Wcasino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch Sydney
WcasinoOnline
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  • United States Casino Rep 22
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  • Original English Übersetzung Deutsch
    WcasinoOnline wrote:

    Hi xxx,

     

    I can understand that you are angry for you bonus expire with money, that is ready clear in the email that we sent you.

    Nevertheless we put to you, the amount that you had in bonus when expired 741$, with another bonus with 20X to you don’t lose all bonus money.

    I don't understand why you spoke and don't said that in the forum, we put the total amount 741$ again to your account and you play the money!

     

    Best Regards

     

    Excuse me!!! I had already mentioned that in my first post along this thread!! Please read it "I was able to have the funds re-added ..."

    At this point.. I am more angry that are using my real name here and NOT my username.  Whatever happen to privacy protected and so forth??  

    I wasn't going to press you about the time stamp discrepancy but now I think i'd like an explanation please.

    Regards,

    Trinzies

    WcasinoOnline schrieb:

    Hallo xxx,

    Ich kann verstehen, dass Sie sich darüber ärgern, dass Ihr Bonus mit Geld abläuft, das geht aus der E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben, deutlich hervor.

    Dennoch nennen wir Ihnen den Bonusbetrag, den Sie bei Ablauf hatten, 741 $, mit einem weiteren Bonus von 20X, damit Sie nicht das gesamte Bonusgeld verlieren.

    Ich verstehe nicht, warum du das im Forum gesagt und nicht gesagt hast, wir überweisen den Gesamtbetrag 741$ wieder auf dein Konto und du spielst das Geld!

    Beste grüße

    Verzeihung!!! Das hatte ich bereits in meinem ersten Beitrag in diesem Thread erwähnt!! Bitte lesen Sie es „Ich konnte die Mittel wieder hinzufügen lassen …“

    An diesem Punkt ärgere ich mich noch mehr darüber, dass hier mein richtiger Name und NICHT mein Benutzername verwendet wird. Was passiert mit der geschützten Privatsphäre usw.?

    Ich wollte Sie nicht wegen der Diskrepanz beim Zeitstempel bedrängen, aber jetzt denke ich, dass ich bitte eine Erklärung hätte.

    Grüße,

    Trinzies

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Trinzies,

    Very sorry for use your real name, our mistake, you prefer have a public conversation that by email.

    I feel this conversation is losing the target, what do you like we will do?

    Best Regards

    Hallo Trinzies,

    Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren richtigen Namen verwendet haben. Unser Fehler war, dass Sie lieber eine öffentliche Unterhaltung als per E-Mail führen würden.

    Ich habe das Gefühl, dass dieses Gespräch das Ziel verliert. Was sollen wir Ihrer Meinung nach tun?

    Beste grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Trinzies your name was removed to protect your privacy. 

    Trinzies Ihr Name wurde zum Schutz Ihrer Privatsphäre entfernt.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    WcasinoOnline wrote:

    Hi Trinzies,

    Very sorry for use your real name, our mistake, you prefer have a public conversation that by email.

    I feel this conversation is losing the target, what do you like we will do?

    Best Regards

    Thanks Zuga for removing my name wink

    As for "this conversation losing target"? Please allow me to get it back on track for you WcasinoOnline.

    Again, these are the facts: My initial wagering was of 20 x $140 = $2800 (with 54.43% already completed) turned into $29640 when 20 x $741 = $14820    That is not 20 x but 40 x $741 

    I mean c'mon you guys!! Either your game errors and shuts down or I give up from tiredness if i sat there and try to complete wagers within 3 days. 


    sick to think my wager requirements went from $2800 to $29640 all on a $40 deposit with $100 bogus money.

    Regards,

    Trinzies

    WcasinoOnline schrieb:

    Hallo Trinzies,

    Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren richtigen Namen verwendet haben. Unser Fehler war, dass Sie lieber eine öffentliche Unterhaltung als per E-Mail führen würden.

