Hello guys!
My name is Valerie and I am a casino representative from YOJU Casino.
We have a fun and engaging universe with cool bonuses.
I would love to help everybody to know our cool product better.
Here for you :)
YOJU Casino Support- und Beschwerde-Thread
- 3,187
- Aufrufe
- 30
- Antworten
Letzter Beitrag
erstellt vor vor 11 monate durch
Anchi
- Erstellt von
- YOJU casino
-
Casino Rep
3
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- YOJU casino
- um Dec 17, 20, 03:42:51 AM
-
Casino Rep
3
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo Leute!
Mein Name ist Valerie und ich bin eine Casino-Vertreterin von YOJU Casino .
Wir haben ein unterhaltsames und fesselndes Universum mit coolen Boni.
Ich würde gerne allen helfen, unser cooles Produkt besser kennenzulernen.Hier für dich :)
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Dec 17, 20, 03:46:53 AM
-
Almighty Member
14944
Welcome to LCB forum Valerie! Thank you for being available to assist our members!
Willkommen im LCB-Forum Valerie! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!
-
- Beantwortet von
- marina_m575
- um Dec 17, 20, 03:50:49 AM
-
Moderator
1285
Welcome to our forum Valerie! Nice to know you are here to assist us.
Willkommen in unserem Forum Valerie! Schön zu wissen, dass Sie hier sind, um uns zu unterstützen.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Dec 17, 20, 03:56:03 AM
-
Almighty Member
15546
Welcome on board. Thanks for signing up.
Willkommen an Bord. Danke für's Registrieren.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Dec 17, 20, 03:56:41 AM
-
Moderator
4667
-
- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Dec 17, 20, 04:01:29 AM
-
Moderator
1518
Hi Valerie! Welcome to LCB forum!
Hallo Valerie! Willkommen im LCB-Forum!
-
- Beantwortet von
- Jovana1407
- um Dec 17, 20, 04:08:18 AM
-
Moderator
3850
Hi Valerie!
Welcome to LCB! We're glad to have you here! :)
Hallo Valerie!
Willkommen bei LCB! Wir freuen uns, Sie hier zu haben! :) :)
-
- Beantwortet von
- Ammanda
- um Dec 17, 20, 04:09:50 AM
-
Moderator
2190
Hi Valerie, welcome to the LCB forum
Hallo Valerie, willkommen im LCB-Forum
-
- Beantwortet von
- ana0206
- um Dec 17, 20, 04:09:59 AM
-
Moderator
1078
Welcome to LCB forum Valerie! Have fun and enjoy
Willkommen im LCB-Forum Valerie! Viel Spaß und viel Spaß
-
-
- Beantwortet von
- Dzile
- um Dec 17, 20, 04:41:01 AM
-
Moderator
16047
Hi Valerie, welcome to our LCB forum
Hallo Valerie, willkommen in unserem LCB-Forum
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 17, 20, 07:14:13 AM
-
Moderator
1885
-
- Beantwortet von
- perobet
- um Mar 25, 21, 09:46:02 AM
-
Hero Member
716
Hi.I deposit today here but didn't get any welcome bonus.
Hallo, ich habe heute hier eingezahlt, aber keinen Willkommensbonus erhalten.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 25, 21, 10:01:53 AM
-
Almighty Member
15546
Hi perobet,
As far as I see from your screenshot, your country is not eligible for the bonuses therefore you haven't got them.
Hallo Perobet,
Soweit ich Ihrem Screenshot entnehmen kann, hat Ihr Land keinen Anspruch auf die Boni, daher haben Sie diese nicht.
-
- Beantwortet von
- perobet
- um Mar 25, 21, 10:16:19 AM
-
Hero Member
716
Yu don't need to deceive here and in casino.Nothing wrote that i m not eligible.You don't help players like this,this is cheat,i could deposit somewhere else.Thank you lcb for promote this casino
Du brauchst hier und im Casino nicht zu täuschen. Nichts hat geschrieben, dass ich nicht teilnahmeberechtigt bin. Du hilfst Spielern so nicht, das ist Betrug, ich könnte woanders einzahlen. Vielen Dank, lcb, dass du dieses Casino bewirbst
-
- Beantwortet von
- perobet
- um Mar 25, 21, 10:20:38 AM
-
Hero Member
716
I got yesterday this bonus,why they not give me this bonus than?
