LeoVegas, GoGo Casino, Expekt Casino, BetUK Casino, PinkCasino, SlotBoss Casino, 21.co.uk, Pixel.bet, Royal Panda Support und Beschwerdethread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch LeoVegas
LeoVegas
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone!

    Hope your all doing well.

    Hello. I am your LeoVegas Casino Rep. I am here to keep in touch with all of you so please feel free to contact me if you have any queries or feedback, be it positive or negative.

    Our customer support is also available 24/7 via Email, Phone and Live Chat.

    Have a great weekend!

     

    Updated 21st May 2011: Expekt Casino added to the LCB lists

    Updated 9th May 2014: Royal Panda added to the LCB lists

    Updated 17th March 2017: PinkCasino added to the LCB lists

    Updated 17th March 2017: SlotBoss Casino added to the LCB lists

    Updated 17th March 2017: 21.co.uk added to the LCB lists

    Updated 22nd August 2017: BetUK Casino added to the LCB lists

    Updated 27th February 2019: Pixel.bet added to the LCB lists

    Updated 14th May 2019: GoGo Casino added to the LCB lists

    Hallo allerseits!

    Ich hoffe, es geht euch allen gut.

    Hallo. Ich bin Ihr LeoVegas-Casino- Vertreter. Ich bin hier, um mit Ihnen allen in Kontakt zu bleiben. Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, sei es positiv oder negativ, können Sie mich jederzeit kontaktieren.

    Unser Kundensupport ist außerdem rund um die Uhr per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar.

    Habe ein schönes Wochenende!

    Aktualisiert am 21. Mai 2011: Expekt Casino wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 9. Mai 2014: Royal Panda wurde den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 17. März 2017: PinkCasino wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 17. März 2017: SlotBoss Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 17. März 2017: 21.co.uk wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 22. August 2017: BetUK Casino wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 27. Februar 2019: Pixel.bet wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 14. Mai 2019: GoGo Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best casino forum! Thanks for being here to assist our members.

    Willkommen im besten Casino-Forum! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome  James  smiley

    Willkommen James smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been years LeoVegas customer,I like your casino and hope that in future I maybe found in this topic special offers and promotions to LCB members  kiss  anyway,thanks for finding you here with us and help if needed!

    Ich bin seit Jahren LeoVegas-Kunde, mir gefällt Ihr Casino und ich hoffe, dass ich in diesem Thema in Zukunft vielleicht Sonderangebote und Aktionen für LCB-Mitglieder finden werde kiss Wie auch immer, vielen Dank, dass Sie hier bei uns gefunden haben und Ihnen bei Bedarf helfen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Everyone!

    Hope your all doing well.

    My name is Martin and I am your LeoVegas casino Rep. I am here to keep in touch with all of you so please feel free to contact me if you have any queries or feedback, be it positive or negative.

    Our customer support is also available 24/7 via Email, Phone and Live Chat.

    Have a great week ahead!

    Hallo allerseits!

    Ich hoffe, es geht euch allen gut.

    Mein Name ist Martin und ich bin Ihr LeoVegas-Casino-Vertreter. Ich bin hier, um mit Ihnen allen in Kontakt zu bleiben. Sie können mich also jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Feedback haben, sei es positiv oder negativ.

    Unser Kundensupport ist außerdem rund um die Uhr per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar.

    Habe noch eine schöne Woche!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, Martin! Welcome to LCB! smiley

    Hallo Martin! Willkommen bei LCB! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board Martin. Thanks for joining our forum. wink

    Willkommen an Bord, Martin. Vielen Dank für Ihren Beitritt zu unserem Forum. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings sir Martin from LeoVegas, i like your casino very much. Keep it up the good work and welcome to LCB Forum! thumbs_up

    Grüße Sir Martin von LeoVegas, mir gefällt Ihr Casino sehr gut. Machen Sie weiter so und willkommen im LCB-Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there,

    I had been a level 50 VIP at Leos' for a couple of years. I had my own VIP host named Michael who used to send emails back and forth and was good with free bonuses. Then about a few months ago, at the time Leo's stopped accepting new players in fact, Michael stopped emailing or replying. It was only AFTER I had double check with Live Chat whether I was subscribed to your promotions that I started getting emails not from VIP@LEOS but SUPPORT@LEOS. Given that you no longer operate in, there really isn't much point but I would still like to ask this:

    Am I right in thinking you guys just didn't see the investments any more since you were going to shut your doors to players? 