    Ich habe das Gefühl, dass dieses Gespräch das Ziel verliert. Was sollen wir Ihrer Meinung nach tun?

    Beste grüße

    Danke Zuga, dass du meinen Namen entfernt hast wink

    Was das Thema „Dieses Gespräch verliert das Ziel“ angeht? Bitte erlauben Sie mir, es für Sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen, WcasinoOnline.

    Dies sind wiederum die Fakten: Mein ursprünglicher Einsatz betrug 20 x 140 $ = 2800 $ (wobei 54,43 % bereits abgeschlossen waren) und wurde in 29640 $ umgewandelt, wenn 20 x 741 $ = 14820 $. Das sind nicht 20 x, sondern 40 x 741 $

    Ich meine, kommt schon!! Entweder macht Ihr Spiel Fehler und bricht ab, oder ich gebe vor Müdigkeit auf, wenn ich dort sitze und versuche, die Einsätze innerhalb von 3 Tagen abzuschließen.


    sick Ich stelle mir vor, dass meine Wettanforderungen bei einer Einzahlung von 40 $ und 100 $ Scheingeld von 2.800 $ auf 29.640 $ gestiegen sind.

    Grüße,

    Trinzies

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    today Wcasino confiscated my funds of 12,000 EUR and closed my account. They didn't give me a proper explanation.

    The live chat said: "The account was closed, due to irregularities in sports betting, advantageous and dishonest bets, the last withdrawal will be processed and no more" I asked them to specify what they mean by that but they didn't answer.

    I've been using this site since November 2018. I placed 196 bets, lost 108, won 75 and 13 bets were voided/refunded. I've made 13 successful withdrawals à 500 EUR which is the maximum amount you can withdraw per one transaction. I never took a single bonus.

    No idea what the problem is.

    Hallo,

    Heute hat Wcasino mein Guthaben in Höhe von 12.000 EUR beschlagnahmt und mein Konto geschlossen. Sie haben mir keine richtige Erklärung gegeben.

    Im Live-Chat hieß es: „Das Konto wurde aufgrund von Unregelmäßigkeiten bei Sportwetten, vorteilhaften und unehrlichen Wetten geschlossen, die letzte Auszahlung wird bearbeitet und nicht mehr.“ Ich habe sie gebeten, zu präzisieren, was sie damit meinen, aber sie haben nicht geantwortet.

    Ich nutze diese Website seit November 2018. Ich habe 196 Wetten platziert, 108 verloren, 75 gewonnen und 13 Wetten wurden für ungültig erklärt/zurückerstattet. Ich habe 13 erfolgreiche Abhebungen à 500 EUR durchgeführt, was dem Höchstbetrag entspricht, den Sie pro Transaktion abheben können. Ich habe nie einen einzigen Bonus genommen.

    Keine Ahnung, was das Problem ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello IonnieLCB,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your complaint.

    Hallo IonnieLCB,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns bezüglich Ihrer Beschwerde an den Casino-Vertreter wenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello IonnieLCB,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your complaint.

    I've just sent you my username via PM. You can also see it at the screenshots. Thanks for your help.

    Sydney schrieb:

    Hallo IonnieLCB,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns bezüglich Ihrer Beschwerde an den Casino-Vertreter wenden.

    Ich habe dir gerade meinen Benutzernamen per PN geschickt. Sie können es auch auf den Screenshots sehen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for providing us with your casino username IonnieLCB. We've sent an email to the casino. Keep an eye on this thread.