Ich habe gestern diesen Bonus bekommen. Warum geben sie mir diesen Bonus dann nicht?
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 25, 21, 10:23:00 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi perobet,
We don't deceive anyone. We just state what is written in the bonus promo T&C. Have you checked bonus T&C before you made a deposit there? Have you checked which countries are allowed for the bonus? Everyone who is allowed to register at a casino can make a deposit but it doesn't mean your country is eligible for the bonus promotions.
Hallo Perobet,
Wir täuschen niemanden. Wir geben lediglich an, was in den Bonus-Promo-AGB steht. Haben Sie die Bonus-AGB überprüft, bevor Sie dort eine Einzahlung getätigt haben? Haben Sie geprüft, welche Länder für den Bonus zugelassen sind? Jeder, der sich in einem Casino registrieren darf, kann eine Einzahlung tätigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihr Land für die Bonusaktionen berechtigt ist.
-
- Beantwortet von
- perobet
- um Mar 25, 21, 10:33:33 AM
-
Hero Member
716
Do you see email which they sent me yesterday?Ill try on other forum than
Sehen Sie die E-Mail, die sie mir gestern geschickt haben? Ich versuche es in einem anderen Forum als
-
- Beantwortet von
- perobet
- um Mar 27, 21, 06:32:27 AM
-
Hero Member
716
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Sorry for acting like this,i was mad and didn't reed terms ,i no expect this can happen.
Anyway i ask to refund me that day, didn't play with money,still waiting.
Tut mir leid, dass ich mich so verhalten habe, ich war wütend und habe mich nicht an die Bedingungen gehalten, ich gehe nicht davon aus, dass so etwas passieren kann.
Wie auch immer, ich bitte um Rückerstattung an diesem Tag, habe nicht mit Geld gespielt und warte immer noch.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 29, 21, 06:06:46 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Please private message me your casino username we'll see with the casino rep if you qualify for any bonus promotion.
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen. Wir werden ihn dann mit dem Casino-Repräsentanten besprechen, wenn Sie sich für eine Bonusaktion qualifizieren.
-
- Beantwortet von
- YOJU casino
- um Mar 31, 21, 09:42:44 AM
-
Casino Rep
3
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Good afternoon, our dear friend!
As soon we realized the issue occurred, we’ve started our investigation immediately. Indeed, you received a bonus mailing. Unfortunately, according to our T&C's players from Montenegro cannot get bonuses in our casino.
The letter was sent by mistake, and we apologize for it a lot. Now we are dealing with the reason and work on finding the source of the mistake to prevent any similar issues in the future.
You requested a refund, so we fulfilled the request. Still, unfortunately, the bonus cannot be credited according to casino rules.
Once again, we apologize for the situation, we hope for your understanding.
Guten Tag, unser lieber Freund!
Sobald wir erkannten, dass das Problem aufgetreten war, haben wir sofort mit der Untersuchung begonnen. Tatsächlich haben Sie ein Bonusmailing erhalten. Leider können Spieler aus Montenegro gemäß unseren AGB in unserem Casino keine Boni erhalten.
Der Brief wurde versehentlich verschickt und wir entschuldigen uns vielmals dafür. Jetzt beschäftigen wir uns mit der Ursache und arbeiten daran, die Fehlerquelle zu finden, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern.
