Unique Casino, WinMaChance Casino, Win Vegas Plus Support und Beschwerde-Thread

Hey!

Sehr traurig, aber das Casino fälscht die Zahlungshistorie. Ich habe es gerade selbst überprüft und Folgendes ist mir aufgefallen. Der gesamte Beweis wurde Ihnen privat zugesandt. Kurz darauf zeigte Ihnen das Casino die Überweisung von 1.500 EUR an, die am 15.11. um 20.33 Uhr genehmigt wurde. Dabei handelt es sich um eine Banküberweisung, die innerhalb von 2-3 Tagen nach Inanspruchnahme der Auszahlung genehmigt wird. Meine Einzahlung erfolgte an diesem Tag um 20.22 Uhr. Jetzt möchte das Casino sagen, dass ich meinen Bonus, der 90 Mal umgesetzt wurde, umgesetzt habe und innerhalb von zehn Minuten den Status einer genehmigten Auszahlung erhalten habe..... Wirklich ????? Lasst uns alle zusammen lachen......

Gibt es eine Antwort???

Hallo Jinhaeng,

Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass er in diesem Thread antworten würde. Wir senden ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail.

Wir entschuldigen uns für diese Situation, dies ist jedoch unsere endgültige Entscheidung.

Wir haben einen Nachweis über den an Sie überwiesenen Betrag vorgelegt und können Ihnen trotz unserer guten Absichten nicht weiterhelfen.

Hey einzigartiges Casino!

Schön, Sie hier zu treffen. Ich tätige nie eine Einzahlung im Casino, aber ich habe viel Spaß mit dem Bonus ohne Einzahlung, den ich verdient habe. Und ich habe Ihre Spieleliste von diesen tollen Anbietern wirklich unterstützt.

Hallo, ich habe ein Problem mit Vegasplus, bei dem es um einen Verstoß gegen deren Lizenzen geht. An wen kann ich mich hierzu wenden?

Hallo Dutchofford,

Könnten Sie uns bitte einige weitere Einzelheiten mitteilen? Welches Problem haben Sie bei VegasPlus? Sie können den Lizenzgeber auch HIER kontaktieren.

Hallo Sydney, ich habe dir eine PN geschickt.

Hallo Dutchofford,

Danke schön. Ich habe es erhalten und eine E-Mail bezüglich Ihres Problems an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Dutchofford,

Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass Ihre Einzahlungen zurückerstattet werden. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Hallo Sydney, ja, wir haben uns geeinigt und das Problem wird behoben. Wenn alles erledigt ist, werde ich im Forum ein Update veröffentlichen, um Sie darüber zu informieren.

Alles ist behoben und die Rückerstattung wurde @Sydney erhalten

Hallo Dutchofford,

Freut mich das zu hören! Danke für das Update.

Hallo LCB-Leute,

Mein Name ist Jenifer von UltraPartners, der Gruppe, die für die gesamte Casino-Marke Unique verantwortlich ist. Unique Casino ist eine Multi-Software-Marke, die Anfang 2016 gegründet wurde. Der Kundenservice von Unique ist immer hilfsbereit und kümmert sich um alle Ansprüche und Anfragen von Spielern Ich stehe jedoch jedem Spieler gerne bei ungelösten Problemen zur Seite. Zögern Sie also bitte nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Fall mit dem Casino nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst wurde.

Von nun an stehe ich Ihnen bei allen Anliegen und Fragen zur Seite.

Alles Gute und viel Spaß beim Spielen!

Jenifer

Willkommen im LCB-Forum Jenfier! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo Jenifer, willkommen bei LCB!

Willkommen an Bord, Jenifer!

Hey Jenifer, willkommen in unserem Forum!

Vielen Dank an alle für den herzlichen Empfang

Willkommen im LCB-Forum, Jenifer! Ich freue mich, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen.

Etwas spät, aber besser spät als nie ... Willkommen im Forum Jenifer!

Ich hoffe wirklich, dass Unique seine Versprechen wahr macht ... Ich habe mich gestern angemeldet und aus 10 Euro satte 1000 Euro verdient ...

Ich warte gerade auf die Genehmigung meiner Dokumente ... Und danach hoffe ich natürlich, dass die Auszahlung nicht ewig dauert :)

Nun ja ... Geduld ist meiner Meinung nach das Codewort für die nächsten Tage ;)

Hallo Allstarmikey,

Herzlichen Glückwunsch zu deinem Sieg! Bitte teilen Sie uns mit, ob die Auszahlung reibungslos funktioniert hat.

Bisher überhaupt keine Neuigkeiten ... Dokumente stehen seit Samstagmorgen noch aus ...

War im Live-Chat und sie haben mir zu meinem Gewinn gratuliert und mir gesagt, ich solle Geduld haben ...

