iNetBet Euro

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iNetBet - Tom

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I should have more than "five" accounts with inetbet.eu idea? Never ever I will have these accounts created - like before I mentioned, I do play for over 15 years, I worked for over 10 years as  a pokerdealer at international tournements around the world (ept, irish open,...)and do know the business very well and got a good reputation - everybody is free to ask some other casino reps. (bet365, videoslots, pokerstars, slotocash, buzzluck, clubworld,...)also I do know some personally (Brian from paddypower, Henrik from interpoker, robin from sunpoker,..).
    .If there are evidences against me I want to get some elucidation - I never broke rules against a casino and I never had  bad intentions!!
    And I do not understand, that the casino doesn´t pay me but keep all my lost money of the last months and not to forget: I was invited to become a VIP player three months ago.

    You can post all other five accounts with the usernames/emailaddresses and stated home addresses here at the forum, I have a pure conscience!
    cheers
    Thomas
    schnuggi

    Ich sollte mehr als „fünf“ Konten bei inetbet.eu haben idea ? Niemals werde ich diese Konten erstellen lassen – wie bereits erwähnt, ich spiele seit über 15 Jahren, ich habe über 10 Jahre als Pokerdealer bei internationalen Turnieren auf der ganzen Welt gearbeitet (EPT, Irish Open, ...) und weiß es Das Geschäft läuft sehr gut und hat einen guten Ruf – es steht jedem frei, andere Casino-Vertreter zu fragen. (bet365, Videoslots, Pokerstars, Slotocash, Buzzluck, Clubworld,...) Einige kenne ich auch persönlich (Brian von Paddypower, Henrik von Interpoker, Robin von Sunpoker,...).
    .Wenn es Beweise gegen mich gibt, möchte ich etwas Aufklärung bekommen – ich habe nie gegen die Regeln eines Casinos verstoßen und ich hatte nie schlechte Absichten!!
    Und ich verstehe nicht, dass das Casino mich nicht bezahlt, sondern mein gesamtes verlorenes Geld der letzten Monate behält und nicht zu vergessen: Ich wurde vor drei Monaten eingeladen, VIP-Spieler zu werden.

    Alle anderen fünf Accounts könnt ihr mit den Benutzernamen/E-Mail-Adressen und den angegebenen Privatadressen hier im Forum posten, ich habe reines Gewissen!
    Prost
    Thomas
    schnuggi

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just made a complaint at Curaçao eGaming and spoke to a lawyer - maybe I will have a chance, because at their site is a british - and GB is still in - address posted.

    Ich habe gerade eine Beschwerde bei Curaçao eGaming eingereicht und mit einem Anwalt gesprochen – vielleicht habe ich eine Chance, denn auf deren Website ist eine britische – und GB ist immer noch in – Adresse angegeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello

    If it is not the good place fr this post  ty to moving  it

    I have an account at Inetbet euro as clarie

    It is not a complaint for now smiley i just would like understerstand your rules or your intentions with players like me (no often deposit)

    AT begening and more all was ok- I know that i played with free bonus often but i never asked a cash out because i never won with a freebie and because i know that rule : a freebie between 2 deposits( at inetbet usa they said me 2 freebies between 2 deposits)


    But why when i deposit now (in april) and since severals months free bonus are denied ?

    The live help responded me : because i used more freebies that deposit  (it is the true i played for the fun)

                              but i had other reasons in others times : because i am  not a vip

                          and also because i have not deposited more that $1000


    i did not see that on the rules but i did not insist only i said that it seems me that inetbet usa dont have these conditions. the live help said me no they are same.

    ..in february at inetbet euro, i deposited  without use deposit bonus and i made a request of pay out because i won. i was very happy  and they paid me without any problem.And i get  was able to play  with 2 freebies.


    then no more freebies  normal i have not deposited  again...  since in april  i deposited $26  and freebies  again denied  why ?

    i Dont remember if i asked again t the live help  but  i remember  that  i could get a bonus  from LCB SHOP  i make the request  for $18  it was accepted  but

    the other question :

    the wagering is normally in the site here at x 25
    AND mine was at 125 exclamation         
    why please - i know that you can change your  rules
    but i would like understand please

    -  thank you for your  response

    Hallo

    Wenn es nicht der richtige Ort für diesen Beitrag ist, verschieben Sie ihn

    Ich habe als Clarie ein Konto bei Inetbet Euro

    Es handelt sich im Moment nicht um eine Beschwerde smiley Ich würde nur gerne Ihre Regeln oder Ihre Absichten gegenüber Spielern wie mir verstehen (keine häufige Einzahlung)

    Am Anfang und mehr war alles in Ordnung – ich weiß, dass ich oft mit Gratisbonus gespielt habe, aber ich habe nie um eine Auszahlung gebeten, weil ich nie mit einem Gratisbonus gewonnen habe und weil ich diese Regel kenne: ein Gratisbonus zwischen 2 Einzahlungen (bei inetbet usa sagten sie mir). 2 Gratisgeschenke zwischen 2 Einzahlungen)


    Aber warum, wenn ich jetzt (im April) einzahle und seit einigen Monaten der Gratisbonus verweigert wird?

