Casino Rep
7
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Casino Rep
7
Übersetzung 
übersetzt mit 
At Slotastic, we’re dedicated to providing our players with the most funtastic online casino experience. We’ve been making fun online gaming memories since 2009. Here you have some facts that make Slotastic Casino the place to play:
Download or instant play
Mobile Gaming available
Android app available
150+ online slots
SSL secure
24/7 customer support
Good reputation
Advanced Help Center
Bei Slotastic ist es uns ein Anliegen, unseren Spielern das unterhaltsamste Online-Casino-Erlebnis zu bieten. Seit 2009 schaffen wir unterhaltsame Online-Gaming-Erinnerungen. Hier sind einige Fakten, die Slotastic Casino zu dem Ort zum Spielen machen:
Herunterladen oder sofort spielen
Mobile Gaming verfügbar
Android-App verfügbar
Über 150 Online-Slots
SSL-sicher
Kundensupport rund um die Uhr
Hohes Ansehen
Erweitertes Hilfecenter
3.5/ 5
Almighty Member
14944
Welcome to LCB SlotasticCasino! Thank you for being available to assist our members! 
Willkommen im LCB SlotasticCasino! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!
Admin
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Super Hero
1644
i need urgent help please !
On March 1, I made a deposit of $ 10 without bonus (as I do every month to take the $ 25 rewards promotion of the month) I made my normal game and got a profit of $ 38 usd,which request retirement to later play the $ 25 rewards of the March and I obtained a profit of $ 115 which I requested, today in the morning I receive an email declining both payments and says that I had a pending payment in both cases which is false since it was my first deposit of the month and my first bonus as every month I come playing, slotastic every month offer that if you make a deposit with or without bonus you can claim this offer, I think it's a joke the mail I received this morning and I need to pay my money to win fairly and clean! i have 6 years or more playing here not undertstand why is!? me user is: musculos80
here is the banner whit the promotion you have 1 
Ich brauche bitte dringend Hilfe!
Am 1. März habe ich eine Einzahlung von 10 $ ohne Bonus getätigt (wie ich es jeden Monat tue, um an der Prämienaktion des Monats im Wert von 25 $ teilzunehmen). Ich habe mein normales Spiel gemacht und einen Gewinn von 38 USD erzielt, der mich zum späteren Spielen zurückzieht Ich habe die 25-Dollar-Prämien des März erhalten und einen Gewinn von 115 Dollar erzielt, den ich angefordert habe. Heute Morgen erhalte ich eine E-Mail, in der beide Zahlungen abgelehnt werden und mir mitgeteilt wird, dass ich in beiden Fällen eine ausstehende Zahlung hatte, was falsch ist, da es sich um meine erste Einzahlung handelte des Monats und mein erster Bonus, da ich jeden Monat zum Spielen komme, bietet Slotastic jeden Monat an, dass Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen können, wenn Sie eine Einzahlung mit oder ohne Bonus tätigen. Ich halte es für einen Witz, die E-Mail, die ich heute Morgen erhalten habe, und die ich bezahlen muss Mein Geld, um fair und sauber zu gewinnen! Ich spiele seit 6 oder mehr Jahren hier und verstehe nicht, warum das so ist!? Mein Benutzer ist: musculos80
Hier ist das Banner mit der Aktion, die Sie haben 1
3.5/ 5
Super Hero
1644
first you have to deposit with or without a bonus and then you can play the $ 25 to play, that's how I do step x step and now they cancel my payment
Zuerst muss man mit oder ohne Bonus einzahlen und dann kann man die 25 $ spielen, so mache ich Schritt für Schritt und jetzt stornieren sie meine Zahlung
Almighty Member
14944
Hello mapluche,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to explain in this thread what happened. Keep you posted.
Hallo Mapluche,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter geschickt und ihn gebeten, in diesem Thread zu erklären, was passiert ist. Auf dem Laufenden halten.
Super Hero
1644
Casino Rep
7
Dear Juan,
We have reviewed your case and, we could see that you made on March 1st a deposit of $10.00 from which you requested a payout of $38.00. Later, on the same day, you redeemed the bonus 25REWARD from which you won $115.00 and requested again a payout.
Note that, by doing that you have not upheld our below-mentioned rule:
Players with one or more pending withdrawals currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise, until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, as defined by the casino, may result in cancellation of the player's winnings.
You have requested a payout and, right after, you made use of a free bonus, instead of waiting that the payout is processed, and as a result, we have denied it, voided your winnings and your bonus.
We have credited your deposit of $10.00 back to your account, so that you can try your luck again.
