My name is Captain Rizk and I'll be your intrepid guide on the epic adventure you'll be undertaking.
Also, reporting for LCB forum duty.
I'm here to answer any questions you might have regarding Rizk Casino.
Captain Rizk
OUT
Rizk Casino
- Erstellt von
- Captain Rizk
- Casino Rep 3
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
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- Erstellt von
- Captain Rizk
- um Jan 21, 16, 09:30:50 AM
- Casino Rep 3
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitMein Name ist Captain Rizk und ich werde Ihr unerschrockener Führer bei dem epischen Abenteuer sein, das Sie unternehmen werden.
Außerdem Berichterstattung für den LCB-Forumsdienst.
Ich bin hier, um alle Fragen zu beantworten, die Sie zum Rizk Casino haben könnten.
Kapitän Rizk
AUS4/ 5
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Jan 21, 16, 10:53:38 AM
- Hero Member 950
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Awesome Captain Rizk, welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our members!
Toller Kapitän Rizk, willkommen in unserem Forum. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen!
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 21, 16, 11:55:07 AM
- Admin 13545
- zuletzt aktiv vor 1 stunde
Welcome to the forum
Willkommen im Forum
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- Beantwortet von
- Melcb
- um Jan 21, 16, 05:33:18 PM
- Admin 6308
- zuletzt aktiv vor 9 tage
Welcome Captain Rizk! Pleasure to have you on board our wonderful forum.
Willkommen, Kapitän Rizk! Ich freue mich, Sie an Bord unseres wunderbaren Forums zu haben.
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Jan 21, 16, 06:59:04 PM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 12 stunden
joining the warm welcome
Nehmen Sie an der herzlichen Begrüßung teil
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- Beantwortet von
- laatokka
- um Nov 05, 16, 11:47:17 PM
- Sr. Newbie 31
- zuletzt aktiv vor 3 monate
joining the warm welcome you're casino is simply amazing fast whitdrawals to my acount, it is good to have you on our forum. hopefully we are given many freespins and other bonuses from youre casino.
Der herzliche Empfang, den Sie im Casino erhalten, ist einfach erstaunlich. Schnelle Auszahlungen auf mein Konto. Es ist schön, Sie in unserem Forum zu haben. Hoffentlich erhalten wir viele Freespins und andere Boni von Ihrem Casino.
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- Beantwortet von
- xklaver
- um Feb 25, 17, 02:18:01 AM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
last week i was banned from rizk casino without any good reason my account was already fully verivied and also did pay out a lot of time also did despoied addleast 600 euro when i was playing and i won the free spins form the promotion i just got banned and they didnt say why and how they did ask for documents so i gave them
##- Please type your reply above this line -##
Hi Xander,
I am writing you as per agreement in chat earlier today. And after a thourough investigation into your case it seems that unfortunately due to the breaches of our terms and conditions I regretfully have to inform you that the management has decided that the account will not be opened again.
This is a final decision on which we will not further correspond.
I wish you a nice evening.
Best regards
Alexander
Rizkwas the email i did get back dont get why im bannned did give everyting to them also what to do greetz xander
Letzte Woche wurde ich ohne triftigen Grund vom Rizk Casino gesperrt. Mein Konto war bereits vollständig verifiziert und ich habe auch viel Zeit ausgezahlt. Außerdem habe ich beim Spielen mindestens 600 Euro erbeutet und die Freispiele aus der Aktion gewonnen, die ich gerade gesperrt habe Und sie sagten nicht, warum und wie sie um Dokumente gebeten hatten, also gab ich sie ihnen
##- Bitte geben Sie Ihre Antwort über dieser Zeile ein -##
Hallo Xander,
Ich schreibe Ihnen gemäß der Vereinbarung heute im Chat. Und nach einer gründlichen Untersuchung Ihres Falles muss ich Ihnen aufgrund der Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen leider mitteilen, dass die Geschäftsleitung entschieden hat, dass das Konto nicht erneut eröffnet wird.
Dies ist eine endgültige Entscheidung, über die wir nicht weiter korrespondieren werden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.
