EatSleepBet Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch nongsong
EatSleepBet Casino

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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there,

    My name is Petr and I'm the EatSleepBet Casino representative. You should know that my favourite answer to players' questions is: Have you tried to google it, my dear? ;)

    Our goal at EatSleepBet Casino is to entertain our players by doing and saying things differently, together with giving them extremely satisfying bonuses and care about them more, than any other online casino!

    Hallo,

    Mein Name ist Petr und ich bin der Vertreter des EatSleepBet Casinos . Sie sollten wissen, dass meine Lieblingsantwort auf Spielerfragen lautet: Haben Sie versucht, es zu googeln, meine Liebe? ;)

    Unser Ziel bei EatSleepBet Casino ist es, unsere Spieler zu unterhalten, indem wir Dinge anders tun und sagen, ihnen äußerst zufriedenstellende Boni zu bieten und uns mehr um sie zu kümmern als jedes andere Online-Casino!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Petr! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Hallo Petr! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, Petr!

    Welcome to our forum! Hope you will have a great time with us and our members! smiley

    Hallo, Petr!

    Willkommen in unserem Forum! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit uns und unseren Mitgliedern! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board Petr. Hope you'll have a great time with us. smiley

    Willkommen an Bord, Petr. Ich hoffe, Sie werden eine tolle Zeit bei uns haben. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Petr,

    Hope that strategy with Google pays off! ;)

    Welcome to the forum! 

    Hallo Petr,

    Ich hoffe, dass sich die Strategie mit Google auszahlt! ;)

    Willkommen im Forum!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB community Petr smiley

    Willkommen in der LCB-Community Petr smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Petr, you will have a great time with us smiley

    Willkommen im LCB-Forum Petr, du wirst eine tolle Zeit bei uns haben smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Petr and welcome to the best online casino Forum! wink 

    We are happy to have you here!

    Hallo Petr und willkommen im besten Online-Casino-Forum! wink

    Wir freuen uns, Sie hier zu haben!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi guys! Thank you for the warm welcome!

    Hallo Leute! Vielen Dank für den herzlichen Empfang!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    I asked for a small withdrawal since 09/10/2017 but for now my withdrawal is still waiting. I sent all the documents to verify my account but each time the support sends me a mail to inform me that such document is not clear.

    I checked my account last week at two casinos with the same documents and I did not have any problems.

    Hallo,

    Ich habe seit dem 10.09.2017 um eine kleine Auszahlung gebeten, aber im Moment wartet meine Auszahlung noch. Ich habe alle Dokumente gesendet, um mein Konto zu verifizieren, aber jedes Mal schickt mir der Support eine E-Mail, um mich darüber zu informieren, dass dieses Dokument nicht klar ist.

    Ich habe letzte Woche mein Konto bei zwei Casinos mit den gleichen Dokumenten überprüft und hatte keine Probleme.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi maiwen63,

    I checked with our custommer support. Your document was not accepted by our Security Department, as it was blured. We have forwarded your other document you provided us with and your account should be approved soon and your withdrawal process. I'm sorry for the delay and will inform you in a private message, when your account is KYC approved.

    Petr    

    Hallo maiwen63,

    Ich habe bei unserem Kundensupport nachgefragt. Ihr Dokument wurde von unserer Sicherheitsabteilung nicht akzeptiert, da es unkenntlich war. Wir haben Ihr anderes Dokument, das Sie uns zur Verfügung gestellt haben, weitergeleitet und Ihr Konto sollte bald genehmigt und Ihr Auszahlungsprozess durchgeführt werden. Ich entschuldige mich für die Verzögerung und werde Sie in einer privaten Nachricht informieren, wenn Ihr Konto KYC-genehmigt ist.

    Petr

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Problem solved, thank you Petr for your help smiley

    Problem gelöst, danke Petr für deine Hilfe smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there think a may try out your site thumbs_up

    Hallo, ich denke, ich könnte Ihre Website ausprobieren thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    OMG you too stephenclax.mclachlan ??? Already too many of you :P Just kidding. Please go ahead! Can't wait to see you around at EatSleepBet! We have an exclusive welcome bonus for LCB members, so make sure you claim it.

    OMG, du auch, stephenclax.mclachlan ??? Schon zu viele von euch :P Nur ein Scherz. Bitte fahre fort! Ich kann es kaum erwarten, Sie bei EatSleepBet zu sehen! Wir haben einen exklusiven Willkommensbonus für LCB-Mitglieder, also stellen Sie sicher, dass Sie ihn in Anspruch nehmen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I registered at this casino In June. I filled my information in their form including my country Thailand in the drop down box and everything was fine. I got my first small cashout from them and they asked me to send ID, bill, and my Neteller screen capture. They said all was fine and approved my withdrawal.

