Casino-Club

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 jahre durch MelissaN
CasinoClub
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    Casino Club Review

    My name is Sabina, the representative of CasinoClub!
    Feel free to send me any suggestions, issues and questions.

    Speak soon.

    Sabina
    CasinoClub.com

    Hallo zusammen,

    Casino Club-Rezension

    Mein Name ist Sabina, die Vertreterin von CasinoClub!
    Schicken Sie mir gerne Anregungen, Probleme und Fragen.

    Bald sprechen.

    Sabina
    CasinoClub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hallo,

    Ich habe 90 Euro das Deposit gemacht. Hat ungefähr 600 Euro gewonnen und bei mir blieb es ungefähr 10 Frei spins pro 2 Euro. Warum hat Ihr Casino mich blockiren?

    Hallo,

    Ich habe 90 Euro das Deposit gemacht. Hat ungefähr 600 Euro gewonnen und bei mir blieb es ungefähr 10 Frei spins pro 2 Euro. Warum hat Ihr Casino mich blockiren?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Kundennummer lautet: 57771590

    Kundennummer lautet: 57771590

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792,I've translated your post and realized that your account has been blocked. Could you please write in English? We're going to forward your username to the casino to look into it. 

    Hallo Russ792, ich habe deinen Beitrag übersetzt und festgestellt, dass dein Konto gesperrt wurde. Könnten Sie bitte auf Englisch schreiben? Wir werden Ihren Benutzernamen zur Prüfung an das Casino weiterleiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I made a deposit of 90 euros. I won approximately 600 euros and I had about 10 free spins by 2 euro per turn. Why your casino has blocked me?

    Accaunt number: 57771590

    Hallo,

    Ich habe eine Einzahlung von 90 Euro getätigt. Ich habe ungefähr 600 Euro gewonnen und hatte ungefähr 10 Freispiele zu je 2 Euro pro Runde. Warum hat mich Ihr Casino blockiert?

    Kontonummer: 57771590

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Deposit without bonus PayPal: 60 Euro, Sparkasse Gelsenkirchen: 30 Euro.

    Deposit without bonus PayPal: 60 Euro, Sparkasse Gelsenkirchen: 30 Euro.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    They said that I was lying.

    They blocked me IP adress, winnings removed. I can not get into Casoni from my IP address. The first time I met such a petty casino.

    I was in his account at the casino. Why is there no advantage of 30 Free Spins on the Princess of the Amazon? If you have blocked the casino it was about 250 euros and remains about 10 Free Spins.

    I have a photo.

    Hallo,

    Sie sagten, ich würde lügen.

    Sie haben meine IP-Adresse blockiert und meine Gewinne entfernt. Ich kann von meiner IP-Adresse aus nicht auf Casoni zugreifen. Das erste Mal, dass ich so ein kleines Casino traf.

    Ich war auf seinem Konto im Casino. Warum gibt es bei Princess of the Amazon keinen Vorteil von 30 Freispielen? Wenn Sie das Casino gesperrt haben, waren es etwa 250 Euro und es bleiben noch etwa 10 Freispiele.

    Ich habe ein Foto.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They said to me: They have technical problems.

    I have a cashier at 360 Euros plus 250 Euros from about 20 free spins plus had about 10 free spins. I just can not say.

    This casino is not fair.

    Sie sagten zu mir: Sie haben technische Probleme.

    Ich habe einen Kassierer bei 360 Euro plus 250 Euro aus etwa 20 Freispielen und hatte außerdem etwa 10 Freispiele. Ich kann es einfach nicht sagen.

    Dieses Casino ist nicht fair.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Casino did not give me a withdrawal of Euro 360.60

    Eine Auszahlung von 360,60 Euro hat mir das Casino nicht gewährt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    withdrawal PayPal

    Auszahlung PayPal

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792,

    Sorry, to hear that. We've already asked them to post their explanation here on the thread. 

    Hallo Russ792,

    Tut mir leid das zu hören. Wir haben sie bereits gebeten, ihre Erklärung hier im Thread zu veröffentlichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792, 

    My name is Sivan, the representative of CasinoClub!

     

    I have already checked with our costumer support, and I see that they're taking care of the issue. 

    They forwarded the problem with the blocked IP to the techs department, and trying to resolve the issue as fast as possible. 

    Once they have an answer from the technical department, they will contact you, and you can log in to your casinoClub account again.

    Please let me know if you have questions. 

    Best Regards,

    Sivan

     

    Hallo Russ792,

    Mein Name ist Sivan, der Vertreter von CasinoClub!

    Ich habe mich bereits bei unserem Kundensupport erkundigt und sehe, dass er sich um das Problem kümmert.

    Sie leiteten das Problem mit der blockierten IP an die Technikabteilung weiter und versuchten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

    Sobald die technische Abteilung eine Antwort erhalten hat, wird sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können sich erneut bei Ihrem casinoClub-Konto anmelden.

    Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

    Beste grüße,

    Sivan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Casino responded by locking me only my IP address to another IP address, I can log into your account:

    Dear Mr. Ahmadulins,


    Thank you for contacting us.
    Your account has been blocked by our security system due to incorrect login attempts. This is for your own safety.

    We already informed the technology yesterday and requested to release your account again. Once we have feedback, we will let you know.

    Your money on the player account is unaffected in your player account. So you do not need to worry.

    If you have any questions, please do not hesitate to contact our Customer Service.

     

    Best regards
    Ronja Sander

    CasinoClub customer service

    You can reach us free of charge:
    In Germany: 0800 664 48 75
    In Austria, please call 0800 80 20 41
    In Switzerland, please call 0800 56 38 27
    Intern. Phone number (subject to a fee): +356 27 780 102

    Live chat or e-mail: kundendienst@casinoclub.com

    Casino antwortete, indem es mir nur meine IP-Adresse an eine andere IP-Adresse sperrte, ich kann mich in Ihr Konto einloggen:

    Sehr geehrter Herr Ahmadulins,


    Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
    Ihr Konto wurde aufgrund fehlerhafter Anmeldeversuche von unserem Sicherheitssystem gesperrt. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit.

    Wir haben die Technik bereits gestern informiert und um die erneute Freigabe Ihres Kontos gebeten. Sobald wir Feedback haben, werden wir Sie darüber informieren.

    Ihr Geld auf dem Spielerkonto bleibt in Ihrem Spielerkonto unberührt. Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen.

    Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

    Beste grüße
    Ronja Sander

    CasinoClub-Kundenservice

    Sie erreichen uns kostenfrei:
    In Deutschland: 0800 664 48 75
    In Österreich rufen Sie bitte 0800 80 20 41 an
    In der Schweiz rufen Sie bitte 0800 56 38 27 an
    Praktikant. Telefonnummer (kostenpflichtig): +356 27 780 102

    Live-Chat oder E-Mail: kundendienst@casinoclub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It took 2 days, my IP address is still blocked. This is a fraud.

    See photos.

    Es hat 2 Tage gedauert, meine IP-Adresse ist immer noch blockiert. Das ist Betrug.

    Siehe Fotos.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    See photos.

    Siehe Fotos.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792,

    The casino rep has been notified and he'll respond here shortly. 

    Hallo Russ792,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt und wird hier in Kürze antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792, 

    our customer support need to wait for the answer of the technical department. 

    As they wrote you, your account balance is still the same. 

    Once they received the answer they will contact you. 

    Thank you for your patience. 

    Best Regards, 

    Sivan

     

    Hallo Russ792,

    Unser Kundensupport muss auf die Antwort der technischen Abteilung warten.

    Wie Ihnen geschrieben wurde, ist Ihr Kontostand immer noch derselbe.

    Sobald sie die Antwort erhalten haben, werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

    Beste grüße,

    Sivan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Until now it blocked casino.
    Dear Mr. Ahmadulins,


    Thank you for your inquiry to our customer service.


    Your request has already been forwarded to the responsible department.

    As soon as we receive an answer, we will inform you as soon as possible.


    Thank you for your patience!

    Best regards

    Anna Segal

    CasinoClub customer service

    You can reach us free of charge:
    In Germany: 0800 664 48 75
    In Austria, please call 0800 80 20 41
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    Intern. Phone number (subject to a fee): +356 27 780 102

    Live chat or e-mail: kundendienst@casinoclub.com

    Bisher hat es das Casino blockiert.
    Sehr geehrter Herr Ahmadulins,


    Vielen Dank für Ihre Anfrage an unseren Kundenservice.


    Ihre Anfrage wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

    Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.


    Vielen Dank für Ihre Geduld!

    Beste grüße

    Anna Segal

    CasinoClub-Kundenservice

    Sie erreichen uns kostenfrei:
    In Deutschland: 0800 664 48 75
    In Österreich rufen Sie bitte 0800 80 20 41 an
    In der Schweiz rufen Sie bitte 0800 56 38 27 an
    Praktikant. Telefonnummer (kostenpflichtig): +356 27 780 102

    Live-Chat oder E-Mail: kundendienst@casinoclub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I was my casino account. Casino went by deception and removed my winnings from the 30 Prize free spins on the slot Princess of the Amazon.

    It is about 250 won the Euro and about 10 Prize free spins. Help me to understand or write where I can file a complaint on this casino. This arrogant fraud.

    Casino has blocked me on the bonus game when the game was not finished and the money from the prize-winning games have not been transferred to the cashier.

    Help me to solve this problem. It is possible as that to monitor actions of casino. Casino is still blocking me. To get to the casino, I had come from another IP address.

    In Germany, if the control of the supervision of gambling?

    Hallo,

    Ich war mein Casino-Konto. Das Casino hat mich getäuscht und meine Gewinne aus den 30 Freispielen am Spielautomaten Princess of the Amazon abgezogen.

    Es handelt sich um etwa 250 Euro und etwa 10 Freispiele. Helfen Sie mir zu verstehen oder schreiben Sie mir, wo ich eine Beschwerde bei diesem Casino einreichen kann. Dieser arrogante Betrug.