Beste grüße
Alexander
RisikoWar die E-Mail, die ich zurückbekommen habe? Ich verstehe nicht, warum ich gesperrt wurde. Ich habe ihnen alles gegeben und auch, was sie tun sollen. Grüße Xander
4/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 25, 17, 02:41:30 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hi xklaver,
Sorry to hear that. Please provide us with your casino username. We're going to notify the casino.
Hallo xklaver,
Tut mir leid das zu hören. Bitte geben Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen an. Wir werden das Casino benachrichtigen.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 27, 17, 04:31:46 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Your username has been forwarded to the casino. We're waiting for the reply. Let you know as soon as we hear from them.
Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet. Wir warten auf die Antwort. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir von ihnen hören.
-
- Beantwortet von
- xklaver
- um Mar 04, 17, 05:26:55 AM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
still not heart anyting form rizk is there a othere kind of messure we can take ass reporting them add the assinged regio??
greatings xander
Ich traue mich immer noch nicht, irgendetwas zu riskieren. Gibt es eine andere Art von Maßnahme, die wir verkraften können, indem wir sie melden und die zugeordnete Region hinzufügen??
Grüße Xander
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 05, 17, 10:02:20 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
xklaver wrote:
still not heart anyting form rizk is there a othere kind of messure we can take ass reporting them add the assinged regio??
greatings xander
We've contacted them again but the casino rep is taking days off. We contacted another email we had but still no reply. We're going to try again. Sorry for the inconvenience. We'll keep you posted.
xklaver schrieb:Ich traue mich immer noch nicht, irgendetwas zu riskieren. Gibt es eine andere Art von Maßnahme, die wir verkraften können, indem wir sie melden und die zugeordnete Region hinzufügen??
Grüße Xander
Wir haben sie erneut kontaktiert, aber der Casino-Vertreter nimmt sich Tage frei. Wir kontaktierten eine andere E-Mail, die wir hatten, aber immer noch keine Antwort. Wir werden es noch einmal versuchen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Captain Rizk
- um Mar 06, 17, 08:22:36 AM
- Casino Rep 3
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Hi Xander,
I apologize for not coming back to you earlier. I have looked into your case again and the reason for the account closure and why the casino Rizk casino management have decided not to re-open your account is because you have severely breached our terms & conditions by creating multiple accounts.https://rizk.com/en/terms-and-conditions
I refer to the following clauses:
"4.8 Your Account must be registered in your own, correct, name. You may only open one account on this Website. Any other accounts which you open on this the Website shall be considered “Duplicate Accounts”. Any Duplicate Accounts may be closed by us immediately"
"5.7 In certain circumstances we may have to contact you and ask you to provide further information to us in order to complete the Checks. If you do not or cannot provide us with such information then we may suspend Your Account until you have provided us with such information, or we may permanently close Your Account."
"18.2.3 We reserve the right, but shall not be required, to:
Close Your Account with or without prior notice from us.”The decision is final and will therefore not be changed. Hope this answers your question and sorry for the inconvenience.
