Casino Rep
1
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Casino Rep
1
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ahoy, sailor!
The sea’s calm, the sky’s clear, and the crew’s ready to sail with you.
At Welle, we believe gaming should feel like a sea breeze - free, thrilling, and full of friendly faces.
Whatever happens on your voyage, our team’s always by your side - steady as the tide. So take the helm, enjoy the journey, and let the waves carry you to good times
Ahoi, Matrose!
Das Meer ist ruhig, der Himmel klar und die Mannschaft ist bereit, mit Ihnen in See zu stechen.
Wir bei Welle glauben, dass sich Gaming wie eine Meeresbrise anfühlen sollte – frei, aufregend und voller freundlicher Gesichter.
Was auch immer auf Ihrer Reise geschieht, unser Team ist stets an Ihrer Seite – so beständig wie die Gezeiten. Übernehmen Sie also das Steuer, genießen Sie die Fahrt und lassen Sie sich von den Wellen zu unvergesslichen Erlebnissen tragen.
Moderator
3454
Moderator
7012
Moderator
1797
Welcome, nice to have you here! 
Herzlich willkommen, schön, dass Sie da sind!
Moderator
23049
Welcome, glad to have you here! 
Herzlich willkommen, wir freuen uns, dass Sie da sind!
Moderator
6378
Welcome! Glad to have you here! 
Herzlich willkommen! Schön, dass Sie da sind!
Moderator
1699
Welcome to the LCB family! Glad you’re here and part of our group!
Herzlich willkommen in der LCB-Familie! Schön, dass Sie da sind und zu unserer Gruppe gehören!
Moderator
3520
Admin
14737
I am writing to file a complaint regarding the casino's handling of my account verification and the withholding of my €2,100 balance. I initially struggled to understand what exactly the casino required for their Source of Funds verification, as the requests were vague and the documentation list kept changing across multiple rounds. Despite this, I engaged in good faith throughout the process and submitted every category of documentation that was asked of me, including: • Photo ID and proof of address • Proof of deposit (card / payment method) • Bank statements covering the relevant period • Payslips showing regular salary income • Additional supporting documents requested by the casino After submitting all of the requested documentation, my account was blocked the moment I attempted to withdraw my winnings. The withdrawal has not been processed, the €2,100 balance remains withheld, and no clear written explanation has been provided as to what specifically is still outstanding or what would close out the verification. The pattern – vague documentation requests, multiple rounds of submission, and an account block triggered by a withdrawal attempt – amounts in practice to a refusal to pay out a verified player.
Streitsumme: 2100€
Casino: Welle Casino
Fall Nr.: 4365
Ich schreibe Ihnen, um mich über die Bearbeitung meines Kontoverifizierungsantrags durch das Casino und die Einbehaltung meines Guthabens von 2.100 € zu beschweren. Anfangs fiel es mir schwer zu verstehen, welche Dokumente das Casino genau für die Herkunftsnachweise meiner Gelder benötigte, da die Anforderungen vage waren und sich die Liste der erforderlichen Unterlagen in mehreren Runden ständig änderte. Trotzdem habe ich mich während des gesamten Prozesses kooperativ verhalten und alle angeforderten Dokumente eingereicht, darunter: • Lichtbildausweis und Adressnachweis • Einzahlungsnachweis (Karte/Zahlungsmethode) • Kontoauszüge für den relevanten Zeitraum • Gehaltsabrechnungen mit regelmäßigem Einkommen • Weitere vom Casino angeforderte Unterlagen. Nachdem ich alle angeforderten Dokumente eingereicht hatte, wurde mein Konto gesperrt, sobald ich versuchte, meine Gewinne abzuheben. Die Auszahlung wurde nicht bearbeitet, das Guthaben von 2.100 € bleibt weiterhin einbehalten, und es wurde keine klare schriftliche Erklärung abgegeben, was genau noch aussteht oder wann die Verifizierung abgeschlossen werden könnte. Dieses Vorgehen – vage Dokumentenanforderungen, mehrere Einreichungsrunden und eine Kontosperrung aufgrund eines Auszahlungsversuchs – läuft faktisch auf die Verweigerung der Auszahlung an einen verifizierten Spieler hinaus.
Streitsumme: 2100€
Casino: Welle Casino
Fall Nr.: 4365
Orca Spins – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Neue Spieler - USA OK! Anzahl: 88 Freispiele für Lucky Catch So beanspruchen Sie den Bonus: Spieler müssen Melden Sie sich über unseren LINK an...
Orca Spins – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung
MrO Casino – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Nur für neue Spieler! US OK! Betrag: 120 $ So beanspruchen Sie den Bonus: Neu Die Spieler müssen Melden Sie sich über unseren LINK an und...
MrO Casino – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung
Fortunate Buddha – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Neue Spieler - USA OK! Anzahl: 81 Freispiele für Fortunate Buddha So beanspruchen Sie den Bonus: Spieler müssen Melden Sie sich über unseren...
Fortunate Buddha – Exklusiver Bonus ohne Einzahlung