    Sorry for being blunt,

    Trinzies

    Hallo,

    Ich war ein paar Jahre lang VIP der Stufe 50 bei Leos. Ich hatte meinen eigenen VIP-Host namens Michael, der E-Mails hin und her schickte und gut mit kostenlosen Boni umgehen konnte. Dann, vor etwa ein paar Monaten, als Leo aufhörte, neue Spieler aufzunehmen, hörte Michael auf, E-Mails zu senden oder zu antworten. Erst nachdem ich im Live-Chat überprüft hatte, ob ich Ihre Werbeaktionen abonniert hatte, erhielt ich E-Mails nicht von VIP@LEOS, sondern von SUPPORT@LEOS. Angesichts der Tatsache, dass Sie nicht mehr dort tätig sind, macht das eigentlich keinen Sinn, aber ich möchte trotzdem Folgendes fragen:

    Liege ich richtig, wenn ich denke, dass ihr die Investitionen einfach nicht mehr gesehen habt, seit ihr eure Türen für Spieler schließen wolltet?

    Tut mir leid, dass ich so direkt bin,

    Trinzies

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Trinzies,

    Its not that they dont value you or other players its because the law has been enforced and they want to run their operation legally and in regulated markets.They are given no choice but to leave the market. Software operators like Microgaming, NetEnt, Playtech tell the operators that use their games that they have to leave the market, same goes with having a UK license - you cannot operate where is is unlawful.

    The newest law that has been implemented is not so new but it adds extra teeth to the older one from 2001 where online casinos are not allowed to market to based players, you can read all about it here.

    A friend said something funny to me about this situation - "Its fine if you take the drugs, you just can't sell the drugs."

    players can play at these casinos: Joe Fortune, Superior, Win A Day, Casino Max, Jackpot Capital, BitStarz, Intertops, Red Stag, Casino Extreme, Lincoln

    Hallo Trinzies,

    Das liegt nicht daran, dass sie Sie oder andere Spieler nicht wertschätzen, sondern daran, dass das Gesetz durchgesetzt wurde und sie ihren Betrieb legal und auf regulierten Märkten betreiben wollen. Ihnen bleibt keine andere Wahl, als den Markt zu verlassen. Softwarebetreiber wie Microgaming, NetEnt und Playtech sagen den Betreibern, die ihre Spiele nutzen, dass sie den Markt verlassen müssen. Das Gleiche gilt für den Besitz einer britischen Lizenz – Sie dürfen dort nicht tätig werden, wo dies rechtswidrig ist.

    Das neueste Gesetz, das umgesetzt wurde, ist nicht so neu, aber es fügt dem älteren Gesetz aus dem Jahr 2001, nach dem Online-Casinos keine Werbung an ansässige Spieler vermarkten dürfen, zusätzliche Stärken hinzu. Alles darüber können Sie hier lesen.

    Ein Freund sagte etwas Lustiges zu mir über diese Situation: „ Es ist in Ordnung, wenn man die Drogen nimmt, man kann sie nur nicht verkaufen.

    Spieler können in diesen Casinos spielen: Joe Fortune , Superior , Win A Day , Casino Max , Jackpot Capital, BitStarz , Intertops , Red Stag, Casino Extreme , Lincoln

    Bewertet:

    4.4/ 5

    4/ 5

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mel,

    Thanks for your reply..

    Sadly with the legislative changes here down under, there's been so many closures. And I totally dig what your friend said. For example, cigarette smoking is legal but everything about it bad for us and when it comes to the costs of public health care, everybody whinges!! 