    Die Live-Hilfe hat mir geantwortet: Weil ich mehr Freebies verwendet habe als eingezahlt habe (es ist wahr, ich habe aus Spaß gespielt)

    Aber früher hatte ich andere Gründe: weil ich kein VIP bin

    und auch, weil ich nicht mehr als 1000 $ eingezahlt habe


    Ich habe das in den Regeln nicht gesehen, aber ich habe nicht darauf bestanden, sondern nur gesagt, dass es mir scheint, dass Inetbet USA diese Bedingungen nicht hat. Die Live-Hilfe sagte mir, nein, sie seien gleich.

    ..im Februar habe ich bei inetbet euro eingezahlt, ohne den Einzahlungsbonus zu nutzen, und eine Auszahlungsanfrage gestellt, weil ich gewonnen habe. Ich war sehr zufrieden und sie haben mich ohne Probleme bezahlt. Und ich konnte mit 2 Gratisgeschenken spielen.


    Dann gibt es keine Freebies mehr, normal. Ich habe nicht noch einmal eingezahlt ... da ich im April 26 $ eingezahlt habe und Freebies erneut verweigert wurden, warum?

    Ich kann mich nicht erinnern, ob ich noch einmal bei der Live-Hilfe nachgefragt habe, aber ich erinnere mich, dass ich von LCB SHOP einen Bonus bekommen könnte. Ich habe die Anfrage für 18 $ gestellt, sie wurde aber angenommen

    die andere Frage:

    Der Einsatz liegt hier normalerweise bei x25
    UND meiner war bei 125 exclamation
    Warum bitte? Ich weiß, dass Sie Ihre Regeln ändern können
    aber ich würde es gerne verstehen, bitte

    - danke für Ihre Antwort

    3.5/ 5

    Bewertet:

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi claralie,

    The casino rep has been notified. Hope he'll get back to us shortly with the answers to your questions.

    Thank you for your patience.

    Best regards.

    Hallo Claralie,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Ich hoffe, er wird sich in Kürze mit den Antworten auf Ihre Fragen bei uns melden.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Beste grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you Melissa !

    Danke Melissa!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello claralie,

    I've heard from the casino rep.
    He says that the reason you've been excluded from claiming free chips is that you haven't made any deposits more than 3,5 months. Then you've tried to claim free chips again and that's the reason why you've been refused. He advised you to make a few deposits and then contact their support team and you will be allowed to claim them again.

    As for the wagering requirements there has been no rule changes, their bonuses run at 25x the bonus amount.

    Hope you got the answers to your questions.

    Best regards.

    Hallo Claralie,

    Ich habe vom Casino-Vertreter gehört.
    Er sagt, dass Sie vom Anspruch auf kostenlose Chips ausgeschlossen wurden, weil Sie seit mehr als 3,5 Monaten keine Einzahlungen getätigt haben. Dann haben Sie erneut versucht, kostenlose Chips einzufordern, und das ist der Grund, warum Ihnen dies verweigert wurde. Er hat Ihnen geraten, ein paar Einzahlungen zu tätigen und sich dann an das Support-Team zu wenden, damit Sie diese erneut einfordern können.

    Bezüglich der Wettanforderungen gab es keine Regeländerungen, die Boni belaufen sich auf das 25-fache des Bonusbetrags.

    Ich hoffe, Sie haben Antworten auf Ihre Fragen erhalten.