Hallo Xander,
Es tut mir leid, dass ich mich nicht früher bei Ihnen gemeldet habe. Ich habe Ihren Fall noch einmal untersucht und festgestellt, dass der Grund für die Kontoschließung und die Entscheidung des Rizk-Casino-Managements, Ihr Konto nicht wieder zu eröffnen, darauf zurückzuführen ist, dass Sie durch die Erstellung mehrerer Konten schwerwiegend gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.https://rizk.com/en/terms-and-conditions
Ich beziehe mich auf folgende Klauseln:
„4.8 Ihr Konto muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen registriert sein. Sie dürfen nur ein Konto auf dieser Website eröffnen. Alle anderen Konten, die Sie auf dieser Website eröffnen, gelten als „Doppelkonten“. Alle Doppelkonten können geschlossen werden uns sofort“
„5.7 Unter bestimmten Umständen müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren und Sie bitten, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Überprüfungen abzuschließen. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen oder nicht bereitstellen können, können wir Ihr Konto sperren, bis Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben solche Informationen, oder wir können Ihr Konto dauerhaft schließen.“
„18.2.3 Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet:
Schließen Sie Ihr Konto mit oder ohne vorherige Ankündigung von uns.“Die Entscheidung ist endgültig und wird daher nicht geändert. Ich hoffe, dies beantwortet Ihre Frage und entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
4/ 5
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- Beantwortet von
- xklaver
- um Mar 11, 17, 03:51:25 PM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
I now that the exate reason that they give me but that total bull shit becasue i did sent my full credentials and my account already had the OK from rizk them self. also the secont time did a pither with my ID so that have everyting that need. it was just about the 200+ spins in my account nowargering. In this canse i see it as fraud becouse when i ask what duplicate accounts the say they cant say becouse of privesy. what do you think ? MVG xklaver
Ich weiß jetzt, dass der Grund dafür, dass sie mir geben, völliger Blödsinn ist, weil ich meine vollständigen Zugangsdaten gesendet habe und mein Konto bereits das OK von Rizk selbst hatte. Auch beim zweiten Mal habe ich meinen Ausweis überprüft, damit ich alles dabei habe, was ich brauche. Schätzungsweise waren es gerade einmal mehr als 200 Drehungen auf meinem Konto. In diesem Fall betrachte ich es als Betrug, denn wenn ich frage, welche doppelten Konten sie sagen, dürfen sie aus Geheimhaltungsgründen nichts sagen. was denken Sie ? MVG xklaver
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 15, 17, 06:10:54 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
xklaver wrote:
I now that the exate reason that they give me but that total bull shit becasue i did sent my full credentials and my account already had the OK from rizk them self. also the secont time did a pither with my ID so that have everyting that need. it was just about the 200+ spins in my account nowargering. In this canse i see it as fraud becouse when i ask what duplicate accounts the say they cant say becouse of privesy. what do you think ? MVG xklaverThe casino confirmed that you breached their t&c by creating multiple accounts. Unfortunately, there is nothing further we can for you. This case is closed.
xklaver schrieb:
Ich weiß jetzt, dass der Grund dafür, dass sie mir geben, völliger Blödsinn ist, weil ich meine vollständigen Zugangsdaten gesendet habe und mein Konto bereits das OK von Rizk selbst hatte. Auch beim zweiten Mal habe ich meinen Ausweis überprüft, damit ich alles dabei habe, was ich brauche. Schätzungsweise waren es gerade einmal mehr als 200 Drehungen auf meinem Konto. In diesem Fall betrachte ich es als Betrug, denn wenn ich frage, welche doppelten Konten sie sagen, dürfen sie aus Geheimhaltungsgründen nichts sagen. was denken Sie ? MVG xklaverDas Casino hat bestätigt, dass Sie gegen die AGB verstoßen haben, indem Sie mehrere Konten erstellt haben. Mehr können wir leider nicht für Sie tun. Dieser Fall ist abgeschlossen.
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- Beantwortet von
- xklaver
- um Mar 18, 17, 05:31:26 PM
- Newbie 6
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
i dont have any accounts expet this one. also did noting wrong end when i ask for the names of the other accounts they dont say anyting becasue of privesy so im not shore of any of the casino's is to trust becasue they all can do this and just take your money there isnt a place where you can go with tis kind of things ?
gr xklaver
Ich habe keine Konten, die dieses erwarten. Ich habe auch ein falsches Ende festgestellt, als ich nach den Namen der anderen Konten frage, die aus Geheimhaltungsgründen nichts sagen. Ich kann also keinem der Casinos vertrauen, weil sie alle das können und einfach Ihr Geld dort abheben, wo es keinen Ort gibt Kannst du mit solchen Dingen mitmachen?
gr xklaver
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- Beantwortet von
- Tegan Cutler
- um Apr 08, 17, 04:56:40 AM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
Honestly most things about this casino are great. Site functions incredibly well with a great selection of games. Chat support is 24/7 and withdrawals are fast.
