Support- und Beschwerde-Thread von Casino Universe

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch JennJennca
CasinoUniverse

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everyone,

    My name is Gary

    And I will be the Casino Representative for Casino Universe.

    You are all welcome to try the Casino. We offer more then +3000 slot and 500 Live Casino games.

    If you have any questions, I'm always here to help you!

    Kind Regards//Gary

    Hallo zusammen,

    Mein Name ist Gary

    Und ich werde der Casino-Repräsentant für Casino Universe sein.

    Sie sind alle herzlich willkommen, das Casino auszuprobieren. Wir bieten mehr als 3000 Slot- und 500 Live-Casino-Spiele an.

    Wenn Sie Fragen haben, bin ich jederzeit für Sie da!

    Freundliche Grüße//Gary

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Gary! Thank you for being available to assist our members! heart

    Willkommen im LCB-Forum, Gary! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Gary i_love_lcb

    Willkommen im Forum Gary i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Gary, welcome to the LCB forum smiley

    Hallo Gary, willkommen im LCB-Forum smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Gary,

    Welcome to LCB forum! smiley

    Hallo Gary,

    Willkommen im LCB-Forum! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum, Gary. heart Happy to have you here. 

    Willkommen im besten Forum, Gary. heart Ich freue mich, Sie hier zu haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Gary, welcome to LCB ! thumbs_up

    Hallo Gary, willkommen bei LCB! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum Gary thumbs_up

    Willkommen in unserem Forum Gary thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gary, welcome to the LCB forum! thumbs_up

    Hallo Gary, willkommen im LCB-Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I really find this type of behavior totally unethical. They send me this email then after I deposit tell me the wager is actually 40x. I would never have deposited with a 50% and 40x wager. Support felt bad how it was written and gave me 100 spins worth 10 cent value and told me it would 20x wager also. Nope. The winnings of the freespins again were 40x wager.

    I could have cashed out $80 by the time I wagered it 20x..but by the time I did 40x wager I was down to $40 and then went to cashout and the min cashout was $60.

    Totally ripped off and screwed around to no end.

    Ich finde diese Art von Verhalten wirklich völlig unethisch. Sie schicken mir diese E-Mail und teilen mir nach der Einzahlung mit, dass der Einsatz tatsächlich 40x beträgt. Ich hätte nie mit einem Einsatz von 50 % und dem 40-fachen eingezahlt. Der Support fühlte sich schlecht, wie es geschrieben wurde, und gab mir 100 Spins im Wert von 10 Cent und sagte mir, dass es auch einen 20-fachen Einsatz geben würde. Nein. Die Gewinne der Freespins betrugen wiederum das 40-fache des Einsatzes.

    Ich hätte mir 80 $ auszahlen lassen können, als ich den Betrag 20x gesetzt hätte. Aber als ich den 40-fachen Einsatz getätigt hatte, waren es nur noch 40 $ und ich ging dann zur Auszahlung und die Mindestauszahlung betrug 60 $.

    Völlig abgezockt und bis zum Ende verarscht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello WilliamDafoe,

    If you want us to get in touch with the Casino Representative, please private message me your casino username.

    Hallo WilliamDafoe,

    Wenn Sie möchten, dass wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    JennJennca,

    Thank you for providing us with your account details. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    JennJennca,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello. 

    We are sorry about this bonus. That is why the agent gave 100 free spins extra. No one else have complaint but we will offer everyone better bonus and more clear next week in our weekly email.

    Wish everyone a great Weekend...

    Hallo.

    Wir bedauern diesen Bonus. Aus diesem Grund hat der Agent 100 Freispiele extra gegeben. Niemand sonst hat eine Beschwerde, aber wir werden nächste Woche in unserer wöchentlichen E-Mail allen einen besseren und klareren Bonus anbieten.

    Wünsche allen ein tolles Wochenende...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well just because they didnt complain on the forums doesnt mean they didnt complain or at least not appreciate it. There is another poster that posted right after me that you guys are dishonest and did this to him too (that post has been deleted for some strange reason). So not sure why everything has to be a lie with your casino.

     

    Yeah support gave me 100 freespins worth 10 cent a spin. Which equates to a $10 bonus and then told me it was 20x wager and then applied 40x wager. Sorry but this is ridiculous to state that this makes all of it ok. A $10 bonus with 40x wager and again lied to about wager.

    You think this makes this okay? It doesnt. Your casino is being totally dishonest and misleading. 

     

    I am sending a complaint to the gaming commission to let them know you guys are false advertising to entice deposits. It may not do much right away but they will keep note of it so when futher players complain, they will add up and you will get fined or lose your license. You are not allowed to false advertise to get players to deposit.

     

    Your lies and false advertising cost me a $100. What you are doing to make money is wrong and you should be ashamed of yourself.

    Nun, nur weil sie sich nicht in den Foren beschwert haben, heißt das nicht, dass sie sich nicht beschwert haben oder es zumindest nicht wertgeschätzt haben. Es gibt ein anderes Poster, das direkt nach mir gepostet hat, dass ihr unehrlich seid und ihm das auch angetan habt (dieser Beitrag wurde aus irgendeinem seltsamen Grund gelöscht). Ich bin mir also nicht sicher, warum in Ihrem Casino alles eine Lüge sein muss.

    Ja, der Support hat mir 100 Freispiele im Wert von 10 Cent pro Runde gegeben. Das entspricht einem 10-Dollar-Bonus und sagte mir dann, dass es sich um einen 20-fachen Einsatz handelte, und wendete dann einen 40-fachen Einsatz an. Tut mir leid, aber es ist lächerlich zu behaupten, dass dadurch alles in Ordnung sei. Ein 10-Dollar-Bonus mit 40-fachem Einsatz und erneuter Angabe des Einsatzes.

    Glaubst du, dass das alles in Ordnung ist? Das ist nicht der Fall. Ihr Casino ist völlig unehrlich und irreführend.

    Ich sende eine Beschwerde an die Glücksspielkommission, um sie darüber zu informieren, dass ihr falsche Werbung betreibt, um zu Einzahlungen zu verleiten. Vielleicht bringt es auf Anhieb nicht viel, aber sie werden es zur Kenntnis nehmen. Wenn sich also weitere Spieler beschweren, summieren sie sich und Sie erhalten eine Geldstrafe oder verlieren Ihre Lizenz. Es ist Ihnen nicht gestattet, falsche Werbung zu machen, um Spieler zu Einzahlungen zu bewegen.

    Ihre Lügen und falsche Werbung haben mich 100 Dollar gekostet. Was Sie tun, um Geld zu verdienen, ist falsch und Sie sollten sich schämen.

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