Casino.

    Ich habe mich am Donnerstag angemeldet. Am Freitagmorgen waren sie noch nicht erschienen, also kontaktierte ich den Live-Chat. Ein freundlicher Vertreter sagte mir, dass Spins bei neuen Konten nach 24 Stunden hinzugefügt werden. Ich habe 24 Stunden gewartet und es wurde nichts hinzugefügt. Ich ging zurück zum Live-Chat und sie sagten, sie hätten mit Werbeaktionen gesprochen und diese würden innerhalb einer Stunde angewendet. Es war nicht erschienen.

    Ich kontaktierte den Live-Chat erneut und sie sagten, sie könnten nichts tun und ich müsse dem Support eine E-Mail senden. Sie waren sehr wenig hilfreich und haben nicht einmal wie der vorherige Vertreter auf mein Konto geschaut. Ich habe also keine Antwort per E-Mail erhalten.

    Ich bin heute Morgen wieder zum Live-Chat gegangen und habe gesagt, dass sie irgendwann am Montag (4 Tage nach der Anmeldung) nicht aktiv sein werden. Ich bezweifle, dass es dort Spins geben wird, wenn ich mich am Montag anmelde.

    Im Live-Chat schien niemand helfen zu wollen. Wenn man bedenkt, dass ich ein neuer Spieler bin, denken Sie, dass sie mehr tun würden, um einen guten Ruf im Kundenservice aufzubauen.




    Hmmm, das hört sich überhaupt nicht nach einer guten Erfahrung an, charlotte9122. Bitte senden Sie mir per PM Ihren Benutzernamen und ich sende dem Mitarbeiter eine E-Mail, um Ihr Konto zu überprüfen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    quick question from the rep, i joined from the LCB link, waited 24 hours never got the free spins, after a week live help promised they will be credited within 24 hours definitely. Never got them,

    After 3 days went to live help asked them why haven't they been credited the agent just didnt reply for 5-10 mins and i gave up and left the chat.

    Got on the live help again asked the question the agent didn't reply for 5 mins as soon as i was about to close the chat i get a reply
    'No free spins for you' promotion is finished

    Now I dont mind the promotion finishing and me not getting the free spins but the manner I was handled would make sure I never waste my money at your casino as I only play mostly for fun with deposits of 30-50 pounds and nothing big and I doubt I would have any fun with such customer service.

    I am a customer assistant in retailing myself and we are told no matter what the customer says you nod and smile and mine was just a question and they weren't being honest at first and then ignorant and then outright rude.

    Kurze Frage vom Vertreter, ich bin über den LCB-Link beigetreten, habe 24 Stunden gewartet und nie die Freispiele bekommen, nach einer Woche hat die Live-Hilfe versprochen, dass sie definitiv innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben werden. Ich habe sie nie bekommen,

    Nach 3 Tagen ging die Hilfe zur Live-Hilfe und fragte sie, warum sie ihnen nicht gutgeschrieben wurden. Der Agent antwortete nur 5-10 Minuten lang nicht und ich gab auf und verließ den Chat.

    Ich habe die Live-Hilfe erneut aufgerufen und die Frage gestellt, dass der Agent 5 Minuten lang nicht geantwortet hat. Sobald ich den Chat schließen wollte, erhielt ich eine Antwort
    Die Aktion „Keine Freispiele für Sie“ ist beendet

    Es macht mir nichts aus, wenn die Aktion zu Ende geht und ich keine Freispiele bekomme, aber die Art und Weise, wie mit mir umgegangen wurde, stellt sicher, dass ich in Ihrem Casino nie mein Geld verschwende, da ich hauptsächlich zum Spaß mit Einzahlungen von 30 bis 50 Pfund spiele und nichts Großes und ich Ich bezweifle, dass mir ein solcher Kundenservice Spaß machen würde.

    Ich bin selbst Kundenassistentin im Einzelhandel und man sagt uns, egal was der Kunde sagt, man nickt und lächelt und meine Frage war nur eine Frage und sie waren zuerst nicht ehrlich, dann ignorant und dann völlig unhöflich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    quick question from the rep, i joined from the LCB link, waited 24 hours never got the free spins, after a week live help promised they will be credited within 24 hours definitely. Never got them,

    After 3 days went to live help asked them why haven't they been credited the agent just didnt reply for 5-10 mins and i gave up and left the chat.

    Got on the live help again asked the question the agent didn't reply for 5 mins as soon as i was about to close the chat i get a reply
    'No free spins for you' promotion is finished

    Now I dont mind the promotion finishing and me not getting the free spins but the manner I was handled would make sure I never waste my money at your casino as I only play mostly for fun with deposits of 30-50 pounds and nothing big and I doubt I would have any fun with such customer service.

    I am a customer assistant in retailing myself and we are told no matter what the customer says you nod and smile and mine was just a question and they weren't being honest at first and then ignorant and then outright rude.



    Definitely doesnt sound like a good customer experience.

    When you logged in did you click on the casino tab at all?

    Kurze Frage vom Vertreter, ich bin über den LCB-Link beigetreten, habe 24 Stunden gewartet und nie die Freispiele bekommen, nach einer Woche hat die Live-Hilfe versprochen, dass sie definitiv innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben werden. Ich habe sie nie bekommen,

    Nach 3 Tagen ging die Hilfe zur Live-Hilfe und fragte sie, warum sie ihnen nicht gutgeschrieben wurden. Der Agent antwortete nur 5-10 Minuten lang nicht und ich gab auf und verließ den Chat.

