Casoo, Tsars, Wisho, Winnerz, Trickz Casino Support und Beschwerde-Thread

Hallo, ich habe das Dokument am 13. Januar per E-Mail verschickt.

Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Ich hoffe, dass es bald überprüft wird.

Mir ist etwas Ähnliches passiert... und jetzt lassen sie mich nicht rein oder kontaktieren mich nicht. Ich weiß nicht, was ich tun soll ... Ich weiß nicht, wie sie sich so verhalten können, ich kann nicht auf sie zugreifen oder mit ihnen sprechen. es ist beschämend.

Hallo Laurin1980 ,

Möchten Sie, dass wir uns bezüglich Ihres Falles an das Casino wenden?

In diesem Fall senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können.

Danke!

Hallo... Ich wollte um Hilfe bitten, da ich nicht mit Tsars Casino in Kontakt treten kann. Ich erzähle Ihnen meinen Fall, meine ersten Einzahlungen habe ich mit einer virtuellen Karte getätigt und ich musste sie sperren, weil sie versucht haben, mich zu hacken. Kurz nachdem ich angefangen habe, eine andere Karte zu verwenden, die ebenfalls virtuell ist, geben sie Ihnen bei der Verifizierung die Möglichkeit, zwei Fotos hochzuladen Für die Karten, Vorder- und Rückseite. Da es sich bei einer virtuellen Karte um keine Rückseite handelt, kontaktiere ich sie und erkläre ihnen, dass das, was sie benötigen, nämlich der vollständige Name, die Nummerierung mit einigen durchgestrichenen Zahlen und das Ablaufdatum, nicht auf demselben Foto erscheint, also sende ich es ihnen die gewünschten Dokumente auf zwei verschiedenen Fotos. Ich schicke ihnen eine Bescheinigung der Bank, sie lehnen ab, eine Überprüfung ist nicht möglich.
Mit der gesperrten Karte sende ich die gleichen Dokumente und die Bank teilt mir mit, dass es aufgrund der Sperrung der Karte kein Dokument mit dem Ablaufdatum gibt und dass sie mir die Informationen mitteilen können, diese jedoch nicht angezeigt werden, da sie nicht verwendet wird ... Und wenn ich ihnen das schicke und mit ihnen spreche, um das Problem zu lösen, weil ich nicht weiß, wie es geht, bitten sie mich um einen Beweis, dass die Bank mir diesen Beweis nicht geben kann ... sie sperren mein Konto und ich kann es nicht mehr Kontaktieren Sie sie oder unternehmen Sie irgendetwas... Ich halte es für eine beschämende Art, behandelt zu werden.
Ich hoffe, Sie können mir helfen, denn ich kann nichts tun ... Ich bin schockiert, weil ich mit dieser Vorgehensweise nicht gerechnet habe. Ich dachte, es wäre ein seriöses Casino, aber ich sehe, dass ich mich geirrt habe.
Danke

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Hallo Laurin1980 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Ich danke Ihnen von ganzem Herzen, denn ich fühlte mich von diesem Casino nicht unterstützt und betrogen.

Hallo Laurin1980 ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Hoffentlich antworten sie dieses Mal.

Hallo Laurin1980 ,

Das Casino antwortete mit der Aussage, dass es Ihren Fall prüft.

Ich hoffe, ich habe bald ein Update für Sie.

Vielen Dank... ich warte auf Ihre Mitteilung... Nochmals vielen Dank...

Hallo Laurin1980 ,

Wir haben gerade eine weitere Erinnerung verschickt und sie haben sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass die Antwort in Kürze eintreffen würde.

Nur um Sie auf den neuesten Stand zu bringen.

Hallo Laurin1980 ,

Das Casino antwortete und stellte klar, dass Ihre beiden Karten überprüft wurden.

Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren, aber bitte informieren Sie uns, wenn Sie diesen Beitrag sehen.

Grüße,

Hallo...vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit. Ich werde überprüfen, ob alles gelöst ist und ich auf mein Tsars-Konto zugreifen kann, und ich werde Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass alles in Ordnung ist... Danke.

