MELBET-Support und Beschwerden

Hallo Tonyxc,

Nach unseren Informationen verfügen sie über eine gültige Lizenz, wir werden dies jedoch noch einmal überprüfen und Ihnen Bescheid geben.

Hallo LCB-Team,

Ich beantrage, dass Melbet als betrügerisches Casino auf die schwarze Liste gesetzt wird. Ich habe am 06.01.2021 eine Einzahlung auf mein Melbet-Konto getätigt, die nicht gutgeschrieben wurde. Ich habe mehrere Versuche unternommen, sie zu kontaktieren, aber sie haben keine Antwort gegeben, auch nicht auf eine AskGamblers-Beschwerde, die ich gegen sie eingereicht habe.

>Link vom Moderator Sydney entfernt

Dies ist nicht das erste Mal, dass sie meinem Guthaben keine Anzahlung gutschreiben, aber es ist das erste Mal, dass sie nicht auf meine Beschwerden reagiert und mein Problem nicht geklärt haben (wie hier in diesem Thread zu sehen ist). Sie haben ihre Missachtung meiner Beschwerden zur Schau gestellt und ich denke, dass sie ein Risiko für alle Spieler darstellen, wenn sie weiterhin von LCB unterstützt werden.

Bitte helfen Sie. (siehe angehängte Dateien)

Hallo mead0wlea,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie, dass wir mit AskGamblers und der Art und Weise, wie sie mit den Beschwerden in ihrem Forum umgehen, nichts gemeinsam haben. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Links veröffentlichen, die zu anderen Glücksspielforen führen, da dies nicht erlaubt ist.

Danke für dein Verständnis und die Kooperation!

Entschuldigung für die Veröffentlichung eines Links zur AG. Ich habe es nur gepostet, um die in meinem Beitrag aufgestellten Behauptungen zu untermauern und um Beweise für eine frühere Mediation mit mir vorzulegen, auf die sie nicht reagiert haben.

Ich werde meinen Benutzernamen wie angegeben weiterleiten.

Hallo mead0wlea,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo mead0wlea,

Wir untersuchen dieses Problem. Wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Bitte warten Sie etwas.

Hochachtungsvoll,
Melbet-Team

Ich möchte eine formelle Beschwerde gegen Melbet Casino einreichen, weil das Casino meinen Auszahlungsantrag nicht bearbeitet und keinen angemessenen Kundensupport geleistet hat. Am 22.02.2024 habe ich eine Auszahlung von 69278 TRY (2225 $) von meinem Konto veranlasst. Obwohl ich alle für die Verifizierung erforderlichen Unterlagen, einschließlich Identitätsnachweis und Adressnachweis, vorgelegt habe, wurde mein Auszahlungsantrag wiederholt ohne triftige Begründung abgelehnt. Zu diesem Zeitpunkt betrug mein Kontostand etwa 273773,73 TRY (etwa 8750 $), was nicht nur meine Ersteinzahlung widerspiegelte, sondern auch die Gewinne, die ich durch meine Wettaktivitäten angesammelt hatte.

Darüber hinaus reagierte das Kundensupport-Team nicht und war bei der Lösung dieses Problems nicht hilfreich. Ich habe sie mehrfach per E-Mail und Live-Chat kontaktiert, aber jedes Mal erhalte ich vage Antworten und keine konkreten Lösungen. Dieser Mangel an Kommunikation und Transparenz ist zutiefst besorgniserregend und hat dazu geführt, dass ich von den Dienstleistungen des Melbet Casinos frustriert und desillusioniert bin.

Ich bitte LCB (Latest Casino Bonuses), diese Angelegenheit gründlich zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen gegen Melbet Casino zu ergreifen, da das Casino seine eigenen Geschäftsbedingungen nicht einhält. Ich fordere sie auf, der Kundenzufriedenheit Priorität einzuräumen und sicherzustellen, dass mein Auszahlungsantrag umgehend und fair bearbeitet wird.