    Ich habe die Live-Hilfe erneut aufgerufen und die Frage gestellt, dass der Agent 5 Minuten lang nicht geantwortet hat. Sobald ich den Chat schließen wollte, erhielt ich eine Antwort
    Die Aktion „Keine Freispiele für Sie“ ist beendet

    Es macht mir nichts aus, wenn die Aktion zu Ende geht und ich keine Freispiele bekomme, aber die Art und Weise, wie mit mir umgegangen wurde, stellt sicher, dass ich in Ihrem Casino nie mein Geld verschwende, da ich hauptsächlich zum Spaß mit Einzahlungen von 30 bis 50 Pfund spiele und nichts Großes und ich Ich bezweifle, dass mir ein solcher Kundenservice Spaß machen würde.

    Ich bin selbst Kundenassistentin im Einzelhandel und man sagt uns, egal was der Kunde sagt, man nickt und lächelt und meine Frage war nur eine Frage und sie waren zuerst nicht ehrlich, dann ignorant und dann völlig unhöflich.



    Klingt definitiv nicht nach einer guten Kundenerfahrung.

    Haben Sie beim Einloggen überhaupt auf den Casino-Tab geklickt?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    yes mel I did

    But what i dont understand it it took them a month in total and a false promise and then rude customer service to tell me promotion has ended

    If they had said that in the start or in a nice way like most other casino's do I wouldn't be bothered to write a whole paragraph here just for spins worth 2.5 quid

    And honestly I was looking for a new casino to try that day and I ended up depositing at Boyle casino which turned out great for me and made a nice profit of 2k

    But if they had not been rude i would have tried them and could have lost 50 quid that i deposited at boyle.

    This is no way to attract new business as the quicker the businesses grow they fall even quicker, think recession.

    Ja, das habe ich

    Aber was ich nicht verstehe, ist, dass sie insgesamt einen Monat gebraucht haben und mir ein falsches Versprechen und dann ein unhöflicher Kundenservice mitgeteilt haben, dass die Werbeaktion beendet ist

    Wenn sie das am Anfang gesagt hätten oder auf eine nette Art und Weise, wie es die meisten anderen Casinos tun, würde ich mir nicht die Mühe machen, hier einen ganzen Absatz nur für Spins im Wert von 2,5 Pfund zu schreiben

    Und ehrlich gesagt war ich an diesem Tag auf der Suche nach einem neuen Casino, das ich ausprobieren konnte, und habe schließlich bei Boyle Casino eingezahlt, was für mich großartig war und einen schönen Gewinn von 2.000 einbrachte

    Aber wenn sie nicht unhöflich gewesen wären, hätte ich es versucht und hätte 50 Pfund verlieren können, die ich bei Boyle eingezahlt habe.

    Dies ist keine Möglichkeit, neue Unternehmen anzuziehen, denn je schneller die Unternehmen wachsen, desto schneller sinken sie, denken Sie an eine Rezession.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Very true asad89. The first point of contact with a brand is so important! And because they didnt treat you the way you should of they lost a great customer.

    I have forwarded your feedback to the rep - hopefully he can have a chat with support and tell them to get their act straight.

    This promo should also not be expired - I will double check with the rep.

    Sehr wahr, asad89. Der erste Kontakt mit einer Marke ist so wichtig! Und weil sie Sie nicht so behandelt haben, wie Sie sollten, haben sie einen großartigen Kunden verloren.

    Ich habe Ihr Feedback an den Mitarbeiter weitergeleitet. Ich hoffe, er kann sich mit dem Support unterhalten und ihm sagen, er solle seine Sache klarstellen.

    Dieses Angebot sollte auch nicht abgelaufen sein – ich werde es noch einmal mit dem Vertreter klären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Mel
    I sent the rep a PM as well to see what he says

    Danke Mel
    Ich habe dem Vertreter auch eine PN geschickt, um zu sehen, was er sagt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Asad89

    I am sorry hear that you had a bad experience with Smart Live Casino.

    I would like to inform you that your free spins have been added into your account after you complete their registrations. However 10 free spins are expired after 3 days they have been credited and that’s why you couldn’t receive your free spins.

    I have checked your account to find out that you logged in to our system 6 days after you completed your registration. Please accept our apology that we haven’t mentioned this in our terms and conditions clearly.
    On regarding to customer services experience, I would like to inform you that all our customer service members have been informed about free spins and normally free spins are credited into players account within the next day.  That’s why you have been informed in that way by one of our customer service agent. I can assure you that we will correct this with our team members and this issue won’t happen again

    I will be credited those Free spins into your account now. Please accept our apologize for the confusion once again

    Regards
    Smart Live Affiliates

    Hallo Asad89

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Smart Live Casino gemacht haben.

    Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihre Freispiele Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, nachdem Sie die Registrierung abgeschlossen haben. Allerdings verfallen 10 Freispiele nach Ablauf von 3 Tagen nach der Gutschrift und Sie können Ihre Freispiele deshalb nicht erhalten.

    Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Sie sich 6 Tage nach Abschluss Ihrer Registrierung bei unserem System angemeldet haben. Bitte entschuldigen Sie, dass wir dies in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht deutlich erwähnt haben.
    Bezüglich der Erfahrungen mit dem Kundendienst möchte ich Sie darüber informieren, dass alle unsere Kundendienstmitarbeiter über Freispiele informiert wurden und Freispiele normalerweise innerhalb des nächsten Tages dem Konto des Spielers gutgeschrieben werden. Aus diesem Grund wurden Sie von einem unserer Kundendienstmitarbeiter auf diese Weise informiert. Ich kann Ihnen versichern, dass wir dies gemeinsam mit unseren Teammitgliedern beheben werden und dieses Problem nicht erneut auftreten wird

    Ich werde die Freispiele jetzt Ihrem Konto gutschreiben. Bitte entschuldigen Sie sich noch einmal für die Verwirrung

    Grüße
    Smart Live-Partner

    Bewertet:

    5/ 5

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