    Beste grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you very much Melyssa and also the manager

    i am sastisfy if i am allowed tp get free  bonus again  after deposit because $1000 is too much forme smiley

    but about the wagering i dont agree  when i see that i sent a message at Blue it is the true

    here the copy of the transaction  into my account  i can send a screenshot also :

    4/14/2016 06:22 PM Coupon 'SLOTS_1000WAGER.125' redeemed €18.00
    04/14/2016 06:22 PM Coupon 'SLOTS_1000WAGER.125' requested

    i am not a liyer (sorry for the fault)




    Vielen Dank Melyssa und auch dem Manager

    Ich bin zufrieden, wenn ich nach der Einzahlung wieder einen kostenlosen Bonus erhalten darf, da 1.000 $ zu viel sind smiley

    Aber was die Wetten betrifft, bin ich nicht einverstanden, wenn ich sehe, dass ich eine Nachricht an Blue gesendet habe, es ist die Wahrheit

    Hier ist die Kopie der Transaktion in meinem Konto. Ich kann auch einen Screenshot senden:

    14.04.2016 18:22 Uhr Gutschein „SLOTS_1000WAGER.125“ 18,00 € eingelöst
    14.04.2016 18:22 Uhr Gutschein „SLOTS_1000WAGER.125“ angefordert

    Ich bin kein Liyer (Entschuldigung für den Fehler)



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Great to hear  that you are allowed to claim free bonuses again!  thumbs_up

    Regarding the wagering of course we do not consider you a liar just it was not quite clear to the casino rep when the standard WR are 25 x bonus amount.

    Fortunately, everything is OK now. Good luck and have fun!  cheesy

    Schön zu hören, dass Sie wieder kostenlose Boni in Anspruch nehmen können! thumbs_up

    Was die Wetteinsätze angeht, halten wir Sie natürlich nicht für einen Lügner, nur war dem Casino-Repräsentanten nicht ganz klar, wann die Standard-WR das 25-fache des Bonusbetrags sind.

    Zum Glück ist jetzt alles in Ordnung. Viel Glück und hab Spaß! cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i try to post the screenshot

    Ich versuche den Screenshot zu posten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ah ty ok  Mellisa if you think that all is good for you

    Ah, ok, Mellisa, wenn du denkst, dass alles gut für dich ist
  • Original English Übersetzung Deutsch


    ah ty ok  Mellisa if you think that all is good for you


    I'll forward the screenshot to the casino rep don't worry. smiley There might be some explanation.


    Ah, ok, Mellisa, wenn du denkst, dass alles gut für dich ist


    Ich werde den Screenshot an den Casino-Repräsentanten weiterleiten, keine Sorge. smiley Es könnte eine Erklärung geben.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you Melissa It is just i want : an explanation smiley

    Danke, Melissa. Ich möchte nur eine Erklärung smiley
  • Original English Übersetzung Deutsch


    It is too funny  or i am paranoiaque

    i went into my account Inebet euro to talk with the live help- he was online- I wanted see with Martin to tell about my status  for free bonus- laugh_out_loud  as soon as  i give my username no more chat in my account  suddenly  the chat window disappeared.
    A technical problem ? May be

    As it is the same chat at inetbet usa : i think because he speaks french and also his name is Martin
    I logged me into my account at Inebet usa : i go on the chat "online" i said hello ! and  same technical problem  no more chat live help in my account:blank window then i checked in all sections
    i did not find the live help nowhere..


    Is someone had also same "technical problem" with the live help please ?

    worn_out


    Es ist zu lustig, oder ich bin paranoid

    Ich ging auf mein Inebet-Euro-Konto, um mit der Live-Hilfe zu sprechen – er war online – ich wollte mit Martin sprechen, um über meinen Status für einen kostenlosen Bonus zu sprechen – laugh_out_loud Sobald ich meinen Benutzernamen nicht mehr in meinem Konto chatte, verschwand plötzlich das Chatfenster.
    Ein technisches Problem? Vielleicht

    Da es sich um den gleichen Chat bei Inetbet USA handelt: Ich denke, weil er Französisch spricht und außerdem Martin heißt
    Ich habe mich in meinem Konto bei Inebet USA angemeldet: Ich gehe „online“ in den Chat und habe „Hallo“ gesagt! und das gleiche technische Problem, keine Chat-Live-Hilfe mehr in meinem Konto: leeres Fenster, dann habe ich alle Abschnitte überprüft
    Ich habe die Live-Hilfe nirgends gefunden.


    Hat jemand bitte auch das gleiche „technische Problem“ mit der Live-Hilfe?

    worn_out

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi claralie,

    Oh, sorry to hear that.

    I've contacted the casino rep earlier today and I'm still waiting for his answer. As soon as I find something out I'll let you know. I'll try it again for sure.

    Best regards.

    Hallo Claralie,

    Oh tut mir leid das zu hören.

    Ich habe den Casino-Vertreter heute schon kontaktiert und warte immer noch auf seine Antwort. Sobald ich etwas herausgefunden habe, gebe ich Ihnen Bescheid. Ich werde es auf jeden Fall noch einmal versuchen.