Best regards,
Slotastic affiliate team.
Lieber Juan,
Wir haben Ihren Fall geprüft und konnten feststellen, dass Sie am 1. März eine Einzahlung von 10,00 $ getätigt haben, von der Sie eine Auszahlung von 38,00 $ beantragt haben. Später, am selben Tag, haben Sie den Bonus 25REWARD eingelöst, von dem Sie 115,00 $ gewonnen haben, und erneut eine Auszahlung beantragt.
Beachten Sie, dass Sie dadurch unsere unten genannte Regel nicht eingehalten haben:
Spieler mit einer oder mehreren ausstehenden Auszahlungen auf ihrem Konto haben keinen Anspruch auf Boni, Werbeaktionen oder andere Aktionen, bis diese Auszahlungen entweder bearbeitet oder storniert werden. Ein Missbrauch dieser vom Casino definierten Richtlinie kann zur Annullierung der Gewinne des Spielers führen.
Sie haben eine Auszahlung beantragt und gleich danach einen kostenlosen Bonus genutzt, anstatt darauf zu warten, dass die Auszahlung bearbeitet wird. Aus diesem Grund haben wir die Auszahlung abgelehnt und Ihre Gewinne und Ihren Bonus für ungültig erklärt.
Wir haben Ihre Anzahlung von 10,00 $ Ihrem Konto wieder gutgeschrieben, damit Sie Ihr Glück noch einmal versuchen können.
Beste grüße,
Slotastic-Partnerteam.
3.5/ 5
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1644
Is scam the promotion why Not is abuse is the ruler Not ? I need lost me depósit for can win ? IS A ABUSE FOR YOURS AND PREDATORY TERMS I WIN WHIT ME DEPÓSIT AND YOURS VOIDED ME WININGS LATER I USE THE $25 REWARD OF ME DEPÓSIT IS THE CORRECT WIN NOT ? PLAYERS CAUTION WHIT IS CASINO SCAMER NOT LIKE THAT PLAYERS WIN ONLY LOST YOUR MONEY AND LOST ME TIME CASINO FAKE
Ist Betrug die Werbung, warum nicht, ist Missbrauch nicht der Herrscher? Ich muss meine Einzahlung verlieren, um zu gewinnen? IST EIN MISSBRAUCH FÜR IHRE UND RÄUBERISCHE BEDINGUNGEN, ICH GEWINNE, WENN ICH EINZAHLE, UND IHRE GEWINNE WERDEN SPÄTER FÜR UNGÜLTIG GESTELLT. ICH VERWENDE DIE 25 $ BELOHNUNG VON MEINER EINZAHLUNG, IST DER RICHTIGE GEWINN, NICHT? VORSICHT DER SPIELER: CASINO SCAMER IST NICHT SO, DASS SPIELER, DIE GEWINNEN, NUR IHR GELD UND MICH ZEIT VERLOREN HABEN, CASINO FAKE
Mighty Member
2586
Hi mapluche,
If you are experiencing a withdrawal issue at this casino, please private message me your casino username and we will ask them to look into your account.
Hallo Mapluche,
Wenn bei diesem Casino ein Auszahlungsproblem auftritt, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden Sie bitten, Ihr Konto zu überprüfen.
Super Hero
1644
Thanks Miss but they Not pay me only for a stupid and predatory Reason “ player Not can have 2 witdrwals “ understand it ? Is ilogic
Danke, Miss, aber sie bezahlen mich nicht nur aus einem dummen und räuberischen Grund. „Spieler kann nicht 2 Witze haben.“ Verstehst du das? Ist unlogisch
Full Member
220
I just had a recent exprience with Slotastic casino as well. They LET me claim a free chip.
If I wasn't allowed to cashout on it, why let me claim it?!
They voided my winnings. I don't understand these casinos. Why approve a code in their cashier if I can't even cashout from it!
So, I got my hopes up for nothing. I have made several deposits here and will not be doing so anymore.
Their rules and practices are unfair. This is why I rarely play or depost at RTG casinos. Their rules make no sense!
If I am not Allowed to claim the chip, why allow it to go through in their cashier?
Ich hatte kürzlich auch eine Erfahrung mit dem Slotastic Casino. Sie LASSEN mich einen kostenlosen Chip beanspruchen.
Wenn ich es nicht auszahlen durfte, warum sollte ich es dann einfordern?!
Sie haben meine Gewinne für ungültig erklärt. Ich verstehe diese Casinos nicht. Warum einen Code an der Kasse genehmigen, wenn ich damit nicht einmal Geld auszahlen kann?
