Today I received reply o_O
"Hi Darya,
We hope you are well.
We apologize because last month we were closed. We were making updates to the website and chat..
We are now open again (still working on the chat which will be working next week) and wanted to get back to you.
I see here you made your win on a 17 deposit.
We have a 10x rule that the most you can win with a deposit less than 100 = 10x maximum cash out.
17x10= 170 total
Also, we deduct the welcome bonus you received of 200.
This leaves you with no withdrawal.
Sorry for the late response and have a great evening"
I think this is complete nonsense.
here is my answer:
"Hello. Received a welcome bonus of 200 I lost on the first deposit.
asked to remove the bonuses, they removed the bonus. The second
deposit was made without a bonus.
Why are you subtracting what was already lost?
And about the rule - I re-read and saved all your rules, made copies,
nothing is said about the x10 rule anywhere."
Heute habe ich eine Antwort o_O erhalten
„Hallo Darya,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Wir entschuldigen uns, weil wir letzten Monat geschlossen hatten. Wir haben Aktualisierungen an der Website und am Chat vorgenommen.
Wir haben jetzt wieder geöffnet (wir arbeiten noch am Chat, der nächste Woche funktionieren wird) und möchten uns bei Ihnen melden.
Ich sehe hier, dass Sie Ihren Gewinn mit einer Einzahlung von 17 erzielt haben.
Wir haben die 10-fache Regel, dass der Höchstbetrag, den Sie mit einer Einzahlung von weniger als 100 gewinnen können, = 10-fache maximale Auszahlung.
17x10= 170 insgesamt
Außerdem ziehen wir den von Ihnen erhaltenen Willkommensbonus von 200 ab.
Dadurch haben Sie keine Auszahlung mehr.
Entschuldigen Sie die späte Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Ich denke, das ist völliger Unsinn.
hier ist meine Antwort:
„Hallo. Ich habe einen Willkommensbonus von 200 erhalten, den ich bei der ersten Einzahlung verloren habe.
Sie wurden gebeten, die Boni zu entfernen, sie entfernten den Bonus. Der Zweite
Die Einzahlung erfolgte ohne Bonus.
Warum subtrahieren Sie, was bereits verloren gegangen ist?
Und was die Regel betrifft: Ich habe alle Ihre Regeln noch einmal gelesen und gespeichert, Kopien angefertigt,
Über die x10-Regel wird nirgendwo etwas gesagt.
Übersetzung 
