NinjaCasino, Boost Casino Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch njanjam
NinjaCasino
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  • NinjaCasino
  • Sweden Casino Rep 6
  • zuletzt aktiv vor einem Jahr

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hey guys! 

    My name is Jesper and I'm representing NinjaCasino. If you have any questions feel free to contact me. 

     At Ninja we offer Pay'n'play, which means that no registration is needed. You will never have to send any KYC's and we send your withdrawal to your bank account within 5 min. 

    We offer daily bonuses which make's each day just that little extra. 

    Can hardly get better. 

    All the best,

    Jesper 

    Updated 19th May 2020: Boost Casino has been added to the LCB list. 

    Hallo Leute!

    Mein Name ist Jesper und ich vertrete NinjaCasino . Wenn Sie Fragen haben, können Sie mich gerne kontaktieren.

    Bei Ninja bieten wir Pay'n'Play an, was bedeutet, dass keine Registrierung erforderlich ist. Sie müssen niemals KYCs senden und wir überweisen Ihre Auszahlung innerhalb von 5 Minuten auf Ihr Bankkonto.

    Wir bieten tägliche Boni an, die jeden Tag zu etwas ganz Besonderem machen.

    Besser geht es kaum.

    Alles Gute,

    Jesper

    Aktualisiert am 19. Mai 2020: Boost Casino wurde zur LCB-Liste hinzugefügt.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Jesper! Thank you for being available to assist our members! heart

    Willkommen im LCB-Forum Jesper! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! heart

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hey Sydney, thank you for the warm welcome! :D 

    Hey Sydney, vielen Dank für den herzlichen Empfang! :D

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    HI NinjaCasino,

    Welcome on board. We are glad you have joined our forum. Enjoy and have fun here with our members. heart

    Hallo NinjaCasino,

    Willkommen an Bord. Wir freuen uns, dass Sie unserem Forum beigetreten sind. Genießen und haben Sie Spaß hier mit unseren Mitgliedern. heart

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Jesper, welcome to LCB! smiley

    Hallo Jesper, willkommen bei LCB! smiley

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi MelissaN, 

    Many thanks! Looking forward to getting to know you all! :D 

    Hallo MelissaN,

    Vielen Dank! Ich freue mich darauf, Sie alle kennenzulernen! :D

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Marinna,  happy to be here! :) 

    Hallo Marinna, ich freue mich, hier zu sein! :) :)

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum! Thanks for being available to assist our members.

    Willkommen im besten Forum! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Jesper smiley

    Willkommen im Forum Jesper smiley

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Glad to have you here with us! Very interesting concept, I'm looking forward to exploring the features a bit more. 

    Schön, dass Sie hier bei uns sind! Sehr interessantes Konzept, ich freue mich darauf, die Funktionen etwas genauer zu erkunden.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Melcb, Anchi and Sylvanas, thank you for your kind words! If you have any questions feel free to contact me. :) 

    Melcb, Anchi und Sylvanas, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wenn Sie Fragen haben, können Sie mich gerne kontaktieren. :) :)

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Jesper.

    Is SpeedyCasino your sister site? And I believe only players from Finland and Sweden can play since deposit is only with their bank account or trustly right?

    Willkommen im Forum Jesper.

    Ist SpeedyCasino Ihre Schwesterseite? Und ich glaube, dass nur Spieler aus Finnland und Schweden spielen können, da die Einzahlung nur über ihr Bankkonto erfolgt, oder nicht?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hey Fiekie247 and thank you. It's not our sister site, it's our competitor. Our sister site is the newly launched site Spellandet. Make sure to check it out! But you are right when it comes to the fact that we can only host player from Sweden and Finland. It's an app you connect to your bank account which validates you completely so there is no need for KYC, and since it's with Trustly it goes quickly to say the least 

    Hallo Fiekie247 und vielen Dank. Es ist nicht unsere Schwesterseite, sondern unser Konkurrent. Unsere Schwesterseite ist die neu gestartete Seite Spellandet. Schauen Sie sich das unbedingt an! Aber Sie haben Recht, wenn es darum geht, dass wir nur Spieler aus Schweden und Finnland aufnehmen können. Es handelt sich um eine App, die Sie mit Ihrem Bankkonto verbinden und die Sie vollständig validiert, sodass kein KYC erforderlich ist. Und da es sich um Trustly handelt, geht es, gelinde gesagt, schnell

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Welcome welcome!

    Hopefully you will add deposits through the Dutch bankaccounts soon aswell  :)

    Wilkommen wilkommen!

    Hoffentlich werden Sie bald auch Einzahlungen über die niederländischen Bankkonten hinzufügen :)

  • Original Russisch Übersetzung Deutsch Englisch

    Я столкнулся с проблемой при выводе средств из BoostWin. Несколько моих выводов отмечены в личном кабинете как «Завершено», однако деньги фактически не поступили на мой банковский счёт. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но проблема до сих пор не решена. Прошу проверить данные транзакции, предоставить подтверждение фактического перевода (RRN/банковский документ) и вернуть мне средства, если перевод действительно не был получен.