    Beste grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch


    Thank you Melissa- i am sorry to give you so much work for something without a big importance

    this wager of 125 to the place of 25 is really strange  i am just a big curious  huh huh

    and dont worry for the chat ghost he is  just afraid by me even without to see my real photography tongue












    Vielen Dank, Melissa – es tut mir leid, dir so viel Arbeit für etwas zu geben, das keine große Bedeutung hat

    Dieser Einsatz von 125 auf 25 ist wirklich seltsam, ich bin einfach sehr neugierig huhhuh

    Und mach dir keine Sorgen um den Chat-Geist, den ich nur fürchte, auch ohne meine echten Fotos zu sehen tongue










  • Original English Übersetzung Deutsch


    Melissa no yet response ?


    Melissa hat noch keine Antwort?
  • Original English Übersetzung Deutsch



    Melissa no yet response ?


    Hi claralie,

    I've messaged them again. Still waiting for the response.



    Melissa hat noch keine Antwort?


    Hallo Claralie,

    Ich habe ihnen noch einmal eine Nachricht geschickt. Ich warte immer noch auf die Antwort.
  • Original English Übersetzung Deutsch

      Hello Melissa  again me- I think that this casino dont like me smiley. i want just inform you about my last try

    i tried to redeem the code for returning players  DM7MR    as i did not play in the last 30 days but i  deposited the last time in april

    this code was denied again .May be it is normal .I dont know
    look :
    In may i get a $5 bonus manager, it was cool-  my last  transaction was the bonus  from the LCB SHOP  with the wagering  of 125- then nothing else-- so 2 freebies.....

    I did not see in the rules  something  about a new  deposit to make if i want redeem the DM7RM  code.

    I believe t that the problem with the freebies denied is not arranged  in plus  i have not the live help
    to have an explanation about that

    and  about the no deposit  bonuses i used :  it is the true they are in a big  amount asked  but ........ all denied    . but  i know may be i have not deposited enought (in plus after my last deposit  i won)  so the manager have certainly his  reason that i would like to  hear if he has the time sure....


    .thank you Melissa

    Hallo Melissa, noch einmal, ich glaube, dass mich dieses Casino nicht mag smiley . Ich möchte Sie nur über meinen letzten Versuch informieren

    Ich habe versucht, den Code DM7MR für wiederkehrende Spieler einzulösen, da ich in den letzten 30 Tagen nicht gespielt habe, aber das letzte Mal im April eingezahlt habe

    Dieser Code wurde erneut abgelehnt. Vielleicht ist es normal. Ich weiß es nicht
    sehen :
    Im Mai habe ich einen 5-Dollar-Bonusmanager bekommen, es war cool – meine letzte Transaktion war der Bonus vom LCB SHOP mit einem Einsatz von 125 – dann nichts anderes – also 2 Gratisgeschenke …

    Ich habe in den Regeln nichts über eine neue Einzahlung gesehen, wenn ich den DM7RM-Code einlösen möchte.

    Ich glaube, dass das Problem mit den verweigerten Freebies nicht behoben ist und ich keine Live-Hilfe habe
    eine Erklärung dazu zu haben

    Und was die Bonusse ohne Einzahlung betrifft, die ich verwendet habe: Es ist wahr, dass sie in großen Mengen verlangt werden, aber ........ alle abgelehnt. Aber ich weiß, dass ich möglicherweise nicht genug eingezahlt habe (plus nach meiner letzten Einzahlung, die ich gewonnen habe), also hat der Manager sicherlich einen Grund, warum ich gerne hören würde, ob er sicher die Zeit hat ...


    .Danke Melissa
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi claralie,

    As far as I can remember and see from previous posts, the rep said you had to make several deposits in order to qualify again for no deposit bonuses. It's probably the reason why you are not allowed to claim any free bonuses now. Please do as he said the last time. Make several deposits and after that contact their live help. I'm sure it will be ok.  smiley

    Hallo Claralie,

    Soweit ich mich erinnere und aus früheren Beiträgen ersehen kann, sagte der Vertreter, dass man mehrere Einzahlungen tätigen müsse, um sich erneut für den Bonus ohne Einzahlung zu qualifizieren. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum Sie jetzt keine Gratisboni beanspruchen dürfen. Bitte tun Sie, was er letztes Mal gesagt hat. Nehmen Sie mehrere Einzahlungen vor und wenden Sie sich anschließend an die Live-Hilfe. Ich bin mir sicher, dass es in Ordnung sein wird. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HA OK thank you Melissa - i will do that  !