Hallo, ich habe gerade überprüft, dass ich nicht auf mein Konto zugreifen kann. Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass das Passwort falsch sei. Ich habe es geändert und versucht, mich mit dem neuen Passwort einzugeben, und mir wird der Zugriff erneut verweigert ... Ich sende Ihnen einen Screenshot. .Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Hallo... ich weiß nicht, ob ich mich vielleicht noch einmal in diesem Casino registrieren muss... aber wenn ich mich noch einmal mit demselben E-Mail-Konto registriere, werde ich vielleicht mehr Probleme haben... ich weiß nicht, was ich tun soll. ..

Hallo Laurin1980 ,

Wir werden es noch einmal überprüfen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Laurin1980 ,

Das Casino hat bereits geantwortet und erklärt , dass die laufende Untersuchung abgeschlossen sei und dass das Profil Ihres Spielers, das vorübergehend geschlossen war, nun entsperrt sei. Der Spieler kann wie gewohnt auf das Konto zugreifen.

Halten uns auf dem Laufenden.

Hallo... Dank Ihrer Hilfe konnte ich mich bereits in mein Konto einloggen... ewig dankbar...

Hallo Laurin1980 ,

Wir freuen uns sehr, das zu hören!

Danke für das Update.

Wir markieren diese Beschwerde als gelöst.

sie sagen mir, ich hätte mein Profil dupliziert

Ich weiß sogar, dass ich dort noch nicht einmal gespielt habe

soo jetzt verweigern sie mir die kostenlosen 50 Spins für die Abstimmung bei ihnen in ASK Auszeichnungen

und ich habe mein Profil noch nicht einmal zu 100 % ausgefüllt, also wie kann es dupliziert werden

und ich muss auch hinzufügen, dass sie mir dann sagen, ich solle die anderen Einzahlungsmethoden in Betracht ziehen …
wie können sie sagen, dass ich ein Duplikat habe … und das gegen die Regeln ist???

hier ist das Gespräch

Aktiv

Was bringt dich heute her?

Fordern Sie die AskGamblers-Abstimmungsbelohnung an 🎁

Hallo, hier spricht Ihr virtueller Assistent. Ich werde Ihnen helfen, die AskGamblers-Stimmbelohnung zu erhalten!

​

Um Ihre Belohnung als Dankeschön für Ihre Stimme zu erhalten, achten Sie bitte darauf, alle erforderlichen Kontoinformationen in Ihrem Tsars-Profil einzugeben und 2 Screenshots bereitzustellen:

1. Von der Abstimmungsseite, die zeigt, dass Sie für Tsars Casino gestimmt haben.
2. Vom AskGamblers-Konto aus, mit Anzeige Ihrer Kontodetails (Vor- und Nachname).

Screenshots fertig ✅

Bitte hängen Sie Ihre Screenshots hier an und ich werde sie an die Agenten weiterleiten, damit sie Ihrem Konto einen Bonus hinzufügen können!

Vielen Dank für den Screenshot!

​

Unsere zuverlässigen Mitarbeiter werden Sie kontaktieren, sobald der Bonus gutgeschrieben wurde oder wenn sie weitere Fragen haben. Bitte beachten Sie, dass dies einige Minuten dauern kann.

Hallo,
​
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Könnten Sie bitte einen Screenshot der Seite zum Bearbeiten der Kontodetails auf Askgamblers bereitstellen, auf der Ihr vollständiger Name sichtbar wäre?

Könnten Sie bitte auf „Profil bearbeiten“ drücken und einen Screenshot Ihres vollständigen Namens machen?

Danke für Ihre Kooperation!

Geben Sie mir bitte eine Minute Zeit, einen Blick darauf zu werfen.

kein

Bitte beachten Sie, dass die Prämie aufgrund interner Bonuseinstellungen im Zusammenhang mit doppelten Konten nicht gutgeschrieben werden kann.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

wovon redest du

was für ein Duplikat!!!!