    Later I deposited again with them and had a much bigger win. They asked for more things like my personal picture with my identification in my hand and other things. I send it all.

    Suddenly, they close my account saying that it is illegal to gamble in my country and that even if their terms don't say my country is not allowed, I am still not allowed!

    They said the reason they asked for so much documents is because they want to make sure I was really from Thailand. This is nonsense because it is clear I am. I put that on my registration form, I sent my ID which is Thai ID and they already have, my address is in Thailand, my IP is Thailand. Of course I am in Thailand. I think they were looking for some pretext to confiscate my win and when they could not find any they went with the dumbest excuse they could think of which is that I am not allowed to gamble from Thailand.

    The law on online gambling in Thailand is not clear and many many people do it! My lawyer friend told me it was fine. Who are these people to be interpreting the law in my country? They can't even read my language. What a disgusting creepy site to be judging things for the customer.

    This is a horrible dishonest, freak site.

    This is an EXTREMELY serious case for lcb.org. There are many countries that have grey area in online gambling. It is absolutely not acceptable for casinos to making their own legal interpretation about the laws of gambling in other countries. If lcb.org does not blacklist and ban this casino group from their forum it means that anybody in any country that has a grey area (which is almost all countries) cannot trust lcb.org as an arbiter and a recommender of casinos. The casino must explicitly exclude countries if they don't want someone from that country playing. Not try to interpret the laws of countries whose language they don't even speak and have no legal expertise in!

    Ich habe mich im Juni in diesem Casino registriert. Ich habe meine Informationen in das Formular eingegeben, einschließlich meines Landes Thailand im Dropdown-Feld, und alles war in Ordnung. Ich erhielt meine erste kleine Auszahlung von ihnen und sie baten mich, einen Ausweis, eine Rechnung und meinen Neteller-Screenshot zu senden. Sie sagten, alles sei in Ordnung und genehmigten meinen Rückzug.

    Später zahlte ich erneut bei ihnen ein und hatte einen viel größeren Gewinn. Sie fragten nach weiteren Dingen wie meinem persönlichen Bild mit meinem Ausweis in der Hand und anderen Dingen. Ich schicke alles.

    Plötzlich schließen sie mein Konto und sagen, dass es in meinem Land illegal sei, zu spielen, und dass, auch wenn in ihren Bedingungen nicht steht, dass mein Land nicht erlaubt ist, ich immer noch nicht erlaubt bin!

    Sie sagten, sie verlangten so viele Dokumente, weil sie sicherstellen wollten, dass ich wirklich aus Thailand komme. Das ist Unsinn, denn es ist klar, dass ich es bin. Ich habe das in mein Registrierungsformular eingetragen, ich habe meinen Ausweis geschickt, der ein thailändischer Ausweis ist, und den haben sie bereits, meine Adresse ist in Thailand, meine IP ist Thailand. Natürlich bin ich in Thailand. Ich glaube, sie suchten nach einem Vorwand, um meinen Gewinn zu konfiszieren, und als sie keinen fanden, wählten sie die dümmste Ausrede, die ihnen einfiel, nämlich, dass ich in Thailand nicht spielen dürfe.

    Das Gesetz zum Online-Glücksspiel in Thailand ist nicht klar und viele, viele Menschen tun es! Mein befreundeter Anwalt sagte mir, es sei in Ordnung. Wer sind diese Leute, die in meinem Land das Gesetz auslegen? Sie können nicht einmal meine Sprache lesen. Was für eine ekelhafte, gruselige Seite, um Dinge für den Kunden zu beurteilen.

    Dies ist eine schrecklich unehrliche Freak-Seite.

    Dies ist ein EXTREM schwerwiegender Fall für lcb.org. Es gibt viele Länder, in denen es beim Online-Glücksspiel eine Grauzone gibt. Es ist für Casinos absolut inakzeptabel, ihre eigene rechtliche Interpretation der Glücksspielgesetze in anderen Ländern vorzunehmen. Wenn lcb.org diese Casino-Gruppe nicht auf die schwarze Liste setzt und sie nicht aus ihrem Forum verbannt, bedeutet das, dass niemand in einem Land, das eine Grauzone hat (das sind fast alle Länder), lcb.org als Schiedsrichter und Empfehlungsgeber für Casinos nicht vertrauen kann. Das Casino muss Länder ausdrücklich ausschließen, wenn es nicht möchte, dass jemand aus diesem Land spielt. Versuchen Sie nicht, die Gesetze von Ländern zu interpretieren, deren Sprache sie nicht einmal sprechen und in denen sie keine juristischen Fachkenntnisse haben!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi nongsong,

    I quickly checked their terms and conditions and see this information below. Also when trying to register Thailand is not available in the country list.