Hallo Sertaç Yücedağ ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

Hallo Moderator,

Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse. Heute ist etwas Seltsames passiert. Ich habe mich mit dem Live-Support verbunden und mir wurde gesagt, ich solle E-Mails über Gmail senden. Ich habe E-Mails immer von meiner Hotmail-Adresse gesendet, die in meinem Melbet-Konto gespeichert ist. Dann habe ich versucht, eine E-Mail von meiner Gmail-Adresse aus zu senden. Überraschenderweise erhielt ich nach 10 Minuten eine Antwort von ihnen. Dann sagten sie mir, dass sie mir von einer anderen E-Mail-Adresse aus nicht helfen könnten. Ich erklärte, dass ich versucht habe, sie über meine Hotmail-Adresse über meine E-Mail-Bilder zu erreichen. Danach forderten sie schließlich einige Bilder zur Überprüfung an. Schließlich sagten sie mir, ich solle warten, und ich befinde mich im KYC-Prozess. Ich werde Neuigkeiten informieren, wenn ich eine neue E-Mail von ihnen erhalte.

Hallo Sertaç Yücedağ ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir haben einen Casino-Vertreter kontaktiert, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Wenn Sie vor uns Neuigkeiten erhalten, informieren Sie uns bitte.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo wieder,

Letzte Neuigkeit: Ich habe alle meine Gewinne ausgezahlt! Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Einen schönen Tag noch

Hallo Sertaç Yücedağ ,

Das freut uns sehr und vielen Dank für das Update!

Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Können wir Sie bitten, uns die Informationen über den Gewinnbetrag per Privatnachricht mitzuteilen? (Wie viel Geld konnten Sie abheben?) Wir erheben diese Daten ausschließlich zur Erstellung jährlicher beschwerdebezogener Statistiken. Danke schön!

Ich kann Ihnen helfen, wenn Ihr Konto verifiziert ist

Assalamu alaikum Sir, zwei Monate sind vergangen, mein Konto ist gesperrt, alle Dokumente wurden gesendet, ich habe 11.000 Rupien eingezahlt, der Einzahlungsbetrag erlaubt mir keine Auszahlung, bitte heben Sie meinen Betrag ab.

Hallo Muhammad Fiaz ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrem Fall geben? Haben Sie vielleicht eine Erklärung vom Casino erhalten, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Haben Sie Boni eingefordert? War Ihre Kontoverifizierung erfolgreich?

Danke schön.

Hallo Muhammad Fiaz ,

Benötigen Sie noch unsere Hilfe?

Danke schön.

Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Melbet ist die größte betrügerische Buchmacher-Website. Zahlen Sie nicht ein, da Sie nie abheben können

Hallo Bruce McClune ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Es tut uns leid, dass Sie mit Melbet Casino schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wenn Sie ein spezielles Problem mit diesem Casino haben und weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.

Einzahlungen werden bei Melbet über das Spielkonto 1010698335 getätigt, die Zahlung an Melbet erfolgte umgehend. Ich habe alle am Zahlungsvorgang Beteiligten kontaktiert, die mir mit einem Nachweis bestätigt haben, dass die Zahlung noch am selben Tag an Melbet freigegeben wird. Es ist jetzt eine WOCHE vergangen, ich versuche regelmäßig, eine Antwort zu bekommen, und sie sagen, die Spezialisten seien mit meinem Problem beschäftigt. Und ich verstehe nicht, was das Problem ist, und sie erklären es auch nicht. Inzwischen haben alle anderen Beteiligten bestätigt, dass Melbet die Zahlung erhalten hat. Aber Melbet hat mein Konto nie gutgeschrieben, es scheint, als würden sie versuchen, mich zu betrügen.

Bitte helfen Sie hier

Hallo Rashid Haider ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Konto-ID mitgeteilt haben. Könnten Sie uns bitte auch Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Casino registriert haben, per privater Nachricht senden, damit wir sie an den Casino-Mitarbeiter weiterleiten und Ihr Konto überprüfen können?

Danke schön.

Hallo Rashid Haider ,

Benötigen Sie noch unsere Hilfe?

Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir den Fall als ABGESCHLOSSEN.

