Casino Rep
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Casino Rep
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Opabet – Where Winning Gets an Upgrade!
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Opabet – Where Every Bet Counts
Opabet – wo Gewinne ein Upgrade bekommen!
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Opabet – Wo jede Wette zählt
Moderator
3032
Welcome Opabet! We are glad to have you on our forum
Willkommen, Opabet! Wir freuen uns, Sie in unserem Forum begrüßen zu dürfen
Welcome! It's a pleasure to have you on board our wonderful forum
Willkommen! Es ist uns eine Freude, Sie in unserem wunderbaren Forum begrüßen zu dürfen
Admin
14670
Welcome to LCB, we are glad to have you here.
Willkommen bei LCB, wir freuen uns, Sie hier zu haben.
Moderator
1577
Welcome to the LCB community! Nice to know you are here to assist us.
Willkommen in der LCB-Community! Schön zu wissen, dass Sie hier sind, um uns zu helfen.
Moderator
6849
Welcome to LCB Opabet representative 
Happy you have joined our forum.
Willkommen beim LCB Opabet-Vertreter Schön, dass Sie unserem Forum beigetreten sind.
Moderator
6292
Welcome to our forum! Nice to have you here!
Willkommen in unserem Forum! Schön, dass du da bist!
I deposited the money on this website 4 times, each time everything went as usual. (250eur in total). When i wanted to withdraw the money, they wanted a lot of kyc information from me, which I gave after a long email discussion. At the end, they said it's allowed due to their terms and conditions, just closed my account and sent my stake back. I understand that i might get limited or that they don't like sharp bettors, so closing my account is fine but i don't see why i can't get my money back?
Streitsumme: 810€
Casino: Opabet Casino
Fall Nr.: 3437
Ich habe das Geld viermal auf dieser Website eingezahlt, jedes Mal lief alles wie gewohnt (insgesamt 250 Euro). Als ich das Geld abheben wollte, verlangten sie viele KYC-Informationen von mir, die ich nach einer langen E-Mail-Diskussion lieferte. Am Ende sagten sie, es sei aufgrund ihrer Geschäftsbedingungen erlaubt, schlossen einfach mein Konto und schickten meinen Einsatz zurück. Mir ist klar, dass ich möglicherweise eingeschränkt werde oder dass sie keine scharfsinnigen Wettenden mögen, daher ist die Kontoschließung in Ordnung, aber ich verstehe nicht, warum ich mein Geld nicht zurückbekomme?
Streitsumme: 810€
Casino: Opabet Casino
Fall Nr.: 3437
Moderator
6292
Hello Acko Stankovic,
First of all, welcome to LCB.
Your complaint has been forwarded to the casino rep. Please follow this thread for future updates.
Thank you.
Hallo Acko Stankovic ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Ihre Beschwerde wurde an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für zukünftige Updates.
Danke schön.
Casino Rep
3
Dear Customer,
Following a thorough review and analysis by our Risk & Fraud Management team, we regret to inform you that your recent betting activity has been classified as involving unfavorable odds.
Please be advised that a full refund has been processed using the same payment method you used for your deposits and withdrawals. All funds you deposited have been returned to you accordingly.
Unfortunately, due to the detection of suspicious betting behavior, your account has been permanently closed.
"11.7. The Company reserves the right to inspect and audit bets made by players. If any fraudulent actions or those aimed to benefit from the Website's vulnerabilities are revealed during an inspection, the Company may decide to restrict access to the sports betting section as well as temporarily or permanently block the user's account. The decision regarding payouts in such cases is at the Company's discretion."
Lieber Kunde,
Nach einer gründlichen Überprüfung und Analyse durch unser Risk & Fraud Management-Team müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihre jüngsten Wettaktivitäten als mit ungünstigen Quoten verbunden eingestuft wurden.
Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode erfolgt ist, die Sie für Ihre Ein- und Auszahlungen verwendet haben. Alle von Ihnen eingezahlten Gelder wurden Ihnen entsprechend zurückerstattet.
Aufgrund der Feststellung eines verdächtigen Wettverhaltens wurde Ihr Konto leider dauerhaft geschlossen.
