Reel Fortune Casino-Support

Aloha!

Ich bin hier und vertrete Reel Fortune Casino , um Ihnen bei allen Fragen zu unserem Casino und seinen Produkten zu helfen.

Reel Fortune ist ein neues Casino, das von Branchenveteranen mit 20-jähriger Erfahrung ins Leben gerufen wurde, die Millionen von Dollar an Auszahlungen ausgezahlt haben und auf eine lange Erfolgsgeschichte bei der Spielerzufriedenheit zurückblicken können.

Wir haben eine große Auswahl an Werbeaktionen und Bonusprogrammen, beginnend mit unserem Willkommensbonuspaket, exklusiven Werbeaktionen, Cashback-Angeboten, Reload-Boni, Reel Fortune-Wettbewerbspunkten, Geburtstagsbonus usw.

Unser Kassierer bietet sofortige Krypto-Einzahlungen und schnelle Auszahlungen an!

Unser freundlicher Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung.

Viel Glück euch allen, wir sehen uns auf dem Parkett!

Willkommen bei LCB! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren lieben Mitgliedern zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie sich für den Vertreter von Reel Fortune Casino gemeldet haben!

Freut mich, Sie hier zu haben

Hallo hard_nut,

Freut mich, Sie kennenzulernen! Danke. :) :)

Hallo MarijaS

Ja, ich bin auch froh, hier zu sein. :) :)

Willkommen bei LCB

Willkommen im besten Forum

Hallo ReelFortuneCasino ,

Willkommen bei LCB, ich hoffe, wir werden vielen Spielern gemeinsam helfen!

Danke schön!

Hallo Bixy, schön dich kennenzulernen!

Danke schön!

Hallo Beschwerdemoderator,

Schön, Sie kennenzulernen und freue mich darauf, so vielen Spielern wie möglich gemeinsam zu helfen!

Ich weiß, dass es einen Casino-Vertreter für Reel Fortune Casino gibt. Aber ich konnte den Vertreter weder auf der Seite des Casino-Vertreters noch im Casino selbst finden. Also poste ich die Beschwerde hier. Jedes Mal, wenn ich versucht habe, eine Auszahlung von diesem Casino anzufordern, erhalte ich diese Systemfehlermeldung. Als dies das erste Mal passierte, erhielt ich vom Support nie eine Erklärung zu diesem Systemfehler. Über das Wochenende hinweg spielte ich meinen Gewinn von 1984 auf 200 herunter, bis die Anforderung akzeptiert wurde. Ich versuchte es, als der Kontostand 1200 betrug, und dann bei 1000, 800, 600. 500. 400, 300 und schließlich wurde die Anforderung bei 200 akzeptiert. Jetzt dachte ich, dass ich vielleicht über dem MCO lag, da ich mit meinen Bonuspunkten gespielt hatte. Aber jetzt macht das System dasselbe und ich liege weit unter dem MCO für die Aktion, die ich in Anspruch genommen und gespielt habe. Der MCO bei dieser Aktion wäre für mich 790,00, ich verlange nur 602,00, aber das ist genau die gleiche Nachricht, die ich vorher bekommen habe. Der Live-Chat hat mein Problem vor 2 Tagen an das übergeordnete Support-Team weitergeleitet. Ich habe wirklich das Gefühl, dass dieses Casino nicht mehr als 200,00 auszahlen will, was natürlich VERRÜCKT IST!!!! Aber trotzdem passiert dieser Systemfehler immer wieder und der Support hat keine Antworten. Der Live-Support sagte, sie würden sich per E-Mail oder Chat mit mir in Verbindung setzen und ich werde die Anfrage irgendwann stellen können??? Was zum Teufel soll das heißen???? Ich sollte die Anfrage stellen können und wenn sie über dem MCO liegt, sollte das System das als Fehlermeldung ausgeben.

Ich werde diese Gewinne nicht herunterspielen und das sollte ich auch wirklich nicht müssen. Ich habe alle AGB der Aktion und des Casinos befolgt, also sollte meiner Bitte entsprochen werden!!!! Hoffentlich sieht der Casino-Vertreter das und versteht, dass das wirklich meine Gefühle strapaziert!!!! Ehrlich gesagt, keine gute Sache!!!! Und ich werde das Problem HEUTE NACHMITTAG, Mittwoch, 1. Mai, beheben, damit meine Auszahlung vor dem Wochenende bearbeitet werden kann!!!!!