Ich habe in einem anderen Forum über dieses Casino gelesen, dass es bei der Verifizierung und Auszahlung sehr langsam ist ... Ich hoffe nur, dass ich das Geld bekomme (und ein bisschen mehr Geschwindigkeit dabei wäre natürlich großartig)

Hallo Allstarmikey.

Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN und wir prüfen, was los ist.

Okay, warum nicht richtig :)

Ich habe dir gerade eine Nachricht geschickt, Sydney, danke :)

Vielen Dank, dass Sie uns die E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, mit der Sie sich im Casino registriert haben. Ich habe eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Allstarmikey,

Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort bezüglich Ihrer Auszahlung erhalten. Das sagt sie:

„Der Spieler erhielt im Rahmen eines Affiliate-Willkommensangebots kostenlose Chips im Wert von 10 Euro und gewann 1048,34 Euro.

Er hat mit unserem Support-Team Kontakt aufgenommen und sie haben ihn gebeten, seine Dokumente hochzuladen, was er am Samstag, dem 18. Juli 2020, getan hat und die derzeit genehmigt werden.

Sobald seine Dokumente genehmigt sind, muss er mindestens 10 € einzahlen und kann gemäß unseren Geschäftsbedingungen 150 € abheben.

Aber bis jetzt hat er noch nicht einmal um einen Rückzug gebeten.

Ich habe auch jemanden gebeten, sich mit ihm in Verbindung zu setzen und ihm alles zu erklären.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie von jemandem aus dem Casino kontaktiert wurden.

Ich habe mich heute angemeldet, um den Status meiner Dokumente einzusehen, und festgestellt, dass sie genehmigt wurden. Ich konnte keine Auszahlung beantragen, bis die Dokumente genehmigt wurden ... Also habe ich es jetzt versucht, aber tatsächlich sah ich, dass ich zuerst eine Einzahlung tätigen muss, bevor ich eine Auszahlung beantragen kann.

Das Casino hat mich bisher überhaupt nicht kontaktiert ... Auch um nichts zu erklären ... Im Live-Chat sagten sie sogar, ich könnte mein gesamtes Guthaben abheben und nicht 150 Euro ...

Aber ich mache kein großes Aufheben um die Menge ... 150 ist auch schön (weil es kostenlos ist) ...

Also muss ich einzahlen!? Und wie wäre es mit einem Rückzug; Ist das dort auch mit einem E-Wallet möglich? Denn Livechat hat mir ja gesagt ... aber ich habe auch irgendwo gelesen, dass es nur per Überweisung geht?!

Um meine Geschichte zu ergänzen (Und ich weiß, dass es mir wahrscheinlich verboten ist, diesen Link hier zu posten, aber ich muss es beweisen)

Der Affiliate, bei dem ich den 10-Euro-Bonus für das Casino gefunden habe und dem ich den Link gefolgt bin (>Link von Moderator Dzile entfernt, Grund: Affiliate-Links sind nicht erlaubt<), gibt eindeutig an, dass es bei Auszahlungen kein Maximum gibt.

Sie haben wahrscheinlich nicht die richtigen Informationen, aber es könnte für das Casino etwas sein, das Sie recherchieren sollten? Denn ich kann nicht leugnen, dass ich ein wenig enttäuscht bin, dass fast 900 Euro im Nichts verschwunden sind.

Hallo Allstarmikey,

Wir kennen die AGB des Bonus, den Sie über einen anderen Partner beansprucht haben, nicht, da wir ihn auf der Casino-Website nicht finden können. Sie müssen dies bei dem Partner klären, der diesen Bonus gepostet hat.

Der Casino-Vertreter teilte uns jedoch mit, dass die maximale Auszahlung aus diesem Bonus 150 € beträgt. Und ja, sie sagte, man müsste eine Einzahlung von 10 € tätigen, um eine Auszahlung vornehmen zu können.

Bezüglich der Auszahlungsoptionen können wir beim Casino-Vertreter nachfragen, ob es möglich ist, das Geld über E-Wallets abzuheben.

Alles klar, Sydney ... Es ist, wie es ist ... Aber bevor ich einzahle, würde ich in der Tat auch gerne wissen, wie man abhebt ...

Am Ende werde ich aber 10 Euro einzahlen ... Denn die 150 Euro wären natürlich auch großartig :)

Ok Allstarmikey,

Ich sende eine E-Mail an den Casino-Vertreter, um zu prüfen, ob es möglich ist, E-Wallets für eine Auszahlung zu verwenden. Ich halte dich auf dem Laufenden.

Vielen Dank dafür :) Ich bin wirklich dankbar für all eure Hilfe hier!

Hallo Allstarmikey,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Die Ein- und Auszahlungsmethoden hängen vom Land des Spielers ab.

Sie können zu Ihrem Konto gehen und prüfen, welche Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen verfügbar sind.

Spieler aus den Niederlanden können Wiretransfer, Skrill, Netteller und Ecopayz sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen nutzen.“

Alles klar, hört sich gut an, oder!?:)

Ich werde die Anzahlung bald tätigen, hoffentlich vor dem Wochenende oder kurz nach dem Wochenende

Danke Sydney!!!