Ich habe mir also umsonst Hoffnungen gemacht. Ich habe hier mehrere Einzahlungen getätigt und werde dies nicht mehr tun.
Ihre Regeln und Praktiken sind unfair. Aus diesem Grund spiele oder zahle ich selten in RTG-Casinos ein. Ihre Regeln ergeben keinen Sinn!
Wenn ich den Chip nicht abholen darf, warum sollte ich ihn dann an der Kasse durchgehen lassen?
3.5/ 5
Mighty Member
2586
Hi LadyEnygma,
We can ask the Casino Rep to look into your account and advise. Please private message me your casino username.
Hallo LadyEnygma,
Wir können den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu prüfen und Sie zu beraten. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
Super Hero
1644
Super Hero
1644
I just had a recent exprience with Slotastic casino as well. They LET me claim a free chip.
If I wasn't allowed to cashout on it, why let me claim it?!
They voided my winnings. I don't understand these casinos. Why approve a code in their cashier if I can't even cashout from it!
So, I got my hopes up for nothing. I have made several deposits here and will not be doing so anymore.
Their rules and practices are unfair. This is why I rarely play or depost at RTG casinos. Their rules make no sense!
If I am not Allowed to claim the chip, why allow it to go through in their cashier?
So this casino is changing for the worse and especially with the old players, they do not like having winners they are very cheats, protected with their predatory terms and that nothing as players we can do, in my case they canceled 2 payments that I won so clean and fair, justice was never done and they never paid me that's why we should alert other players to get away from this predatory casino
Ich hatte kürzlich auch eine Erfahrung mit dem Slotastic Casino. Sie LASSEN mich einen kostenlosen Chip beanspruchen.
Wenn ich es nicht auszahlen durfte, warum sollte ich es dann einfordern?!
Sie haben meine Gewinne für ungültig erklärt. Ich verstehe diese Casinos nicht. Warum einen Code an der Kasse genehmigen, wenn ich damit nicht einmal Geld auszahlen kann?
Ich habe mir also umsonst Hoffnungen gemacht. Ich habe hier mehrere Einzahlungen getätigt und werde dies nicht mehr tun.
Ihre Regeln und Praktiken sind unfair. Aus diesem Grund spiele oder zahle ich selten in RTG-Casinos ein. Ihre Regeln ergeben keinen Sinn!
Wenn ich den Chip nicht abholen darf, warum sollte ich ihn dann an der Kasse durchgehen lassen?
Dieses Casino verändert sich also zum Schlechteren und vor allem bei den alten Spielern mögen sie es nicht, Gewinner zu haben, sie sind sehr Betrüger, geschützt durch ihre räuberischen Bedingungen und dass wir als Spieler nichts tun können, in meinem Fall haben sie zwei Zahlungen storniert, die ich gewonnen habe So sauber und fair, es wurde nie Gerechtigkeit geübt und sie haben mich nie bezahlt, deshalb sollten wir andere Spieler warnen, sich von diesem Raubkasino fernzuhalten
3.5/ 5
Mighty Member
2586
Thanks for sending your casino username, LadyEnygma. We've emailed the casino regarding your question. Keep an eye on this thread for the updates.
Vielen Dank für die Zusendung Ihres Casino-Benutzernamens, LadyEnygma. Wir haben dem Casino eine E-Mail bezüglich Ihrer Frage geschickt. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
7
Hi Jennifer,
Thanks for brinigng this issue to our attention.
We have reviewed your account and, unfortunately, there is nothing we can do. Please see below the rules which were not upheld:
20. Customers whose last deposit is older than three months and claim a free-bonus, are not entitled to a withdrawal.
23. Customers cannot redeem multiple free-bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free-bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
Please keep in mind that you agreed to our T&C at the moment of the registration.
Thanks a lot for our understanding.
Best regards,
Slotastic Affiliates Team.
Hallo Jennifer,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihr Konto überprüft und können leider nichts dagegen tun. Nachfolgend finden Sie die Regeln, die nicht eingehalten wurden:
20. Kunden, deren letzte Einzahlung älter als drei Monate ist und die einen Gratisbonus beanspruchen, haben keinen Anspruch auf eine Auszahlung.
23. Kunden können nicht mehrere Gratisboni/Freispielangebote nacheinander einlösen: Wenn ein Kunde zwei oder mehr Gratisboni nutzt, ohne dazwischen eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen, behält sich das Management das Recht vor, alle Boni und Gewinne für ungültig zu erklären.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum Zeitpunkt der Registrierung unseren AGB zugestimmt haben.