Sie haben eine Rückerstattung beantragt, also haben wir der Anfrage entsprochen. Dennoch kann der Bonus gemäß den Casinoregeln leider nicht gutgeschrieben werden.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Situation und hoffen auf Ihr Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Westwest38
- um Sep 06, 21, 10:24:11 AM
-
Newbie
3
Hi I've been trying to withdraw my $400 for around 2 months now I keep getting lie after lie, was even told that yoju casino was manually depositing the money into my bank account and still nothing.. I have evey message and email sent between myself and yoju casino. Would be great if I could attach all the files they explain everything. This is only 4 of the attachments there's plenty more if you need them
Hallo, ich versuche nun schon seit etwa zwei Monaten, meine 400 $ abzuheben. Mir wird immer wieder eine Lüge nach der anderen angezeigt, mir wurde sogar gesagt, dass das Yoju Casino das Geld manuell auf mein Bankkonto eingezahlt hat, aber immer noch nichts. Ich habe jede Nachricht und E-Mail zwischen ihnen verschickt Ich und Yoju Casino. Wäre toll, wenn ich alle Dateien anhängen könnte, in denen alles erklärt wird. Dies sind nur 4 der Aufsätze, bei Bedarf gibt es noch viel mehr
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Westwest38
- um Sep 06, 21, 10:37:38 AM
-
Newbie
3
Westwest38 wrote:
Hi I've been trying to withdraw my $400 for around 2 months now I keep getting lie after lie, was even told that yoju casino was manually depositing the money into my bank account and still nothing.. I have evey message and email sent between myself and yoju casino. Would be great if I could attach all the files they explain everything. This is only 4 of the attachments there's plenty more if you need them
Would like to see this resolved. Online chat can't seem to help at all
Westwest38 schrieb:Hallo, ich versuche nun schon seit etwa zwei Monaten, meine 400 $ abzuheben. Mir wird immer wieder eine Lüge nach der anderen angezeigt, mir wurde sogar gesagt, dass das Yoju Casino das Geld manuell auf mein Bankkonto eingezahlt hat, aber immer noch nichts. Ich habe jede Nachricht und E-Mail zwischen ihnen verschickt Ich und Yoju Casino. Wäre toll, wenn ich alle Dateien anhängen könnte, in denen alles erklärt wird. Dies sind nur 4 der Aufsätze, bei Bedarf gibt es noch viel mehr
Ich würde das gerne gelöst sehen. Online-Chat scheint überhaupt nicht zu helfen
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Westwest38
- um Sep 06, 21, 12:37:48 PM
-
Newbie
3
Westwest38 wrote:
Westwest38 wrote:
Hi I've been trying to withdraw my $400 for around 2 months now I keep getting lie after lie, was even told that yoju casino was manually depositing the money into my bank account and still nothing.. I have evey message and email sent between myself and yoju casino. Would be great if I could attach all the files they explain everything. This is only 4 of the attachments there's plenty more if you need them
Would like to see this resolved. Online chat can't seem to help at all
True just thrown In the to hard to do pile ha?? I think it's time to speak to the gaming Association as I'm having no luckWestwest38 schrieb:Westwest38 schrieb:Hallo, ich versuche jetzt schon seit etwa zwei Monaten, meine 400 $ abzuheben. Mir wird immer wieder eine Lüge nach der anderen angezeigt, mir wurde sogar gesagt, dass das Yoju Casino das Geld manuell auf mein Bankkonto eingezahlt hat, aber immer noch nichts. Ich habe jede Nachricht und E-Mail zwischen ihnen verschickt Ich und Yoju Casino. Wäre toll, wenn ich alle Dateien anhängen könnte, in denen alles erklärt wird. Dies sind nur 4 der Aufsätze, bei Bedarf gibt es noch viel mehr
Ich würde das gerne gelöst sehen. Online-Chat scheint überhaupt nicht zu helfen
Richtig, gerade in den zu schwer zu erledigenden Haufen geworfen, ha?? Ich denke, es ist an der Zeit, mit dem Glücksspielverband zu sprechen, da ich kein Glück habe2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 06, 21, 03:38:09 PM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Westwest38,
Please private message me your casino username and we'll notify the casino rep and check when your payments will be processed.
Hallo Westwest38,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter und prüfen, wann Ihre Zahlungen verarbeitet werden.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 07, 21, 04:39:20 PM
-
Almighty Member
15546
Hi Westwest38,
Thanks for providing your account details. The casino rep has been notified. We'll keep you posted.
Hallo Westwest38,
Vielen Dank für die Angabe Ihrer Kontodaten. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- YOJU casino
- um Sep 15, 21, 06:41:52 AM
-
Casino Rep
3
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear Westwest38,
Thank you for writing.
To begin with, we would like to apologize for the caused inconveniences. From our side, we are trying to resolve the issue with your withdrawal together with the payment provider. As far as we can see, yesterday our team made the manual payment for the player. Since the International bank transfer can take up to 5 days, you just need to wait till you receive the money.
Once again receive our sincere apology for the waiting.
Should you have any other questions, do not hesitate to contact our support team, we will be glad to assist you.