Der Bonus kann Ihrem Konto aufgrund interner Bonuseinstellungen nicht gutgeschrieben werden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für weitere Erläuterungen können Sie jedoch gerne unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Worüber redest du

Das habe ich nicht ganz verstanden.

Können Sie das, was Sie meinen, bitte genauer spezifizieren?

du schickst mir die E-Mail

Ich verstehe, woher Sie kommen.

Aus den oben genannten Gründen ist der Bonus für Ihr Konto jedoch nicht verfügbar.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

jetzt wirst du es nicht respektieren, nachdem ich abgestimmt habe

Wir freuen uns, dass Sie für uns gestimmt haben.

Da sich die Bonuseinstellungen jedoch auf doppelte Konten beziehen, ist der Bonus nicht verfügbar.

Vielleicht kann ich Ihnen in der Zwischenzeit sonst noch weiterhelfen?

WELCHES DUBLIKAT
​

ZEIGEN SIE MIR, WO ICH ETWAS DUBLIZIERE

Es wurde festgestellt, dass in unserem System ein doppeltes Konto für Sie vorliegt, das den Bonus bereits genutzt hat.

Die Prämie steht Ihnen daher nicht zur Verfügung.

Weitere Erläuterungen zu diesem Thema finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit.

SCHAU DIR MEIN PROFIL AN

das ist verrückt

ich habe hier noch nicht einmal gespielt

ALSO, WIE KANNST DU DAS SAGEN

Sie müssen das beweisen, oder ich werde mich zu 100 % an dieses Casino halten und darüber FRAGEN

Ich verstehe Ihre Frustration in dieser Situation.

Bitte beachten Sie, dass der Bonus aufgrund interner Einstellungen für Ihr Konto nicht verfügbar ist.

Lassen Sie es uns gerne wissen, wenn noch etwas unsere Aufmerksamkeit erfordert.

WOVON SPRECHEN SIE? SEHEN SIE SICH MEIN PROFIL AN
​

Habe ich hier gespielt? Nein

HABE DEN BONUS GENUTZT NEIN

Ich verstehe, worauf Sie sich beziehen.

Allerdings können doppelte Übereinstimmungen gefunden werden, unabhängig davon, ob für das Konto Aktivität vorliegt oder nicht.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

OK, ich werde mich beschweren, weil du mir nicht sagst, wo oder was

Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Aber kann ich Ihnen sonst noch weiterhelfen?

du lügst

Tut mir leid, das habe ich nicht ganz verstanden.

Können Sie bitte klarstellen, worauf Sie sich beziehen?

Sie sagen, ich verdoppele meinen Bonus WIE

als ich es zum ersten Mal gemacht habe

es ist das erste Mal, dass ich danach frage

Es scheint, als ob da ein Missverständnis vorlag.

Wir haben nicht erwähnt, dass Sie die Bonusanfrage duplizieren.

Der Bonus steht Ihnen aufgrund einer doppelten Kontoübereinstimmung in unserem System nicht zur Verfügung, wodurch der Bonus nicht verfügbar ist.

NEIN, HABE ICH NICHT

BEWEISEN

BEWEISE MIR DAS GEGENTEIL

Weil ich zu 100 % weiß, dass das nicht stimmt

Ich verstehe, woher Sie kommen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich Ihnen in der Zwischenzeit sonst noch behilflich sein?

NEIN, DU SAGST NICHT, DASS ICH JETZT LÜGE
​

es ist das erste Mal, dass ich mit deinen Unterstützern spreche und du sagst mir, dass ich lüge und so

Behandelt man neue Spieler wirklich so?

Wirklich

Wir möchten klarstellen, dass es nicht die Absicht war, irgendjemandem in irgendeiner Weise die Schuld zuzuweisen.

Wir freuen uns, dass Sie für uns gestimmt haben.
​
Da sich die Bonuseinstellungen jedoch auf doppelte Konten beziehen, ist der Bonus für Ihr Konto nicht verfügbar.

und es ist nicht

aber okay, dieses Gespräch wird in ASK münden, damit alle sehen können, wie Sie die Leute behandeln, nachdem sie für Sie gestimmt haben

Ich verstehe Ihre Frustration.