11.7. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die von den Spielern getätigten Wetten zu prüfen und zu kontrollieren. Sollten bei einer Kontrolle betrügerische Handlungen oder solche, die darauf abzielen, die Schwachstellen der Website auszunutzen, aufgedeckt werden, kann das Unternehmen den Zugriff auf den Bereich Sportwetten einschränken sowie das Konto des Benutzers vorübergehend oder dauerhaft sperren. Die Entscheidung über Auszahlungen liegt in solchen Fällen im Ermessen des Unternehmens.
Moderator
6292
Hallo Acko Stankovic ,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die Rückerstattung erhalten haben?
Danke schön.
Moderator
6292
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3437 as resolved.
Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir Fall Nr. 3437 als gelöst.
I have a pending withdrawal for 6 days now. They are not responding on emails, nor their livechat... Can somebody help me?
Ich habe seit 6 Tagen eine ausstehende Auszahlung. Sie antworten weder auf E-Mails noch auf ihren Live-Chat ... Kann mir jemand helfen?
Moderator
6292
Hello t t2423,
Please send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep regarding your case. It would also help if you could share a few more details:
Thanks for your cooperation.
Hallo t t2423 ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter bezüglich Ihres Falls kontaktieren können. Es wäre auch hilfreich, wenn Sie uns ein paar weitere Details mitteilen könnten:
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Moderator
6292
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Antwort von dem Mitglied erhalten haben, werden wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
Newbie
11
Hello,
I would like to report a serious issue with Opabet.
I received a 100% deposit bonus offer from the operator via SMS/email encouraging me to deposit and play. After accepting the offer, I completed the wagering requirements exactly as stated.
All my bets were placed on the largest and most liquid sports markets, including matches from the Premier League, Serie A and La Liga, as well as a few bets on the National Basketball Association and one tennis match from the Indian Wells . I did not bet on any obscure leagues or suspicious events.
Despite this, once I requested a withdrawal, Opabet suddenly closed my account and confiscated the majority of my balance, refunding only my deposits. The justification given was “suspicious betting behavior” and alleged use of “unfavorable odds”.
This explanation is extremely questionable. These are the most liquid sports markets in the world, where odds are set and managed by professional providers. The odds provider did not impose any limits on my account, which clearly shows that the bets themselves were not considered problematic.
Instead, Opabet unilaterally decided to confiscate the winnings after the bets had already been accepted.
In practice, this creates a freeroll situation for the bookmaker: if the player loses, the bookmaker keeps the deposit, but if the player wins, the winnings are confiscated and only the deposit is returned. This means the player has no realistic chance to win, especially when the bonus offer was actively promoted via SMS/email to encourage deposits.
I have full screenshots and documentation of all bets and the completed wagering and I am ready to provide them for review.
Best regards
a screenshot of all my bets during the bonus period, as well as an email informing me about the confiscation of funds and promotional SMS from Opabet, which very clearly show how stupid OPABET's claim about unfavorable odds is, they confiscated over 2000e in winnings from me.
Hallo,
Ich möchte ein schwerwiegendes Problem mit Opabet melden.
Ich erhielt vom Anbieter per SMS/E-Mail ein Angebot für einen 100%igen Einzahlungsbonus, mit dem ich zur Einzahlung und zum Spielen aufgefordert wurde. Nachdem ich das Angebot angenommen hatte, erfüllte ich die Umsatzbedingungen exakt wie angegeben.
Ich habe alle meine Wetten auf den größten und liquidesten Sportmärkten platziert, darunter Spiele der Premier League, Serie A und La Liga sowie einige Wetten auf die NBA und ein Tennisspiel aus Indian Wells. Ich habe keine Wetten auf obskure Ligen oder verdächtige Ereignisse abgeschlossen.
Trotzdem schloss Opabet nach meiner Auszahlungsanfrage plötzlich mein Konto und behielt den Großteil meines Guthabens ein; lediglich meine Einzahlungen wurden erstattet. Als Begründung wurden „verdächtiges Wettverhalten“ und die angebliche Nutzung „ungünstiger Quoten“ angegeben.