Vielen Dank für unser Verständnis.
Beste grüße,
Slotastic Affiliates-Team.
3.5/ 5
Casino Rep
7
Hi LadyEnygma,
Thanks for bringing this issue to our attention.
We have reviewed your account and, we could state that after your last deposit made in January you used 7 free bonuses. Please note that this is not allowed according our terms and conditions.
Your payout has been denied as you did not withhold the following rules:
20. Customers whose last deposit is older than three months and claim a free-bonus, are not entitled to a withdrawal.
23. Customers cannot redeem multiple free-bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free-bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Slotastic Affiliates Team
Hallo LadyEnygma,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihr Konto überprüft und können feststellen, dass Sie nach Ihrer letzten Einzahlung im Januar 7 kostenlose Boni genutzt haben. Bitte beachten Sie, dass dies gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zulässig ist.
Ihre Auszahlung wurde abgelehnt, da Sie die folgenden Regeln nicht einbehalten haben:
20. Kunden, deren letzte Einzahlung älter als drei Monate ist und die einen Gratisbonus beanspruchen, haben keinen Anspruch auf eine Auszahlung.
23. Kunden können nicht mehrere Gratisboni/Freispielangebote hintereinander einlösen: Wenn ein Kunde zwei oder mehr Gratisboni nutzt, ohne dazwischen eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen, behält sich das Management das Recht vor, alle Boni und Gewinne für ungültig zu erklären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Slotastic Affiliates-Team
3.5/ 5
Casino Rep
7
Hi LadyEnygma,
Thanks for bringing this issue to our attention.
We have reviewed your account and, we could state that after your last deposit made in January you used 7 free bonuses. Please note that this is not allowed according our terms and conditions.
Your payout has been denied as you did not withhold the following rules:
20. Customers whose last deposit is older than three months and claim a free-bonus, are not entitled to a withdrawal.
23. Customers cannot redeem multiple free-bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free-bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Slotastic Affiliates Team
Hallo LadyEnygma,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihr Konto überprüft und können feststellen, dass Sie nach Ihrer letzten Einzahlung im Januar 7 kostenlose Boni genutzt haben. Bitte beachten Sie, dass dies gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zulässig ist.
Ihre Auszahlung wurde abgelehnt, da Sie die folgenden Regeln nicht einbehalten haben:
20. Kunden, deren letzte Einzahlung älter als drei Monate ist und die einen Gratisbonus beanspruchen, haben keinen Anspruch auf eine Auszahlung.
23. Kunden können nicht mehrere Gratisboni/Freispielangebote nacheinander einlösen: Wenn ein Kunde zwei oder mehr Gratisboni nutzt, ohne dazwischen eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen, behält sich das Management das Recht vor, alle Boni und Gewinne für ungültig zu erklären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Slotastic Affiliates-Team
3.5/ 5
Super Hero
1644
In me personal opinion and experiencie a bad casino Not like that old players won , in me case 2 witdrwals and only for is Reason more predatory terms they cancel me payments , and others players same situation!!
Meiner persönlichen Meinung und Erfahrung nach ein schlechtes Casino. Nicht so, dass alte Spieler gewonnen haben, in meinem Fall 2 Gewinne und nur aus räuberischeren Gründen stornieren sie mir Zahlungen und andere Spieler haben die gleiche Situation!!
3.5/ 5
Full Member
219
hi there
I hope you can help me , I am very upset and feel cheated. I have been [laying there for awhile, couple years maybe more. I have recently came in to some money and have been playing more. All of a sudden one day within the las c ouple ,pnths I couldnt deposit, message was I was over my daily limit. So I wait and again the limit thing. This month I have been spending alot of time and money on tourneys. Yesterday I made a deposit played for a bit and lost. The deposit was way under my limit so I tried again and got the limit message. Contacted live help and Fay told me the system would refresh and would be an hour. So I waited tried again and limit message. So I contact live help an now I am being told I cant deposit until May 2nd. I planned on winning a tourney last night and lost $150 because of this. You are changing the rule when its the end of the games? To me thats cheating...strait up cheating. Please go look at my account and fix this. I dont want to lose my place vin the other tourneys including LCB's.