Der Nominierungsbonus steht Ihnen aus den genannten Gründen allerdings nicht zu.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vielleicht kann ich Ihnen in der Zwischenzeit sonst noch weiterhelfen?

es ist mir egal, dass du sagst, ich lüge

das ist

Wir möchten ausdrücklich klarstellen, dass es nicht die Absicht war, in irgendeiner Weise jemandem die Schuld zuzuweisen.

Darüber hinaus möchten wir uns aufrichtig für das Missverständnis entschuldigen.

Lassen Sie uns in der Zwischenzeit gerne wissen, wenn Sie sonst noch unsere Hilfe benötigen.

ich brauche nichts von irgendjemandem, der mich eine Lüge nennt

und ich möchte diese letzte E-Mail hinzufügen, die ich gerade erhalten habe, da 100% gegen das sprechen, was sie mir gerade gesagt haben

das ist 100% verrückt XD, so verdammt merkwürdig XD, sie geben die 50 Freispiele nicht fürs Abstimmen, aber sie werden mich dazu bringen, einzuzahlen XD
und ein anderer ich lebe allein auf dieser Adresse und Internet / IP und ich sagte ihnen, dass
also, ich würde gerne wissen, welche anderen E-Mail-Adressen es hier gibt, und sie sagen es mir nicht, weil sie sagen, das sind nicht meine Daten, also … WIE KANN ICH SIE ALSO NACHWEISEN LASSEN!!!!!

Hallo Moralensvogter ,

Das Führen mehrerer Konten bei einem Casino ist nicht gestattet. Wenn Sie jedoch versuchen möchten, Ihnen zu helfen, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

entschuldige XD
sie geben mir keine Informationen über das Duplikat oder so und ich habe es nicht, ich habe noch nicht einmal eine Bestätigung erhalten, also kann ich nicht sehen, was ich geschlossen habe, ich habe ein Duplikat und wenn jemand meine IP verwendet, möchte ich diese E-Mail, denn dann ist es ein Hacker, der meine IP verwendet, das ist alles
und sie geben mir nichts

Hallo Moralensvogter ,

Vielen Dank, dass Sie uns die Kontodetails mitgeteilt haben.

Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und Sie informieren, sobald uns Informationen vorliegen.

Hallo moralensvogter und Bixy,

Bitte beachten Sie, dass unser Sicherheitsteam das Profil des Spielers wiederholt überprüft hat und nach sorgfältiger Überlegung die Freispiele ausgegeben hat, obwohl das System durch einen Filter für doppelte Übereinstimmungen ausgelöst wurde.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und uns die Möglichkeit geben, es zu beheben!

Hab einen schönen Tag!

Beste grüße,

Casoo Team

Hallo. Ich habe am 22.5. um 22.21 Uhr eine Einzahlung von 30 Euro bei Wisho getätigt und sie wurden immer noch nicht gutgeschrieben. Skrill sagt, die Einzahlung sei akzeptiert worden. Nachdem ich dem Support mehrere Briefe geschrieben habe, sagen sie immer wieder, dass die Finanzabteilung sich darum kümmert. Habe mich stattdessen entschieden, 20 Euro bei Winnerz einzuzahlen und jetzt wieder das gleiche Problem.

Einzahlung nicht gutgeschrieben, Skrill sagt, sie sei akzeptiert worden, aber von der Finanzabteilung gibt es kein Wort.

Hallo Puffmann ,

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Einzahlung bei Wisho Casino hatten.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren können, damit er sich Ihr Konto ansieht.

Danke schön.

Hallo zusammen. Zahlen Sie nicht bei Winnerz, Wisho oder Trickz ein. Am 22.05. habe ich 30 Euro mit Skrill bei Wisho eingezahlt, sie sind nie auf meinem Konto angekommen. Am 23.05. habe ich 20 bei Winnerz eingezahlt, sie wurden nie meinem Konto gutgeschrieben. Am 24.05. habe ich 30 bei Trickz eingezahlt, sie wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Habe mit Skrill Kontakt aufgenommen und sie sagen, das Casino habe das Geld erhalten.