Diese Erklärung ist äußerst fragwürdig. Es handelt sich hier um die liquidesten Sportwettenmärkte der Welt, wo die Quoten von professionellen Anbietern festgelegt und verwaltet werden. Der Quotenanbieter hat meinem Konto keinerlei Limits auferlegt, was eindeutig beweist, dass die Wetten selbst nicht als problematisch angesehen wurden.
Stattdessen beschloss Opabet einseitig, die Gewinne einzubehalten, nachdem die Wetten bereits angenommen worden waren.
In der Praxis entsteht dadurch eine Art Freeroll-Situation für den Buchmacher: Verliert der Spieler, behält der Buchmacher die Einzahlung ein; gewinnt er jedoch, werden die Gewinne einbehalten und nur die Einzahlung zurückerstattet. Das bedeutet, dass der Spieler keine realistische Gewinnchance hat, insbesondere wenn das Bonusangebot aktiv per SMS/E-Mail beworben wurde, um Einzahlungen zu fördern.
Ich verfüge über vollständige Screenshots und Dokumentationen aller Wetten und der abgeschlossenen Wetteinsätze und bin bereit, diese zur Überprüfung zur Verfügung zu stellen.
Beste grüße
Ein Screenshot all meiner Wetten während des Bonuszeitraums sowie eine E-Mail, in der ich über die Einziehung der Gelder informiert wurde, und eine Werbe-SMS von Opabet zeigen sehr deutlich, wie absurd die Behauptung von Opabet über ungünstige Quoten ist. Sie haben mir über 2000 € an Gewinnen einbehalten.
Moderator
6292
Hello tyraxx1988,
Thank you for sharing your case with us.
Could you please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and request further clarification regarding your case?
Thank you.
Hallo tyraxx1988 ,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Fall mit uns geteilt haben.
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht zukommen lassen, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und weitere Informationen zu Ihrem Fall einholen können?
Danke schön.
Moderator
6292
Hello tyraxx1988,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Hallo tyraxx1988 ,
Wir warten noch auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Falls Sie möchten, dass wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und sich nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns diese bitte per privater Nachricht .
Danke schön.
Moderator
6292
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.
Newbie
8
Ça a l'air génial! Je vais bientôt tester Opabet. Le bonus de combo, les marchés e-sport et le vaste choix de jeux m'ont vraiment séduit. J'ai hâte de découvrir les bonus et, je l'espère, d'améliorer mon niveau de jeu grâce à de belles victoires!
Das sieht fantastisch aus! Ich werde Opabet demnächst ausprobieren. Der Kombi-Bonus, die E-Sport-Wettmärkte und die große Spielauswahl haben mich sofort angesprochen. Ich freue mich schon darauf, die Boni zu entdecken und hoffentlich mein Spiel mit ein paar tollen Siegen zu verbessern!
That looks amazing! I'm going to try Opabet soon. The combo bonus, the esports markets, and the wide selection of games really appealed to me. I can't wait to discover the bonuses and, hopefully, improve my game with some great wins!
Sr. Newbie
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Hey opa bet welcome onboard!
I tryed out this casino and its a good one! Lots of games and nice original lay-out of the site .!
Gretz
Hey Opa Bet, herzlich willkommen an Bord!
Ich habe dieses Casino ausprobiert und es ist wirklich gut! Viele Spiele und ein schönes, originelles Layout der Website!
Gretz
Dear Sir/Madam, I am lodging this formal complaint against Opabet.com / Opabet.com for a severe breach of Responsible Gambling protocols. On March 14, 2026, I contacted the casino's live chat regarding a missing deposit. During this conversation, I explicitly stated that I was afraid of a relapse into gambling addiction and needed help and wished the pending deposit (the moment when it arrives) be sent back to my bank and my account fully been closed as being afraid to get a fall back on my old gambling behavior (see attached screenshot) Instead of immediately self exclusion —as is the industry standard when addiction is mentioned—the representative ignored my plea and told me to wait until the deposit was credited to my balance. Because my account was not closed as requested, I suffered a relapse. The moment the money came in (after 2 days) the money was lost. On March 16, 2026, I deposited an additional €700. I again contacted support (deposit was pending), reiterating that I am a problem gambler and that my account MUST be closed immediately. Once again, the agent failed to take direct action and merely instructed me to "send an email." The casino’s failure to act on my clear admission of gambling addiction has resulted in a direct financial loss that should have been prevented by their duty of care. Timeline of Events: March 14: Admission of addiction/fear of relapse via live chat. Request ignored. (Amount: €160) March 16: Second request for immediate closure due to addiction. Agent refused to close it on the spot. (Amount: €700) Desired Outcome: I am seeking a full refund of the deposits made after my first admission of gambling problems (Total: €860) and the permanent closure of my account across all brands operating under this license.