Laura2018 is my User name
Hallo
Ich hoffe, Sie können mir helfen, ich bin sehr verärgert und fühle mich betrogen. Ich liege schon eine Weile dort, vielleicht ein paar Jahre, vielleicht auch länger. Ich habe kürzlich etwas Geld verdient und spiele mehr. Plötzlich, eines Tages, innerhalb der letzten paar Monate, die ich nicht einzahlen konnte, kam die Nachricht, dass ich mein Tageslimit überschritten hatte. Also warte ich und noch einmal die Sache mit dem Limit. Diesen Monat habe ich viel Zeit und Geld für Turniere ausgegeben. Gestern habe ich eine Einzahlung getätigt, ein bisschen gespielt und verloren. Die Einzahlung lag weit unter meinem Limit, also habe ich es noch einmal versucht und die Limit-Meldung erhalten. Ich kontaktierte die Live-Hilfe und Fay teilte mir mit, dass das System aktualisiert würde und eine Stunde dauern würde. Also wartete ich, versuchte es noch einmal und begrenzte die Nachricht. Also kontaktiere ich die Live-Hilfe und nun wird mir mitgeteilt, dass ich bis zum 2. Mai keine Einzahlung tätigen kann. Ich wollte gestern Abend ein Turnier gewinnen und habe dadurch 150 $ verloren. Sie ändern die Regel, wenn die Spiele zu Ende sind? Für mich ist das Betrug ... ganz klar, Betrug. Bitte schauen Sie sich mein Konto an und beheben Sie das Problem. Ich möchte meinen Platz bei den anderen Turnieren, einschließlich der LCB, nicht verlieren.
Laura2018 ist mein Benutzername
Almighty Member
14944
Hello laura8393,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on. Keep you posted.
Hallo laura8393,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was los ist. Auf dem Laufenden halten.
Full Member
219
Almighty Member
14944
Hello laura8393,
We've received a reply from the Casino Representative. This is what he says:
"The player did a charge back in the past, and because of that she has small deposit limits for the credit/debit card. She can always use Bitcoin to deposit as an alternative. But for now the deposit limits were increased so she should be able to deposit more."
Hallo laura8393,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:
„Die Spielerin hat in der Vergangenheit eine Rückbuchung vorgenommen und hat deshalb geringe Einzahlungslimits für die Kredit-/Debitkarte. Alternativ kann sie immer auch Bitcoin für die Einzahlung verwenden. Aber vorerst wurden die Einzahlungslimits erhöht, also sollte sie das auch tun.“ mehr einzahlen können.“
Full Member
219
The Charge backs were all taken care of. To my knowledge there was never one with Soltastic. I no longer use the card that made this chargeback such a mess. They were fired.
I just trried to deposit and I am still locked out. If I lose my place I will not give them anymore business. This is just ridiculous.
I am to sick to put up with this stress.
Für die Rückbuchungen wurde gesorgt. Meines Wissens gab es bei Soltastic nie einen. Ich verwende die Karte, die diese Rückbuchung zu einem solchen Durcheinander gemacht hat, nicht mehr. Sie wurden gefeuert.
Ich habe gerade versucht, eine Einzahlung vorzunehmen, aber ich bin immer noch ausgesperrt. Wenn ich meinen Platz verliere, werde ich ihnen keine Geschäfte mehr machen. Das ist einfach lächerlich.
Ich bin zu krank, um diesen Stress auszuhalten.
Almighty Member
14944
Hello laura8393,
We've asked the Casino Representative to check what's going on now and why you've been locked out again. Keep you posted.
Hallo laura8393,
Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, zu prüfen, was jetzt los ist und warum Sie erneut ausgesperrt wurden. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
14944
Hello laura8393,
The Casino Representative says you should be able to deposit now. In case you have any issues, he says you can contact their Support Team which is available 24/7.
Hallo laura8393,
Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie jetzt einzahlen können sollten. Falls Sie irgendwelche Probleme haben, sagt er, dass Sie sich an das Support-Team wenden können, das rund um die Uhr erreichbar ist.
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
We've sent an email to the Casino Representative to check what could be the issue here. Keep you posted.
Hallo Djcentigor,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu prüfen, wo das Problem liegen könnte. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
We've sent an email to the Slotastic Casino Representative regarding the issues you're having with installing Slotastic on your mobile and lap top.
Keep you posted.
Hallo Djcentigor,
Wir haben eine E-Mail an den Slotastic Casino-Vertreter bezüglich der Probleme gesendet, die Sie bei der Installation von Slotastic auf Ihrem Mobiltelefon und Laptop haben.
Auf dem Laufenden halten.
3.5/ 5
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
Slotastic Casino Representative says that there were no issues with the download version or with the mobile version. He also says that downloand version is for Android and for Desktop, while for Apple devices it will work only on the instant version. The best browser for mobile or computer is the Google Chrome.