    2. Account
    2.1 To be able to play real money games on EatSleepBet, an account must be registered.

    2.2 The minimum age for opening an account is generally 18-years. However other laws may apply in your country of residence (e.g. Estonia 21-years)

    2.3 Players from the United States of America, US Minor Outlying Islands, US Virgin Islands, Albania, Afghanistan, Algeria, Angola, Bulgaria, Cambodia, Ecuador, France, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Italy, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, South Korea, Sudan, Syria, Taiwan, Thailand, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Slovenia, Slovakia, Singapore, Netherlands, Hungary, Sweden, Czech Republic, the Dutch Caribbean Island of Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, St. Eustatia, Saba and United Kingdom may not register an account with EatSleepBet.

     

    Hallo Nongsong,

    Ich habe schnell ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und diese Informationen unten angezeigt. Auch beim Versuch, sich zu registrieren, ist Thailand nicht in der Länderliste verfügbar.

    2. Konto
    2.1 Um Echtgeldspiele bei EatSleepBet spielen zu können, muss ein Konto registriert werden.

    2.2 Das Mindestalter für die Kontoeröffnung beträgt grundsätzlich 18 Jahre. In Ihrem Wohnsitzland können jedoch andere Gesetze gelten (z. B. Estland 21 Jahre).

    2.3 Spieler aus den Vereinigten Staaten von Amerika, den kleineren amerikanischen Außeninseln, den US-amerikanischen Jungferninseln, Albanien, Afghanistan, Algerien, Angola, Bulgarien, Kambodscha, Ecuador, Frankreich, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Italien, Kuwait , Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Thailand , Uganda, Jemen, Simbabwe, Slowenien, Slowakei, Singapur, Niederlande, Ungarn , Schweden, die Tschechische Republik, die niederländische Karibikinsel Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, St. Eustatia, Saba und das Vereinigte Königreich dürfen kein Konto bei EatSleepBet registrieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Melcb wrote:

    Hi nongsong,

    I quickly checked their terms and conditions and see this information below. Also when trying to register Thailand is not available in the country list.

    2. Account
    2.1 To be able to play real money games on EatSleepBet, an account must be registered.

    2.2 The minimum age for opening an account is generally 18-years. However other laws may apply in your country of residence (e.g. Estonia 21-years)

    2.3 Players from the United States of America, US Minor Outlying Islands, US Virgin Islands, Albania, Afghanistan, Algeria, Angola, Bulgaria, Cambodia, Ecuador, France, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Italy, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, South Korea, Sudan, Syria, Taiwan, Thailand, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Slovenia, Slovakia, Singapore, Netherlands, Hungary, Sweden, Czech Republic, the Dutch Caribbean Island of Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, St. Eustatia, Saba and United Kingdom may not register an account with EatSleepBet.

     

    Thank you for looking into my case.

    They added that after I had registered. Please read this from their email:

    "

    As stated in our terms and conditions, it is entirely and solely the player's responsibility to ensure that they do not breach laws applicable to them by participating in our games.
    As a resident of Thailand, you are bound to know that gambling, other than betting on horse races or the government-sponsored Thai lotteries, is prohibited in Thailand.
    This prohibition dates back to the Gambling Act 1935.

    After we took into the account all the details of your case, also backed up with the findings of our Legal department, our Casino came to the decision to close your account.
    We have likewise updated our Terms and Conditions and decided to close the whole Thai market by disabling the registrations from this country. "

    Melcb schrieb:

    Hallo Nongsong,

    Ich habe schnell ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und diese Informationen unten angezeigt. Auch beim Versuch, sich zu registrieren, ist Thailand nicht in der Länderliste verfügbar.

    2. Konto
    2.1 Um Echtgeldspiele bei EatSleepBet spielen zu können, muss ein Konto registriert werden.

    2.2 Das Mindestalter für die Kontoeröffnung beträgt grundsätzlich 18 Jahre. In Ihrem Wohnsitzland können jedoch andere Gesetze gelten (z. B. Estland 21 Jahre).

    2.3 Spieler aus den Vereinigten Staaten von Amerika, den kleineren amerikanischen Außeninseln, den US-amerikanischen Jungferninseln, Albanien, Afghanistan, Algerien, Angola, Bulgarien, Kambodscha, Ecuador, Frankreich, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Italien, Kuwait , Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Thailand , Uganda, Jemen, Simbabwe, Slowenien, Slowakei, Singapur, Niederlande, Ungarn , Schweden, die Tschechische Republik, die niederländische Karibikinsel Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, St. Eustatia, Saba und das Vereinigte Königreich dürfen kein Konto bei EatSleepBet registrieren.