    Not to boast however, the amount of money I spent at the site, I just thought Leo Vegas could've handle the transition a lot bit better. 

    Oh well.. Lesson learnt for future plays I suppose 

    cool

    Trinzies

     

    Hallo Mel,

    Danke für deine Antwort..

    Leider kam es aufgrund der Gesetzesänderungen hier in Down Under zu so vielen Schließungen. Und ich finde es total toll, was dein Freund gesagt hat. Zum Beispiel ist das Rauchen von Zigaretten legal, aber alles daran ist schlecht für uns, und wenn es um die Kosten der öffentlichen Gesundheitsversorgung geht, jammern alle!!

    Ich möchte jedoch nicht prahlen, wie viel Geld ich auf der Website ausgegeben habe. Ich dachte nur, Leo Vegas hätte den Übergang viel besser bewältigen können.

    Na ja. Ich nehme an, ich habe daraus eine Lektion für zukünftige Stücke gelernt

    cool

    Trinzies

    Bewertet:

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can  I . still post here something and get someone from Leovegas to help me ?! .. Seems the rep hasnt been online for over a year ?!

    Kann ich . trotzdem hier etwas posten und jemanden von Leovegas holen, der mir hilft?! .. Anscheinend war der Vertreter seit über einem Jahr nicht mehr online ?!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Martin and/or James. I am a leovegas customer who plays at least once a month at leovegas.

    I have a question for you the leovegas rep. 

    Do you know about the new Danish law that that restricts casino's with a Danish Gambling Authority license from requiring more that a 10x playthrough on bonuses? I believe this new law went into effect on or just after the new year (January 1, 2019).

    Can you clarify with details please:

    Is the law on all bonuses or just for the first deposit bonus for new customers?

    Is there a maximum bonus amount?

    Is the bonus amount given as bonus (for example 500 kroner on a 500 kroner deposit when the the bonus is 100 percent of the deposit amount) not withdrawable under this new law?

    Or is the bonus amount still under old higher playthrough rules even though any other balance can be withdrawn after meeting the new 10x playthrough requirement?

    Dear LCB worker, if you see this post perhaps you can help me with finding details of the new law? Perhaps this act of parliament regarding bonuses from online casino's might even be worthy of a story by LCB?

    I might repost this message with other casino reps where their casino's have a Danish Gambling Authority license. I hope that is okay, I read that the leovegas rep has not responded for a long time and would like a response from some informed casino rep if I do not hear from leovegas's rep. 

    Thanks for yor time and attention

     

     

    Hallo Martin und/oder James. Ich bin Leovegas-Kunde und spiele mindestens einmal im Monat bei Leovegas.

    Ich habe eine Frage an Sie, den Vertreter von Leovegas.

    Kennen Sie das neue dänische Gesetz, das Casinos mit einer Lizenz der dänischen Glücksspielbehörde daran hindert, mehr als das 10-fache Durchspielen von Boni zu verlangen? Ich glaube, dass dieses neue Gesetz am oder kurz nach Neujahr (1. Januar 2019) in Kraft trat.

    Können Sie bitte Einzelheiten klären:

    Gilt das Gesetz für alle Boni oder nur für den Ersteinzahlungsbonus für Neukunden?

    Gibt es einen maximalen Bonusbetrag?

    Ist der als Bonus gewährte Bonusbetrag (z. B. 500 Kronen bei einer Einzahlung von 500 Kronen, wenn der Bonus 100 Prozent des Einzahlungsbetrags beträgt) nach diesem neuen Gesetz nicht auszahlbar?

    Oder unterliegt der Bonusbetrag immer noch den alten höheren Durchspielregeln, obwohl jedes andere Guthaben ausgezahlt werden kann, nachdem die neue 10-fache Durchspielanforderung erfüllt wurde?

