Spin247 Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Tag durch Anchi
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    • um Jan 08, 25, 05:50:52 AM
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    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello, 

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    Our customer support sevice is ready to help you 24/7 via live chat or by e-mail: support@spin247.com. 

    If you have any questions or issued please don't hesitate to reach up to us in this thread and we will be more than happy to help! :) 

     

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    Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung: support@spin247.com.

    Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns in diesem Thread zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter! :)

    Spin247

    2.6/ 5

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Jan 08, 25, 06:07:04 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum, Spin247_casino representative! Thanks for being available to assist our members.thumbs_up

    Willkommen im besten Forum, Spin247_casino -Vertreter! Danke, dass Sie unseren Mitgliedern zur Seite stehen. thumbs_up

  • Bixy
    • Beantwortet von
    • Bixy
    • um Jan 08, 25, 07:49:19 AM
    • Serbia Moderator 5397
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    Welcome to the best gambling forum i_love_lcb

    Willkommen im besten Glücksspielforum i_love_lcb

  • marina_m575
    • Beantwortet von
    • marina_m575
    • um Jan 08, 25, 08:37:57 AM
    • Serbia Moderator 1394
    • zuletzt aktiv vor weniger als einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB community! Nice to know you are here to assist us. thumbs_up

    Willkommen in der LCB-Community! Schön zu wissen, dass Sie hier sind, um uns zu helfen. thumbs_up

  • Dzile
    • Beantwortet von
    • Dzile
    • um Jan 09, 25, 01:04:11 AM
    • Serbia Moderator 17950
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    Welcome, nice to have you here cheesy.

    Herzlich willkommen, schön dass du da bistcheesy .

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um Apr 29, 25, 10:36:23 PM
    • Germany Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo ich habe am 13.04 meine erste Auszahlung von 500€ per Banküberweisung beantragt. Die Auszahlungsumme beträgt 1500!€ da ich pro Auszahlung nur 500€ beantragen kann. Leider werde ich bis dato täglich vertröstet. Die Auszahlung verzögert sich ohne Grund. Zuerst hieß es meine Auszahlungen werden innerhalb 3-5 Werktagen bearbeitet. Am 6 Werktag hieß es man leitet eine Mitteilung an die Finanzabteilung damit die Auszahlung priorisiert wird. Aktuell ist es so, dass der Kundenservice täglich unterschiedliche Aussagen tätigt. Mal wird die Auszahlung gerade aktiv bearbeitet und ich sollte gleich eine Email erhalten, am nächsten Tag heißt es meine Auszahlungen sind in der Endphase und ich müsste mich noch gedulden. Die vorab Verifizierung wird mir leider verwahrt.

    Streitsumme: 1500€

    Casino: Spin247

    Fall Nr.: 3174

    Hello, on April 13th, I requested my first withdrawal of €500 via bank transfer. The withdrawal amount is €1,500!, as I can only request €500 per withdrawal. Unfortunately, I've been put off every day. The withdrawal is delayed for no reason. At first, they said my withdrawals would be processed within 3-5 business days. On the 6th business day, they said a message would be sent to the finance department so the withdrawal could be prioritized. Currently, customer service is making different statements every day. Sometimes the withdrawal is being actively processed and I should receive an email right away; the next day, they say my withdrawals are in the final stages and I'll have to be patient. Unfortunately, they withhold my advance verification.

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Apr 30, 25, 02:47:00 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Saaabii89,

    First of all, welcome to LCB!

    Could you please clarify if you have already started receiving the €500 installments, or if you are still waiting for the first one? We just want to make sure we understood your current status correctly. We will also contact the casino representative to check what’s going on.

    Thank you.

    Lieber Saaabii89 ,

    Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

    Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie bereits mit dem Erhalt der 500-Euro-Raten begonnen haben oder ob Sie noch auf die erste warten? Wir möchten nur sicherstellen, dass wir Ihren aktuellen Status richtig verstanden haben. Wir werden uns auch mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um zu überprüfen, was los ist.

    Danke schön.

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um Apr 30, 25, 07:03:34 AM
    • Germany Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo Jovana,

    leider habe ich noch keine Auszahlung erhalten. 

    1. erste Auszahlung am 13.04
    2. zweite Auszahlung am 14.04
    3. dritte Auszahlung am 15.04

    beantragt. 

     

    Liebe Grüße 

    Sabrina

     

     

    Hello Jovana,

    Unfortunately, I haven't received any payment yet.

    1. first payout on 13.04
    2. second payment on 14.04
    3. third payment on April 15

    applied for.

    Best regards

    Sabrina

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Apr 30, 25, 07:10:20 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Saaabii89,

    Thank you for the clarification. We have forwarded your complaint to the casino rep and will let you know once we hear back from them. Please follow this thread for updates.

    Lieber Saaabii89 ,

    Vielen Dank für die Klarstellung. Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir von ihm hören. Bitte folgen Sie diesem Thread für Updates.

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um May 01, 25, 10:38:13 AM
    • Germany Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo heute habe ich die Auszahlung vom 13.04 und 14.04 erhalten. 
     