    Vielen Dank, dass Sie sich mit meinem Fall befasst haben.

    Sie fügten das hinzu, nachdem ich mich registriert hatte. Bitte lesen Sie dies aus ihrer E-Mail:

    "

    Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, liegt es ausschließlich in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass er durch die Teilnahme an unseren Spielen nicht gegen die für ihn geltenden Gesetze verstößt.
    Als Einwohner Thailands wissen Sie bestimmt, dass Glücksspiele, mit Ausnahme von Wetten auf Pferderennen oder den staatlich geförderten thailändischen Lotterien, in Thailand verboten sind.
    Dieses Verbot geht auf das Glücksspielgesetz von 1935 zurück.

    Nachdem wir alle Einzelheiten Ihres Falles berücksichtigt und mit den Erkenntnissen unserer Rechtsabteilung untermauert hatten, kam unser Casino zu der Entscheidung, Ihr Konto zu schließen.
    Wir haben ebenfalls unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert und beschlossen, den gesamten thailändischen Markt zu schließen, indem wir die Registrierungen aus diesem Land deaktivieren. "

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Aaaah I see, that makes sense why we didnt have Thailand as a restricted country on our LCB review page for EatSleepBet. Hmmm this is no good. They shouldn't have honoured the first withdraw and then not the second. They also should not have accepted your deposits in the first place, I do agree that it is a players responsibilty to check rules and restrictions in their home country, however it is also the casinos responsibility to not take deposits from countries that do not allow online gambling.

    How much was the win and how much were your deposits?

    Aaaah, ich verstehe, das macht Sinn, warum wir Thailand nicht als eingeschränktes Land auf unserer LCB-Bewertungsseite für EatSleepBet angegeben haben. Hmmm, das ist nicht gut. Sie hätten den ersten Rückzug nicht respektieren sollen und dann auch den zweiten nicht. Sie hätten Ihre Einzahlungen auch gar nicht erst annehmen dürfen. Ich stimme zu, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, die Regeln und Beschränkungen in seinem Heimatland zu überprüfen, es liegt jedoch auch in der Verantwortung des Casinos, keine Einzahlungen aus Ländern anzunehmen, die Online-Einzahlungen nicht zulassen Glücksspiel.

    Wie hoch war der Gewinn und wie hoch waren Ihre Einzahlungen?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Melcb wrote:

    Aaaah I see, that makes sense why we didnt have Thailand as a restricted country on our review page. Hmmm this is no good. They shouldn't have honoured the first withdraw and then not the second. They also should not have accepted your deposits in the first place, I do agree that it is a players responsibilty to check rules and restrictions in their home country, however it is also the casinos responsibility to not take deposits from countries that do not allow online gambling.

     

    They took more than 11 thousand euros! I think my last deposit was 75 eur.

    Are you the admin for LCB or for the casino?

    The casinos are not enforcers of law. It is crazy for them to be saying this. If it was the case then there would be almost no more customers for casinos because so many countries have grey area laws.

    Melcb schrieb:

    Aaaah, ich verstehe, das macht Sinn, warum wir Thailand nicht als eingeschränktes Land auf unserer Bewertungsseite aufgeführt haben. Hmmm, das ist nicht gut. Sie hätten den ersten Rückzug nicht respektieren sollen und dann auch den zweiten nicht. Sie hätten Ihre Einzahlungen auch gar nicht erst annehmen dürfen. Ich stimme zu, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, die Regeln und Beschränkungen in seinem Heimatland zu überprüfen, es liegt jedoch auch in der Verantwortung des Casinos, keine Einzahlungen aus Ländern anzunehmen, die Online-Einzahlungen nicht zulassen Glücksspiel.

    Sie haben mehr als 11.000 Euro eingenommen! Ich glaube, meine letzte Einzahlung betrug 75 Euro.

    Sind Sie der Administrator für LCB oder für das Casino?

    Die Casinos sind keine Vollstrecker des Gesetzes. Es ist verrückt, dass sie das sagen. Wenn dies der Fall wäre, gäbe es fast keine Kunden mehr für Casinos, da in so vielen Ländern Grauzonengesetze gelten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am an admin for LCB. Our moderator Sydney will continue to help you with this case.

    Ich bin Administrator für LCB. Unser Moderator Sydney wird Ihnen in diesem Fall weiterhin behilflich sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nongsong,

    We've already informed the Casino Representative about your issue, but he's currently out of the office, so we're trying to resolve this with somebody else from the casino. Keep you posted.