Ehrlich gesagt sind die meisten Dinge an diesem Casino großartig. Die Seite funktioniert unglaublich gut und bietet eine große Auswahl an Spielen. Der Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar und Auszahlungen erfolgen schnell.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Apr 08, 17, 05:05:05 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Tegan Cutler wrote:
Honestly most things about this casino are great. Site functions incredibly well with a great selection of games. Chat support is 24/7 and withdrawals are fast.
Thanks for sharing your opinion with us. Much appreciated.
Tegan Cutler schrieb:Ehrlich gesagt sind die meisten Dinge an diesem Casino großartig. Die Seite funktioniert unglaublich gut und bietet eine große Auswahl an Spielen. Der Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar und Auszahlungen erfolgen schnell.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Sehr geschätzt.
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- Beantwortet von
- maiwen63
- um Apr 20, 17, 06:02:33 AM
- Super Hero 2336
- zuletzt aktiv vor 8 stunden
Austrian player lucky man won a whopping €385 000 playing NetEnt’s Divine Fortune on April 12th.
The incredible win was the biggest one yet in Rizk’s history
Der österreichische Spieler Lucky Man gewann am 12. April satte 385.000 € beim NetEnt-Spiel „Divine Fortune“.
Der unglaubliche Sieg war der bisher größte in der Geschichte von Rizk
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- Beantwortet von
- Ekaterina Novozhilova
- um Jun 07, 17, 05:07:52 AM
- Newbie 10
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
was extremely disappointed with this casino. Made several deposits and as it is not carried. recently receive an email where I offer a 100% bonus on another Deposit and $ 10 free. Spent time in order to recover your password. I go to the casino , no bonuses...... asked to support. Said that accidentally sent this letter to me no bonuses. Was extremely negative attitude to this casino. I can make a Deposit and I don't need any bonuses. But even so . If I had a non-existent offer , it is very unpleasant. Rizk you lost one player for sure )))
war von diesem Casino äußerst enttäuscht. Mehrere Einzahlungen getätigt und da es nicht getragen wird. Ich habe kürzlich eine E-Mail erhalten, in der ich einen 100 %-Bonus auf eine weitere Einzahlung und 10 $ gratis anbiete. Es hat Zeit aufgewendet, Ihr Passwort wiederherzustellen. Ich gehe ins Casino, keine Boni. Ich werde um Unterstützung gebeten. Sagte, dass ich diesen Brief versehentlich ohne Boni an mich geschickt habe. Die Einstellung zu diesem Casino war äußerst negativ. Ich kann eine Einzahlung tätigen und benötige keine Boni. Aber trotzdem. Wenn ich ein nicht vorhandenes Angebot hätte, wäre das sehr unangenehm. Es besteht die Gefahr, dass du auf jeden Fall einen Spieler verloren hast )))
-
- Beantwortet von
- Judesiukas69
- um Jun 13, 17, 03:36:20 PM
- Sr. Member 310
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
By June 30 the members every day you get to choose one of the three boxes in which you can find a variety of prizes, bonuses, regular / super spin, money and so on.
Valid for all players! Get prizes / awards have cashed within 24 hours.
Bis zum 30. Juni haben die Mitglieder jeden Tag die Möglichkeit, eine der drei Boxen auszuwählen, in denen Sie eine Vielzahl von Preisen, Boni, regulären / Super-Spins, Geld usw. finden.
Gültig für alle Spieler! Erhalten Sie Preise / Auszeichnungen, die innerhalb von 24 Stunden eingelöst wurden.
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- Beantwortet von
- Efti
- um Jul 19, 17, 03:16:38 PM
- Sr. Member 395
- zuletzt aktiv vor 15 stunden
Ekaterina Novozhilova wrote:
was extremely disappointed with this casino. Made several deposits and as it is not carried. recently receive an email where I offer a 100% bonus on another Deposit and $ 10 free. Spent time in order to recover your password. I go to the casino , no bonuses...... asked to support. Said that accidentally sent this letter to me no bonuses. Was extremely negative attitude to this casino. I can make a Deposit and I don't need any bonuses. But even so . If I had a non-existent offer , it is very unpleasant. Rizk you lost one player for sure )))This happened to me too: got an email to 'reactivate' my account with €10 free and a deposit bonus. Seemed legit since I hadn't logged in or played there for some months but when I asked live chat why there was no freebie, the rep responded in a somewhat rude manner that it should have been obvious the message was sent in error and not meant for me. No apology or small gesture offered to atone for the casino's mistake... left a bad taste in my mouth.