Händler namens Hitz Gaming oder alle 3.

Das Schwestercasino von Tsars kann Zahlungen empfangen, da ich 24/5 problemlos eingezahlt habe. Aber das nennt man natürlich RP-Investition

Hallo Puffmann ,

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben sie an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald dieser antwortet, werden wir Sie hier im Thread informieren.

Danke. Ich verlange nicht viel, aber zumindest einen Grund und einen Zeitrahmen

Gerne geschehen, Puffmann , bitte haben Sie Geduld. Wir hoffen, dass wir bald eine Rückmeldung erhalten.

Hallo, Bixy.

Ich würde nur sagen, dass die Winnerz-Anzahlung vom 23.5. eingetroffen ist. Es fehlen noch die von Wisho vom 22.5. und Trickz vom 24.5.

Tolle Neuigkeiten, Puffmann , bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Heute ist die Anzahlung von Wishoo eingetroffen.

Jetzt fehlt nur noch die Trickz Einzahlung.

Ich finde diese ganze Situation immer noch seltsam und die Casinos haben keine Erklärung gegeben, was mich in Zukunft bei Einzahlungen sehr vorsichtig machen wird, da es eine Woche dauern kann, bis die Einzahlung eintrifft

Hallo Puffmann ,

Vielleicht haben sie technische Probleme. Tolle Neuigkeiten für Wishoo-Einzahlungen, also warten wir jetzt auf Trickz-Einzahlungen

Halten uns auf dem Laufenden.

Hallo Puffmann,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Wir möchten uns aufrichtig für die jüngsten Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Nachdem unser Finanzteam während des Live-Chats auf das Problem aufmerksam gemacht wurde, wurde es umgehend eingeschaltet, um die Angelegenheit zu klären und zu lösen.

Seien Sie versichert, dass unser Team fleißig an einer Lösung arbeitet und wir gehen davon aus, Sie so bald wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren. Wir können zwar keinen genauen Zeitrahmen angeben, da die Lösung in erster Linie vom Zahlungsanbieter abhängt, aber wir stehen in ständigem Kontakt mit ihm und geben unser Bestes, um die Lösung zu finden.

Wir halten Sie über sämtliche Fortschritte des Finanzteams auf dem Laufenden.

Danke für Ihr Verständnis!

Beste grüße,

Spinwise-Team

Natürlich ist es das, aber sie unterstützen
Entschuldigte sich für das Missverständnis und dann fügten sie den Spin ohne Probleme hinzu

aber das war nach ungefähr 4–5 Stunden, und ich habe erklärt, dass ich das überhaupt nicht gemacht habe, also …

und endlich haben sie es gesehen XD
aber es ist so lahm, dass ich es ihnen über 4-5 Stunden sagen muss, bevor sie es wirklich tun
wirklich schlechte Erfahrung für mich


ABER ich glaube nicht, dass ich dort jemals spielen werde, so viel Ärger wegen nichts, nur schlechter Support und der Support macht das Casino aus

Hallo Moralensvogter ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wenn Sie möchten, geben Sie uns bitte weitere Informationen, damit wir mit dem Mitarbeiter Kontakt aufnehmen und Ihnen weiterhelfen können.

Hallo Moralensvogter ,

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, geben Sie uns bitte weitere Einzelheiten, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen.

Hallo Moralensvogter ,

Da wir von Ihrer Seite keine Antwort erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich warte seit dem 6. Juni 2024 auf die Zahlung von Tsars

Es sind immer die gleichen Antworten, meistens aus ChatGTP kopiert und eingefügt.

1 Mal sagten sie, es würde in 24 Stunden kommen

1 Mal (Tag danach) 4 Stunden

Was ist das Problem

Hallo Hafthor Einarsson ,

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Auszahlung im Tsars Casino zu einer Verzögerung gekommen ist.