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich schreibe Ihnen, um meine Bedenken bezüglich meines Kontoverifizierungsprozesses auszudrücken. Ich habe alle erforderlichen Sicherheitsdokumente bereitgestellt, darunter meinen Bankauszug und ein Bild mit dem Namen des Karteninhabers, das bestätigt, dass ich die Mastercard meines Sohnes für Einzahlungen verwendet habe. Ich habe auch wie gewünscht das Bild der Karte mit verstecktem CVV und teilweisen Kartennummern gesendet. Seit ich alle erforderlichen Dokumente eingereicht habe, sind 27/28 Tage vergangen, aber ich habe noch keine Lösung erhalten. Vor fünf Tagen wurde mir mitgeteilt, dass zusätzliche Zeit benötigt wird, um meine Anfrage zu bearbeiten. Aber auch nach diesem Zeitraum ist das Problem immer noch nicht gelöst. Ich habe alle authentischen Dokumente bereitgestellt, um dies zu bestätigen. Ich bitte Sie höflich, mein Problem zu prüfen und meine Auszahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Meine Konto-ID ist 633006187. Ich habe auch alle Nachrichten aus unserem Gespräch beigefügt. Bitte überprüfen Sie diese. Es gibt kein Problem und ich habe alle Anforderungen erfüllt. Erforderliche Dokumente: Senden Sie uns ein Foto der Bankkarte 539949******9673 (beide Seiten). Die Bankkartennummer kann bis auf die ersten 6 und letzten 4 Ziffern verborgen sein, und der CVC-Code auf der Rückseite kann ebenfalls verborgen sein. Ich: Senden Sie uns Fotos des Reisepasses oder Personalausweises (beide Seiten) des Inhabers dieses Zahlungsmittels. Der Inhaber des Zahlungsmittels 5399499673 sollte ein Selfie machen, auf dem er das Dokument nah an sein Gesicht hält. Außerdem sollte der Inhaber ein A4-Blatt Papier mit folgendem Text vorlegen: „Ich bestätige Transaktionen vom Zahlungsmittel 5399499673 auf das Spielkonto 633006187 und habe keine finanziellen Forderungen.“ Alle Daten sollten auf demselben Foto vollständig und deutlich zu erkennen sein. Das Blatt Papier muss vom Inhaber des Zahlungsmittels unterschrieben sein und das aktuelle Datum enthalten. Ich: Senden Sie uns ein Foto meines Sohnes, auf dem er seinen Ausweis und seine Bankkarte zusammen mit der Notiz in der Hand hält. Antwort Ihres Teams: „Lieber Benutzer, die Bearbeitung Ihrer Anfrage hat etwas länger gedauert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Informationen zum Ergebnis der Prüfung werden Ihnen an diese E-Mail-Adresse gesendet. Alle Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet. Bitte warten Sie, Sie erhalten eine Benachrichtigung. Die Informationen werden derzeit von einem Spezialisten geprüft. Bitte warten Sie auf die Antwort.“ Wenn ich jetzt nach einem Update frage, erhalte ich jedes Mal die gleiche Antwort. Wir haben bereits 80 E-Mails ausgetauscht, aber auch nach 27 Tagen habe ich noch keine Lösung erhalten. Dieses Problem hätte innerhalb von zwei Tagen gelöst werden können. Es ist unmöglich zu sagen, dass die Zahlung von einer dritten Person getätigt wurde. Es ist unmöglich zu sagen, dass dies das Konto einer dritten Person ist, wenn dies unser Familiengeschäftskonto ist und ich die gesamte letzte Nachricht übermittelt habe. Vom Melbet-Team: Wir haben Ihren Fall eskaliert. Es wird derzeit auf eine Antwort von einem Zahlungssystem gewartet (dasjenige, das Sie zum Abheben von Geldern verwendet haben). Ich bitte Sie und den Melbet-Vertreter, ich bin wirklich deprimiert, da meine Lieblings-IPL-Saison gerade läuft, aber ich kann nicht wetten. Ich bitte Sie, den Prozess zu beschleunigen, da ich bereits alle angeforderten Dokumente gesendet habe. Ich würde mich über Ihre Hilfe und Ihren Beitrag dazu freuen. Mit freundlichen Grüßen

Streitsumme: 615502৳

Casino: MELBET Casino

Fall Nr.: 3062

Hallo,

Ihr Konto ist gesperrt und wird von unserem Sicherheitsteam untersucht. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden Sie von unseren Kollegen informiert.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste grüße,
Melbet-Team.

Chef, ich warte seit ungefähr einem Monat. Es ist wirklich stressig, auch wenn ich alle Dokumente eingereicht habe. Gibt es keine Möglichkeit, den Prozess zu beschleunigen und eine Erinnerung bereitzustellen? Können Sie mir bitte sagen, wie viel Zeit benötigt wird, um eine Lösung zu erhalten?