    Das Casino hat mich für das Bonusspiel gesperrt, als das Spiel noch nicht beendet war und das Geld aus den Gewinnspielen nicht an die Kasse überwiesen wurde.

    Helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen. So ist es möglich, die Aktionen des Casinos zu überwachen. Casino blockiert mich immer noch. Um zum Casino zu gelangen, war ich von einer anderen IP-Adresse gekommen.

    Gibt es in Deutschland die Kontrolle über die Glücksspielaufsicht?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    http://www.kasinoforum.com/probleme-mit-online-casinos/4959-casino-club-fds-online-casino-mit-grossem-beschiss-potential.html

     

    Casino Club fds Online Casino with big banging potential
    Hello

    Now I have registered with CasinoClub and started gambling. How bad and the casino crap is unbelievable. I do not rely on bad luck or anything else. No my frende I play with system and calculate me all the probabilities. So it is funny that as soon as you alone against the Dealer plays with the Blackjack and plays for half an hour, comic coincidences happen. In the beginning, the dealer is less likely to have a check on Blackjack. Over time, this happens every second time. It cums at all corners and ends. If you have a 12 or 13 so it comes from 10 cases 9 times before me overbought. SO a nonsense and by the way I really did. I write here all my negative experiences and that are for the 5 days I am playing zimlich many.

    First example:
    The chance when you put on a triple (with me the numbers 13-24) and loses is 67%. The man lost 10 rounds in succession is at 1.5%. So I lost 10 times and what happens at the 11th time when I can not pay more, which probably comes exactly this triple.

    2. Example:
    I and the other fellow players have put on all the numbers up to the 14 which was omitted. Clearly it is possible that the number can fall, but why the ball rotates about 15 seconds for nearly a minute.

    I understand klip and clearly the system of chance. Sure it can come that the same number comes six times in a row but as a mathematician one knows how unlikely that is. So I must say it in this too much funny coincidences if there are any.

    I have a system that really makes me win in the long run. So I turn this on and get on very well. Have it business within an hour 500 euros pay off. multiple times. Unfortunately, it is funny that as soon as I play alone against the casino so suddenly with a probability of numbers the Hintereinanderkommen with possible 0.2% often come so that I now several times after the rausgehen of a player lost everything. Hmm funny

    HANDS AWAY FROM THIS CASINO DOES NOT PLAY FAIR OR HOW IT IS IN A CASINO IS ACCURATE AFTER IT IS ALL PREPARED.

    http://www.kasinoforum.com/probleme-mit-online-casinos/4959-casino-club-fds-online-casino-mit-grossem-beschiss-potential.html

    Casino Club fds Online-Casino mit großem Potenzial
    Hallo

    Jetzt habe ich mich bei CasinoClub registriert und mit dem Glücksspiel begonnen. Wie schlimm und der Casino-Mist ist unglaublich. Ich verlasse mich nicht auf Pech oder irgendetwas anderes. Nein, mein Freund, ich spiele mit dem System und berechne mir alle Wahrscheinlichkeiten. Witzig ist also, dass, sobald man alleine gegen den Dealer beim Blackjack spielt und eine halbe Stunde lang spielt, komische Zufälle passieren. Am Anfang ist es weniger wahrscheinlich, dass der Dealer beim Blackjack einen Scheck hat. Mit der Zeit passiert das jedes zweite Mal. Es spritzt an allen Ecken und Enden. Wenn Sie eine 12 oder 13 haben, dann kommt es aus 10 Fällen, 9 Mal bevor ich überkauft habe. SO ein Unsinn und das habe ich übrigens auch wirklich getan. Ich schreibe hier alle meine negativen Erfahrungen und das sind für die 5 Tage, die ich spiele, zimlich viele.

    Erstes Beispiel:
    Die Chance, wenn man auf ein Triple (bei mir die Zahlen 13-24) setzt und verliert, liegt bei 67 %. Der Mann, der 10 Schüsse hintereinander verloren hat, liegt bei 1,5 %. Ich habe also 10 Mal verloren und was passiert beim 11. Mal, wenn ich nicht mehr bezahlen kann, dann kommt wohl genau dieses Dreifache.

    2. Beispiel:
    Ich und die anderen Mitspieler haben alle Zahlen bis auf die weggelassene 14 eingetragen. Natürlich ist es möglich, dass die Zahl sinken kann, aber warum dreht sich die Kugel etwa 15 Sekunden lang für fast eine Minute?

    Ich verstehe Klip und ganz klar das System des Zufalls. Natürlich kann es vorkommen, dass die gleiche Zahl sechsmal hintereinander vorkommt, aber als Mathematiker weiß man, wie unwahrscheinlich das ist. Ich muss also sagen, dass es in diesem Fall zu viele lustige Zufälle gibt, wenn es welche gibt.