    Die Auszahlung vom 15.04. ist weiterhin auf ausstehend. Die Auszahlung vom 15.05 ist bereits überfällig daher verstehe ich nicht wieso man diese nicht bearbeitet. 

    Hello, today I received the payout from April 13th and 14th.

    The payment from April 15th is still pending. The payment from May 15th is already overdue, so I don't understand why it hasn't been processed.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 05, 25, 02:45:06 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Saaabii89,

    Thank you for the update. Any news on your third withdrawal?

    Hallo Saaabii89 ,

    Vielen Dank für das Update. Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer dritten Auszahlung?

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um May 05, 25, 05:55:57 AM
    • Germany Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo 
    leider nicht... Was ich absolut nicht verstehen kann. Haben Sie denn Neuigkeiten für mich? 
     

     

    Hello
    Unfortunately not... Which I absolutely can't understand. Do you have any news for me?

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 05, 25, 07:06:40 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    We’ve sent a follow-up to the casino representative regarding your case. We’ll let you know as soon as we receive a response from them.

    Thank you for your patience.

    Wir haben dem Casino-Vertreter eine Rückmeldung zu Ihrem Fall gesendet. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um May 07, 25, 04:17:10 AM
    • Germany Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo 

    leider habe ich meine dritte Auszahlung immer noch nicht erhalten. Haben sie eine Rückmeldung erhalten? 

    Hello

    Unfortunately, I still haven't received my third payout. Have you received any feedback?

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 07, 25, 05:00:35 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Saaabii89,

    Thank you for keeping us informed.

    We are still waiting for a response from the casino representative regarding your withdrawal. If we don’t hear back from them soon, we’ll send a reminder email. Hopefully, this time we’ll receive some feedback so we can continue assisting you.

    Thank you for your patience.

    Hallo Saaabii89 ,

    Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten.

    Wir warten noch auf eine Antwort des Casino-Mitarbeiters zu Ihrer Auszahlung. Sollten wir nicht bald eine Antwort erhalten, senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Hoffentlich erhalten wir dieses Mal eine Rückmeldung, damit wir Ihnen weiterhin helfen können.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um May 09, 25, 07:06:17 AM
    • Germany Newbie 7
    • zuletzt aktiv vor einem Tag
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo ich habe nun die Mitteilung erhalten dass ich jetzt mein Konto verifizieren muss, diese geforderten Dokumente Personalausweis und Selfie habe ich bereits gestern hochgeladen Bund muss ich sie erneut hochladen ohne Benennung des Grunds 

    Hello, I have now received a message that I must verify my account. I have already uploaded the required documents, identity card and selfie, yesterday. I have to upload them again without stating the reason.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 09, 25, 07:23:13 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Saaabii89,

    Thank you so much for updating us. We've contacted the casino rep again regarding your case and will let you know if we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Hallo Saaabii89 ,

    Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben. Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls erneut kontaktiert und werden Sie informieren, wenn wir von ihm hören.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 13, 25, 03:36:40 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Saaabii89,

    We haven't received response from the casino rep so we've sent them a reminder. Any progress on your side?

    Thank you.

    Hallo Saaabii89 ,

    Wir haben keine Antwort vom Casino-Mitarbeiter erhalten und ihm eine Erinnerung geschickt. Gibt es bei Ihnen Fortschritte?

    Danke schön.

  • Saaabii89
    • Beantwortet von
    • Saaabii89
    • um May 13, 25, 04:18:27 AM
    • Germany Newbie 7
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    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo gerade habe ich eine email erhalten dass die Auszahlung abgeschlossen wurde. Bei der letzten Auszahlung war das Geld sofort auf meinem Konto diesmal leider nicht! Warten wir es mal 3 Tage. Mal sehen was noch kommt! Ich befürchte leider nichts Gutes! 

    Hello, I just received an email stating that the payout has been completed. The last time I paid out, the money was in my account immediately, but unfortunately not this time! Let's wait three days. We'll see what happens next! Unfortunately, I fear it won't be good!

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 13, 25, 05:00:50 AM
    • Serbia Moderator 3639
    • zuletzt aktiv vor einer Stunde
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Saaabii89,

    Thank you for the update. Please let us know when you receive your funds or if any further assistance is needed.

    Lieber Saaabii89 ,

    Vielen Dank für die Aktualisierung. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Ihr Geld erhalten oder weitere Unterstützung benötigen.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um May 16, 25, 04:59:36 AM
    • Serbia Moderator 3639
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    Dear Saaabii89,

    Could you please let us know whether you've received your funds?

    Thank you.

    Lieber Saaabii89 ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

    Danke schön.

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um May 19, 25, 10:33:14 AM
    • Serbia Admin 14061
    • online
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    Hello Saaabii89,

    We would appreciate an update on the status of your case. Have you received your funds?

    Hallo Saaabii89,

    Wir würden uns über ein Update zum Status Ihres Falles freuen. Haben Sie Ihr Geld erhalten?

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