Ist dies Ihre erste Auszahlung bei Tsars Casino? Ist das Casino-Konto verifiziert?

Hallo Hafthor Einarsson ,

Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns HIER Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen und versuchen können, Ihnen zu helfen.

Danke schön.

Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Zaren
Wegen meines eigenen Missverständnisses
Zuerst dachte ich, dass Tsars einen Shop auf LCB hat
Aber dieser Tusk hat und ich benutze den Service
25.08.2024


Ich habe eine Einzahlung von 42,91 $ getätigt
Zahlungssystem: Matic
Referenznummer: 944521969
Ich habe das Angebot von 150 Freispielen angenommen
Ich hatte kein Glück, der Bonus zahlte etwa 5 $ / 150 FS



Dann spielte ich das eingezahlte Geld, das gleiche, viele Spiele zahlten nicht mehr als 3 $
Die Spieldrehungen sind ruckelig und langsam, das Design ihrer Website erscheint mir verwirrend
Sie haben viele Weltklasse-Auszeichnungen gewonnen, ich streite über etwas, teile nur meine Erfahrungen
Ich bin seit 5-6 Jahren in der Casinobranche tätig und habe ein wenig Wissen
Ich hänge immer noch bei der Identitätsüberprüfung fest, nur die Auszahlungsanforderung wird überprüft. Ich bin hier seit ungefähr 2 Jahren Mitglied, ich kann es nicht tun, es ist der einzige Ort, an dem ich nicht einmal die Möglichkeit habe, Geld abzuheben (in den Casinos, in denen ich regelmäßig spiele, 3-4, hebe ich 1-2 Mal pro Woche ab. Beim letzten Mal waren es insgesamt ca. 10.000). Ich habe einfach Pech
Und selten zahle ich versehentlich Geld ein, um zu spielen
Ich möchte Ihnen nur von meinen Erfahrungen berichten. Andere heben möglicherweise häufig Geld ab.

Sie sagten, ich hätte meinen Nachnamen falsch geschrieben. Zunächst konnten sie den Fehler nicht korrigieren. Ich musste eine Auszahlung vornehmen und sie begannen, die Dokumente zu prüfen und ließen mich den Fehler korrigieren. Egal, wie oft ich Geld eingezahlt habe, sei es mit meiner Visa-/Mastercard oder anderen, die Einzahlungen waren blitzschnell. Die Annahme erfolgte sehr schnell. Der Screenshot spricht für sich. Beachten Sie, dass ich den Casinonamen nicht noch einmal falsch lesen werde. Ich werde meine Identität nicht bestätigen, bis ich Geld abheben kann, weil ich Pech hatte und keine Möglichkeit zur Auszahlung hatte.
und beabsichtige, mein Konto zu löschen, um zukünftige Verwirrungen zu vermeiden.

Lieber Minmu01 ,

Das tut mir leid und ich danke Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit LCB-Mitgliedern geteilt haben. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen und den Casino-Vertreter kontaktieren, senden Sie uns bitte Ihre Casino-Anmeldedaten per PM .

Lieber Minmu01,

Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Input ist für unser Team von großem Wert und wir wissen die von Ihnen geäußerten Bedenken wirklich zu schätzen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Spieler Phasen mit weniger günstigen Ergebnissen erleben können. Der Return to Player (RTP) ist ein Maß, das den durchschnittlichen Ertrag für den Spieler im Laufe der Zeit widerspiegelt und dabei langfristige Ergebnisse und nicht die unmittelbare Rentabilität betont. Als Casino, das verantwortungsbewusst unter einer Curacao-Lizenz operiert, bieten wir Spiele von renommierten Studios an und führen regelmäßige Audits durch, um faires Spiel zu gewährleisten.

Im Falle von Widrigkeiten bieten wir verschiedene Boni, darunter Tages- und Treueprämien, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Als Teil unserer Standardverfahren ist der Verifizierungsprozess für alle Spieler obligatorisch. Wir haben keine Mitteilung zu Ihren Verifizierungsproblemen erhalten. Unser Sicherheitsteam hat uns jedoch mitgeteilt, dass Ihr Ausweisdokument aufgrund einer Beschädigung abgelehnt wurde, insbesondere aufgrund der teilweisen Löschung einer der Ziffern des Ausstellungsdatums, sodass die Einreichung eines alternativen Dokuments erforderlich ist.