Hallo Aileen Dodge,

Es tut uns leid, dass Sie derartige Probleme haben.

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen können.

Bitte haben Sie Geduld, da in Serbien bis Dienstag orthodoxe Osterfeiertage sind.

Danke

Ich habe den neuesten Bonus ohne Einzahlung gespielt und die maximale Auszahlung von 50 $ gewonnen und dann die erforderlichen 25 $ RÜCKERSTATTET. ÜBERPRÜFUNG DER EINZAHLUNG und mir wurde gesagt, dass ich meine Gewinne spätestens in 4 Tagen erhalten würde und dass die Zahlung in LTC beschleunigt würde. Es ist jetzt eine Woche her, ich wurde vom Live-Chat blockiert, mir wurde wiederholt gesagt, dass die Zahlung heute erfolgen würde, und ich werde ignoriert, wenn ich ihnen eine E-Mail schicke. Ich habe eine Dokumentation meines Gewinns und meiner Einzahlung und bin völlig schockiert, dass ich so ignoriert und abgewiesen wurde. SEIEN SIE GEWARNT.

Hallo Krash73,

Nett, Sie kennenzulernen! Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen mit einem Bonus ohne Einzahlung.

Es tut uns leid, dass der Geldeingang länger als erwartet gedauert hat. Ich wurde darüber informiert, dass Ihre Zahlung gestern eingegangen ist.

Ich habe Ihre E-Mail erhalten und heute geantwortet, Sie wurden also nicht ignoriert. Die Antwort hat nur etwas länger gedauert.

Beste grüße,

Hallo Aileen,

Guten Tag!

Wir haben Ihr Problem privat besprochen. Der Bearbeiter hat es gelöst und Sie konnten sich Ihre Gewinne am 2. Mai auszahlen lassen.

Alles Gute!

Sie werden die Spins nicht hinzufügen, obwohl sie wissen, dass sie am 19. * abgelaufen sind.
kannst du mir bitte helfen

Hallo Moralensvogter ,

Könnten Sie Ihren Fall bitte näher erläutern, damit wir ihn besser verstehen und versuchen können, Ihnen zu helfen?

Danke schön.

weil sie sagen, dass mein letztes ein Gratisgeschenk war, aber das war es nicht, es war eine Einzahlung, und nach der Einzahlung habe ich meine Belohnung für die Einzahlung nicht bekommen und ein Support hat es dann hinzugefügt, also sieht es wie ein Gratisgeschenk aus, obwohl es die Belohnung ist, also können Sie es bitte für mich hinzufügen, denn jetzt habe ich 3 Tage hintereinander danach gefragt ... und das ist einfach nicht in Ordnung, okay, sie wollen nicht einmal hören, was ich sage, sie schließen einfach und gehen


und sie haben sogar 50 Freechips für Einzahlungsspieler wie mich, aber sie wollen mich einfach nicht hinzufügen XD
es ist ziemlich lahm, wenn ich bine dort für 4-5 Jahre habe

Lieber Moralensvogter ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.

Lieber Moralensvogter ,

Benötigen Sie in diesem Fall noch unsere Unterstützung?

Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als abgeschlossen.

Ich habe zum zweiten Mal versucht, irgendeine Art von Willkommensbonus anzufordern, weil mir bei der Anmeldung die Freispiele verweigert wurden... (Schande über mich, dass ich oben auf „Anmelden“ geklickt habe, bevor ich das Rad gedreht habe, das sich darunter befand. Man hat mir beigebracht, von oben nach unten zu lesen...

dasselbe wie vorher: der Support ist unhöflich, gibt mir die Schuld, weil ich die Anweisungen nicht befolgt habe, und behauptet, es sei nicht möglich, „Freispiele hinzuzufügen“.
Wie zieht man damit neue zahlende Kunden an? Ich gebe mein Geld in Casinos aus, die ihre beworbenen Sonderangebote einhalten und nebenbei auch hilfreichen Support bieten.
Ich frage mich, warum LCB mit solchen Orten zusammenarbeitet, das hätte ich nicht erwartet. FR gibt sogar zu, dass es ein Problem gab, hatte aber nie die Absicht, es zu beheben …

Lieber CheeseLoser777 ,

Wie im wichtigen Hinweis angegeben, hätten Sie vor der Registrierung das Rad drehen sollen. Es tut uns leid, dass dies passiert ist, aber es gibt noch andere exklusive Angebote auf unserer Website, die Ihnen gefallen könnten.