Streitsumme: 860$
Casino: Opabet.com
Fall Nr.: 4140
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reiche ich eine formelle Beschwerde gegen Opabet.com wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen ein. Am 14. März 2026 kontaktierte ich den Live-Chat des Casinos bezüglich einer fehlenden Einzahlung. In diesem Gespräch erklärte ich ausdrücklich, dass ich einen Rückfall in meine Spielsucht befürchtete und Hilfe benötigte. Ich bat darum, die ausstehende Einzahlung (sobald sie eingeht) an meine Bank zurückzuüberweisen und mein Konto vollständig zu schließen, da ich Angst hatte, in mein altes Spielverhalten zurückzufallen (siehe beigefügter Screenshot). Anstatt mich – wie in der Branche üblich – sofort selbst auszuschließen, ignorierte der Mitarbeiter meine Bitte und wies mich an, zu warten, bis die Einzahlung meinem Konto gutgeschrieben sei. Da mein Konto nicht wie gewünscht geschlossen wurde, erlitt ich einen Rückfall. Sobald das Geld einging (nach zwei Tagen), war es bereits wieder weg. Am 16. März 2026 zahlte ich weitere 700 € ein. Ich kontaktierte erneut den Kundenservice (die Einzahlung war noch ausstehend) und betonte erneut, dass ich spielsüchtig bin und mein Konto unverzüglich geschlossen werden muss. Wiederum unternahm der Mitarbeiter nichts und wies mich lediglich an, eine E-Mail zu senden. Das Versäumnis des Casinos, auf mein klares Eingeständnis der Spielsucht zu reagieren, hat zu einem direkten finanziellen Verlust geführt, der durch die Sorgfaltspflicht des Casinos hätte verhindert werden müssen. Chronologie der Ereignisse: 14. März: Eingeständnis der Spielsucht/Angst vor einem Rückfall im Live-Chat. Anfrage ignoriert. (Betrag: 160 €) 16. März: Zweite Anfrage auf sofortige Schließung aufgrund der Spielsucht. Der Mitarbeiter weigerte sich, das Konto sofort zu schließen. (Betrag: 700 €) Gewünschtes Ergebnis: Ich fordere die vollständige Rückerstattung der Einzahlungen, die nach meinem ersten Eingeständnis der Spielsucht getätigt wurden (insgesamt: 860 €), sowie die dauerhafte Schließung meines Kontos bei allen unter dieser Lizenz betriebenen Marken.
Streitsumme: 860$
Casino: Opabet.com
Fall Nr.: 4140
Moderator
78
Hi Prox jsahooor,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.
According to the casino’s terms:
5.5.5. Please remember that betting is purely for entertainment and pleasure and you should stop as soon as it stops being fun. Absolutely do not bet anything you can’t afford to lose. If you feel that you may have lost control of your gambling, we offer a self-exclusion option. Just send a message to our Customer Support Department using your Registered Email Address that you wish to self-exclude and this request will take effect within 24 hours from the moment of its receipt. In this case your account will be disabled until your further notice, and you won’t be able to login to it permanently.
Considering your deposit was pending, the casino was unable to close your account as requested.
In addition, stated in section 12.1:
Until you have received a confirmation from us stating that we have closed Your Account, you shall remain responsible for any activity on Your Account between the time when you send us an email and the time when Your Account is terminated by the Company.
Based on your description, no such confirmation was issued before the losses occurred.
So, based on the Terms and Conditions, any gameplay that took place between your initial request to close the account and the actual initiation of the closure process would not be eligible for a refund. This is because the account closure had not formally started, and under the Terms, the casino is not held responsible for any losses incurred during that period.