    Lieber LCB-Mitarbeiter, wenn Sie diesen Beitrag sehen, können Sie mir vielleicht dabei helfen, Einzelheiten zum neuen Gesetz herauszufinden? Vielleicht ist dieser Parlamentsbeschluss bezüglich Boni von Online-Casinos sogar einer Geschichte durch LCB würdig?

    Ich könnte diese Nachricht an andere Casino-Vertreter weiterleiten, deren Casinos über eine Lizenz der dänischen Glücksspielbehörde verfügen. Ich hoffe, das ist in Ordnung. Ich habe gelesen, dass der Leovegas-Vertreter schon lange nicht geantwortet hat und hätte gerne eine Antwort von einem informierten Casino-Vertreter, wenn ich nichts von dem Leovegas-Vertreter höre.

    Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Vanenhox, we have notified the Casino Rep of your inqury. Keep you posted. 

    Hallo Vanenhox, wir haben den Casino-Vertreter über Ihre Anfrage informiert. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Vanenhox,

    So far, we received no response from the casino. We will send another remined and ask the Casino Rep to answer your questions here on the forum. 

    Hallo Vanenhox,

    Bisher haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung und bitten den Casino-Repräsentanten, Ihre Fragen hier im Forum zu beantworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your attention.

    I am actually more confused about this than I was before, because I saw it in the news here in Denmark and it seemed clear. However, I have noticed since that many casino's still post playthrough requirements that are much higher than 10x. And of course I mean casino's that are licensed through the Danish Gambling Authority...

    It seems like a weird contradiction. I need to look into it more on Danish language websites I guess. I obviously do not understand the nuances of this new law. 

    Thanks again

    Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

    Ich bin darüber tatsächlich verwirrter als zuvor, weil ich es hier in Dänemark in den Nachrichten gesehen habe und es schien klar zu sein. Seitdem ist mir jedoch aufgefallen, dass viele Casinos immer noch Durchspielanforderungen stellen, die weit über dem 10-fachen liegen. Und natürlich meine ich Casinos, die von der dänischen Glücksspielbehörde lizenziert sind ...

    Es scheint ein seltsamer Widerspruch zu sein. Ich denke, ich muss mir das auf dänischsprachigen Websites genauer ansehen. Ich verstehe die Nuancen dieses neuen Gesetzes offensichtlich nicht.

    Danke noch einmal

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Vanenhox
    Just a quick update: The Casino Rep confirmed that their Danish team is looking into your inquiry. Keep you posted. 

    @Vanenhox
    Nur ein kurzes Update: Der Casino-Repräsentant hat bestätigt, dass sein dänisches Team Ihre Anfrage prüft. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We've just got notified that they are still waiting for an update from the relevant department. Keep you posted. 

    Wir wurden gerade darüber informiert, dass sie immer noch auf ein Update der zuständigen Abteilung warten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks so much Tania; it is really cool that LCB is following up on this for me. If I can get a good explanation it will help a lot. 

    Vielen Dank, Tania; Es ist wirklich cool, dass LCB das für mich weiterverfolgt. Wenn ich eine gute Erklärung bekomme, wird es sehr helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, my account has been locked for a month. Every time I call them they tell me they can't tell me why its locked besides "security reasons" and they can't tell me how long it will be and i'm fed up with them. Please help me gain access back to my account.

    Thanks

    Hallo, mein Konto ist seit einem Monat gesperrt. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, sagen sie mir, dass sie mir außer „Sicherheitsgründen“ nicht sagen können, warum es gesperrt ist, und sie können mir nicht sagen, wie lange es dauern wird, und ich habe sie satt. Bitte helfen Sie mir, wieder Zugriff auf mein Konto zu erhalten.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The same thing happened to me. I was playing at 5 diamonds casino and I was doing well. I took a couple hour break and starting playing again and found out I couldnt log in. I contacted customer service and they said they locked my account. I asked why and they said they have the right to close anyone's account and they don't have to explain why.