    HA OK, danke Melissa – das werde ich machen!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

     

    I signed up with iNetBet Euro last week and received the 10 euro bonus (NEW16) which I played through and ended up in profit. I tried withdrawing it and got a declined message back because of ID verification which is fair enough.

    So I promptly provided the required documents and after a few back and forth live chats went to withdraw again, and failed. So a few live chats later I was told it was because I hadn't deposited 26 euro's (which I didn't spot in the t&c's of the sign up) so off I went and deposited 26 euro's via entropay because the cashier wouldn't accept my card and that seemed like the easiest way to deposit.

    So I went for a withdrawal again with Skrill assuming I'd satisfied all conditions that had been laid out to me via live chat, and failed only to then be told by live chat that I then had to wager that 26 deposit (yeah, thanks for telling me that earlier!).

    So I disgruntledly wagered it and ended up with 60 euro's in total that I've gone to withdraw via Skrill and I'm being told that it probably won't get sorted until Monday and that there might or might not be an issue because I've withdrawn with Skrill when I didn't deposit with them.

     

    As you can hopefully appreciate I'm pretty frustrated by this whole thing and why the deposit and withdrawal isn't simpler in terms of being able to use my card instead of messing around with different money bookers (using entropay actually cost me money on top of the deposit I was trying to pay!). I'm frustrated why the terms and conditions aren't clearer and I'm most frustrated in the runaround I've been given by live chat instead of them being more forthcoming with the hoops I'm feeling like I'm having to jump through.

    Hallo,

    Ich habe mich letzte Woche bei iNetBet Euro angemeldet und den 10-Euro-Bonus (NEW16) erhalten, den ich durchgespielt habe und am Ende einen Gewinn erzielt habe. Ich habe versucht, es zurückzuziehen, und habe wegen der Identitätsüberprüfung eine abgelehnte Nachricht erhalten, was völlig in Ordnung ist.

    Also stellte ich umgehend die erforderlichen Dokumente zur Verfügung und ging nach ein paar Live-Chats hin und her, um mich erneut zurückzuziehen, was jedoch scheiterte. Ein paar Live-Chats später wurde mir gesagt, dass es daran lag, dass ich keine 26 Euro eingezahlt hatte (was ich in den AGB der Anmeldung nicht gesehen hatte), also machte ich mich auf den Weg und zahlte 26 Euro über Entropay ein, weil der Kassierer dies nicht wollte Ich akzeptiere meine Karte und das schien die einfachste Art der Einzahlung zu sein.

    Also entschied ich mich erneut für eine Auszahlung bei Skrill, vorausgesetzt, ich hätte alle Bedingungen erfüllt, die mir per Live-Chat mitgeteilt worden waren, und mir wurde dann im Live-Chat nicht mitgeteilt, dass ich dann diese 26 Einzahlungen setzen musste (ja, danke). dass du mir das früher gesagt hast!).

    Also habe ich verärgert gewettet und am Ende habe ich insgesamt 60 Euro über Skrill abgehoben, und mir wurde gesagt, dass das Problem wahrscheinlich erst am Montag geklärt wird und dass es möglicherweise ein Problem geben könnte oder auch nicht, weil ich Ich habe mit Skrill abgehoben, obwohl ich dort keine Einzahlung getätigt habe.

    Wie Sie hoffentlich nachvollziehen können, bin ich ziemlich frustriert über die ganze Sache und darüber, warum die Ein- und Auszahlung nicht einfacher ist, da ich meine Karte verwenden kann, anstatt mit verschiedenen Geldbuchern herumzuspielen (die Verwendung von Entropay hat mich zusätzlich noch Geld gekostet). der Kaution, die ich zu zahlen versuchte!). Ich bin frustriert, weil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht klarer sind, und am meisten frustriert mich die Umgehung, die mir per Live-Chat gegeben wurde, statt dass sie offener sind und die Hürden, die ich gefühlt habe, überspringen müssen durch.

    3.5/ 5

    Bewertet:

    2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Craig Christ McNamee,

    Sorry to hear that. We're going to notify the casino rep to look into it and we'll keep you posted. No worries.

    @Robby811, thanks for your kind words. You know that the LCB team is always doing its best to help the members. 

    Hallo Craig Christ McNamee,

    Tut mir leid das zu hören. Wir werden den Vertreter des Casinos benachrichtigen, damit dieser die Angelegenheit prüft, und halten Sie auf dem Laufenden. Keine Sorge.

    @Robby811, danke für deine netten Worte. Sie wissen, dass das LCB-Team stets sein Bestes gibt, um den Mitgliedern zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I got an email back saying that my withdrawal had been authorized so just a case of sitting and waiting now. So fingers crossed this is nearly finally resolved. 