    Hallo Nongsong,

    Wir haben den Casino-Vertreter bereits über Ihr Problem informiert, aber er ist derzeit nicht im Büro, also versuchen wir, das Problem mit jemand anderem vom Casino zu lösen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nongsong,

    We've received the final decision from the casino. They will return your deposits, but they won't pay the winnings. They say that they've already sent you an email asking from you to submit a withdrawal request in order to withdraw all your deposits - €100.

    They  are unable to request it manually for you as you made a deposit with Neteller and Neteller does not allow processing transactions which are not processed through the API.

     

    Hallo Nongsong,

    Wir haben die endgültige Entscheidung vom Casino erhalten. Sie erstatten Ihre Einzahlungen zurück, zahlen die Gewinne jedoch nicht aus. Sie sagen, dass sie Ihnen bereits eine E-Mail mit der Bitte geschickt haben, eine Auszahlungsanfrage zu stellen, um alle Ihre Einzahlungen – 100 € – abzuheben.

    Sie können es nicht manuell für Sie anfordern, da Sie eine Einzahlung bei Neteller getätigt haben und Neteller die Verarbeitung von Transaktionen, die nicht über die API verarbeitet werden, nicht zulässt.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello nongsong,

    We've received the final decision from the casino. They will return your deposits, but they won't pay the winnings. They say that they've already sent you an email asking from you to submit a withdrawal request in order to withdraw all your deposits - €100.

    They  are unable to request it manually for you as you made a deposit with Neteller and Neteller does not allow processing transactions which are not processed through the API.

     

    Is that all? You will just accept their decision? Their insane excuse to steal my win is very dishonest? I don't want my deposit back - I want my win! I thought you were helping players. You should stick with the player not support dishonest casinos.

    I risked my deposit to get that win. If they only wanted to return my deposit they should have done that before I played. They did not have a problem paying me when I won small before and accepted my deposits. They checked my documents before and had no problem with my account until I won big.

    Sydney schrieb:

    Hallo Nongsong,

    Wir haben die endgültige Entscheidung vom Casino erhalten. Sie erstatten Ihre Einzahlungen zurück, zahlen die Gewinne jedoch nicht aus. Sie sagen, dass sie Ihnen bereits eine E-Mail mit der Bitte geschickt haben, eine Auszahlungsanfrage zu stellen, um alle Ihre Einzahlungen – 100 € – abzuheben.

    Sie können es nicht manuell für Sie anfordern, da Sie eine Einzahlung bei Neteller getätigt haben und Neteller die Verarbeitung von Transaktionen, die nicht über die API verarbeitet werden, nicht zulässt.

    Ist das alles? Du wirst ihre Entscheidung einfach akzeptieren? Ist ihre verrückte Ausrede, meinen Gewinn zu stehlen, sehr unehrlich? Ich will nicht meine Einzahlung zurück – ich will meinen Gewinn! Ich dachte, du würdest den Spielern helfen. Sie sollten dem Spieler treu bleiben und keine unehrlichen Casinos unterstützen.

    Ich habe meine Einzahlung riskiert, um diesen Gewinn zu bekommen. Wenn sie nur meine Anzahlung zurückerstatten wollten, hätten sie das tun sollen, bevor ich gespielt habe. Sie hatten kein Problem damit, mich auszuzahlen, als ich zuvor einen kleinen Gewinn gemacht hatte, und akzeptierten meine Einzahlungen. Sie haben meine Dokumente vorher überprüft und hatten keine Probleme mit meinem Konto, bis ich einen großen Gewinn gemacht habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello nongsong,

    Please note that we're not a regulatory body, we're trying to mediate between the players and the casinos and we're doing our best to help you. We've helped many players on this forum, but we haven't always managed to reach the ideal resolution to the problem. 

    We've discussed your situation with the casino, however, the casino's final decision is that they won't pay your winnings. We do understand that you're not happy with such decision, but there's nothing more we can do about this case.  They will return your deposits, however, you need to request a withdrawal first.

    Hallo Nongsong,

    Bitte beachten Sie, dass wir keine Regulierungsbehörde sind, sondern versuchen, zwischen den Spielern und den Casinos zu vermitteln und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir haben vielen Spielern in diesem Forum geholfen, aber es ist uns nicht immer gelungen, die ideale Lösung für das Problem zu finden.

    Wir haben Ihre Situation mit dem Casino besprochen, die endgültige Entscheidung des Casinos ist jedoch, dass es Ihre Gewinne nicht auszahlt. Wir verstehen zwar, dass Sie mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sind, aber wir können in diesem Fall nichts mehr tun. Ihre Einzahlungen werden Ihnen zurückerstattet. Sie müssen jedoch zunächst eine Auszahlung beantragen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @nongsong - The LCB team have discussed this case in detail and we will be issuing a warning for EatSleepBet. They should pay your winnings. They cannot just decide to change the terms retroactively and add Thailand to restricted country list after the fact. They should honour all winnings and then close you account.