Kind regards,
Yoju.casino teamLieber Westwest38,
Danke fürs Schreiben.
Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsererseits versuchen wir, das Problem Ihrer Auszahlung gemeinsam mit dem Zahlungsanbieter zu lösen. Soweit wir sehen können, hat unser Team gestern die manuelle Zahlung für den Spieler vorgenommen. Da die internationale Banküberweisung bis zu 5 Tage dauern kann, müssen Sie nur warten, bis Sie das Geld erhalten.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Wartezeit entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüße,
Yoju.casino-Team -
- Beantwortet von
- SUCUCLU
- um Nov 12, 23, 03:00:27 PM
-
Newbie
1
That's a straight up lie. Firstly I've been waiting for 16 days now, I've supplied my bank statement from the 31st October to the 9th november as requested showing that no money has been deposited into my bank account from yoju casino or any of its payment providers. Then yoju tries to say my bank is the cause of the issue with the withdrawal which is impossible as my bank is the recipient and in no way can any bank cause any issues with incoming money as there is no money to cause issues with until the money is received and even then why would a receiving account cause a problem with an incoming transfer. This is a straight up attempt from yoju to not honour the 2600 dollar withdrawal. Considering i deposit on average close to 1000 dollars weekly, why wouldn't yoju just pay the withdrawal and keep a regular depositing player happy and continue depositing rather than play this selfish game it's getting its kicks from.
Yoju states 5 to 10 days for a withdrawal to be paid out, its been 16 days yoju what is your problem.
Das ist eine klare Lüge. Erstens warte ich jetzt seit 16 Tagen und habe wie verlangt meinen Kontoauszug vom 31. Oktober bis 9. November vorgelegt, aus dem hervorgeht, dass von Yoju Casino oder einem seiner Zahlungsanbieter kein Geld auf mein Bankkonto eingezahlt wurde. Dann versucht Yoju zu sagen, dass meine Bank die Ursache für das Problem mit der Auszahlung ist, was unmöglich ist, da meine Bank der Empfänger ist und keine Bank in irgendeiner Weise Probleme mit dem eingehenden Geld verursachen kann, da kein Geld vorhanden ist, mit dem Probleme entstehen könnten, bis das Geld eingegangen ist eingegangen ist und warum sollte ein empfangendes Konto selbst dann ein Problem mit einer eingehenden Überweisung verursachen? Dies ist ein direkter Versuch von Yoju, die Abhebung von 2600 Dollar nicht zu respektieren. Wenn man bedenkt, dass ich durchschnittlich fast 1000 Dollar pro Woche einzahle, warum sollte man dann nicht einfach die Auszahlung bezahlen und einen regelmäßig einzahlenden Spieler bei Laune halten und weiter einzahlen, anstatt dieses egoistische Spiel zu spielen, das ihm Spaß macht?
Yoju gibt 5 bis 10 Tage für die Auszahlung einer Auszahlung an, es sind 16 Tage vergangen, yoju, was ist Ihr Problem?
2.3/ 5
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 13, 23, 04:00:55 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello SUCUCLU,
Sorry to hear that you are facing this withdrawal issue. Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo SUCUCLU ,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Auszahlungsproblem konfrontiert sind. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?
Vielen Dank im Voraus.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Nov 30, 23, 08:11:53 PM
-
Admin
13545
Hello SUCUCLU,
We will be closing this complaint due to the inactivity of the submitter.
Hallo SUCUCLU,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
Feedback der Mitglieder
Aktivitäten in den letzten 24 Stunden auf LCB
Die meistegelesenen Beiträge im Forum
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
Die besten Halloween-Casino-Boni für 2024
RitzSlots Spielbank Bonus ohne Einzahlung Nur neue Spieler! Betrag: 100 $ Bonuscode: WELCHIP100 Melden Sie sich HIER an! WR: 30xBonus Erlaubte Spiele: Slots Maximale Auszahlung: 100 $ Für den Bonus...
Ritz Slots Casino Keine Einzahlung
Grande Vegas – Exklusive Freispiele Nur neue Spieler – USA OK! 100 Freispiele bei ‚ Mega Monster ‘ So erhalten Sie den Bonus: Neue Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und bei der...
Exklusiver Bonus ohne Einzahlung bei Grande Vegas