    Mir geht es genauso. Ich habe im 5 Diamonds Casino gespielt und es ging mir gut. Ich machte ein paar Stunden Pause, fing wieder an zu spielen und stellte fest, dass ich mich nicht anmelden konnte. Ich kontaktierte den Kundendienst und sie sagten, sie hätten mein Konto gesperrt. Ich fragte nach dem Grund und sie sagten, sie hätten das Recht, das Konto eines jeden zu schließen, und sie müssten nicht erklären, warum.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    the same thing  happened  and with me...also  when i am making some comment  they  say  recapthcha  failed...reallly??

    Das Gleiche ist passiert und bei mir...auch wenn ich einen Kommentar mache, heißt es, dass Recapthcha fehlgeschlagen ist...wirklich??

  • Original English Übersetzung Deutsch
    acediamond wrote:

    Hi, my account has been locked for a month. Every time I call them they tell me they can't tell me why its locked besides "security reasons" and they can't tell me how long it will be and i'm fed up with them. Please help me gain access back to my account.

    Thanks

    Had the same thing in december/january ... After requesting a withdraw (and never ever had any problems in the year before) they suddenly locked my account for security reasons ..

    I believe it took 2 weeks back then, cant remember exactly ... Also needed the help from LCB with it!!

    Hope ur account will be ''free'' soon again!

    acediamond schrieb:

    Hallo, mein Konto ist seit einem Monat gesperrt. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, sagen sie mir, dass sie mir außer „Sicherheitsgründen“ nicht sagen können, warum es gesperrt ist, und sie können mir nicht sagen, wie lange es dauern wird, und ich habe sie satt. Bitte helfen Sie mir, wieder Zugriff auf mein Konto zu erhalten.

    Danke

    Hatte das Gleiche im Dezember/Januar ... Nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte (und im Jahr zuvor nie Probleme gehabt hatte), wurde mein Konto aus Sicherheitsgründen plötzlich gesperrt ...

    Ich glaube, es hat damals 2 Wochen gedauert, ich kann mich nicht mehr genau erinnern ... Brauchte dabei auch die Hilfe von LCB!!

    Ich hoffe, Ihr Konto wird bald wieder „kostenlos“ sein!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Same thing happened to me on syndicate casino... had some good results then lost to recoup on roulette to then "account closed by management" no reasons given final decision lol. They are allowed to not serve anyone if they want to, but not sharing the reason why obviously sounds alarms as if it wasn't something shady or that we are not supposed to know then they would provide the reason. Let's just assume here they knew something from their side that you couldn't know and with that information they could see they would probably lose money with you as player so closed your account gg.

    Das Gleiche ist mir im Syndicate Casino passiert. Ich hatte ein paar gute Ergebnisse, habe dann verloren, um sie beim Roulette wieder gutzumachen, und habe dann „das Konto vom Management geschlossen“, ohne Angabe von Gründen, endgültige Entscheidung lol. Es ist ihnen erlaubt, niemanden zu bedienen, wenn sie wollen, aber wenn sie nicht den Grund nennen, warum offensichtlich Alarm ertönt, als ob es sich nicht um etwas Zwielichtiges handelte oder dass wir es nicht wissen sollten, würden sie den Grund nennen. Nehmen wir hier einfach an, dass sie von ihrer Seite etwas wussten, was Sie nicht wissen konnten, und anhand dieser Informationen könnten sie sehen, dass sie wahrscheinlich Geld mit Ihnen als Spieler verlieren würden, also haben Sie Ihr Konto geschlossen, gg.

    Bewertet:

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    acediamond wrote:

    Hi, my account has been locked for a month. Every time I call them they tell me they can't tell me why its locked besides "security reasons" and they can't tell me how long it will be and i'm fed up with them. Please help me gain access back to my account.

    Thanks

    Hi acediamond, 

    Please private message me your casino username so that we can ask the casino rep to check what happened. 

    acediamond schrieb:

    Hallo, mein Konto ist seit einem Monat gesperrt. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, sagen sie mir, dass sie mir außer „Sicherheitsgründen“ nicht sagen können, warum es gesperrt ist, und sie können mir nicht sagen, wie lange es dauern wird, und ich habe sie satt. Bitte helfen Sie mir, wieder Zugriff auf mein Konto zu erhalten.