Gern geschehen, Allstarmikey!

Alles klar ... Ich habe gerade 10 Euro mit meinem Neteller eingezahlt ... Nur um sicherzugehen, dass ich 10 Drehungen zu 1 Euro an einem schrecklichen Spielautomaten gespielt habe (aber ich habe meine Einzahlung jetzt umgesetzt, hehe) ... Ich habe versucht, abzuheben; funktioniert aber noch nicht, da das System meine Einzahlung intern noch nicht verarbeitet hat ... Alles klar ... Mir wurde geraten, es in 15 Minuten noch einmal zu versuchen

Hoffentlich klappt es dann...

Ok, danke für das Update Allstarmikey. Bitte lassen Sie uns wissen, wie es am Ende geklappt hat.

Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage erfolgreich erhalten.

Der aktuelle Status Ihrer Anfrage ist „Ausstehend“.

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den Fortschrittsstatus.

Jetzt beginnt das Warten darauf, dass ich es erhalte ... Ich hoffe, es geht schnell ...

Sie haben mir gesagt ;

Da es sich um die erste Auszahlung handelt, kann es bis zu 7 Werktage dauern, aber wahrscheinlich wird es früher sein. Das System genehmigt es jedoch automatisch, sodass ich Ihnen das genaue Datum nicht nennen kann.

Ich hoffe, dass es schneller als 7 Werktage geht ... Verrückter Zeitrahmen

Ich habe gerade ferngesehen und plötzlich fing mein Handy an zu summen ...

„Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag erfolgreich bearbeitet wurde.“

Exzellent! Ich bin froh, dass die Wartezeit genau „nur“ 24 Stunden betrug :) ... 160 Euro eingezahlt, nicht schlecht für 10 Euro gratis, als ich angefangen habe, oder?!

Nochmals vielen Dank an LCB / Sydney für die Hilfe und Informationen! Sehr geschätzt.

Hallo Allstarmikey,

Das ist großartig! Vielen Dank für den Hinweis!

Herzlichen Glückwunsch noch einmal zu deinem Sieg!

Großartig, Glückwunsch!

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Sieg, Allstarmikey!

Ok, Sydney, ich bin im Moment ein wenig verwirrt über Unique ...

Ich habe die Auszahlung vorgenommen und sie erhalten ... Danach ist mein Echtgeldguthaben nicht ungültig geworden oder was auch immer ... In diesem Moment habe ich immer noch 488 Euro auf diesem Guthaben ... Aber ich kann es nicht abheben (da mein Höchstbetrag zulässig ist). Abheben kostet null Euro, hehe) ...

Ich war im Live-Chat darüber und was der Zweck der 488 Euro ist ... .Dann waren die Zauberworte gesprochen; Ich kann es in ein paar Tagen abheben ... Da ich mit einem Bonus gewonnen habe, kann ich es nicht auf einmal, sondern in Teilen abheben ...

Ist das wahr?! Das hoffe ich natürlich ... schließlich; sein Echtgeldsaldo ...

Können Sie mir vielleicht helfen, diese Situation herauszufinden?!

Eine andere Person im Live-Chat würde die Finanzabteilung konsultieren und mir eine E-Mail schicken ... Aber das ist jetzt schon mehr als 7 Tage her, hehe ...

Hallo Allstarmikey,

Der Casino-Vertreter teilte uns zunächst mit, dass der Höchstbetrag, der aus diesem Bonus ausgezahlt werden könne, 150 € betrage, daher weiß ich nicht, was los ist. Ich habe eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um dies zu überprüfen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Ja und das weiß ich...

Aber es ist seltsam, dass mein Guthaben immer noch aus viel „Bargeld“ besteht ... und auch seltsam, dass Live-Hilfe unterschiedliche Geschichten erzählt ... Ich bin also ein wenig verwirrt ... Und hoffe insgeheim natürlich auf mehr Abhebungen, hehe

Mal sehen, was der Reiseleiter uns zu sagen hat :) Danke, dass du Sydney gefragt hast!!!

Ich wollte ein paar Screenshots bereitstellen, um zu zeigen, worüber ich gesprochen habe;

Sydney, ich weiß nicht, was du getan oder gesagt hast ... Ich habe eigentlich keine Ahnung, was passiert ist ...

Aber vor 1 Stunde habe ich auf Neteller 488 Euro bezahlt bekommen ... Mein gesamtes Guthaben von Unique ... Und das, ohne überhaupt danach zu fragen oder zu fordern ...

Ich beschwere mich nicht ... Ich bin SEHR zufrieden damit :) !!!

Ich möchte das Seltsame daran wissen ... Auf meinem Konto gibt es keine Aufzeichnungen über die Auszahlung ... Und ich habe immer noch ein echtes Bargeldguthaben von ... 488 Euro ... Was zum Teufel ist los? dort ?!!?!?