    Ich habe ein System, mit dem ich auf lange Sicht wirklich gewinnen kann. Also schalte ich das ein und komme sehr gut zurecht. Lassen Sie das Geschäft innerhalb einer Stunde 500 Euro amortisieren. mehrmals. Leider ist es lustig, dass, sobald ich alleine gegen das Casino spiele, so plötzlich mit einer Wahrscheinlichkeit von Zahlen das Hintereinanderkommen mit möglichen 0,2% oft kommt, so dass ich nun mehrmals nach dem rausgehen eines Spielers alles verloren habe. Hmm lustig

    HÄNDE WEG VON DIESEM CASINO SPIELT NICHT FAIR ODER WIE ES IN EINEM CASINO IST, IST GENAU, NACHDEM ALLES VORBEREITET IST.

    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    http://www.casinozocker.com/erfahrungen/casinoclub/

     

    Klaus Ruttnig
    10.01.2017 at 19:01
    Casino Club does not pay credit!
    Questionable casino club behavior
    I've been a casino client for a long time. My place of residence is in Austria. A few weeks ago I once again applied for a withdrawal. I had to send an identification document and a current invoice and, last but not least, a confirmation of the registration to CC as my address has changed since the registration. After submitting all the documents, I received the message that my application for payment was rejected because it was sent via a Hungarian IP address. To this I must mention that my residence in Austria is near the Hungarian border and I also more often in Hungary. Do I have to ask permission to send an email from another EU member state? I find this behavior very questionable, my domicile and my bank account are proven with the necessary documents in Austria, nevertheless one refuses the payment of my credit. Casino Club has lost my confidence, because I can not accept that you have accepted all my deposits with my money without bumping into where I am staying, with a payout of just 200 € suddenly denied the payout, with the threadbare Reason that my email came from a Hungarian IP.

    http://www.casinozocker.com/erfahrungen/casinoclub/

    Klaus Rüttnig
    10.01.2017 um 19:01
    Casino Club zahlt kein Guthaben aus!
    Fragwürdiges Verhalten des Casino-Clubs
    Ich bin schon lange Casino-Kunde. Mein Wohnsitz ist in Österreich. Vor ein paar Wochen habe ich erneut einen Widerruf beantragt. Ich musste einen Ausweis und eine aktuelle Rechnung sowie zu guter Letzt eine Bestätigung der Anmeldung an CC senden, da sich meine Adresse seit der Anmeldung geändert hat. Nachdem ich alle Unterlagen eingereicht hatte, erhielt ich die Nachricht, dass mein Zahlungsantrag abgelehnt wurde, da er über eine ungarische IP-Adresse gesendet wurde. Dazu muss ich erwähnen, dass mein Wohnsitz in Österreich nahe der ungarischen Grenze liegt und ich auch öfter in Ungarn bin. Muss ich um Erlaubnis bitten, eine E-Mail aus einem anderen EU-Mitgliedstaat zu senden? Ich finde dieses Verhalten sehr bedenklich, mein Wohnsitz und meine Bankverbindung sind mit den nötigen Unterlagen in Österreich nachgewiesen, trotzdem verweigert man die Auszahlung meines Kredits. Casino Club hat mein Vertrauen verloren, weil ich nicht akzeptieren kann, dass Sie alle meine Einzahlungen mit meinem Geld akzeptiert haben, ohne dort anzustoßen, wo ich mich aufhalte, bei einer Auszahlung von nur 200 € wurde mir plötzlich die Auszahlung verweigert, mit der fadenscheinigen Begründung, dass meine E-Mail kam von einer ungarischen IP.

    Bewertet:

    0.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    http://www.casinozocker.com/erfahrungen/casinoclub/

     

    Hi Guys,

    Jaaaa the CasinoClub is already a strange story.

    As many users have already described, it is completely new for new players. They are lured with bonuses and winnings.

    I have been exposed for quite a while. I was just too stupid to be just the paying 'VIP' member.
    A few weeks ago, however, I logged in again and paid 20.00 €.
    I did not use a bonus!

    I used to play roulette, but that day I went to SLOT 'Burning Ocean'. An absolutely outdated slot with 4 reels. I think even there is only the CC.
    Somehow, the system probably registered me as a novice. People what then went away ...
    20,00 € insert and with 5ct. . I then increased in the game at 1400.00 € higher, until I climbed to 6200.00 €.
    It came within 3 hours to play very very often the FullHouse pictures and the Magic cards.
    For me it was like the El Dorado.

    Wanted to withdraw the money, but got the answer ... I have played with impermissible means.
    I do not know how to do that.
    For me, however, it is clear that someone in the service on the evening has disappeared and thus did not prevent this 'error' of the software or manipulative.

    But this is typical of this pig association. If They should pay out, they turn like a worm.
    Afterwards I did not pay a cent and tried to find this series again in the practice game. CAN FORGET. NIX, NADA.

    If someone from the service read these reports, then you should be told, 'You should not tell anyone that you work for CasinoClub.' That would be very dangerous for you if you tell me that.

    http://www.casinozocker.com/erfahrungen/casinoclub/

    Hallo Leute,

    Jaaaa, der CasinoClub ist schon eine seltsame Geschichte.