    @nongsong – Das LCB-Team hat diesen Fall ausführlich besprochen und wir werden eine Warnung für EatSleepBet herausgeben. Sie sollten Ihren Gewinn auszahlen. Sie können sich nicht einfach dazu entschließen, die Bedingungen rückwirkend zu ändern und Thailand nachträglich zur Liste der eingeschränkten Länder hinzuzufügen. Sie sollten alle Gewinne anerkennen und dann Ihr Konto schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Melcb wrote:

    @nongsong - The LCB team have discussed this case in detail and we will be issuing a warning for EatSleepBet. They should pay your winnings. They cannot just decide to change the terms retroactively and add Thailand to restricted country list after the fact. They should honour all winnings and then close you account.

    you will be issuing a warning for eatsleepbet casino...?

    sorry guys that's not enough in my opinion !
    a casino which act like this should be blacklisted...no question
    i mean that is the worst thing a online casino can do
    at all. to confiscate the winnings of a player and then
    change the terms & conditions retroactively !

    we talking about 11 thousand euros here...and you will
    be issuing a warning ? maybe you should think about this
    decision again

    Melcb schrieb:

    @nongsong – Das LCB-Team hat diesen Fall ausführlich besprochen und wir werden eine Warnung für EatSleepBet herausgeben. Sie sollten Ihren Gewinn auszahlen. Sie können sich nicht einfach dazu entschließen, die Bedingungen rückwirkend zu ändern und Thailand nachträglich zur Liste der eingeschränkten Länder hinzuzufügen. Sie sollten alle Gewinne anerkennen und dann Ihr Konto schließen.

    Sie werden eine Warnung für eatsleepbet casino herausgeben...?

    Tut mir leid, Leute, das ist meiner Meinung nach nicht genug!
    Ein Casino, das sich so verhält, sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden ... keine Frage
    Ich meine, das ist das Schlimmste, was ein Online-Casino tun kann
    überhaupt. die Gewinne eines Spielers zu konfiszieren und dann
    Ändern Sie die AGB rückwirkend!

    Wir reden hier von 11.000 Euro ... und das werden Sie auch
    eine Warnung aussprechen? Vielleicht solltest du darüber nachdenken
    erneut eine Entscheidung

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That is very terrible behaviour from EatSleepBet. I'm sure if the player had lost they would not have refunded the deposit. They only decide to add a country to the restricted country list when a player wins big so that they can confiscate the winning.

    Most countries have unclear gambling laws. EatSleepBet could apply that strategy for confiscating winnings with almost any player. Therefore almost any player who plays at EatSleepBet is at risk.

    Das ist ein sehr schreckliches Verhalten von EatSleepBet. Ich bin sicher, wenn der Spieler verloren hätte, hätte er die Anzahlung nicht zurückerstattet. Sie beschließen nur dann, ein Land zur eingeschränkten Länderliste hinzuzufügen, wenn ein Spieler einen großen Gewinn erzielt, damit sie den Gewinn einziehen können.

    Die meisten Länder haben unklare Glücksspielgesetze. EatSleepBet könnte diese Strategie anwenden, um Gewinne bei fast jedem Spieler zu beschlagnahmen. Daher ist fast jeder Spieler, der bei EatSleepBet spielt, gefährdet.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    mathias86 wrote:

    That is very terrible behaviour from EatSleepBet. I'm sure if the player had lost they would not have refunded the deposit. They only decide to add a country to the restricted country list when a player wins big so that they can confiscate the winning. Most countries have unclear gambling laws. EatSleepBet could apply that strategy for confiscating winnings with almost any player. Therefore almost any player who plays at EatSleepBet is at risk.

    that is the problem
    that could happen to any player from any country
    and that's why eatsleepbet should be blacklisted
    if lcb.org does not do that, we have to doubt
    their credibility

    mathias86 schrieb:

    Das ist ein sehr schreckliches Verhalten von EatSleepBet. Ich bin sicher, wenn der Spieler verloren hätte, hätte er die Anzahlung nicht zurückerstattet. Sie beschließen nur dann, ein Land zur eingeschränkten Länderliste hinzuzufügen, wenn ein Spieler einen großen Gewinn erzielt, damit sie den Gewinn einziehen können. Die meisten Länder haben unklare Glücksspielgesetze. EatSleepBet könnte diese Strategie anwenden, um Gewinne bei fast jedem Spieler zu beschlagnahmen. Daher ist fast jeder Spieler, der bei EatSleepBet spielt, gefährdet.