Danke schön.

Ich bin äußerst enttäuscht über die gebrochenen Versprechen, dass meine Auszahlung noch immer nicht bearbeitet wurde, und darüber, dass meine E-Mail-Anfragen nun völlig ignoriert werden. Ich habe meinen Auszahlungsantrag am 1.1. eingereicht und warte immer noch. „Sam“ hat mir in den letzten 3 Wochen mehrfach gesagt, dass er am selben oder am nächsten Tag bearbeitet wird.

Hallo Bradyb,

Willkommen bei LCB.

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist dies die erste Auszahlung bei dieser Marke?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo,

Mein Konto ist verifiziert und dies ist meine erste Auszahlung von diesem Casino. Mir wurde immer wieder gesagt, dass meine Auszahlung bearbeitet würde, aber das ist immer noch nicht der Fall. Schlimmer noch: Sie haben überhaupt nicht mehr auf meine Chat-Nachrichten und E-Mails geantwortet.

Hallo Bradyb,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Casino-Vertreter derzeit auf der iGB-Konferenz befinden und es daher zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Fragen kommen kann. Wir bitten Sie höflich um Geduld.

Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Am 1.1.25 hatte ich einen ziemlich großen Gewinn. Es gibt Auszahlungslimits von 625 $ pro Tag und 2500 $ pro Woche, also begann ich am 03.01.25 mit diesem Auszahlungsprozess. Bis heute, am 25.01.25, habe ich insgesamt 13 ausstehende Auszahlungen. 12 davon sind über 625 $ und die letzte über 518 $. Ich habe keine dieser Auszahlungen erhalten. Der Chat- und E-Mail-Support der Website ist nach falschen Versprechungen, dass meine Auszahlungen in den „nächsten Tagen“ erfolgen würden, völlig verstummt. Sie behaupteten, es gäbe ein Problem mit einer Art Systemupgrade, das den Auszahlungsprozess verhindere. Mir wurde gesagt, dass ich der Empfänger einer „manuellen Auszahlung“ sein würde, die der Casino-Host persönlich überwacht. Jetzt, weit über 3 Wochen nach Beginn dieses Albtraums, bin ich immer noch nicht weitergekommen.

Streitsumme: 8018$

Fall Nr.: 2840

Brady, es scheint, als wären wir in genau derselben Situation, und seltsamerweise fühle ich mich besser, weil sie tatsächlich die Wahrheit über dieses „System-Upgrade“ sagen, das dies verursacht hat. Denn es passiert mehreren Leuten, und nicht nur mir, der ziemlich viel gewinnt. Wie lächerlich, dass uns beiden das seit über drei Wochen passiert. Inakzeptables Zeug von einem Casino.

Hallo James Neubauer ,

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und den Casino-Vertreter darüber informiert. Wir werden Sie informieren, sobald wir ihre Antwort erhalten.

Behalten Sie den Thread im Auge.

Das sind genau die Versprechungen, die sie mir immer wieder gemacht haben … und jetzt antworten sie nicht mehr auf meine Nachrichten oder E-Mails … sie melden sich überhaupt nicht mehr.

Ich werde voller Vorfreude warten. Danke

Das ist absolut verrückt … keine einzige Antwort per E-Mail oder Chat von diesem Geister-Casino … 28 Tage und absolut nichts.

Brady, ich habe dir eine PM geschickt, damit wir in Kontakt bleiben können, da es so aussieht, als wären du und ich in der gleichen Situation.

Lieber James Neubauer und Bradyb ,

Wir haben vom Casino-Vertreter nichts gehört und ihm eine Erinnerung geschickt. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich gehe davon aus, dass Sie nichts von ihnen hören werden. Was mache ich in dieser Situation?