    Wie viele Nutzer bereits beschrieben haben, ist es für neue Spieler völlig neu. Sie werden mit Boni und Gewinnen gelockt.

    Ich bin schon eine ganze Weile ausgesetzt. Ich war einfach zu dumm, um nur das zahlende „VIP“-Mitglied zu sein.
    Vor ein paar Wochen habe ich mich jedoch erneut eingeloggt und 20,00 € bezahlt.
    Ich habe keinen Bonus genutzt!

    Früher habe ich Roulette gespielt, aber an diesem Tag ging ich zum SLOT „Burning Ocean“. Ein absolut veralteter Slot mit 4 Walzen. Ich glaube, auch da gibt es nur den CC.
    Irgendwie hat mich das System wahrscheinlich als Neuling registriert. Leute, was ist dann weggegangen ...
    20,00 € Einlage und mit 5ct. . Ich habe dann im Spiel um 1400,00 € weiter zugelegt, bis ich auf 6200,00 € geklettert bin.
    Es kam innerhalb von 3 Stunden dazu, sehr, sehr oft die FullHouse-Bilder und die Magic-Karten abzuspielen.
    Für mich war es wie das El Dorado.

    Wollte das Geld abheben, bekam aber die Antwort ... Ich habe mit unzulässigen Mitteln gespielt.
    Ich weiß nicht, wie das geht.
    Für mich ist jedoch klar, dass jemand im Gottesdienst an dem Abend verschwunden ist und somit diesen „Fehler“ der Software oder Manipulation nicht verhindert hat.

    Aber das ist typisch für diesen Schweineverband. Sollten sie auszahlen, werden sie wie ein Wurm.
    Anschließend habe ich keinen Cent bezahlt und versucht, diese Serie im Übungsspiel wiederzufinden. KANN VERGESSEN. NIX, NADA.

    Wenn jemand vom Dienst diese Berichte liest, sollte Ihnen gesagt werden: „Sie sollten niemandem erzählen, dass Sie für CasinoClub arbeiten.“ Es wäre sehr gefährlich für Sie, wenn Sie mir das sagen würden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hate casinos like this. They don't want to run into me on the streets either. They all die... One way or another.  Just don't ask me how.  I know nothing.

     

    :-p

    Ich hasse solche Casinos. Sie wollen mir auch nicht auf der Straße begegnen. Sie alle sterben... Auf die eine oder andere Weise. Frag mich einfach nicht wie. Ich weiß nichts.

    :-P

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sounds like yet another rogue casino taking advantage of people and NOT PAYING OUT!!!  IT SHOULD NEVER BE THE PLAYERS RESPONSIBILITY TO LOOK FOR MISTAKES THAT THE CASINO MAKES!!!

     

    NEVER EVER EVER!!!

     

    WE MUST STOP CASINOS LIKE THIS...

     

    AT ALL COSTS

    Klingt nach einem weiteren betrügerischen Casino, das Leute ausnutzt und NICHT AUSZAHLT!!! Es sollte niemals in der Verantwortung des Spielers liegen, nach Fehlern zu suchen, die das Casino macht!!!

    NIE IM LEBEN!!!

    Wir müssen Casinos wie dieses stoppen ...

    UM JEDEN PREIS

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792,

    Sorry to hear that your account hasn't been unlocked yet. We've notified the casino again and they're going to post their reply and explanation here. 

    Hallo Russ792,

    Es tut uns leid, dass Ihr Konto noch nicht entsperrt wurde. Wir haben das Casino erneut benachrichtigt und sie werden ihre Antwort und Erklärung hier veröffentlichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ792, I'm right now checking with the customer support about the issue. I'm sure we will find a solution. I will update you as soon as possible. We're sorry for the inconvenience, and thank you again for your patience. Best Regards, Sivan

    Hallo Russ792, ich erkundige mich gerade beim Kundensupport nach dem Problem. Ich bin sicher, wir werden eine Lösung finden. Ich werde Sie so schnell wie möglich aktualisieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals für Ihre Geduld. Beste Grüße, Sivan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    Today they withdrawal the money 360.60 Euro, but it is not all the money. I remained on the game is 250 Euro and 10 Bonus free spins. With this money and the game they are trying to throw me or have thrown.

    Read all my posts, and try to understand the meaning of casino fraud.

    Hallo,

    Heute wird das Geld in Höhe von 360,60 Euro abgehoben, aber es ist nicht das ganze Geld. Ich blieb bei dem Spiel bei 250 Euro und 10 Bonus-Freispielen. Mit diesem Geld und dem Spiel wollen sie mich werfen oder haben sie geworfen.