    Das ist das Problem
    Das könnte jedem Spieler aus jedem Land passieren
    und deshalb sollte eatsleepbet auf die schwarze Liste gesetzt werden
    Wenn lcb.org das nicht tut, müssen wir zweifeln
    ihre Glaubwürdigkeit

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Melcb wrote:

    @nongsong - The LCB team have discussed this case in detail and we will be issuing a warning for EatSleepBet. They should pay your winnings. They cannot just decide to change the terms retroactively and add Thailand to restricted country list after the fact. They should honour all winnings and then close you account.

    Thank you!
    I emailed them and they do not reply back. So they are not cooperating with your decision. I will send a message to the representative here.

    Melcb schrieb:

    @nongsong – Das LCB-Team hat diesen Fall ausführlich besprochen und wir werden eine Warnung für EatSleepBet herausgeben. Sie sollten Ihren Gewinn auszahlen. Sie können sich nicht einfach dazu entschließen, die Bedingungen rückwirkend zu ändern und Thailand nachträglich zur Liste der eingeschränkten Länder hinzuzufügen. Sie sollten alle Gewinne anerkennen und dann Ihr Konto schließen.

    Danke schön!
    Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie antworten nicht. Sie kooperieren also nicht mit Ihrer Entscheidung. Ich werde hier eine Nachricht an den Vertreter senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    mathias86 wrote:

    That is very terrible behaviour from EatSleepBet. I'm sure if the player had lost they would not have refunded the deposit. They only decide to add a country to the restricted country list when a player wins big so that they can confiscate the winning.

    Most countries have unclear gambling laws. EatSleepBet could apply that strategy for confiscating winnings with almost any player. Therefore almost any player who plays at EatSleepBet is at risk.

    Exactly, when a site says that it's up to the players to comply with their country's laws, it's assumed that the player plays at their own risk. Not that the site will come and analyse the laws of countries which are very unclear and require legal expertise or at least the ability to read the country's language!

    A

    mathias86 schrieb:

    Das ist ein sehr schreckliches Verhalten von EatSleepBet. Ich bin sicher, wenn der Spieler verloren hätte, hätte er die Anzahlung nicht zurückerstattet. Sie beschließen nur dann, ein Land zur eingeschränkten Länderliste hinzuzufügen, wenn ein Spieler einen großen Gewinn erzielt, damit sie den Gewinn einziehen können.

    Die meisten Länder haben unklare Glücksspielgesetze. EatSleepBet könnte diese Strategie anwenden, um Gewinne bei fast jedem Spieler zu beschlagnahmen. Daher ist fast jeder Spieler, der bei EatSleepBet spielt, gefährdet.

    Wenn auf einer Website angegeben wird, dass es Sache des Spielers ist, sich an die Gesetze seines Landes zu halten, wird davon ausgegangen, dass der Spieler auf eigenes Risiko spielt. Nicht, dass die Seite kommt und die Gesetze von Ländern analysiert, die sehr unklar sind und juristisches Fachwissen oder zumindest die Fähigkeit, die Landessprache zu lesen, erfordern!

    A

  • Original English Übersetzung Deutsch
    vomvom12 wrote:

    Melcb wrote:

    @nongsong - The LCB team have discussed this case in detail and we will be issuing a warning for EatSleepBet. They should pay your winnings. They cannot just decide to change the terms retroactively and add Thailand to restricted country list after the fact. They should honour all winnings and then close you account.

    you will be issuing a warning for eatsleepbet casino...?

    sorry guys that's not enough in my opinion !
    a casino which act like this should be blacklisted...no question
    i mean that is the worst thing a online casino can do
    at all. to confiscate the winnings of a player and then
    change the terms & conditions retroactively !

    we talking about 11 thousand euros here...and you will
    be issuing a warning ? maybe you should think about this
    decision again

    Now they have messaged me that they refuse to pay.
    They say: it is the players' responsibility to accertain whether they are allowed to play from their jurisdiction.

    I talked to my friend who is a LAW PROFESSOR at one of the good universities in my country and she told me it's fine. I have been playing for years and there are thousands of people who play in my country.
    Now these guys come out and tell me it's illegal. What a joke.

    They also say: Since your first withdrawal was very low, it did not trigger any red flags and our Payment team went on and approved the KYC, not being aware of the restriction that should have been in place.

    This is also ridiculous since they asked for documents on the first withdrawal and said they had verified them. My documents are all Thai including my ID, my bill. So of course they knew my country.