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen IonnieLCB mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an das Casino gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

    Lieber LonnieLCB, zunächst geht es in diesem Forum um Casino, und Ihr Konto wurde wegen betrügerischer Sportwetten geschlossen, was bedeutet, dass dieses Forum den Grund dafür nicht ganz verstehen kann. Dennoch wurde Ihr Konto geschlossen, weil Sie ein betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt haben und Wetten nur bei niedrigen Turnieren getätigt haben, bei denen Sie wissen, dass Sie einen Vorteil haben, und Wetten nur bei Spielen getätigt haben, bei denen Sie festgestellt haben, dass die Quoten höher sind als bei den Angeboten der Konkurrenz. Dieses Verhalten ist auf Sportwettenseiten verboten. Mit freundlichen Grüßen Wcasino NET Support

  • Original English Übersetzung Deutsch
    WcasinoOnline wrote:

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

    Since when is prohibited to bet only in low tournaments? Is there such Term in your Terms and Conditions? If no, you should pay the guy and limit him. This what all legal sport-books sites do.

    LonnieLCB's behaviour is not forbidden at all in Sport-books sites! Confiscating winnings for unjustified reasons, hypothesis and assumptions is forbiden though!

    Sportsbetting is not a rocket sciense. Many casino players are used to sportsbetting and vice versa you know.

    It is funny when new sportsbook advertise ''more than 100.000 football games per month, 500 diferrent leagues etc'' and when a player bet on those games and win then you accused him that he won on 2nd and 3rd league matches! If he losses, no problem obviously!

    WcasinoOnline schrieb:

    Lieber LonnieLCB, zunächst geht es in diesem Forum um Casino, und Ihr Konto wurde wegen betrügerischer Sportwetten geschlossen, was bedeutet, dass dieses Forum den Grund dafür nicht ganz verstehen kann. Dennoch wurde Ihr Konto geschlossen, weil Sie ein betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt haben und Wetten nur bei niedrigen Turnieren getätigt haben, bei denen Sie wissen, dass Sie einen Vorteil haben, und Wetten nur bei Spielen getätigt haben, bei denen Sie festgestellt haben, dass die Quoten höher sind als bei den Angeboten der Konkurrenz. Dieses Verhalten ist auf Sportwettenseiten verboten. Mit freundlichen Grüßen Wcasino NET Support

    Seit wann ist es verboten, nur in Low-Turnieren zu wetten? Gibt es eine solche Klausel in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Wenn nein, sollten Sie den Kerl bezahlen und ihn einschränken. Das ist es, was alle legalen Sportwettenseiten tun.

    Das Verhalten von LonnieLCB ist auf Sportwettenseiten überhaupt nicht verboten! Die Einziehung von Gewinnen aus ungerechtfertigten Gründen, Hypothesen und Annahmen ist jedoch verboten!

    Sportwetten sind keine Raketenwissenschaft. Viele Casinospieler sind an Sportwetten gewöhnt und umgekehrt.

    Es ist lustig, wenn neue Sportwetten mit „mehr als 100.000 Fußballspielen pro Monat, 500 verschiedenen Ligen usw.“ werben und wenn ein Spieler auf diese Spiele setzt und gewinnt, dann beschuldigt man ihn, dass er Spiele der 2. und 3. Liga gewonnen hat! Wenn er verliert, ist das natürlich kein Problem!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    WcasinoOnline wrote:

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

     

    I'm not sure if I'm supposed to answer on that "excuse" but I have to mention that I did not even bet on lower level leagues only. I also placed bets on Bundesliga (Stuttgart v Nürnberg, Hoffenheim v Leverkusen), English Premier League (Chelsea v Wolverhampton), MLS teams (Red Bull New York v FC Dallas) and friendlies where major teams where involved like RB Leipzig v Pogon Szczecin) and many other games like that. I also bet on a UEFA Champions League double (Tottenham v BVB x Liverpool v Bayern).

    Since I have no access to my account I cannot show you the proof for all of these matches but at least for some of them. Please see attachment.