    Lesen Sie alle meine Beiträge und versuchen Sie, die Bedeutung von Casino-Betrug zu verstehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ, I asked the customer support to send me an explanation of what happened exactly. I will update you soon, and will see, what we can do. Best Regards, Sivan

    Hallo Russ, ich habe den Kundensupport gebeten, mir eine Erklärung zu schicken, was genau passiert ist. Ich werde Sie bald auf den neuesten Stand bringen und sehen, was wir tun können. Beste Grüße, Sivan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since Casino Club got a new VIP Manager, they 're not more generious like before. For example: when you're a good payer and player you got already a birthday gift about 50 cash in your currency. Now you get 99 free spins, but not with fully lines of the game. Only 3 lines from perhaps 15 lines are given. And if you meet the daily free spins with full lines you get only 99 free spins with again only 3 lines available. I found the same problems with Black Jack or Roulette as Russ792 described.

    Seit der Casino Club einen neuen VIP-Manager hat, sind sie nicht großzügiger als zuvor. Zum Beispiel: Wenn Sie ein guter Zahler und Spieler sind, haben Sie bereits zum Geburtstag ein Geschenk in Höhe von etwa 50 Bargeld in Ihrer Währung erhalten. Jetzt erhalten Sie 99 Freispiele, jedoch nicht mit vollständigen Spiellinien. Es werden nur 3 Zeilen von vielleicht 15 Zeilen angegeben. Und wenn Sie die täglichen Freispiele mit vollen Linien erreichen, erhalten Sie nur 99 Freispiele mit wiederum nur 3 verfügbaren Linien. Ich habe bei Black Jack oder Roulette die gleichen Probleme festgestellt, die Russ792 beschrieben hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    For Casinoclub

    Give me 250 euros, that you stole from me, blocking the casino and zeroing my winnings.

    Für Casinoclub

    Gib mir 250 Euro, die du mir gestohlen hast, indem du das Casino blockiert und meine Gewinne auf Null gesetzt hast.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I should not touch the failures in the casino or casino cheating. I am interested in another 250 Euro. Give me my money, and adjust the casino software, if a program fault.

    Ich sollte die Fehler im Casino oder den Casino-Betrug nicht ansprechen. Ich interessiere mich für weitere 250 Euro. Geben Sie mir mein Geld und passen Sie die Casino-Software an, wenn ein Programmfehler vorliegt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Russ792,

    Please just calm down and be a little bit more patient. As the casino rep has already said, he will update you once he gets the full report from the relevant department. There is no point repeating the same story over and over again. They are looking into your case. You just have to be patient. 

    Thank you.

    Lieber Russ792,

    Bitte beruhigen Sie sich einfach und seien Sie etwas geduldiger. Wie der Casino-Repräsentant bereits gesagt hat, wird er Sie auf dem Laufenden halten, sobald er den vollständigen Bericht von der zuständigen Abteilung erhält. Es hat keinen Sinn, die gleiche Geschichte immer wieder zu wiederholen. Sie untersuchen Ihren Fall. Man muss nur Geduld haben.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    Where an explanation from the casino? Or was it all a lie? How much time has passed since that both deceived me?

    Hallo,

    Wo eine Erklärung vom Casino? Oder war das alles eine Lüge? Wie viel Zeit ist vergangen, seit mich beide betrogen haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    On 18/01/2017 I'm waiting for everything.

    Am 18.01.2017 warte ich auf alles.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We've notified them and waiting for their reply. Thank you for your patience.

    Wir haben sie benachrichtigt und warten auf ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Russ,

     

    we sent a reminder to our techs end of last week and also today.

    I'm sure I will get a answer soon.

    Thank you for your patience,

    Sivan

    Hallo Russ,

    Wir haben Ende letzter Woche und auch heute eine Erinnerung an unsere Techniker gesendet.

    Ich bin mir sicher, dass ich bald eine Antwort bekommen werde.

    Vielen Dank für Ihre Geduld,

    Sivan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Ahmadulins,

    Your account has been temporarily suspended for routine security purposes.

    From o.g. We would now like to ask you to send us the front and back of a current passport of your choice (passport, passport), in high quality (300 dpi and in color) by e-mail. Please note that the identity card must not be cut off and all 4 edges and corners of the identity card must be recognizable.


    Please send us a current invoice showing your name and address, which is not older than 3 months.
    Please note that any information on your account that is irrelevant to the CasinoClub may become unrecognizable in your copies, and that all submitted data will be treated confidentially, to the strictest of your respected privacy.

    We apologize for any inconvenience and hope to resolve the matter as soon as possible.

    Best regards

    David Martinee

    CasinoClub customer service

    You can reach us free of charge:
    In Germany: 0800 664 48 75
    In Austria, please call 0800 80 20 41
    In Switzerland, please call 0800 56 38 27
    Intern. Phone number (subject to a fee): +356 27 780 102

    Live chat or e-mail: kundendienst@casinoclub.com
    For questions or suggestions, do not hesitate to contact our customer service. Please include the sender customer service@casinoclub.com in the address book of your e-mail program to ensure the receipt of future news. In order to reach our customer service free of charge, please call 0800 6644875 in Germany, 0800 802041 in Austria and 0800 563827 in Switzerland. Or send an e-mail to the following address: kundendienst@casinoclub.com. If you do not wish to receive any further news from us, you can unsubscribe here. Martingale Malta 2 Limited, 85, St. John Street, Valletta, VLT 1165, Malta. License no. MGA / CL1 / 350/2007 and MGA / CL1 / 1184/2016.
    To CasinoClub.com

    Sehr geehrter Herr Ahmadulins,

    Ihr Konto wurde aus routinemäßigen Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt.