    Scam casino!

    vomvom12 schrieb:

    Melcb schrieb:

    @nongsong – Das LCB-Team hat diesen Fall ausführlich besprochen und wir werden eine Warnung für EatSleepBet herausgeben. Sie sollten Ihren Gewinn auszahlen. Sie können sich nicht einfach dazu entschließen, die Bedingungen rückwirkend zu ändern und Thailand nachträglich zur Liste der eingeschränkten Länder hinzuzufügen. Sie sollten alle Gewinne anerkennen und dann Ihr Konto schließen.

    Sie werden eine Warnung für eatsleepbet casino herausgeben...?

    Tut mir leid, Leute, das ist meiner Meinung nach nicht genug!
    Ein Casino, das sich so verhält, sollte auf die schwarze Liste gesetzt werden ... keine Frage
    Ich meine, das ist das Schlimmste, was ein Online-Casino tun kann
    überhaupt. die Gewinne eines Spielers zu konfiszieren und dann
    AGB rückwirkend ändern!

    Wir reden hier von 11.000 Euro ... und das werden Sie auch
    eine Warnung aussprechen? Vielleicht solltest du darüber nachdenken
    erneut eine Entscheidung

    Jetzt haben sie mir mitgeteilt, dass sie die Zahlung verweigern.
    Sie sagen: Es liegt in der Verantwortung der Spieler, zu prüfen, ob sie in ihrem Zuständigkeitsbereich spielen dürfen.

    Ich habe mit meiner Freundin gesprochen, die Juraprofessorin an einer der guten Universitäten meines Landes ist, und sie hat mir gesagt, dass es in Ordnung sei. Ich spiele seit Jahren und es gibt Tausende von Menschen, die in meinem Land spielen.
    Jetzt kommen diese Leute raus und sagen mir, dass es illegal ist. Was für ein Witz.

    Sie sagen auch: Da Ihre erste Auszahlung sehr niedrig war, löste sie keine Warnsignale aus und unser Zahlungsteam ging weiter und genehmigte den KYC, ohne sich der Einschränkung bewusst zu sein, die hätte gelten sollen.

    Das ist auch lächerlich, da sie bei der ersten Auszahlung nach Dokumenten fragten und sagten, sie hätten diese überprüft. Meine Dokumente sind alle thailändisch, einschließlich meines Ausweises und meiner Rechnung. Sie kannten also natürlich mein Land.

    Betrugscasino!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    EatSleepBet Casino wrote:

    Hi there,

    My name is Petr and I'm the EatSleepBet Casino representative. You should know that my favourite answer to players' questions is: Have you tried to google it, my dear? ;)

    Our goal at EatSleepBet Casino is to entertain our players by doing and saying things differently, together with giving them extremely satisfying bonuses and care about them more, than any other online casino!

    Are you the rep? Why are you hiding? Post your argument if you have one.

    EatSleepBet Casino schrieb:

    Hallo,

    Mein Name ist Petr und ich bin der Vertreter des EatSleepBet Casinos . Sie sollten wissen, dass meine Lieblingsantwort auf Spielerfragen lautet: Haben Sie versucht, es zu googeln, meine Liebe? ;)

    Unser Ziel bei EatSleepBet Casino ist es, unsere Spieler zu unterhalten, indem wir Dinge anders tun und sagen, ihnen äußerst zufriedenstellende Boni zu bieten und uns mehr um sie zu kümmern als jedes andere Online-Casino!

    Sind Sie der Repräsentant? Warum versteckst du dich? Veröffentlichen Sie Ihr Argument, falls Sie eines haben.

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is more nonsense from them:
    "Thailand has never been our target market and was always considered a restricted country, it simply went unnoticed that the country was not being listed in our terms and conditions as such, which unfortunately allowed you to sign up, make a deposit and play."

    Oh yes, how unfortunate for me to register, play, be completely verified with my documents which are clearly from Thailand, me a Thai national and my IP Thailand. For you to have Tahiland in your dropdown country box when I register. How unfortunate that I wasn't your target market. Did you forget that he WWW is the WORLD WIDE WEB?

    Hier ist noch mehr Unsinn von ihnen:
    „Thailand war nie unser Zielmarkt und galt immer als eingeschränktes Land. Es blieb einfach unbemerkt, dass das Land nicht als solches in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt war, was es Ihnen leider ermöglichte, sich anzumelden, eine Einzahlung zu tätigen und zu spielen.“

    Oh ja, wie bedauerlich ist es für mich, mich zu registrieren, zu spielen und mit meinen Dokumenten vollständig verifiziert zu werden, die eindeutig aus Thailand stammen, ich bin thailändischer Staatsbürger und meine IP ist Thailand. Damit Sie Tahiland in Ihrem Dropdown-Länderfeld haben, wenn ich mich registriere. Wie bedauerlich, dass ich nicht Ihre Zielgruppe war. Haben Sie vergessen, dass das WWW das WORLD WIDE WEB ist?

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