If you're still having issues, could you please send me your casino username or the email address you've registered with in PM inbox and the Casino Representative will check what's going on.
Hallo Djcentigor,
Der Vertreter von Slotastic Casino sagt, dass es weder mit der Download-Version noch mit der mobilen Version Probleme gab. Er sagt auch, dass die Download-Version für Android und für den Desktop gedacht ist, während sie für Apple-Geräte nur mit der Sofortversion funktioniert. Der beste Browser für Mobilgeräte oder Computer ist Google Chrome.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, per PN in den Posteingang . Der Casino-Vertreter wird dann prüfen, was los ist.
3.5/ 5
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
We've sent your username to the Casino Representative to check what has been the issue here. Keep you posted.
Hallo Djcentigor,
Wir haben Ihren Benutzernamen an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, wo das Problem liegt. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
We have received a reply from Slotastic Casino Represenative. This is what he says:
" Your account is reviewed on a regular basis and the more you deposit, the higher chance you have of qualifying for future bonuses."
Hallo Djcentigor,
Wir haben eine Antwort vom Vertreter von Slotastic Casino erhalten. Das sagt er:
„Ihr Konto wird regelmäßig überprüft und je mehr Sie einzahlen, desto höher ist Ihre Chance, sich für zukünftige Boni zu qualifizieren.“
3.5/ 5
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
Here's the reply from the Casino Representative:
"Hi Djcentigor,
Please be kindly advised that the App (Android) and the Download version (For desktop only) are working, therefore, this means that your mobile device or the computer does not meet the minimum system requirements to proceed with the installation. Please check our help page: https://help.slotastic.com/gameplay/software
We can see that you were able to play recently, please make sure you use the platform that is compatible with your device.
Kind regards,
Slotastic Casino Representative"
Hallo Djcentigor,
Hier ist die Antwort des Casino-Vertreters:
„Hallo Djcentigor,
Bitte beachten Sie, dass die App (Android) und die Download-Version (nur für Desktop) funktionieren. Dies bedeutet, dass Ihr Mobilgerät oder Computer nicht die Mindestsystemanforderungen erfüllt, um mit der Installation fortzufahren. Bitte schauen Sie sich unsere Hilfeseite an: https://help.slotastic.com/gameplay/software
Wir sehen, dass Sie kürzlich spielen konnten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Plattform verwenden, die mit Ihrem Gerät kompatibel ist.
Mit freundlichen Grüße,
Slotastic Casino-Vertreter"
3.5/ 5
Almighty Member
14944
Hello Djcentigor,
We've sent an email to the Slotastic Casino Representative and asked him to post a reply regarding your question in this thread.
Hallo Djcentigor,
Wir haben eine E-Mail an den Vertreter von Slotastic Casino gesendet und ihn gebeten, eine Antwort auf Ihre Frage in diesem Thread zu posten.
3.5/ 5
Casino Rep
7
Dear Djcentigor,
Please find the tested and supported devices certified by RTG below:
iPhone: 5, 6, 6S, 6S Plus, 7, 8, 8 Plus.
iPad: 2, 4, Mini, Pro 2 10.5.
Xiaomi: Mi5, Redmi Note 3.
Samsung Galaxy: S3, S4, S5, S,6, S6 Edge, S8, S8 Plus, Note 4, Tab, Tab 2.
LG: Optimus, L7 (not certified)
Vivo X7
Lenovo K30
Huawei P9
OPPO R9
Not supported device means we do not support this phone, tablet and the player needs to switch to a different compatible device.
Even if the device has good hardware resources, the configuration/compatibility might not be 100%. Please, make sure you use the mobile instant version to play in our casino, and in case your device is not compatible, you can also try Google Chrome instead of Firefox, for example.
We hope you continue enjoying the casino experience, and if you need further information, please contact our support team that is available for you 24/7.
Kind regards,
Slotastic Casino Representative
Lieber Djcentigor,
Nachfolgend finden Sie die getesteten und unterstützten, von RTG zertifizierten Geräte:
iPhone: 5, 6, 6S, 6S Plus, 7, 8, 8 Plus.
iPad: 2, 4, Mini, Pro 2 10.5.
Xiaomi: Mi5, Redmi Note 3.
Samsung Galaxy: S3, S4, S5, S,6, S6 Edge, S8, S8 Plus, Note 4, Tab, Tab 2.
LG: Optimus, L7 (nicht zertifiziert)
Vivo X7
Lenovo K30
Huawei P9
OPPO R9
Nicht unterstütztes Gerät bedeutet, dass wir dieses Telefon oder Tablet nicht unterstützen und der Player auf ein anderes kompatibles Gerät umsteigen muss.