    Thanks for your help, also loving this site and wish I'd come across it sooner! :) 

     

    Also does anyone know how long it generally takes from the point of authorization to getting the money transferred?

    Ich erhielt eine E-Mail mit der Nachricht, dass meine Auszahlung genehmigt wurde, sodass ich jetzt nur noch herumsitzen und warten muss. Wir drücken also die Daumen, dass das Problem fast endgültig gelöst ist.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich liebe auch diese Seite und wünschte, ich wäre früher darauf gestoßen! :) :)

    Weiß jemand auch, wie lange es im Allgemeinen von der Autorisierung bis zur Überweisung dauert?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Craig Christ McNamee,

    That's good to hear. Hope you'll have your winnings soon. Please let us know when the money hit your account.

    Cashout time: Pending time: 24 hours
    E-wallets: 24 hours
    Bank Transfer/Check: 5-7 business days ( you can see it on our review page HERE.)

     

    Hallo Craig Christ McNamee,

    Das ist gut zu hören. Ich hoffe, Sie erhalten bald Ihren Gewinn. Bitte informieren Sie uns, wenn das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist.

    Auszahlungszeit: Ausstehende Zeit: 24 Stunden
    E-Wallets: 24 Stunden
    Banküberweisung/Scheck: 5-7 Werktage (Sie können es auf unserer Bewertungsseite HIER sehen.)

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's been nearly 48 hours now since that email and I've still not heard anything back. Sent them an email and tried talking to them on the live chat a few times and nobody answers even though they're apparently online.

    Seit dieser E-Mail sind nun fast 48 Stunden vergangen und ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und ein paar Mal versucht, mit ihnen im Live-Chat zu sprechen, aber niemand antwortet, obwohl sie anscheinend online sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We'll contact them again to check what is going on. 

     

    Wir werden sie erneut kontaktieren, um zu prüfen, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Got the funds added around 2 hours after I posted that so the issue's sorted now! smiley

    Thank you for all of your help!

    Das Guthaben wurde etwa zwei Stunden nach meiner Veröffentlichung gutgeschrieben, das Problem ist also jetzt gelöst! smiley

    Danke für all deine Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's awesome. We are glad we helped you. Enjoy! smiley cards

    Das ist großartig. Wir freuen uns, dass wir Ihnen geholfen haben. Genießen! smileycards

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there !

    I have an issue with the INetBet casino. The casino blocked my account and confiscated my win. I finished my wagering on the 17th of May and won 1 330 EUR, i had a bonus of 100. It was my first win in this casino, i played here a couple of times before. I had some serious family issues going on and could not deal with this. I wrote to the casino a lot of times trying to figure out the reason for what had happened. The casino responded there was an abuse of the bonus, that is all, no detail as to what they mean by this. I have an impression they just don't want to pay the wins to the players here.

    Oscar

    Hallo !

    Ich habe ein Problem mit dem INetBet Casino. Das Casino hat mein Konto gesperrt und meinen Gewinn beschlagnahmt. Ich habe meinen Einsatz am 17. Mai abgeschlossen und 1.330 EUR gewonnen, ich hatte einen Bonus von 100. Es war mein erster Gewinn in diesem Casino, ich habe hier schon ein paar Mal gespielt. Ich hatte ernsthafte familiäre Probleme und konnte diese nicht bewältigen. Ich habe dem Casino oft geschrieben und versucht, den Grund für das, was passiert ist, herauszufinden. Das Casino antwortete, es liege ein Missbrauch des Bonus vor, ohne nähere Angaben dazu zu machen, was sie damit meinen. Ich habe den Eindruck, dass sie die Gewinne einfach nicht an die Spieler hier auszahlen wollen.

    Oskar

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Oscar,

    Sorry to hear that. Please PM me your casino username and we'll get in touch with them and ask about your account. 

    Hallo Oscar,

    Tut mir leid das zu hören. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN. Wir werden uns dann mit ihnen in Verbindung setzen und nach Ihrem Konto fragen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    My name is Steven and I've recently started as the affiliate manager for income-network.com which is the affiliate program for the iNetBet casino group.

    I'll be here to deal with all your queries/questions etc. you may have and resolve them in a quick and efficient manner, hopefully! thumbs_up

    Speak soon,

    Steven

    Hallo zusammen,

    Mein Name ist Steven und ich habe vor kurzem als Affiliate-Manager für Income-Network.com angefangen, dem Affiliate-Programm der iNetBet Casino-Gruppe.