    Von og Wir möchten Sie nun bitten, uns die Vorder- und Rückseite eines aktuellen Reisepasses Ihrer Wahl (Reisepass, Reisepass), in hoher Qualität (300 dpi und in Farbe) per E-Mail zuzusenden. Bitte beachten Sie, dass der Personalausweis nicht abgeschnitten werden darf und alle 4 Kanten und Ecken des Personalausweises erkennbar sein müssen.


    Bitte senden Sie uns eine aktuelle Rechnung mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, die nicht älter als 3 Monate ist.
    Bitte beachten Sie, dass alle Informationen auf Ihrem Konto, die für den CasinoClub irrelevant sind, in Ihren Kopien möglicherweise nicht mehr erkennbar sind und dass alle übermittelten Daten vertraulich und im Rahmen Ihrer respektvollen Privatsphäre behandelt werden.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, die Angelegenheit so schnell wie möglich lösen zu können.

    Beste grüße

    David Martinee

    CasinoClub-Kundenservice

    Sie erreichen uns kostenfrei:
    In Deutschland: 0800 664 48 75
    In Österreich rufen Sie bitte 0800 80 20 41 an
    In der Schweiz rufen Sie bitte 0800 56 38 27 an
    Praktikant. Telefonnummer (kostenpflichtig): +356 27 780 102

    Live-Chat oder E-Mail: kundendienst@casinoclub.com
    Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte tragen Sie den Absender customer service@casinoclub.com in das Adressbuch Ihres E-Mail-Programms ein, um den Empfang zukünftiger Nachrichten sicherzustellen. Um unseren Kundenservice kostenfrei zu erreichen, rufen Sie bitte 0800 6644875 in Deutschland, 0800 802041 in Österreich und 0800 563827 in der Schweiz an. Oder senden Sie eine E-Mail an folgende Adresse: kundendienst@casinoclub.com. Wenn Sie keine weiteren Neuigkeiten von uns erhalten möchten, können Sie sich hier abmelden. Martingale Malta 2 Limited, 85, St. John Street, Valletta, VLT 1165, Malta. Lizenznummer. MGA/CL1/350/2007 und MGA/CL1/1184/2016.
    Zu CasinoClub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    These thieves and scammers have started to ask me for documents.

    Diese Diebe und Betrüger haben begonnen, mich nach Dokumenten zu fragen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It is necessary to cover their casino, so that other people are not deceived.

    Es ist notwendig, ihr Casino abzudecken, damit andere nicht getäuscht werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Ahmadins,

    Thank you for your e-mail and the sent documents.


    Unfortunately, the security check has not yet been carried out since the requested documents have not been received by us completely.


    Please send us a scan of the back of your passport in 300 dpi and in color via e-mail.

    Please note that the identity card must not be cut off and all 4 edges and corners of the identity card must be recognizable.

    As soon as the documents are complete, the verification can be carried out.


    Thank you for your help!


    Best regards

    Vanessa Kohl

    CasinoClub customer service

    In Germany: 0800 664 48 75
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    Sehr geehrter Herr Ahmadins,

    Vielen Dank für Ihre E-Mail und die zugesandten Unterlagen.


    Leider wurde die Sicherheitsüberprüfung noch nicht durchgeführt, da die angeforderten Unterlagen noch nicht vollständig bei uns eingegangen sind.


    Bitte senden Sie uns einen Scan der Rückseite Ihres Reisepasses in 300 dpi und in Farbe per E-Mail.

    Bitte beachten Sie, dass der Personalausweis nicht abgeschnitten werden darf und alle 4 Kanten und Ecken des Personalausweises erkennbar sein müssen.

    Sobald die Unterlagen vollständig sind, kann die Verifizierung durchgeführt werden.


    Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!


    Beste grüße

    Vanessa Kohl

    CasinoClub-Kundenservice

    In Deutschland: 0800 664 48 75
    In Österreich rufen Sie bitte 0800 80 20 41 an
    In der Schweiz rufen Sie bitte 0800 56 38 27 an
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    Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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    Zu CasinoClub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What is to be expected. I am 2 quality photos sent.

    Was ist zu erwarten? Ich habe 2 hochwertige Fotos geschickt.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Russ792 wrote:

    What is to be expected. I am 2 quality photos sent.

    Have you sent the copy of the passport they asked for? 

    Russ792 schrieb:

    Was ist zu erwarten? Ich habe 2 hochwertige Fotos geschickt.

    Haben Sie die angeforderte Kopie des Reisepasses geschickt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I photos sent: ID documents, bank statement, driving license.

    Ich schicke Fotos: Ausweisdokumente, Kontoauszug, Führerschein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why they have asked documents? Want to return the money stolen at me.