However, if you have a screenshot or any evidence where the casino explicitly informed you that your account closure was already in progress, please send it to us via private message.
We will be happy to review it thoroughly and forward it to the casino representative for further consideration.
Thank you in advance.
Hallo Prox jsahooor ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos:
5.5.5. Bitte denken Sie daran, dass Wetten ausschließlich der Unterhaltung dienen und Sie aufhören sollten, sobald es keinen Spaß mehr macht. Setzen Sie niemals Geld, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten verloren zu haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Senden Sie einfach eine Nachricht an unseren Kundenservice von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, dass Sie sich selbst ausschließen möchten. Dieser Antrag wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang wirksam. In diesem Fall wird Ihr Konto bis auf Weiteres deaktiviert und Sie können sich dauerhaft nicht mehr anmelden.
Da Ihre Einzahlung noch ausstand, konnte das Casino Ihr Konto nicht wie gewünscht schließen.
Darüber hinaus wird in Abschnitt 12.1 Folgendes ausgeführt:
Bis Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, dass wir Ihr Konto geschlossen haben, bleiben Sie für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie uns eine E-Mail senden, und dem Zeitpunkt, an dem Ihr Konto vom Unternehmen gekündigt wird, verantwortlich.
Ihrer Beschreibung zufolge wurde vor Eintritt des Schadens keine solche Bestätigung ausgestellt.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jegliches Spielverhalten, das zwischen Ihrer ersten Anfrage zur Kontoschließung und dem tatsächlichen Beginn des Schließungsprozesses stattfand, nicht erstattungsfähig. Dies liegt daran, dass die Kontoschließung zu diesem Zeitpunkt noch nicht formell begonnen hatte und das Casino laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht für Verluste haftet, die in diesem Zeitraum entstanden sind.
Sollten Sie jedoch einen Screenshot oder sonstige Beweise haben, aus denen hervorgeht, dass das Casino Sie ausdrücklich darüber informiert hat, dass die Schließung Ihres Kontos bereits im Gange ist, senden Sie uns diese bitte per privater Nachricht .
Wir werden den Antrag gerne eingehend prüfen und ihn dem Casino-Vertreter zur weiteren Bearbeitung weiterleiten.
Vielen Dank im Voraus.
Hi Cookie,
I have sent it to your private message.
The casino should act directly while mentioning problem gambling under the Anjouan Gaming license.
Thanks for your help.
Hallo Cookie,
Ich habe es Ihnen per Privatnachricht geschickt.
Das Casino sollte direkt handeln, wenn es unter die Anjouan-Glücksspiellizenz fällt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Moderator
78
Hi Prox jsahooor,
Thank you for providing the screenshot.
According to the communication sent, the customer support has clearly stated that the deposit needs to be visible on the account first, before providing further assistance, which means they have acted in accordance to their Terms and Conditions.
Considering stated above, our ability to assist is limited, however, we will contact the casino in regards to your case.
We will get back to you as soon we receive any information from the casino.
Hallo Prox jsahooor ,
Vielen Dank für den Screenshot.
Laut der versandten Mitteilung hat der Kundendienst klargestellt, dass die Einzahlung zunächst auf dem Konto sichtbar sein muss, bevor weitere Unterstützung geleistet werden kann. Dies bedeutet, dass sie gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt haben.
Angesichts der oben genannten Umstände sind unsere Möglichkeiten zur Unterstützung begrenzt; wir werden uns jedoch bezüglich Ihres Falles mit dem Casino in Verbindung setzen.
Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Informationen vom Casino erhalten.
Hi Cookie
Thank you for your update.
If a player is mentioning gambling problems a casino has to act directly by limiting his account or put limits following the responsible gambling guidelines since a player is not in control anymore and is mentioning it.
Therefore they're not holding any responsible gambling tools while holding a license (anjouan gaming):
Licensed operators are required to provide responsible gaming tools, information, and safeguards to consumers using their gaming services. The Authority’s regulatory standards define the minimum measures that must be in place.
Licensed operators must provide the following responsible gaming measures as a condition of their licence:
Hallo Cookie
Vielen Dank für Ihr Update.