    Danke

    Hallo Acediamond,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Repräsentanten bitten können, zu überprüfen, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been trying to get my money that LeoVegas is keeping from me, after asking for it many times as well as the day after my fathers passing that i informed them of they locked me out, first this Jorden employ said it was because of my grief over my fathers passing, now he says because I had financial problems, this is what I have sent back...

    I myself have NO financial problems as i said before, as welll as finding this all vary insaulting, i just wanted to express again , other family members have been tested positive to this deadly virus, my beautiful niece is a new bride of only 6 months and because of her love for her grandfather she is now sick and worried that the new home they have not had a year may be taken ,so the family is coming together to relieve her of that worry , my winnings are going right in her account as soon as they come in , i hope that explains why im trying to fight so hard to retrieve it , i as well am in tears that i had been made to tell a total stranger my families struggles, but for my family, i will swallow my pride, so please stop saying that I have financial problems because there is absolutely no truth to that at all , as well I still have not received the other $300 I withdrew 9 days ago , I believe that is the true reason I'm locked out that and the $100 that I'm still waiting for.LeoVegas has locked me out of my account for asking for my money, and that is the plain truth, for you to have the audacity of saying I have financial problems is just an out and out lie, it seems of nothing more than a scam to keep my money, again you never sent the $300 I withdrew along with the $100 plus what I have in my account that is over $400 that LeoVegas is keeping from me , you leave me no choice but go to elts were for help on this matter, I'm sure once they here of my families hardship and the hell you are putting me through I will receive the help I need . Deirdre McMonagle

    P.S If you can not help I will send in-depth letters , I'm sure once they here of my families hardship and the hell LeoVegas are putting me through I will receive the help I need . I will start with , Gustaf Hagman (Group CEO) and Robin Ramm-Ericson (Chairman of the Board & Managing Director of LeoVentures)Lotteries & Gaming Authority The Malta Remote Gaming Council , United Kingdom Gambling Commission., Remote Gaming Regulations, Casino Reviews, then there is the Malta Papers I will pay for ads , I'm disabled in a wheelchair so I have nothing better to do all day, they owe me over $400

    Ich habe versucht, an mein Geld zu kommen, das LeoVegas mir vorenthält, nachdem ich viele Male darum gebeten hatte, und am Tag nach dem Tod meines Vaters, als ich ihnen mitteilte, dass sie mich ausgesperrt hatten, sagte dieser Jorden-Mitarbeiter zunächst, es sei meinetwegen Trauer über den Tod meines Vaters, jetzt sagt er, weil ich finanzielle Probleme hatte, habe ich das hier zurückgeschickt ...

    Ich selbst habe KEINE finanziellen Probleme, wie ich bereits sagte, und ich finde das Ganze auch beleidigend. Ich wollte es nur noch einmal zum Ausdruck bringen, andere Familienmitglieder wurden positiv auf diesen tödlichen Virus getestet, meine schöne Nichte ist eine frischgebackene Braut von erst 6 Monaten Und wegen ihrer Liebe zu ihrem Großvater ist sie jetzt krank und macht sich Sorgen, dass das neue Zuhause, das sie seit einem Jahr nicht mehr hatten, ihr genommen werden könnte. Deshalb kommt die Familie zusammen, um ihr diese Sorge zu nehmen. Meine Gewinne gehen direkt auf ihr Konto über Sobald sie hereinkommen, hoffe ich, dass das erklärt, warum ich so sehr versuche, es wiederzubekommen. Ich bin auch in Tränen aufgelöst, weil ich einem völlig Fremden sagen musste, dass meine Familie Probleme hat, aber für meine Familie werde ich meine schlucken Stolz, also hören Sie bitte auf zu sagen, dass ich finanzielle Probleme habe, denn das ist überhaupt nicht wahr. Außerdem habe ich die anderen 300 $, die ich vor 9 Tagen abgehoben habe, immer noch nicht erhalten. Ich glaube, das ist der wahre Grund, warum ich ausgesperrt bin Das und die 100 Dollar, auf die ich immer noch warte. LeoVegas hat mich von meinem Konto ausgeschlossen, weil ich um mein Geld gebeten habe, und das ist die reine Wahrheit. Die Dreistigkeit zu sagen, dass ich finanzielle Probleme habe, ist nur ein Ausweg Als Lüge scheint es sich um nichts weiter als einen Betrug zu handeln, um mein Geld zu behalten. Auch hier haben Sie nie die 300 $, die ich abgehoben habe, zusammen mit den 100 $ plus dem, was ich auf meinem Konto habe, also über 400 $, das LeoVegas vor mir behält, Sie lassen mich nein Sie haben keine andere Wahl, als sich an elts zu wenden, um Hilfe in dieser Angelegenheit zu erhalten. Ich bin mir sicher, dass ich die Hilfe erhalten werde, die ich brauche, sobald sie von der Not meiner Familie und der Hölle erfahren, die Sie mir antun. Deirdre McMonagle