Wir nehmen Ihre Bedenken zur Kenntnis und bemühen uns proaktiv, Sie beim Verifizierungsprozess zu unterstützen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte zögern Sie nicht, uns so bald wie möglich per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Unser geschätztes Support-Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen die Sicherheit und Unterstützung bieten, die Sie benötigen.

Beste grüße,
Spinwise-Team

Hallo.

Ich bin nicht sicher, wie ich einen Anspruch geltend machen und Hilfe zu meinem Problem erhalten kann. Ich kann Casino Winnerz oder Wisho nicht betreten, da hier steht, dass es sich um in Schweden eingeschränkte Casinos handelt.

Sie sind nämlich unter ihrem Eigentümer Hinz Gaming OÜ vom 1. Juli bis 2024 von der schwedischen Glücksspielbehörde gesperrt, da sie hier gegen Gesetze verstoßen haben, indem sie sich selbst vermarktet und schwedische Spieler ohne gültige schwedische Lizenz angesprochen haben. Es ist Casinos nicht verboten, ihre Dienste schwedischen Spielern ohne Lizenz anzubieten, solange sie sich hier nicht an Spieler vermarkten. Tatsache ist jedoch, dass sie trotz dieses Verbots weiterhin schwedische Spieler ins Visier genommen haben, die wie ich Probleme haben, ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Ich habe sie dafür und für die nach dem 1. Juli 2024 getätigten Einzahlungen in Höhe von 8.712 Euro in Anspruch genommen. Sie lehnen dies jedoch ab und sagen nur, dass sie keine schwedischen Spieler angesprochen haben, obwohl es eine VIP-Abteilung gibt, die mich weiterhin mit Angeboten kontaktiert hat, sodass ich nach ihrem Verbot durch die SGA weiterspielen sollte. Kann ich hier Hilfe bei einem Casino bekommen, dem nichts anderes wichtig ist, als Geld herauszupressen? Ich habe einige Beispiele davon im Anhang. Mit freundlichen Grüßen/ Jan Kristiansson

Hallo.

Ich bin nicht sicher, wie ich einen Anspruch geltend machen und Hilfe zu meinem Problem erhalten kann. Ich kann Casino Winnerz oder Wisho nicht betreten, da hier steht, dass es sich um in Schweden eingeschränkte Casinos handelt.

Sie sind nämlich unter ihrem Eigentümer Hinz Gaming OÜ vom 1. bis 2024 von der Swedish Gaming Aurorithy gesperrt, da sie hier gegen die Gesetze verstoßen haben, indem sie sich selbst vermarktet und schwedische Spieler ohne gültige schwedische Lizenz angesprochen haben. Es ist Casinos nicht verboten, ihre Dienste schwedischen Spielern ohne Lizenz anzubieten, solange sie sich hier nicht an Spieler vermarkten. Tatsache ist jedoch, dass sie trotz dieses Verbots weiterhin schwedische Spieler ins Visier genommen haben, die wie ich Probleme haben, ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Ich habe sie dafür und für die nach dem 1. Juli 2024 getätigten Einzahlungen in Höhe von 8.712 Euro in Anspruch genommen. Sie lehnen dies jedoch ab und sagen lediglich, dass sie keine schwedischen Spieler angesprochen haben, obwohl es eine VIP-Abteilung gibt, haben sie mich weiterhin mit Angeboten kontaktiert, sodass ich nach ihrem Verbot durch die SGA weiterspielen soll. Kann mir hier bei einem Casino geholfen werden, dem nichts anderes wichtig ist, als Geld aus der Tasche zu ziehen? Ich habe in meinem früheren Beitrag zu diesem Thema einige Beispiele davon angehängt.

Mit freundlichen Grüßen/ Jan Kristiansson