Selbst wenn das Gerät über gute Hardwareressourcen verfügt, ist die Konfiguration/Kompatibilität möglicherweise nicht 100 %. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die mobile Sofortversion verwenden, um in unserem Casino zu spielen. Falls Ihr Gerät nicht kompatibel ist, können Sie beispielsweise auch Google Chrome anstelle von Firefox ausprobieren.
Wir hoffen, dass Sie das Casino-Erlebnis weiterhin genießen werden. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüße,
Slotastic Casino-Vertreter
3.5/ 5
Newbie
6
Almighty Member
14944
Hello cpayne36,
Could you please explain in more detail what points are you referring to? Are these points related to LCB chips or Slotastic Casino?
Hallo cpayne36,
Könnten Sie bitte näher erläutern, auf welche Punkte Sie sich beziehen? Beziehen sich diese Punkte auf LCB-Chips oder Slotastic Casino?
3.5/ 5
Casino Rep
7
Dear DJCent,
Thank you for your post.
As the support department mentioned before "Our bonuses are designed to enhance a player's chance of winning. We offer promotions only to players that are having a hard time getting wins.
Your account is reviewed on a regular basis and the more you deposit the higher chance you have of qualifying for future bonuses."
At the moment, your account is eligible for free and deposit match bonuses, cashback, and comp points. However, it is not eligible for all free bonuses and all deposit match bonuses, a situation that might change in the nearest future.
Kindest regards,
Slotastic Casino Representative
Lieber DJCent,
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wie die Support-Abteilung bereits erwähnte: „Unsere Boni sollen die Gewinnchancen eines Spielers erhöhen. Wir bieten Werbeaktionen nur für Spieler an, denen es schwerfällt, Gewinne zu erzielen.“
Ihr Konto wird regelmäßig überprüft und je mehr Sie einzahlen, desto höher ist Ihre Chance, sich für zukünftige Boni zu qualifizieren.“
Derzeit ist Ihr Konto für Gratis- und Einzahlungsboni, Cashback und Comp-Punkte berechtigt. Es besteht jedoch kein Anspruch auf alle kostenlosen Boni und alle Einzahlungsboni, eine Situation, die sich in naher Zukunft ändern könnte.
Herzliche Grüße,
Slotastic Casino-Vertreter
3.5/ 5
Full Member
142
I cannot find the link for the download version. Does anyone have the link available or tell me where is located. lease.
Ich kann den Link für die Download-Version nicht finden. Hat jemand den Link zur Verfügung oder sagt mir, wo er sich befindet? mieten.
Almighty Member
14944
Hello DavidGClarke,
Have you tried this link: https://www.slotastic.com/download ?
The Casino Representative says their recommendation is to use Internet Explorer and try again, or download the Silverlight version directly from your browser and install it.
Hallo DavidGClarke,
Haben Sie diesen Link ausprobiert: https://www.slotastic.com/download?
Der Casino-Vertreter empfiehlt, den Internet Explorer zu verwenden und es erneut zu versuchen oder die Silverlight-Version direkt von Ihrem Browser herunterzuladen und zu installieren.
3.5/ 5
Hello DavidGClarke,
Have you tried this link: https://www.slotastic.com/download ?
The Casino Representative says their recommendation is to use Internet Explorer and try again, or download the Silverlight version directly from your browser and install it.
Hi David, please try the link suggested above as I always had an issue with the download and that worked for me, hope you manage to come right as this gives a more streamlined experience. Thanks LCB for assisting us and always having answers available. I also just wanted to say that this casino rep is always helpful and I hope that all players queries are resolved timeously.
Hallo DavidGClarke,
Haben Sie diesen Link ausprobiert: https://www.slotastic.com/download?
Der Casino-Vertreter empfiehlt, den Internet Explorer zu verwenden und es erneut zu versuchen oder die Silverlight-Version direkt von Ihrem Browser herunterzuladen und zu installieren.
Hallo David, bitte versuchen Sie es mit dem oben vorgeschlagenen Link, da ich immer ein Problem mit dem Download hatte und das bei mir funktioniert hat. Ich hoffe, Sie schaffen es, alles richtig zu machen, da dies zu einem optimierten Erlebnis führt. Vielen Dank an LCB für die Unterstützung und die stets verfügbaren Antworten. Ich wollte auch nur sagen, dass dieser Casino-Vertreter immer hilfsbereit ist und ich hoffe, dass alle Fragen der Spieler rechtzeitig beantwortet werden.