    PS: Wenn Sie nicht helfen können, werde ich ausführliche Briefe senden. Ich bin mir sicher, dass ich die Hilfe erhalten werde, die ich brauche, sobald sie von der Not meiner Familie und der Hölle erfahren, die LeoVegas mir zumuten muss. Ich beginne mit , Gustaf Hagman (Group CEO) und Robin Ramm-Ericson (Vorstandsvorsitzender und Geschäftsführer von LeoVentures)Lotteries & Gaming Authority The Malta Remote Gaming Council , United Kingdom Gambling Commission., Remote Gaming Regulations, Casino Reviews, Dann sind da noch die Malta Papers, die ich für Anzeigen bezahle. Ich sitze gehbehindert im Rollstuhl und habe den ganzen Tag nichts Besseres zu tun. Sie schulden mir über 400 Dollar

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Leovegas, I completed a tournament from I believe last Friday that ended at Sunday 6:00 EST. I chatted with Emelia and she has contacted the relevant team stating that they can't find this "tournament".

    This tournament consisted of 4 Yggdrasil slot games to complete 4 different missions. They were Vikings Go Berserk, Lucky Neko, Vault of Fortune and Multifly. The prizes were from 1st place all the way to 510th place, I came in 295th place for 25 euros but weren't paid that amount because this "tourney" couldn't be located. Here is a screenshot hours before the tournament ended.

    My account there is Awesome25, other details I will PM message it

    Hallo Leovegas, ich glaube ich habe letzten Freitag ein Turnier abgeschlossen, das am Sonntag um 6:00 EST endete. Ich habe mit Emelia gechattet und sie hat das zuständige Team kontaktiert und mitgeteilt, dass sie dieses „Turnier“ nicht finden können.

    Dieses Turnier bestand aus 4 Yggdrasil-Slot-Spielen, um 4 verschiedene Missionen abzuschließen. Es waren Vikings Go Berserk, Lucky Neko, Vault of Fortune und Multifly. Die Preise reichten vom 1. Platz bis zum 510. Platz, ich kam mit 25 Euro auf den 295. Platz, bekam diesen Betrag aber nicht ausgezahlt, weil dieses „Turnier“ nicht gefunden werden konnte. Hier ist ein Screenshot Stunden vor Ende des Turniers.

    Mein Konto dort ist Awesome25, weitere Details schicke ich per PN

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Quickwitted,

    We're going to notify the casino rep. Keep an eye on this topic. 

    Hallo Quickwitted,

    Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just cant just read it and not comment ...

    Such an cool username; Awesome25 :) !

    I love the word Awesome !!

    Ich kann es einfach nicht lesen und nicht kommentieren ...

    So ein cooler Benutzername; Super25 :) !

    Ich liebe das Wort Awesome!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Quickwitted,

    Could you please send me the email address you've registered with in PM inbox. The Casino Representative says they can't search their database using a username.