    Warum haben sie Dokumente angefordert? Will mir das gestohlene Geld zurückgeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Ahmadulins,

    Thank you for submitting the new copies of the ID card ..

    We have forwarded your documents to the responsible department. Processing can take up to 72 hours (3 working days). We will get back to you as soon as possible.


    If you have any questions, please feel free to contact our customer service.

    Best regards

     

    Nora Schmid

    CasinoClub customer service

    In Germany: 0800 664 48 75
    In Austria, please call 0800 80 20 41
    In Switzerland, please call 0800 56 38 27
    Intern. Phone number (subject to a fee): +356 27 780 102

    Live chat or e-mail: kundendienst@casinoclub.com

    Sehr geehrter Herr Ahmadulins,

    Vielen Dank für die Zusendung der neuen Kopien des Personalausweises.

    Wir haben Ihre Unterlagen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Bearbeitung kann bis zu 72 Stunden (3 Werktage) dauern. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.


    Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

    Beste grüße

    Nora Schmid

    CasinoClub-Kundenservice

    In Deutschland: 0800 664 48 75
    In Österreich rufen Sie bitte 0800 80 20 41 an
    In der Schweiz rufen Sie bitte 0800 56 38 27 an
    Praktikant. Telefonnummer (kostenpflichtig): +356 27 780 102

    Live-Chat oder E-Mail: kundendienst@casinoclub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for letting us know. Let's wait for three more days. Please let us know once you hear back from them.

    Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Warten wir noch drei Tage. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie eine Rückmeldung erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Mr. Ahmadulins,


    Our security department noticed that you have logged on from a different IP address.

    Please state your opinion.


    Best regards

    David Martinee

    CasinoClub customer service

    You can reach us free of charge:
    In Germany: 0800 664 48 75
    In Austria, please call 0800 80 20 41
    In Switzerland, please call 0800 56 38 27
    Intern. Phone number (subject to a fee): +356 27 780 102

    Live chat or e-mail: kundendienst@casinoclub.com

    Sehr geehrter Herr Ahmadulins,


    Unsere Sicherheitsabteilung hat festgestellt, dass Sie sich von einer anderen IP-Adresse angemeldet haben.

    Bitte äußern Sie Ihre Meinung.


    Beste grüße

    David Martinee

    CasinoClub-Kundenservice

    Sie erreichen uns kostenfrei:
    In Deutschland: 0800 664 48 75
    In Österreich rufen Sie bitte 0800 80 20 41 an
    In der Schweiz rufen Sie bitte 0800 56 38 27 an
    Praktikant. Telefonnummer (kostenpflichtig): +356 27 780 102

    Live-Chat oder E-Mail: kundendienst@casinoclub.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My answer:

     

    Hello,

    Everything is correct. They blocked me. They stole money from bonuses. I stayed at the casino cashier 360, 60 euros. I had the money to withdraw Paypal and I had logged the casino from a different IP address so that you could not get the money stolen.
    See photo.

    Meine Antwort:

    Hallo,

    Alles ist richtig. Sie haben mich blockiert. Sie haben Geld aus Prämien gestohlen. Ich habe an der Casino-Kasse 360,60 Euro bezahlt. Ich hatte das Geld, um Paypal abzuheben, und hatte das Casino von einer anderen IP-Adresse aus angemeldet, damit Ihnen das Geld nicht gestohlen werden konnte.
    Siehe Foto.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I didn't quite understand what happened. Have your documents been approved so far? Why would you try to log on from a different IP address? 

    Ich habe nicht ganz verstanden, was passiert ist. Wurden Ihre Unterlagen bisher genehmigt? Warum sollten Sie versuchen, sich von einer anderen IP-Adresse aus anzumelden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    18/02/2017 They blocked me and deprive winnings from the bonus game.
    The casino cashier my money stayed 360.60 euros. Casino wrote me that will solve all the problems for a couple of days. The problem was not solved.
    22/02/2017 I walk into a casino with a different IP address, to withdraw 360.60 euros per Paypal. I have a photo made casino transactions. If there were any problems, they would not have paid me the money. It is now they began to search for the reason to blacken me. Do you understand me.

    How can I send you a photo? Photo larger than 2 MB.

    Hallo,

    18.02.2017 Sie haben mich blockiert und Gewinne aus dem Bonusspiel entzogen.
    An der Kassiererin des Casinos blieb mein Geld bei 360,60 Euro. Casino hat mir geschrieben, dass alle Probleme in ein paar Tagen gelöst werden. Das Problem wurde nicht gelöst.
    22.02.2017 Ich gehe mit einer anderen IP-Adresse in ein Casino, um 360,60 Euro per Paypal abzuheben. Ich habe ein Foto von Casino-Transaktionen gemacht. Wenn es irgendwelche Probleme gäbe, hätten sie mir das Geld nicht ausgezahlt. Jetzt begannen sie, nach dem Grund zu suchen, mich anzuschwärzen. Verstehst du mich.

    Wie kann ich Ihnen ein Foto schicken? Foto größer als 2 MB.

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