Ich stimme vollkommen zu ... das Casino hat sich in eine Geisterstadt verwandelt. SCHRECKLICH!

Ich habe ein kleines Update zu teilen. Ich habe heute Morgen eine E-Mail von affiliate@reelunited.com erhalten. Ich habe geantwortet und natürlich nichts mehr von ihnen gehört. Sie haben meine letzte angeforderte Auszahlung storniert (die über Litecoin eingeleitet wurde). Ich habe sie als Bitcoin-Auszahlung erneut eingereicht. Es gibt nicht allzu viele Neuigkeiten, aber zumindest hatte ich eine Art Kommunikation. Brady B, bitte überprüfen Sie hier Ihren persönlichen Messenger, damit Sie und ich diese Art von Updates direkt austauschen können.

Lieber James Neubauer und Bradyb ,

Wir haben noch immer keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und ihnen daher eine weitere Erinnerung geschickt. Hoffentlich erhalten wir dieses Mal eine Antwort von ihnen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Was sollte ich Ihrer Meinung nach in diesem Szenario tun? Es ist einen Monat her, seit ich diese Auszahlungen angefordert habe, und seit über zwei Wochen antwortet das Casino nicht mehr auf mich. Ich habe über 8000 $ an ausstehenden Auszahlungen.

Ich habe seit über 2 Wochen absolut nichts mehr vom Casino gehört. Sie antworten weder auf SMS noch auf E-Mails. Mein Auszahlungsantrag ist seit 33 Tagen anhängig.

Lieber James Neubauer und Bradyb ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Rückmeldung erhalten, dass er Sie per E-Mail kontaktiert hat. Haben Sie auch Ihren Spam-Ordner überprüft?

Danke schön.

Das ist nicht wahr. Die letzte Korrespondenz war die E-Mail, die ich ein paar Posts weiter oben gepostet habe, in der mir der Reel United-Partner eine E-Mail mit der Bitte um eine Änderung meiner Auszahlungsanforderung von Litecoin auf Bitcoin schickte. Mehrere Wochen lang keinerlei Kommunikation über die ausstehenden Auszahlungen.

Das ist absolut nicht wahr. Sie haben mir überhaupt nicht per E-Mail geantwortet und meinen Spam-Ordner überprüft. In den ersten zwei Wochen, nachdem ich meine Auszahlungsanforderung gestellt hatte, haben sie auf meine E-Mails geantwortet, in den letzten zwei Wochen haben sie dann jedoch überhaupt nicht mehr auf E-Mails und Chat-Nachrichten geantwortet.

Komplette Lüge.

Das ist eigentlich äußerst komisch, da das Casino Kunden mit „ausstehenden Auszahlungen“ völlig ignoriert, aber auf einer Website antwortet, um das Gesicht zu wahren … ich hoffe zu Gott, dass LCB diesen Mist durchschaut … zumindest weiß ich, dass es unvermeidlich ist, dass irgendwann mehr Leute auf diese Website stoßen und feststellen, dass sie nicht allein sind.

Ich bin ehrlich davon überzeugt, dass dieses Casino am Ende ist und dass sie jeden letzten Penny herauspressen, den sie kriegen können, bevor ihnen die Hölle heiß wird und sie für immer verschwinden.

Lieber James Neubauer und Bradyb ,

Wir warten immer noch auf eine Antwort vom Casino-Vertreter. Wir werden ihnen noch einmal eine Erinnerung schicken.

Es tut uns wirklich leid, dass wir das nicht wollen, aber wir geben unser Bestes.

37 Tage...nichts...überhaupt keine Antwort

Es scheint, als ob ihr Kassenbereich nicht funktioniert. Ich habe das Gefühl, von diesem Casino absolut betrogen worden zu sein. Ich werde es mir zur Aufgabe machen, in allen möglichen sozialen Medien sowie auf ihren Facebook- und Instagram-Seiten zu verbreiten, dass sie nicht auszahlen, keinerlei Support bieten und einen ignorieren. Diese ganze Erfahrung hat mich extrem entmutigt. Es ist schwer zu glauben, dass sie Gewinne ohne jegliche Erklärung einbehalten können. Einfach nur schrecklich.