    Hallo Quickwitted,

    Könnten Sie mir bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, im PN-Posteingang senden? Der Casino-Vertreter sagt, dass sie ihre Datenbank nicht mit einem Benutzernamen durchsuchen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yesterday 25-08-2021 was playing on leovegas casino i don't now what happen but casino locked my acount an i have money on it. I email leovegas casino 5 × leovegas don't response my email. An i want my money.

    Gestern, am 25.08.2021, habe ich im Leovegas Casino gespielt. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber das Casino hat mein Konto gesperrt und ich habe Geld darauf. Ich sende eine E-Mail an Leovegas Casino 5 × Leovegas antwortet nicht auf meine E-Mail. Und ich will mein Geld.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Miatomas wrote:

    Yesterday 25-08-2021 was playing on leovegas casino i don't now what happen but casino locked my acount an i have money on it. I email leovegas casino 5 × leovegas don't response my email. An i want my money.

    Sorry to hear that. Please private message me your casino username and we're going to contact the casino rep and see what happened. 

    Miatomas schrieb:

    Gestern, am 25.08.2021, habe ich im Leovegas Casino gespielt. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber das Casino hat mein Konto gesperrt und ich habe Geld darauf. Ich sende eine E-Mail an Leovegas Casino 5 × Leovegas antwortet nicht auf meine E-Mail. Und ich will mein Geld.

    Tut mir leid das zu hören. Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden den Casino-Repräsentanten kontaktieren und sehen, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Miatomas,

    We are still waiting for your casino username. Please send it to us and we'll get in touch with the casino. 

    Hallo Miatomas,

    Wir warten immer noch auf Ihren Casino-Benutzernamen. Bitte senden Sie es uns und wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    After passing verification through there hooyu.com with last month bank statement and front and back drivers license they decided that isn't good enough and request insurance documents and birth certificate plus an extra form of identification. This is ridiculous.

     

     

    Nachdem sie die Überprüfung über hooyu.com mit dem Kontoauszug des letzten Monats und dem Führerschein auf der Vorder- und Rückseite bestanden hatten, kamen sie zu dem Schluss, dass das nicht ausreicht, und verlangten Versicherungsdokumente und Geburtsurkunde sowie einen zusätzlichen Ausweis. Das ist lächerlich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brent Woodman

    Thanks for sharing your experience. Unfortunately some casinos are very strict with their verification process, such is the case with LeoVegas. If there is something we can do to help you out please feel free to private message inbox your casino username and let us know if you'd like us to escalate this matter. 

    Hallo Brent Woodman ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Leider sind einige Casinos bei ihrem Verifizierungsprozess sehr streng, so auch bei LeoVegas. Wenn wir etwas tun können, um Ihnen zu helfen, senden Sie uns bitte eine private Nachricht an Ihren Casino-Benutzernamen und teilen Sie uns mit, ob wir die Angelegenheit eskalieren sollen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Brent Woodman

    We received your casino username and have escalated your complaint with Casino Rep. Keep posted on this forum thread for any potential updates on your situation. 

    Hallo Brent Woodman ,

    Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen erhalten und haben Ihre Beschwerde an Casino Rep weitergeleitet. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um mögliche Updates zu Ihrer Situation zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Brent Woodman

    Any luck with your verification process? We haven't received a response from Casino Rep but have pinged them in hopes of getting a response. 

    Hallo Brent Woodman ,

    Haben Sie Glück mit Ihrem Verifizierungsprozess? Wir haben keine Antwort von Casino Rep erhalten, haben sie aber angepingt, in der Hoffnung, eine Antwort zu bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Vanenhox, 

    For any questions related to your account, bonuses etc. please contact the support team at LeoVegas.

    Thank you.

    Lieber Vanenhox,

    Bei Fragen zu Ihrem Konto, Boni usw. wenden Sie sich bitte an das Support-Team von LeoVegas.

    Danke schön.

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