Oh nein, mein Konto ist bereits gesperrt, aber warum? Ich habe alle angeforderten Dokumente vor etwa einem Monat bereitgestellt und hoffe auf eine Lösung von Ihnen.

Das sind wirklich schmerzhafte Neuigkeiten für mich. Normalerweise habe ich gesehen, dass niemand blockiert wurde, nur die Auszahlung wurde gestoppt, aber das Sicherheitsteam hat es gelöst, nachdem alle Dokumente vorgelegt wurden. Chef, das ist wirklich schmerzhaft.

Muss ich irgendetwas tun, um dieses Problem zu lösen?

Hallo, ich warte auf Ihre Antwort. Ich bin für Ihre Hilfe dankbar. Wenn möglich, geben Sie einige Informationen an und sagen Sie etwas über den aktuellen Status.

Ich warte bereits seit etwa einem Monat, nachdem ich alle erforderlichen Dokumente eingereicht habe. Wenn das Zahlungssystem ein Jahr lang nicht antwortet, muss ich dann so lange warten? Wie ist das möglich?

Als Ihr Kunde bin ich der Meinung, dass mein Problem ernst genommen werden sollte. Ich bin extrem frustriert und deprimiert, weil bisher keine Lösung gefunden wurde. Ich habe Fälle erlebt, in denen andere innerhalb eines Tages eine Lösung erhielten. Als regelmäßiger Nutzer Ihrer Website ist es inakzeptabel, über einen Monat zu warten. Dieses Problem kann innerhalb von Stunden oder höchstens zwei bis drei Tagen gelöst werden – warum dauert es also so lange?

Ich habe Ihre Plattform immer gerne genutzt, weil ich mich hier wohlfühle. Aufgrund dieses Problems verpasse ich jedoch meine Lieblingssaison der IPL. Ich erwarte eine faire Lösung von Ihnen. Bitte leiten Sie die Angelegenheit erneut weiter und senden Sie eine Erinnerung, um den Prozess zu beschleunigen.

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Beste grüße,

Ich bin mir 100 % sicher, dass Melbet ein Betrug ist. Sie haben mich betrogen.

Sie haben mir 5000 $ von meiner 3000 $ Einzahlung abgenommen

Melbet hat mich betrogen

Letzte Aktualisierung:

Hallo,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Melbet Company beschlossen haben, die Zusammenarbeit mit Ihnen zu beenden (Ihr Spielkonto zu schließen):

Sollte der Wettende einen Betrug gegenüber dem Buchmacher begehen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, derartige Handlungen durch Folgendes zu unterbinden:

auf diese Weise vorgenommene Wettstornierung;

Einreichen einer Beschwerde bei einer Strafverfolgungsbehörde.

Diese Entscheidung wurde nach eingehender Untersuchung der Situation durch unseren Sicherheitsdienst getroffen.

Aufgrund der Untersuchungsergebnisse haben wir Grund zu der Annahme, dass alle Wetten auf Sportereignisse von diesem Spielkonto unter Verstoß gegen diese Regeln abgeschlossen wurden.

Wir bitten Sie, keine Konten in unserem Unternehmen zu erstellen.

Da Ihr Verhalten den gravierendsten Verstoß gegen die Regeln unseres Unternehmens darstellt, ist die Entscheidung über die Beendigung der Zusammenarbeit mit Ihnen endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Sämtliche Anfragen Ihrerseits zum Thema Sperrung werden ignoriert.

Sie können nur den eingezahlten Betrag abheben.

Sagte DAS

Aber sie nehmen den gesamten Saldo, sogar den gesamten eingezahlten Saldo

Ich habe in einigen Tagen rund 300.000 Lakh TK + eingezahlt

Sie zahlen mir nur 24000 tk, indem sie das sagen

Und sie haben mich auch blockiert..

Sie haben keine glaubwürdigen Beweise dafür, dass ich einen Verstoß begangen habe. Wenn ja, sollten sie mir zumindest den Betrag zahlen, den ich eingezahlt habe. Das ist wirklich unethisch, unlogisch, sie haben mein gesamtes eingezahltes Geld genommen.

Lieber Bajesele340 ,

Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres letzten Beitrags kontaktiert und ihn gebeten, eine detaillierte Erklärung und alle Beweise im Zusammenhang mit dem Regelverstoß vorzulegen, den er Ihnen gegenüber erwähnt hat.

Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo,

Wenn der Kunde einen Betrug gegenüber dem Buchmacher begeht (mehrere Konten unterhält, automatisierte Wettsoftware verwendet, Arbitrage-Wetten einsetzt, ein Wettkonto für andere Zwecke als das Platzieren von Wetten verwendet, Treueprogramme missbraucht usw.), behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, diese betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem es:
Stornierung von Wetten;
Schließung des Wettkontos und Rückerstattung aller auf das Konto eingezahlten Gelder; und
Kontaktaufnahme mit den Strafverfolgungsbehörden im Falle eines vom Wettenden begangenen Betrugsfalls.
Der Sicherheitsdienst kann das Konto des Wettenden per Videoanruf verifizieren. Zur Verifizierung des Wettenden kann der Sicherheitsdienst die erforderlichen Ausweisdokumente und Unterlagen zu Kontoeinzahlungen anfordern.

Weitere Informationen finden Sie unter https://melbet.mobi/en/information/rules/2.

Beste grüße,
Melbet-Team.

Was ist mit meiner Einzahlung??? Ich habe rund 3 Lakh TK (300.000) eingezahlt und Sie haben mir nur 24.000 (24.000) zurückerstattet. Das ist eindeutig Betrug. Sie sagten, dass der Einzahlungsbetrag zurückerstattet wird, aber ich bekomme meine Einzahlung nicht zurück. Und ich bin mit Ihrem Verstoß nicht einverstanden. Ich habe an keiner Bonusaktion teilgenommen und außerdem gibt es keinen Verstoß gegen die Wettbedingungen. Wenn Sie hier einen Fachmann finden und mir den eingezahlten Betrag geben, können Sie zumindest mein eigenes Geld so nehmen. Vergessen Sie den Gewinn, aber Sie sollten mein eigenes Geld auszahlen, oder nicht?

Sie haben keine glaubwürdigen Beweise für einen Wettverstoß. Wenn ich die Möglichkeit habe, auf Sport zu wetten, werde ich das definitiv tun. Wie kann das ein Verstoß sein? Ich setze einfach weiter meine Wetten und habe rund 350.000 BDT eingezahlt, woraufhin Sie mir nur 24.000 ausgezahlt haben. Als ich mich beschwerte, betrug der Saldo 615.000 BDT und sogar meine letzte Einzahlung betrug 38.000. Wie können Sie mir nur 24.000 auszahlen? Legen Sie hier den Beweis für die Summe der Ein- und Auszahlungen vor. Sie haben mich direkt betrogen. Ich werde mich bei Ihren Lizenzbehörden und in unserer indischen YouTuver-Community beschweren, wenn ich meinen Einzahlungsbetrag nicht erhalte.

Berechnete die Einzahlungsbeträge und den Auszahlungsbetrag, dann sollte ich die verbleibenden Beträge erhalten, das ist mein eigenes Geld, nicht Ihres

Es ist ein klarer Betrug mit meinen Einlagen

Ich schwöre Ihnen, dass dies Ungerechtigkeit ist und Sie nicht nur meinen Gewinnbetrag, sondern auch meinen eingezahlten Betrag aufgefressen haben. Ich schwöre Ihnen, dass dieser Betrug Sie im Vergleich zu meiner Einzahlung 100 Mal kosten wird. Mal sehen. Sie fressen nicht nur mein Geld, sondern auch Ihren Ruf.

Melbet ist aufgrund der riesigen Auswahl an Spielautomaten schon seit einigen Jahren eines meiner Lieblingscasinos, aber die sofortigen Auszahlungen gefallen mir am besten:)

Sie haben viele Leute betrogen, sogar mit bezahlten Bewertungen. Sie bekommen bei Trustpilot keine 3,5 Sterne. Sie sind echte Betrüger. Nach einem Monat haben sie mich betrogen, bieten keine Lösung an und haben mir auch keine Gewinne ausgezahlt. Nicht einmal meine Gewinne, sondern meine eigene Einzahlung wurde gestohlen.

Hallo Teliah,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Melbet-Team

Lieber Abu,

Ihr Konto wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Multi-Accounting-Regel gesperrt. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur die letzte Einzahlung (die nicht zum Platzieren von Wetten verwendet wurde) zurückerstattet werden.

Eine Rückerstattung von 24.000 TK wurde bereits bearbeitet und an Sie zurückerstattet

Beste grüße,
Melbet Team