Hi
perhaps it's coincidence I stumbled across the post about a new rep at sapphirebet. I had seen the 1 euro deposit minimum and was curious to see how it played out so I made the necessary deposit via Litecoin.That was a week ago almost and my account has still not been credited nor my money returned.Now Ive been on live chat about fifty times and ive spoken to all the agents Cleo ,michael,mason you name them ,I chatted with them.I gave each of them the transaction hash as requested several times and was told to hold on the chat while they checked, which i did and after a few minutes they would disconnect and I would be left hanging in the chatbox alone ,for hours.They all did the same thing everytime and some more than once... they just disappear and ignore me... they resurface hours later as a new agent...(im guessing its the same person).I was told they are looking into it and i should hold.Ive also sent numerous emails as requested to info@sapphirebet.com and countless other emails with hash and proof of successful transaction and attachments yo other email addresses yhey provided....close to about 30 emails...guess what ...not one has been replied to, not a single reply in a week. ...not even acknowledgement of receipt of my query.I can only assume this is standard practice as it plays out the same everytime i go on chat....
they would ask for the transaction hash... I'd comply .... I'm told to hold... which i do... then they disconnect...but just beforeask me to send another email to info@sapphirebet.com...i do it all....but still nothing ....no replies... no action nothing.....this has been drawing out nearly one week.Im no fool and i use crypto daily i know how it works its simple to trace the transaction on the blockchain..and credit my account accordingly ..but for some reason this the conduct the support ,and finance specialists as the agents like to call them., are giving me....and I'm still waiting...welcome to LCB btw ..perhaps you can resolve this.Im very interested in how this pans out?
thank you for your time.
regards
ghostpop
Hallo
Vielleicht ist es Zufall, dass ich über den Beitrag über einen neuen Vertreter bei Sapphirebet gestolpert bin. Ich hatte mir die Mindesteinzahlung von 1 Euro angesehen und war gespannt, wie sich das auswirkt, also habe ich die nötige Einzahlung über Litecoin getätigt. Das ist fast eine Woche her und mein Konto wurde immer noch nicht gutgeschrieben und auch mein Geld wurde noch nicht zurückerstattet. Jetzt bin ich live dabei Ich habe ungefähr fünfzig Mal gechattet und mit allen Agenten gesprochen. Cleo, Michael, Mason, wie Sie sie nennen, ich habe mit ihnen gechattet. Ich habe jedem von ihnen wie gewünscht mehrmals den Transaktions-Hash gegeben und wurde aufgefordert, den Chat fortzusetzen, während sie nachschauten, was auch der Fall war Das habe ich getan, und nach ein paar Minuten haben sie die Verbindung getrennt und ich blieb stundenlang allein in der Chatbox hängen. Sie haben alle jedes Mal das Gleiche getan, und einige mehr als einmal ... sie verschwinden einfach und ignorieren mich ... sie tauchen wieder auf Stunden später als neuer Agent ... (ich vermute, es ist dieselbe Person). Mir wurde gesagt, dass sie sich damit befassen und ich warten sollte. Ich habe auch zahlreiche E-Mails wie gewünscht an info@sapphirebet.com und unzählige andere E-Mails mit Hash gesendet und einen Nachweis über eine erfolgreiche Transaktion und Anhänge von den anderen E-Mail-Adressen, die Sie angegeben haben ... fast 30 E-Mails ... raten Sie mal ... auf keine einzige wurde geantwortet, keine einzige Antwort in einer Woche. ... nicht einmal eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage. Ich kann nur davon ausgehen, dass dies gängige Praxis ist, da es jedes Mal, wenn ich in den Chat gehe, gleich abläuft ...
Sie würden nach dem Transaktions-Hash fragen ... Ich würde dem nachkommen ... Mir wird gesagt, ich solle warten ... was ich tue ... dann trennen sie die Verbindung ... aber kurz zuvor bitten sie mich, eine weitere E-Mail an info@ zu senden sapphirebet.com ... ich mache alles ... aber immer noch nichts ... keine Antworten ... keine Aktion, nichts ... das hat sich fast eine Woche hingezogen. Ich bin kein Idiot und verwende Krypto Täglich weiß ich, wie es funktioniert. Es ist einfach, die Transaktion auf der Blockchain zu verfolgen und sie meinem Konto entsprechend gutzuschreiben. Aber aus irgendeinem Grund geben mir dies die Support- und Finanzspezialisten, wie die Agenten sie gerne nennen. ... und ich warte immer noch ... willkommen bei LCB übrigens ... vielleicht können Sie das Problem lösen. Ich bin sehr daran interessiert, wie sich das entwickelt?
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Grüße
Ghostpop
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