    WcasinoOnline schrieb:

    Lieber LonnieLCB, zunächst geht es in diesem Forum um Casino, und Ihr Konto wurde wegen betrügerischer Sportwetten geschlossen, was bedeutet, dass dieses Forum den Grund dafür nicht ganz verstehen kann. Dennoch wurde Ihr Konto geschlossen, weil Sie ein betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt haben und Wetten nur bei niedrigen Turnieren getätigt haben, bei denen Sie wissen, dass Sie einen Vorteil haben, und Wetten nur bei Spielen getätigt haben, bei denen Sie festgestellt haben, dass die Quoten höher sind als bei den Angeboten der Konkurrenz. Dieses Verhalten ist auf Sportwettenseiten verboten. Mit freundlichen Grüßen Wcasino NET Support

    Ich bin mir nicht sicher, ob ich auf diese „Ausrede“ antworten soll, aber ich muss erwähnen, dass ich nicht einmal nur auf niedrigere Ligen gewettet habe. Ich habe auch Wetten auf die Bundesliga (Stuttgart gegen Nürnberg, Hoffenheim gegen Leverkusen), die englische Premier League (Chelsea gegen Wolverhampton), MLS-Teams (Red Bull New York gegen FC Dallas) und Freundschaftsspiele, an denen große Teams beteiligt waren, wie RB Leipzig gegen Pogon Szczecin, platziert. und viele andere Spiele dieser Art. Ich wette auch auf ein UEFA-Champions-League-Double (Tottenham gegen BVB x Liverpool gegen Bayern).

    Da ich keinen Zugriff auf mein Konto habe, kann ich Ihnen die Beweise nicht für alle dieser Übereinstimmungen zeigen, aber zumindest für einige davon. Bitte siehe Anlage.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just looked through your ToS. It's nowhere mentioned that it's prohibited to bet on lower level leagues. How can you take this as a reason to confiscate 12,000 EUR?

    Ich habe gerade Ihre AGB durchgesehen. Es wird nirgendwo erwähnt, dass es verboten ist, auf niedrigere Ligen zu wetten. Wie können Sie dies zum Anlass nehmen, 12.000 EUR zu beschlagnahmen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello IonnieLCB,

    We've notified the Casino Representative and asked him to reply in this thread.

    Hallo IonnieLCB,

    Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, in diesem Thread zu antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Today they paid me a pending withdrawal of 500 EUR which I requested 8 weeks ago. That means the total confiscated amount has reduced to 11,564.75 EUR. It's remarkable they pay me another withdrawal 3 weeks after they closed my account, isn't it? Why do they do that but keep the rest? Obviously they are willing to pay but have not enough money to pay the rest. That was probably the reason they closed my account and confiscated the funds.

    Heute haben sie mir eine ausstehende Auszahlung von 500 EUR ausgezahlt, die ich vor 8 Wochen beantragt hatte. Das bedeutet, dass sich der beschlagnahmte Gesamtbetrag auf 11.564,75 EUR verringert hat. Es ist bemerkenswert, dass sie mir drei Wochen nach der Schließung meines Kontos eine weitere Auszahlung zahlen, nicht wahr? Warum machen sie das, behalten aber den Rest? Offensichtlich sind sie bereit zu zahlen, haben aber nicht genug Geld, um den Rest zu bezahlen. Das war wahrscheinlich der Grund, warum sie mein Konto geschlossen und das Geld beschlagnahmt haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello IonnieLCB,

    We've sent another email to the Casino Representative. Keep an eye on this thread.

    Hallo IonnieLCB,

    Wir haben eine weitere E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks. You can tell them that I would agree on a payment plan like 500 EUR each month.

    Danke. Sie können ihnen sagen, dass ich mich auf einen Zahlungsplan von etwa 500 EUR pro Monat einigen würde.

  • Original English Übersetzung Deutsch



    I can not get into my account. tried to change the password still does not allow to enter



    Ich komme nicht auf mein Konto. Ich habe versucht, das Passwort zu ändern, aber die Eingabe ist immer noch nicht möglich

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello иван иванов,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what's going on with your account. Keep you posted.

    Hallo Ivan Ivanov,

    Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, was mit Ihrem Konto los ist. Auf dem Laufenden halten.

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