Ekaterina Novozhilova schrieb:
war von diesem Casino äußerst enttäuscht. Mehrere Einzahlungen getätigt und da es nicht getragen wird. Ich habe kürzlich eine E-Mail erhalten, in der ich einen 100 %-Bonus auf eine weitere Einzahlung und 10 $ gratis anbiete. Es hat Zeit aufgewendet, Ihr Passwort wiederherzustellen. Ich gehe ins Casino, keine Boni. Ich werde um Unterstützung gebeten. Sagte, dass ich diesen Brief versehentlich ohne Boni an mich geschickt habe. Die Einstellung zu diesem Casino war äußerst negativ. Ich kann eine Einzahlung tätigen und benötige keine Boni. Aber trotzdem. Wenn ich ein nicht vorhandenes Angebot hätte, wäre das sehr unangenehm. Es besteht die Gefahr, dass du auf jeden Fall einen Spieler verloren hast )))Das ist mir auch passiert: Ich habe eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, mein Konto mit 10 € gratis und einem Einzahlungsbonus zu „reaktivieren“. Schien legitim, da ich mich einige Monate lang nicht eingeloggt oder dort gespielt hatte, aber als ich im Live-Chat fragte, warum es kein Gratisangebot gab, antwortete der Mitarbeiter etwas unhöflich, dass es offensichtlich gewesen sein müsste, dass die Nachricht irrtümlich und nicht beabsichtigt gesendet wurde Für mich. Keine Entschuldigung oder kleine Geste, die angeboten wurde, um den Fehler des Casinos wiedergutzumachen ... hinterließ einen schlechten Geschmack in meinem Mund.
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- Beantwortet von
- Arejdub
- um Jul 07, 20, 10:14:27 AM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
My issue starts with Rizk casino. They had offered me the welcome bonus of 100% up to $100 + 50 free spins. But guess what they haven't gave me my 100% match. I've via emailed them over and over. Not one of them solid honest workers replied back to me at all. I'm already dealing with Gowild casino taking away 4 of my fortune wheel spins. And that casino has taken them away for about 4weeks now. They say is because they are working on it and they couldn't disclose anymore information, and then they start blaming the payment department, then the payment department ignores every single once of my messages. Every fortune spin comes with a deposit. The deposits were all $30 and above
Mein Problem beginnt mit dem Rizk Casino. Sie hatten mir einen Willkommensbonus von 100 % bis zu 100 $ + 50 Freispiele angeboten. Aber raten Sie mal, was sie mir nicht zu 100 % gegeben haben. Ich habe ihnen immer wieder E-Mails geschickt. Keiner dieser soliden, ehrlichen Arbeiter hat mir überhaupt geantwortet. Ich habe bereits damit zu kämpfen, dass mir das Gowild Casino 4 meiner Glücksraddrehungen wegnimmt. Und dieses Casino hat sie nun seit etwa 4 Wochen weggenommen. Sie sagen, das liegt daran, dass sie daran arbeiten und keine weiteren Informationen preisgeben konnten, und dann fangen sie an, der Zahlungsabteilung die Schuld zu geben, und dann ignoriert die Zahlungsabteilung jede einzelne meiner Nachrichten. Bei jedem Glücksspiel ist eine Einzahlung erforderlich. Die Einzahlungen betrugen alle 30 $ und mehr
2.7/ 5
4/ 5
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 07, 20, 02:13:33 PM
- Almighty Member 14944
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Hello Arejdub,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your match bonus issue.
Hallo Arejdub,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN zusenden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Match-Bonus-Problems kontaktieren.
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