    Streitsumme: 1913.26$

    Casino: Boost Casino

    Fall Nr.: 4708

    Ich habe Probleme, Geld von BoostWin abzuheben. Mehrere meiner Auszahlungen sind in meinem Konto als „Abgeschlossen“ markiert, aber das Geld ist noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen. Ich habe den Support bereits mehrfach kontaktiert, das Problem besteht jedoch weiterhin. Bitte überprüfen Sie die Transaktionsdetails, senden Sie mir einen Nachweis über die tatsächliche Überweisung (Registernummer/Bankbeleg) und erstatten Sie mir den Betrag, falls die Überweisung tatsächlich nicht eingegangen ist.

    Streitsumme: 1913.26$

    Casino: Boost Casino

    Fall Nr.: 4708

    I'm having trouble withdrawing funds from BoostWin. Several of my withdrawals are marked as "Completed" in my account, but the funds haven't actually arrived in my bank account. I've contacted support multiple times, but the issue remains unresolved. Please review the transaction details, provide proof of the actual transfer (RRN/bank document), and refund me if the transfer was indeed not received.

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Nuraly,

    Welcome to LCB! Thank you for providing the details of your complaint. We understand your concern, especially as several withdrawals are marked as “Completed” in your account, while you state that the funds have not actually reached your bank account.

    We'd like to gather some additional information so we can have a better understanding of your case. Please reach out to us via private message and advise:

    • What is the direct link for the casino, since you mention BoostWin Casino in your post, and the complaint is submitted under Boost Casino
    • Please provide the withdrawal IDs/transaction numbers for all disputed withdrawals.
    • Please provide your bank statement covering the relevant period, showing that these payments were not received. You may redact unrelated transactions and sensitive banking information.
    • Please provide your complete correspondence with the casino support regarding the missing withdrawals.
    • Did the casino provide any transaction reference, RRN, ARN, bank confirmation, or payment receipt for the completed withdrawals? If yes, please provide it.
    • Please confirm whether your bank has been contacted to check for any pending, rejected, or returned transactions.
    • Finally, please confirm whether $1,913.26 is the total amount of the missing withdrawals or the current disputed balance.
     

    Once we have this information, we can review the case in detail and provide further assistance. 

    Hallo Nuraly ,

    Willkommen bei LCB! Vielen Dank für die Details Ihrer Beschwerde. Wir verstehen Ihre Besorgnis, insbesondere da mehrere Abhebungen in Ihrem Konto als „Abgeschlossen“ markiert sind, obwohl Sie angeben, dass das Geld noch nicht auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.

    Wir benötigen einige zusätzliche Informationen, um Ihren Fall besser zu verstehen. Bitte kontaktieren Sie uns per privater Nachricht und teilen Sie uns Folgendes mit:

    • Wie lautet der direkte Link zum Casino, da Sie in Ihrem Beitrag BoostWin Casino erwähnen und die Beschwerde unter Boost Casino eingereicht wurde?
    • Bitte geben Sie die Auszahlungs-IDs/Transaktionsnummern für alle strittigen Auszahlungen an.
    • Bitte legen Sie Ihren Kontoauszug für den betreffenden Zeitraum vor, aus dem hervorgeht, dass diese Zahlungen nicht eingegangen sind. Sie können nicht relevante Transaktionen und sensible Bankdaten schwärzen.
    • Bitte senden Sie uns Ihre gesamte Korrespondenz mit dem Casino-Support bezüglich der fehlenden Auszahlungen.
    • Hat das Casino für die abgeschlossenen Auszahlungen eine Transaktionsreferenz, RRN, ARN, eine Bankbestätigung oder einen Zahlungsbeleg bereitgestellt? Falls ja, geben Sie diese bitte an.
    • Bitte bestätigen Sie, ob Ihre Bank kontaktiert wurde, um nach ausstehenden, abgelehnten oder zurückgegebenen Transaktionen zu fragen.
    • Bitte bestätigen Sie abschließend, ob es sich bei 1.913,26 $ um den Gesamtbetrag der fehlenden Abhebungen oder um den aktuellen strittigen Saldo handelt.

    Sobald uns diese Informationen vorliegen, können wir den Fall detailliert prüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Nuraly,

    Have you had a chance to check our reply above? 

    Please let us know if you need additional assistance. 

    Thank you!

    Hallo Nuraly ,

    Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?

    Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

    Danke schön!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Nuraly,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case #4708 CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message , and we will reopen the case.

    Hallo Nuraly ,

    Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4708 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.

    Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte die angeforderten Informationen per privater Nachricht , und wir werden den Fall wieder öffnen.

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