    Ich werde hier sein, um alle Ihre Anliegen/Fragen usw. zu bearbeiten und sie hoffentlich schnell und effizient zu lösen! thumbs_up

    Bald sprechen,

    Steven

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum. Happy to have you here. 

    Willkommen in unserem Forum. Ich freue mich, Sie hier zu haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board, Steven! Hope you'll have a great time with us and our members. smiley

    Willkommen an Bord, Steven! Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit mit uns und unseren Mitgliedern. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB Forum, Steven! Thanks for being here to assist our members! cheesy

    Willkommen im LCB-Forum, Steven! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern zu helfen! cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It took more than three years that representative would appear on this forum. I will never play in this casino

    Es dauerte mehr als drei Jahre, bis ein Vertreter in diesem Forum erschien. Ich werde nie in diesem Casino spielen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ZuuKa,

    I hope you are well? Unfortunately I cannot comment about what has gone on in the past as i have only recently started here in the past few weeks.

    I'm sorry to hear that you don't like the casino, if you have any outstanding grievances please let me know and I will do my best to assist you.

    Kindest regards,

    Steven

    Hallo ZuuKa,

    Ich hoffe, es geht dir gut? Leider kann ich nichts dazu sagen, was in der Vergangenheit passiert ist, da ich in den letzten Wochen erst hier angefangen habe.

    Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen das Casino nicht gefällt. Wenn Sie irgendwelche offenen Beschwerden haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    Herzliche Grüße,

    Steven

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!
    I made some deposits. After that I played tournaments mostly. Since the rules of the casino says: «All tournament winnings are cash prizes. They have no wagering requirement, game restrictions or withdrawal restrictions at all.» I couldn't assume that I was doing some wrong actions and just keep playing tournaments. From time to time I won some money in tournaments. I was in no hurry to make a withdrawal but just kept my money on the balance. Over time the sum of my winnings was €350. As I said I didn't worry about the safety of my money because I did not violate any written rules of the casino.
    But one beautiful day their manager added me a bonus of €5 without any reasons. And this bonus was a 10x max cash out and 15x wagering. Under these conditions, it would mean that I can practically just lose a lot of my money if I accept this bonus. Of course I asked the support to remove this bonus because I never requested this bonus. After that they removed the bonus and also the account balance! That is they just stole my €350!!! Then I asked the for clarification of the situation. They said that I allegedly used some free money for the game and instantly blocked my chat with support and also simply ignored my emails!
    Let me remind you once again that their rules do not say about any restrictions on winning in tournaments. From which it follows that the money won in tournaments are the property of the player who won them. So it turns out that the casino not wanting to pay me my winnings first tried to make me lose all the money and after I refused the useless bonus they simply reset my balance!
    Links to casino rules that state that there are no restrictions on tournament winnings:
    http://inetbet.eu/en_new/the-games/slot-tournaments/
    http://www.inetbet.eu/the-games/slot-tournaments/info.asp
    I also attach screenshots of pages in case the casino decides to suddenly change their rules:

    http://inetbet.eu/en_new/the-games/slot-tournaments/http://www.inetbet.eu/the-games/slot-tournaments/info.asp

    Hallo!
    Ich habe einige Einzahlungen getätigt. Danach habe ich hauptsächlich Turniere gespielt. Denn in den Regeln des Casinos heißt es: „ Alle Turniergewinne sind Geldpreise.“ Es gibt keinerlei Wettanforderungen, Spielbeschränkungen oder Auszahlungsbeschränkungen. » Ich konnte nicht davon ausgehen, dass ich etwas falsch gemacht habe, und einfach weiter Turniere spielen. Von Zeit zu Zeit habe ich bei Turnieren etwas Geld gewonnen. Ich hatte es nicht eilig, eine Auszahlung vorzunehmen, sondern behielt einfach mein Geld auf dem Kontostand. Im Laufe der Zeit betrug die Summe meines Gewinns 350 €. Wie gesagt, ich machte mir keine Sorgen um die Sicherheit meines Geldes, da ich keine schriftlichen Regeln des Casinos verletzt habe.
    Aber eines schönen Tages fügte mir ihr Manager ohne Angabe von Gründen einen Bonus von 5 € hinzu. Und dieser Bonus bestand aus einer maximalen Auszahlung von 10x und einem Einsatz von 15x. Unter diesen Voraussetzungen würde es bedeuten, dass ich praktisch einen Großteil meines Geldes verlieren kann, wenn ich diesen Bonus annehme. Natürlich habe ich den Support gebeten, diesen Bonus zu entfernen, da ich diesen Bonus nie angefordert habe. Danach wurde der Bonus und auch der Kontostand entfernt! Das heißt, sie haben gerade meine 350 € gestohlen!!! Dann bat ich um Klärung der Situation. Sie sagten, ich hätte angeblich etwas kostenloses Geld für das Spiel verwendet und sofort meinen Chat mit dem Support blockiert und auch meine E-Mails einfach ignoriert!
    Ich möchte Sie noch einmal daran erinnern, dass ihre Regeln keine Beschränkungen für den Gewinn von Turnieren vorsehen. Daraus folgt, dass das in Turnieren gewonnene Geld Eigentum des Spielers ist, der es gewonnen hat. Es stellte sich also heraus, dass das Casino, das mir meine Gewinne nicht auszahlen wollte, zunächst versuchte, mich das gesamte Geld verlieren zu lassen, und nachdem ich den nutzlosen Bonus abgelehnt hatte, wurde mein Guthaben einfach zurückgesetzt!
    Links zu Casino-Regeln, die besagen, dass es keine Beschränkungen für Turniergewinne gibt:
    http://inetbet.eu/en_new/the-games/slot-turniere/
    http://www.inetbet.eu/the-games/slot-tournaments/info.asp
    Ich füge auch Screenshots von Seiten bei, für den Fall, dass das Casino beschließt, seine Regeln plötzlich zu ändern:

    http://inetbet.eu/en_new/the-games/slot-turniere/http://www.inetbet.eu/the-games/slot-tournaments/info.asp

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for sharing this with us. We're going to notify the casino rep. Keep an eye on this topic.

    Vielen Dank, dass Sie dies mit uns geteilt haben. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello blmt,
    Please can you provide me with your iNetBet Euro username so I can look in to this for you?
    Kindest regards,
    Steven

    Hallo blmt,
    Können Sie mir bitte Ihren iNetBet Euro-Benutzernamen mitteilen, damit ich das für Sie prüfen kann?
    Herzliche Grüße,
    Steven

    3.5/ 5

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Steven!

    My username: blmt88

    Hallo Steven!

    Mein Benutzername: blmt88

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Cheers blmt,
    I will need to speak to the Finance Team regarding this and I will get back to you when I have spoken to them.
    Steven

    Prost blmt,
    Ich muss diesbezüglich mit dem Finanzteam sprechen und werde mich bei Ihnen melden, sobald ich mit ihnen gesprochen habe.
    Steven

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello blmt88,

    I have looked at your account with our finance team. The reason that your winnigns were voided is that the $350 you had made in tournament winnings had come from a Free Roll winning of $25 on July 16th. Free Roll winnings are classed as bonuses and as stated in the terms and conditions from the pages you have screen shot...

    "Bonus monies cannot be used to take part in any tournaments. If this is the case any winnings will be void."

    iNetBet.eu tournament Ts and Cs

    I appreciate this is not the answer you were looking for, but there was a clear violation of the casinos terms and conditions.

    Kindest regards,
    Steven

    Hallo blmt88,

    Ich habe mir Ihr Konto bei unserem Finanzteam angesehen. Der Grund für die Annullierung Ihrer Gewinne liegt darin, dass die 350 $, die Sie an Turniergewinnen erzielt hatten, aus einem Free Roll-Gewinn von 25 $ am 16. Juli stammten. Free-Roll-Gewinne gelten als Boni und gelten gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Seiten, die Sie als Screenshot erstellt haben ...

    „Bonusgelder können nicht für die Teilnahme an Turnieren verwendet werden. In diesem Fall verfallen sämtliche Gewinne.“

    Allgemeine Geschäftsbedingungen für das iNetBet.eu-Turnier

    Ich weiß, dass dies nicht die Antwort ist, nach der Sie gesucht haben, aber es liegt ein klarer Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos vor.

    Herzliche Grüße,
    Steven

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can you show me where is exactly in your rules written that freeroll winnings are classed as bonuses? I can only see that the "all tournament winnings are cash prizes". What is more the word "tournament" is written without any specifics. From which it logically follows that "tournament" means not only Buy-in tournaments but also a Freeroll tournaments too! Isn't it?

    Können Sie mir zeigen, wo in Ihren Regeln genau steht, dass Freeroll-Gewinne als Boni gelten? Ich kann nur erkennen, dass es sich bei allen Turniergewinnen um Geldpreise handelt. Darüber hinaus wird das Wort „Turnier“ ohne weitere Einzelheiten geschrieben. Daraus folgt logischerweise, dass mit „Turnier“ nicht nur Buy-in-Turniere, sondern auch Freeroll-Turniere gemeint sind! Nicht wahr?

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