GESCHLOSSEN: Mucho Vegas Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB! Mike hier, ich bin einer der Mitbegründer von Mucho Vegas Casino und freue mich sehr, hier bei Latest Casino Bonuses gelistet zu sein. Wir sind ein sehr neues Casino, das erst vor wenigen Wochen eröffnet wurde, der Großteil unseres Teams ist jedoch schon seit über 10 Jahren in der Branche tätig. Die Idee hinter Mucho Vegas ist es, einen lustigen lateinamerikanischen Stil mit der Aufregung von Las Vegas zu verbinden – wir hoffen, dass es Ihnen gefällt!

Unsere Philosophie beim Betrieb des Casinos ist ziemlich einfach: Wir setzen uns zu 100 % dafür ein, dass unsere Kunden ein gutes Erlebnis haben und einen vorbildlichen Service vom Team erhalten. Dies erreichen wir, indem wir viele Boni und Werbeaktionen anbieten, uns proaktiv an die Spieler wenden, um Probleme zu lösen, und natürlich unsere Kunden schnell auszahlen, wenn sie eine Auszahlung beantragen.

Nun zum eigentlichen Casino: Wir bieten derzeit knapp über 800 Spiele von Netent, Microgaming, Betsoft und vielen mehr an und fügen alle paar Monate neue Anbieter hinzu, um unser Portfolio zu verbessern. Wir bieten außerdem 10 Währungen für Spieler an, darunter argentinische Pesos, brasilianische Reais, Euro, mexikanische Pesos, norwegische Kronen, neuseeländische Dollar, schwedische Kronen, USD und südafrikanische Rand.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Spielen bei Mucho Vegas und teilen Sie uns bitte Ihre Fragen oder Bedenken mit.

Danke,

Mike

Bearbeitet von Moderator KingNemo: 21. Februar 2023 – Mucho Vegas Casino ist GESCHLOSSEN

Hallo Mike!

Willkommen in unserem Forum. Danke für die schöne Einleitung.

@bisbis, Sie haben Recht, leider können wir derzeit aufgrund der Lizenzbestimmungen keine italienischen Spieler aufnehmen. Wir werden Sie hier natürlich informieren, wenn sich das in Zukunft ändert.

@MelissaN, danke! Froh hier zu sein.

Willkommen in unserem wunderbaren Forum Mike. Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen:)

@Lily, @Melcb, Hola, danke für den herzlichen Empfang.

Jaja Gracias Robby! Danke für die Begrüßung.

Habe mich angemeldet und die 10 Freispiele bekommen. Ty dafür. Habe eine erste Einzahlung getätigt, eine Weile gespielt und hatte kein Glück. Als ich im Live-Chat nach Freispielen gefragt habe (auf der Titelseite steht 150 Freispiele nach der Einzahlung) ... Ich bekam die Antwort, dass...Freispiele „nach meiner 7. Einzahlung“ gutgeschrieben werden sollten???!!!...Ist das echt???So wollen Sie Ihre Spieler halten???... .Tut mir leid, aber ich bin schockiert darüber ...

Hallo Recalcitra,

Danke für deine Nachricht. Die 1500 + 150 FS, die Sie auf der Homepage erwähnt haben, sind Teil des gesamten Willkommenspakets, das wir neuen Spielern anbieten und großzügige Match-Boni für Ihre ersten sieben Einzahlungen beinhalten. Da wir viele Boni (zu hohen Match-Raten) anbieten und diese auch einlösbar sind, haben wir uns entschieden, die Freispiele am Ende des Willkommenspakets hinzuzufügen, um den Spielern einen zusätzlichen Anreiz zu bieten, das Gesamtpaket abzuschließen .

Wir entschuldigen uns, falls dies in irgendeiner Weise irreführend war. Wenn Sie jemals Fragen zu einer Aktion haben, können Sie die vollständigen Erläuterungen zu einem unserer Angebote im Abschnitt „Werbeaktionen“ auf der Website einsehen oder den Live-Chat nutzen und den Support fragen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag.

Mike

Hola Robby!

Unser Bonuspaket ist darauf ausgelegt, Spielern mehrere Boni (insgesamt 7) und einen großen verfügbaren Gesamtbonus von 1500 zu bieten.

Außerdem schenken wir den Spielern 150 Freispiele, wenn sie ihre sieben Einzahlungen getätigt haben, sodass treue Spieler nach ein paar Spielsitzungen ein schönes Geschenk erhalten

Unser Ziel ist es, allen Spielern viele Bonusoptionen zu bieten, um viele unserer Spiele und regelmäßige Freispiel-Guthaben wie diese 150 Freispiele oder unsere Spiel der Woche-Freispiele und Montags-Freispiele zu genießen. Wenn Sie das mit unserem wöchentlichen Reload-Bonus und Treueprogramm kombinieren, werden Sie meiner Meinung nach feststellen, dass wir einer der interessantesten Orte zum Spielen sind :)

Ich hoffe, dass Ihnen unsere fast 1.000 Spiele mit diesen häufigen Boni und Credits gefallen werden!