Wenn ein Spieler von Spielsuchtproblemen spricht, muss das Casino direkt handeln, indem es sein Konto einschränkt oder Limits gemäß den Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen festlegt, da der Spieler die Kontrolle verloren hat und dies selbst anspricht.
Daher verfügen sie trotz ihrer Lizenz (anjouan gaming) über keine Instrumente für verantwortungsvolles Spielen:
Lizenzierte Betreiber sind verpflichtet, den Nutzern ihrer Glücksspieldienste Instrumente, Informationen und Sicherheitsvorkehrungen für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen. Die Regulierungsstandards der Behörde definieren die Mindestmaßnahmen, die getroffen werden müssen.
Lizenzierte Betreiber müssen als Bedingung für den Erhalt ihrer Lizenz die folgenden Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen bereitstellen:
Admin
14670
Hello Prox jsahooor,
We’ve forwarded your complaint to the casino rep and requested clarification regarding your case.
Please be patient, as the Orthodox Easter holiday begins tomorrow in Serbia and lasts through Tuesday, so part of our team will be away until then.
Thanks for your understanding!
Hallo Prox jsahooor,
Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet und um Klärung Ihres Falls gebeten.
Bitte haben Sie Geduld, da in Serbien morgen die orthodoxen Osterfeiertage beginnen und bis Dienstag dauern, weshalb ein Teil unseres Teams bis dahin nicht erreichbar sein wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
I cashed out 2 bets a day ago but they still arent showing up in my balance/ available for withdrawal. This is starting to worry me, the live chat is also not working.
Ich habe vor einem Tag zwei Wetten auszahlen lassen, aber sie werden immer noch nicht in meinem Guthaben angezeigt bzw. stehen nicht zur Auszahlung bereit. Das beunruhigt mich langsam, der Live-Chat funktioniert auch nicht.
Admin
14670
Hello michael napadovskyy,
Welcome to LCB, we’re glad to have you with us.
Please provide us with additional information so that we can fully understand your situation.
When requesting a withdrawal, players must have no active bonus rounds (free spins), free bets, or risk-free bets remaining, and all bets placed with such bonuses must be settled.
According to their Terms & Conditions:
Withdrawal requests are processed by the financial department within 3 business days of submission and/or 3 business days after the previous withdrawal has been paid, provided all conditions are met and required checks are completed. The financial department processes withdrawals between 6:00 AM and 5:00 PM GMT, Monday to Friday.
Hallo Michael Napadovskyy,
Willkommen bei LCB, wir freuen uns, Sie bei uns zu haben.
Bitte geben Sie uns zusätzliche Informationen, damit wir Ihre Situation vollständig verstehen können.
Bei der Beantragung einer Auszahlung dürfen keine aktiven Bonusrunden (Freispiele), Gratiswetten oder risikofreie Wetten mehr vorhanden sein, und alle mit solchen Boni getätigten Wetten müssen abgerechnet sein.
Laut ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Auszahlungsanträge werden von der Finanzabteilung innerhalb von drei Werktagen nach Eingang bzw. drei Werktagen nach der letzten Auszahlung bearbeitet, sofern alle Voraussetzungen erfüllt und die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Die Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungen montags bis freitags zwischen 6:00 und 17:00 Uhr GMT.
Moderator
78
Hello Prox jsahooor,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Hallo Prox jsahooor ,
Da wir noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben, haben wir eine weitere Nachfrage gesendet.
Wir bitten Sie, diesen Thread für neue Informationen zu verfolgen und uns zu informieren, falls Sie welche erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Moderator
78
Have you had a chance to check our message above?
Please provide us with additional information so that we can have a full picture of the matter.
Looking forward to hearing back from you.
Hallo Michael Napadovskyy ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Nachricht zu lesen?
Bitte stellen Sie uns weitere Informationen zur Verfügung, damit wir uns ein umfassendes Bild der Angelegenheit machen können.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Hi @Cookie
We have came to a solution with Opabet :)
You can mark this as solved.
Hallo @Cookie
Wir haben mit Opabet eine Lösung gefunden :)
Sie können dies als gelöst markieren.
Moderator
78
Hallo Prox jsahooor ,
Das sind großartige Neuigkeiten! Das freut mich zu hören!
Wir werden diese Beschwerde nun als erledigt markieren.
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