3.5/ 5
Newbie
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Dear LCB and Slotastic,
Slotastic casino giving very hard time last 19 days to verify my casino account. I won $180 from $20 free chip given, then they asked me plenty of documents from me, so I had sent them every piece of documents. Firstly, they didn't accept any of my documents so, I had sent them all documents again with selfie seperately. Then accepted all documents but not my government issued id card. They asked me to send them my passport or driver's license which I don't have. You know I have verified with plenty of casinos with same id and documents but Slotastic casino team not accepting my id though I had sent them very clear pictures of my national id card's front and back sides with selfie. Could you help me please? Thank you.
Regards,
Md Saqib
Uid: saqib7
Liebe LCB und Slotastic,
Slotastic Casino hat sich in den letzten 19 Tagen sehr schwer getan, mein Casino-Konto zu verifizieren. Ich habe 180 $ aus 20 $ Gratis-Chip gewonnen, dann haben sie mich um eine Menge Dokumente gebeten, also habe ich ihnen alle Dokumente geschickt. Erstens akzeptierten sie keines meiner Dokumente, also schickte ich ihnen alle Dokumente noch einmal einzeln mit Selfie. Dann akzeptierte ich alle Dokumente, aber nicht meinen amtlichen Personalausweis. Sie baten mich, ihnen meinen Reisepass oder Führerschein zu schicken, den ich nicht habe. Sie wissen, dass ich mich bei vielen Casinos mit demselben Ausweis und denselben Dokumenten verifiziert habe, aber das Casino-Team von Slotastic akzeptierte meinen Ausweis nicht, obwohl ich ihnen sehr deutliche Bilder der Vorder- und Rückseite meines Personalausweises mit Selfie geschickt hatte. Kannst du mir bitte helfen? Danke schön.
Grüße,
MD Saqib
Uid: saqib7
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Almighty Member
14944
Hello Sona Moni,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on. Keep you posted.
Hallo Sona Moni,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was los ist. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
14944
Hello Sona Moni,
Here's what the Casino Representative says:
"The account cannot be verified as the player is sending a Temporary ID, he needs to send a permanent one. He stated that he doesn't have any alternative document as a passport or driving license, so there is nothing we can do here to help."
Hallo Sona Moni,
Hier ist, was der Casino-Vertreter sagt:
„Das Konto kann nicht verifiziert werden, da der Spieler einen vorläufigen Ausweis sendet, er muss einen permanenten Ausweis senden. Er gab an, dass er kein alternatives Dokument wie einen Reisepass oder Führerschein hat, sodass wir hier nichts dagegen tun können.“ helfen."
Newbie
9
Dear Sydney,
I had sent them the pictures of my Permanent ID card yesterday right after I received it. I had sent the pictures of my new id card's both sides (Front & Back) with selfie. Now I am waiting for get verified my slotastic casino account. But one thing is very frustrating is they reply very slow,take minimum 1 week for each reply! Now lets see how long they take this time. Thank you for your cooperation.
Regards
Lieber Sydney,
Ich hatte ihnen gestern direkt nach Erhalt die Bilder meines Personalausweises geschickt. Ich hatte die Bilder von beiden Seiten meines neuen Personalausweises (Vorder- und Rückseite) mit Selfie gesendet. Jetzt warte ich darauf, dass mein Slotastic-Casino-Konto verifiziert wird. Was jedoch sehr frustrierend ist, ist, dass sie sehr langsam antworten und jede Antwort mindestens eine Woche dauert! Nun wollen wir sehen, wie lange sie dieses Mal brauchen. Danke für Ihre Kooperation.
Grüße
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Almighty Member
14944
Hello Sona Moni,
You're welcome. We've notified the Casino Representative and asked him to speed up the verification if possible.
Hallo Sona Moni,
Gern geschehen. Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, die Überprüfung nach Möglichkeit zu beschleunigen.
Almighty Member
14944
Hello Sona Moni,
The Casino Representative says they've received your document and your account has been verified.
Hallo Sona Moni,
Der Casino-Vertreter sagt, dass er Ihr Dokument erhalten hat und Ihr Konto verifiziert wurde.
Newbie
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Hello Sydney,
I had initiated withdrawal for the first time yesterday. Keep you posted when I will get paid my winning. Thank you very much for keep posted the updates.
Hallo Sydney,
Ich hatte gestern zum ersten Mal einen Entzug eingeleitet. Halten Sie Sie auf dem Laufenden, wann ich meinen Gewinn ausgezahlt bekomme. Vielen Dank, dass Sie die Updates auf dem Laufenden halten.
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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